Deutsche Post Bewertungen 470

TrustScore 1.5 von 5

1,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 88 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und dem Kundendienst, der oft als unhöflich, inkompetent oder nicht erreichbar beschrieben wird. Es gibt häufige Beschwerden über verlorene oder verspätete Einschreiben und Pakete, wobei Sendungen nicht ankommen oder erst nach langer Zeit zugestellt werden. Auch die Zustellung selbst wird kritisiert, da Pakete manchmal geöffnet ankommen oder Zusteller angeblich nicht klingeln, obwohl jemand zu Hause ist. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Filialbesetzung und langen Wartezeiten, sowie von defekten Automaten. Andererseits loben einige Rezensenten die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Personals in bestimmten Filialen, die einen hervorragenden Service bieten. Diese positiven Erfahrungen heben sich jedoch deutlich von der Mehrheit der negativen Rückmeldungen ab.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele von Problemen wie nicht zugestellten... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, der als sehr enttäuschend und mangelhaft... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu product, wobei einige von Problemen mit überlagerten Marken... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und berichten von mangelnder Kompetenz und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einem Jahr einfach nur noch eine Frechheit. In der App angekündigte Briefe kommen 4 bis 7 Tage später. Pakete sind mehrere Tage in der Zustellung und am Abend kommt die Nachricht, dass die Zustel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wäre schön wenn die Postboten im Bereich Auenheim 77694 mit dem Briefkasten beim auf und zumachen nicht so klatschen würden das alles kaputt geht, sowie auch die Eingangstüre um ins Grundstück zu g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrifft vor allem die Filiale in Bonn-Beuel, Kreuzstr. Nicht nur , daß man dort nicht in der Lage ist, die Bestzung an den Schaltern dem Kundenaufkommen anzupassen- die Warteschlange steht oftg bish... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Paket liegt wegen angeblich fehlender Daten im Lager einer Zustellbasis. Die Adresse ist aber korrekt angegeben. Drei Reklamationen bringen keine Lösung, trotz klarer Zusagen der Mitarbeitenden an... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

470 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreiben mit Rückschein

Ich habe einige Einschreiben mit Rückschein verschickt. Bereits im April. Nachdem Ende Mai kein einziger Rückschein von der Post kam, ich aber unter der Sendungsnummer sehen konnte, dass sie zugestellt wurden, habe ich mit der Post telefoniert.
Das brauchten sie schriftlich. Dann brauchten sie noch dies und jenes. Am Schluss fehlten nur noch 2 Rückscheine, die ich extra nochmals anmahnen musste. Für mich ein extra Zeitaufwand von mindestens 2 Stunden. Ganz ganz schlechter Service

6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine einzige Katastrophe dieser Laden

Und wieder mal kriegt es der Postbote nicht hin, meinen Warenbrief abzuliefern. Es ist sowieso schon einen Tag zu spät, aber hey, wenn man sich auf etwas verlassen kann, dann darauf, dass die Post einen noch mehr Zeit kosten wird. Toll, wirklich! Der Zusteller schafft es in 9 Stunden nicht, ein kleines Briefchen zuzustellen. Um 9:27 Uhr in Zustellung, um 18:02 Uhr leider nicht möglich… Natürlich ohne Grund. Ob das wohl ein Zufall ist, dass heute Deutschland spielt? So genervt, bin mal gespannt auf die Ausrede morgen.

19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Briefversand in Schneckentempo

Für einen innerstädtischen Briefversand (Standardbrief) in Frankfurt am Main hat die Deutsche Post sieben Karlendertage bzw. sechs Werktage (12.06. - 19.06.) benötigt. Was für ein Tempo!!!!! Lt. dem Kundenservice ist es im Normbereich.

19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Brief und…

Sehr schlechte Brief und Paketzustellung.
Die Briefe werden entweder total zerknickt eingeworfen oder die Briefe werden nur so reingesteckt das die Briefe fast herausfallen oder sie jedermann herausziehen könnte.

13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service! Besonders Dani
Leider sind Angestellten unterbesetzt. Dennoch immer freundlich und zuvorkommend!

11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe! Ich habe zwei Konzertkarten per Ebay verkauft, dort ein Label für einen Prio Brief erhalten. Diesen Brief habe ich bei der Post abgegeben, seit Samstag ist der Status "offen". Nach heutiger telefonischer Nachfrage bei der Post habe ich 4 (!) verschiedene Kollegen am Telefon gehabt. Und trotz vorheriger Durchgabe meiner Sendungsnummer bei der automatischen Ansage, hat jeder der Mitarbeiter mich erneut nach der Nummer gefragt. Die Servicemitarbeiter aus Osteuropa waren komplett überfordert und meinten die Sendung exisitiert nicht. DAS WAREN TICKETS IM WERT VON 130 EURO!!! WOLLT IHR MICH NUR VERARSCHEN!!!!!!???????

