I recently placed my first order here and the quality of the shoes is beautiful. Because I’m pregnant, my feet turned out to be a bit larger than usual, so I ended up needing a size up. Customer s... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Same here... Ik bestelde begin juni een paar boat mules met veters. De veters zaten enkele dagen later in de bus maar de mules blijven on hold staan. Verschillende emails gestuurd, geen reactie. Niet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zeer tevreden met deze loafers. Ze zitten comfortabel, hebben een nette uitstraling en zijn gemakkelijk aan en uit te trekken. De pasvorm is prettig en de schoenen voelen ook na langere tijd dragen no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Voordat mijn bestelling binnen kwam duurde het langer dan een week, het bedrijf zit in NL dus je verwacht iets anders. De schoenen bevielen niet dus ik stuurde ze op eigen kosten retour. Na een ruime... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Posa is a Dutch luxury fashion house founded in 2022. Headquartered in Amsterdam, we design & produce footwear in the luxury segment. Posa is known for having superb quality products, a high focus on aesthetics, and a strong gravitation towards Italian tradition. These factors create a harmonious blend that forms the DNA of Posa.
Kontaktinformationen
Amsterdam, Niederlande
- kevin@posa-studio.com
- posa-studio.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Eind april heb ik een paar schoenen…
Eind april heb ik een paar schoenen geretourneerd naar POSA. Midden juni wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling.
Volgens POSA zou ik de retourzending naar het verkeerde adres hebben gestuurd. Nochtans werd het pakket volgens de track & trace correct afgeleverd en heb ik hiervan het bewijs bezorgd.
Na contact met hun fulfilmentpartner kreeg ik bovendien de bevestiging dat zij de zending effectief hebben ontvangen en hebben doorgegeven aan POSA. Opmerkelijk genoeg liggen beide locaties amper 1,5 km van elkaar verwijderd.
Ondanks alle aangeleverde informatie blijft POSA weigeren de retourzending te erkennen en word ik van de ene partij naar de andere doorverwezen, zonder concrete oplossing of terugbetaling.
Mijn ervaring is vooral dat de communicatie zeer moeizaam verloopt en dat er weinig initiatief wordt genomen om een aantoonbaar afgeleverde retourzending daadwerkelijk op te sporen.
Jammer, want dit had met een professionele klantenservice eenvoudig opgelost kunnen worden.
Voor mij nooit meer POSA.

Antwort von Posa
The most shockingly abysmal experience…
The most shockingly abysmal experience I’ve ever known in my entire life. Rude, surly replies alongside 0 communication throughout the entire process. Cancelled my order as 0 replies to my email until a random day weeks later and surprise surprise they force the goods on me despite telling them DAYS before that I explicitly want to cancel my order. DO NOT order from this company, you’ll be chasing your own tail (and money) for weeks on end. Buy local and buy from respected sellers and companies. They have complaints and queries of missing orders, missed returns and missing funds all over their Instagram page but to protect their shockingly poor service, they delete them all. I have plenty of screenshots that have been forwarded on to the UK International Consumer Centre as well as my bank. Absolute cowboys.

Antwort von Posa
Schoenen zitten heel aangenaam & zijn…
Schoenen zitten heel aangenaam & zijn mooi. Blij met aankoop!
Levering vrij vlot, wel iets langer moeten wachten.

Antwort von Posa
Onvolledige levering en gebrekkige klantendienst
Ik heb op 6 mei 2026 veters besteld in verschillende matching kleuren. Bij de levering werd maar de helft geleverd en geen matching kleuren. De rest van mijn bestelling blijft staan als zijnde “preparing for shipping”.
Ondertussen zijn we een maand verder en heb ik tot 3x toe een mail gestuurd om te vragen waar de rest blijft maar er komt gewoon geen reactie. Jammer! Ik zal hier nooit meer iets kopen!

Antwort von Posa
Never order from this company
Never order from this company. I ordered and paid for a pair of shoes, but they never arrived. Their website states that they respond within 2 business days, yet I have been waiting for 3 weeks without any response to my emails or Instagram DMs. Extremely disappointing customer service and a complete lack of communication. So never order your shoes from here.

Antwort von Posa
They will reply to bad trust pilot…
They will reply to bad trust pilot reviews but won’t reply to emails.
After two weeks of emails and reports, I finally got a reply saying FedEx was organised… no one turned up to collect my parcel, even after rescheduling my whole day (FedEx was due to come at any time during the day). I wrote a review below and got a reply - it’s not about the customs charges … that I know … it’s about your customer service, lack of care and communication. Sizes are off even though they claim EU sizing - that doesn’t make a difference to the experience I have had.
I have since emailed 3 times to ask if I can drop this off at a drop off spot, but again no reply. What a surprise!!
Don’t believe the ‘write backs’ to bad reviews!
Instagram comments and these comments speak for themselves… but they delete those comments off instagram.
Not a brand I recommend. I would think twice about buying… especially if you have to make a return. They don’t provide proper return information on their website or in the box so bound to be refused at customs.
It would be great if you can reply to my emails instead of my trust pilot review.

