Posti Bewertungen 876

Posti on aina kuljettanut pakettini lähimpään noutopaikkaan ja kotiovelle. Tällä kertaa olen pettynyt… He kuljettivat pakettini 30 kilometrin päähän kodistani, enkä millään pääse sitä noutamaan yksin ilman läheisen apua, sillä sijaintiin pääsee vain autotietä pitkin. Huonoa toimintaa tällä kertaa.

Postin noutolokero-automaatti 335**. Ensimmäinen lähetys eri firmalta tuli heti, seuraavaa tilausta jo siirrellään eri paikkoihin viikko kun kaikki lokerot ovat täynnä. Saisiko botilta ilmoituksen koska postiauto on matkalla ap. tilauspaikkaan niin kävelisin lokerolle vastaan..tulisi tilaa heti seuraavan paketille?
Jossain siirtoviestissä puhuttiin Pirkkalasta? Nyt paketti odottelee kuulemma "vain 3,5 kilometrin päässä".
Odottelen miten käy, en maksa mitään ylimääräistä (niin lupasi tuotteen myyjäkin, vaikka heilläkin on vähän vaikeaa tuo asiakaspalvelu..)

1. They OFTEN do not deliver to the pick up point that I selected (paid)
2. Their customer service can never be reached (phone and online chat). I had to personally go to Posti to talk to a human, but unfortunately today's person was rude and did not understand English well.
3. Package was stuck in their hands for way too long, longer than what they promised. No update whatsoever.

Posti on raivostuttavan huono, jo toinen kerta kun ulkomaan lähetys lojuu postissa ja minulle ei tietoa olla saatu eli odotin turhaan ja lähetykset palautettiin "noutamattomina". Ensimmäisen kerran eivät voineet kuulemma ilmoittaa mitään koska puuttui muka puhelinnumero vaikka näin kuvan paketista ja siinä OLI PUHELINNUMERO.....
Kammottavaa roskaa Postin toiminta:(
Kaikki meni päin helvettiä kun se yhtiöitettiin...

Pääsiäiskortti joka lähetetty 20.3.26 meni perille reilussa kuukaudessa eli reilusti yli pääsiäisen.
Kävelymatka kortin vastaanottajalle olisi kestänyt tunnin joten seuraavan kerran toimitan sen itse.

Tulossa kotiinkuljetus postilta niin ilmoittavat että se tuodaan Ma-Pe klo 08:00 - 16:00 Luulisi että logistiikkaan erikoistunut yritys tietäisi hiukan tarkemmin milloin paketti on jakelussa, ei anna kovin luotettavaa kuvaa heidän touhusta.... päätarkoitus tällä on tietty että ohjaisin paketin johonkin noutopisteeseen

1. Oma Posti chat just keeps you waiting for an agent and an agent never turns up. A few times, I have been waiting for over 2 hours and still no response. The chat has also removed queue or timestamp indicators, which to me seems a steps backwards and almost deliberate to not give people info about service congestion and quality.
2. Posti keeps changing how parcels/mail are going to be delivered. Sometimes a mail might initially indicate as mailbox delivery in your OmaPosti, but then will change to a few collection points during the course. Almost seems like they dont ever want to deliver.
3. Posti also does not want to ever decide to which locker they want to consistently deliver. Twice in the last month I have had to collect three mails from three different lockers/collection points. Its almost as if they have been asked by the government to get people exercising.

In today's age when every company seems to be monetising fricting, Posti seems to be walking the same Big Tech path. Hugely disappointed by this level of service and overall quality degredation.

Toiminta aivan 4- kotiintilattu ja maksettu toimitus ei tule sovittuna päivänä vaan muka joku este ettei saatu kuljetettua ei kyllä saatu ees soitettuakaan. Kaikin puolin erittäin huono kokemus

Paketti väärässä noutopisteessä, asiakaspalvelua ei saa kiinni puhelimella (tunnin yritys parina päivänä) ja jonotus on maksullista... chätissä sama juttu (palvelemme pian :). Pakettia noudettaessa väärästä paikasta se lokero oli tyhjä. On varmaan ohjautunut oikeaan noutopisteeseen. Omapostissa siitä tiedosta ei ollut päivityksiä ja kun kävin avaamassa tyhjän lokeron, niin nyt olen Postin mukaan saanut paketin vastaanotetuksi. Saa nähdä mistä löytyy vai löytyykö enää.

Seuraavan kerran kun Posti kitisee ääneen että on vähemmän lähetettävää, suosittelen katsomaan peiliin. Ainoa asia olisi saada ne paketit kulkemaan ja tähän ei Posti pysty. Mainostavat että helposti-koodilla saa lähetettyä paketit automaatista. Olen jättänyt kaksi pakettia viikko sitten automaattiin eikä niitä ole vielä edes noudettu. Kolmas kyllä saatiin matkaan kolmantena arkipäivänä. Yritin soittaa tästä aspaan, lopetin jonottamisen 30min jälkeen ja kokeilin chattia, siellä jonotin 1,5h jonka jälkeen heillä päättyi työpäivä. En ymmärrä miten voi olla näin surkeaa ja asiakasvihamielistä toimintaa. Postilaiset, miten kehtaatte olla töissä siellä?!