So ein Dreckshaufen!!!! Monopol!!!! So eine Schweinerei!!

22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum werden Standorte geschlossen und…

Warum werden Standorte geschlossen und arbeitet dann mit kiosks zusammen die unfreundlich sind und von der Materie keine Ahnung haben? In Köln neubrückngibt es ein Lotto laden da kann man selten Geld abholen( weil angeblich nicht genug Geld da ist) und Kupfergeld nimmt er nicht an, weder als Rolle noch zum bezahlen darf man auch nur ein Kupfercent benutzen. Er und seine Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Schaut mal in seinen Bewertungen vorbei, da seht ihr was für "tolle" Bewertungen der in eurem Namen kriegt. Pakete riechen nach Rauch weil die im Laden rauchen und er denkt weil er der Chef ist darf er mit Leuten reden wie er will.... Da steht sehr viel negatives.... Wenn euch was an euren Kunden liegt schaut da rein und unterbindet mal die Zusammenarbeit mit ihm

1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

An Erbärmlichkeit nicht zu toppen

Statt an den Empfänger zuzustellen, wurde es zu mir als Absender zugestellt. Anderer Fall: Sendung nicht erhalten, weil "Empfänger nicht ermittelt werden kann". JA, da muss man dann schon Analphabet sein, um Hausnummer und Name nicht zu sehen. Das war nur der letzte Monat.
Unterirdisch, erbärmlich, armselig, abgrundtief schlecht.

6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mal ein großes Lob

Nach sehr vielen negativen Erfahrungsberichten - so gelesen- möchte ich eine sehr positive Erfahrung mitteilen. Es handelt sich hier um eine Mitarbeiterin Ihres Unternehmens. Frau Pohlmann ( Zustellerin in Magdeburg - Reform) erlebt man egal an welchem Tag immer sehr freundlich, lächelnd, motiviert. Sicher hat sie keinen leichten Job, steht unter Zeitdruck und hat einen großen Bereich als Zustellerin und trotzdem zeigt sie dieses niemals ihren Kunden. Freundlich lächeln hat sie immer ein liebes Wort für ihre Kunden. Das ist es Wert zu erwähnen und zu loben. ich hoffe nur das das Lob auch an sie weitergeleitet wird. Darum bitte ich Sie. Vielen Dank!

5. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket Zustellung

Dhl, wie andere hier auch schon schrieben, nicht mal einen Stern.
Absolut anonym.
Die Zusteller können wohl nicht mal lesen, Ablageort und Nachbarn angegeben, Paket ging zurück an Filiale und die kann man nicht mal kontaktieren

30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sogar 1Stern zu viel

Sogar 1Stern zu viel. Filiale zu, wegen Krankheit, keine Vertretung da die Vertretung 2 Kinder hat. Paket am nächsten Tag zum abholen? war nicht da, war noch im Zustellfahrzeug, soll ich suchen und es mir geben lassen. Naja hab ihn zufällig gefunden, mein Paket auch da, kann er mir nicht geben, muss zur Filiale eine Katastrophe, es muss doch eine Vertretung in diesem Fall da sein.

25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traurig

Sorry, nicht mal den einen Stern würdig.
Einschreiben „angeblich lt. Werbung sicherer Versand“ mit Inhalt verschollen, nur KI am Telefon und per Mail nur Standardantworten. Ich bin mir sicher dass ein Diebstahl vorliegt. Nur bewiesen? Nicht bei diesem Laden.
Auch die Auslieferung funktioniert nur noch unregelmäßig und sporadisch, viele Sendungen an Nachbarn geliefert.

26. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten gar kein Stern .

Am liebsten gar kein Stern .
Ihr seit das letzte....
Seit Freitags morgens wurden Briefe für mich los geschickt .
Heute Dienstag immer noch keine Briefe von der Post .
Wo ist das Gesetz innerhalb eines Werktags ?
Wollt ihr einen verarschen ? Ich will heute meine Briefe ,sonst muss da leider eine Anzeige stattfinden.
Ist doch nicht normal .
Frechheit

26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Post Grimmen

Den Lagerservice zeitgerecht beauftragt und natürlich bezahlt!
Ergebnis: Meine Post wurde immer an meine Anschrift zugestellt! Selbst der Briefumschlag in welchem eingegangene Briefe aufbewahrt werden sollten und nach Ende der Lagerfrist mir zugestellt werden sollten kam unbenutzt während der Lagerfrist bei mir an!

18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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