Antwort von Posa
Bestel hier niet!
Op 2 mei 2 paar schoenen besteld voor bijna €500,-. Schoenen nooit ontvangen. Customer service reageert niet op mijn mails en Instagram DM’s, maar plaatst zelf wel nieuwe posts op social media. Grote oplichters. Bestel hier niet!

Antwort von Posa
J’ai commandé des lacets le 30 mars…
J’ai commandé des lacets le 30 mars dernier, j’ai été débité et à ce jour le 8 juin je n’ai toujours rien reçu et la marque ne répond à aucun de mes emails … c’est scandaleux !

Antwort von Posa
Absolutely horrible customer service
Absolutely horrible customer service. I ordered a pair of shoes, and was pregnant with my husband hospitalised going through chemo. When I finally had time to unbox them they were too small, so I asked if I could return for a larger size. That given the circumstances I had not been able to return home to try them, but they were entirely unused still packaged. They said no that it was out of the return window. Just pathetic - really how egregious I was not even asking for my money back. Absolutely horrible company. Will never be supporting them again.

Antwort von Posa
A fuir
J’ai passé une pré commande pour un mocassin en édition limitée le 12 avril. Nous sommes le 31 mai et je n’ai encore rien reçu. J’ai envoyé une dizaine de mails au service client mais personne ne répond. C’est honteux. J’ai payé 315 €. Est-ce que ce site est un Fake ? On peut se poser la question. Je vais engager des démarches en justice pour retrouver mon argent. A fuir !

Antwort von Posa
SCANDALEUX !!!!
J’ai dû retourner 2 paires de mocassins car la pointure ne convenait malheureusement pas.
J’ai suivi leur procédure, à savoir renvoyer les produits à l’adresse indiquée sur le document de retour joint dans la commande initiale et ceci à mes frais via Colissimo international.
La société néerlandaise de livraison qui a pris le relais indique sur le suivi ne pas pouvoir livrer la société car adresse incomplète et expéditeur inconnu.
Suite à une réclamation auprès de la poste en France, cette dernière m’a remis un document attestant que l’expéditeur, en l’occurrence, moi-même était mentionné ( obligatoire de toute façon pour un colissimo ) ainsi que l’adresse complète de la Société Posa Studio identique à celle fournie par celle-ci pour tout retour produit.
J’ai envoyé 2 mails à Posa Studio leur expliquant la situation et leur fournissant tous les éléments et documents en ma possession.
Mon colis est bloqué depuis le 30 avril, nous sommes le 27 mai.
J’ai donc 500€ de chaussures dans un colis bloqué au Pays-Bas, et Posa Studio ne fait rien et ne répond même pas à mais mail.
C’est tout simplement une honte, SCANDALEUX !!!!!!!

Antwort von Posa

Antwort von Posa
Mooie loafer maar beide binnenzolen…
Mooie loafer maar beide binnenzolen binnen vier uur dragen los en de leren onderkant slijt absurd snel. Na een halve dag vond ik ze eruit zien alsof ik ze al maanden aanhad. Niet wat je mag verwachten voor loafers van 249.-

Antwort von Posa
Never again
The customer service is absolutely terrible. My order was delivered quickly, but the left shoe is cut out of shape. I sent them photos of it, but I haven’t received a reply. There are so many loafers out there, and I’ll definitely never order from here again.

Antwort von Posa
Its a scam!!!
Its a scam!!!! They do not send any product and terminate any contact. Do not buy!!

Antwort von Posa
Na 2 maanden scheuren de schoenen
Na 2 maanden scheuren de schoenen.
Ik mail de customer service. Die antwoorden eerst correct," dit hoort niet, stuur maar terug". Ik stuur ze terug (kost mij 16euro vanuit België) Dan krijg ik als antwoord dat mijn retour niet wordt aanvaard omdat de schoenen afgedragen zijn. 2 maand na aankoop! Voor schoenen van 220 euro! Geen kwaliteit en geen customer service

Antwort von Posa
Veters
Schoentjes zijn super leuk maar mijn leren veter brak meteen de eerste dag. Heb een mail gestuurd met foto's en of ik misschien een setje nieuwe veters kon krijgen maar geen reactie op mogen ontvangen helaas.

Antwort von Posa
Snelle levering en geen verzendkosten
Snelle levering en geen verzendkosten. Heel fijn!

Antwort von Posa
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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