Paketti juuttunut jonnekin Vantaalle, asiakaspalveluun ei saa yhteyttä puhelimella (jonotin yli 42 min, en päässyt läpi), chatissä vastaa robotti, jonka kanssa asioinnista ei tule mitään, tulee aina vaan samat vastaukset uudelleen. Ei ole ensimmäinen kerta kun paketti jää johonkin matkalle, pari vuotta sitten oli yli 8 viikkoa jossakin "luupissa" jumissa, niin sanoivat, kun silloin vielä sain jonkin asiakaspalvelusta kiinni. Toivotonta...

Todella surkeaa toimintaa. Minulle tulevassa lähetyksessä oli valittuna kotiinkuljetus. Posti ei edes yrittänyt jakaa lähetystä kotiin, vaan lähetys laitettiin monen kilometrin päähän automaattiin. Tarkistin vielä lähettäjältä, että kuuluihan lähetykseen kotiinkuljetus, ja lähettäjä vahvisti asian. Myös tilausvahvistuksessa oli tämä tieto. Postin vastaus chatissa tunnin jonotuksen jälkeen, jossa kaikkien asiakasneuvojien nimet ovat Human: "voi, voi, lähetyksessä ei ole kotiinkuljetusta, paketti on automaatissa. Nouda sieltä!" Ja Posti katkaisi chat-keskustelun.

I sent a package to Italy containing clothes, shoes, and a jacket. The package never left Finland; it was returned to the sender with a statement that it couldn't travel because it contained spray cans. This is absolutely untrue. You robbed me of €50, you provide a useless service, and you waste people's precious time. If you need to ship a package, use a private company like DHL or UPS.

Ei ole Postin toiminnassa välillä mitään järkeä. Olen tilannut paketin, joka toimitetaan kotiovelle joka kuukausi, mutta kukaan ei koskaan soita ovikelloa eikä postinkantajaa näy missään. Joka kerta kuljetus merkitään epäonnistuneeksi.

Aiemmin tämä ei ole haitannut, koska paketti on sentään viety suoraan lähimpään postitoimistoon, josta olen sen voinut hakea. Näin on toiminut jo vuoden ajan.

Tänään tilanne oli kuitenkin toinen: joku päätti olla viemättä pakettia toimipisteeseen, ja se lähti takaisin lajitteluun yli sadan kilometrin päähän. Nyt joudun odottamaan pakettia vielä viisi päivää lisää pyhien takia.

Hienoa toimintaa, Posti.

Pakettia toimitettaessa kotiovelle, mikä sisälsi arkaluonteista materiaalia, ei kysytty Ajokorttia, eikä kuittausta. Tuodaan siis vaikka tietyt paperit ovellke, mutta ei haluta kuittausta. Ajokorttia ei ole aina kysytty noutopisteessä, paketit tulleet jsks eri noutopisteeseen, kuten on pyydetty,esim r kioski revontie on pyydetty, paketti tuleekin a kirppikselle. Postinjako sujunut muuten. Sari ihlberg

Ison Omenan Postin lakkauttaminen vaikeuttaa monen ihmisen arkea. Onpa ikävää nähdä, että Posti tekee tällaisia säästötoimenpiteitä, mutta samaa aikaa maksaa osinkoja omistajilleen.... Itse en sijoittaisi senttiäkään tällaiseen toimintaan.

Aina on Postin kanssa hommat sujuneet loistavasti. Toimitukset ovat tulleet ajallaan, yhteydenotto kuskien osalta ollut todella aktiivista ja hyvää kotiinkuljetuksissa ja palvelu on ollut ystävällistä. Kiitos loistavasta palvelusta!

Taas kerran Posti vei pakettini 7 km:n päähän kotoa kaupan palvelupisteeseen jonotettavaksi. Olin tilannut sen ulkoautomaattiin 1,5 km:n päähän. Näiden välissä on kyllä useita automaatteja ja palvelupistekin. Mutta se piti viedä mahdollisimman kauas.

Toivon, että kotimaisten verkkokauppojen pitäjät lukevat tätä palstaa. Minulla on nyt heille asiaa: en tilaa mitään enää yhdestäkään kaupasta, jolla ei ole valittavana muita toimittajia kuin Posti.

Posti soittaa ja sopii toimituksesta tiettyyn aikaan tiettyyn paikkaan. Odotamme, mtn ei kuulu. Ottaessa yhteyttä asiakaspalveluun "pahoitellaan" ja kerrotaan että kuljettaja ei ole jstn syystä ottanut pakettia kyytiin. Kukaan ei ilmoita mtn ja kuljetusfirma ei ota yhteyttä. "Asiakaspalvelu" on ala-arvoista ja toiminta on täysin ammattitaidotonta. Toivottavasti yritykset ymmärtävät tekevät yhteistyötä asiakkaiden luottamuksen ansaitsevien toimijoiden kanssa. Posti se ei ole.

Asiakaspalvelun puhelimeen jonotin 10min aamulla sitten lopetin. Kokeilin uudestaan iltapäivästä taas 5mim ja lopetin. Jonotus on maksullista. Tekee tulosta puhelimella. Aivan surkeaa palvelua. Onneksi ei tarvitse käyttää kovin usein.