Preply  Bewertungen 22 011

Lehrer (+): Es gibt eine riesige Auswahl an Lehrer. Ich habe mit beiden meiner Spanisch-Lehrer absolut Glück, beide bekommen volle Punktzahl.

Plattform Funktionen (+): Die Funktionen der Plattform insb. das virtuelle Klassenzimmer, Whiteboard, Notizen und Chat sind hervorragend und nützlich. Auch das zusätzlich bereitgestellt Lernmaterial von Preply ist gut. Es hat mir meinen Einstieg sehr erleichtert.

Flexibilität (+): Die Auswahl meiner Unterrichtszeiten und das Verschieben von Unterricht geht problemlos gut. Ein großer Luxus, der natürlich ein wenig zu Lasten meiner Lehrer geht.

Support (o): Support ist okay, dennoch würde ich erwarten, dass mein Gegenüber die gleiche Sprache spricht wie ich und es gar nicht erst zu sprachlichen Barrieren kommt, die dadurch geschuldet sind, dass mein Gegenüber mit Übersetzungstools arbeiten muss.

Doppeltes Gebührenmodell (-): Das Bezahlmodell ist zu Beginn erstmal schwierig, aber der Umstand, dass mir als Schüler beim Bezahlvorgang 13% in Rechnung gestellt werden und meinen Lehrern danach auch noch mal im Schnitt 25% abgezogen werden, löst innere Unzufriedenheit in mir aus. Außerdem werden Probeeinheiten gegenüber den Lehrern nicht vergütet.

Keine Zwei-Faktor- Authentifizierung (-): Obwohl Kreditkartendaten hinterlegt sind. So geht man in der heutigen Zeit mit anvertrauten Daten eigentlich nicht um.

Trinkgeld (-): Die Option ein Trinkgeld an meine Lehrer zu geben gibt es leider nicht, obwohl sie es mehr als verdient hätten.

Sexuelle Belästigung (-): Gibt es leider auch auf Preply, insbesondere in den meist kostenlosen Probestunden gegenüber Lehrenden, zwar werden Profile von Personen konsequent gelöscht, aber leider wird nicht mit genügend Nachdruck daran gearbeitet, dass es gar nicht erst zu Straftaten kommt. (In diesem Kontext bewusst von Straftaten gesprochen, weil ich sexuelle Belästigung nicht kleinreden will.)

Kundenbindung (-): Nach etwa 200 gebuchten Unterrichtseinheiten und ca. 2000 Euro Investition, habe ich bisher noch nie eine Bonusstunde oder sonst ein Goodie erhalten. Dafür erhalte ich ständig Einblendungen, dass ich neue Kunden werben kann und dafür einen 50 Dollar Gutschrift erhalte. Neukunden-Akquise > Kundenbindung, schade und anders erwartbar.

Fazit nach über einem Jahr: Die Erfahrungen mit meinen Lehrern sind super, die gleichzeitig das Aushängeschild von Preply sind. Die ausschließliche profitorientierte Unternehmenspolitik finde ich abstoßend, gerade in einem Dienstleistungssektor, in dem es viel um Begegnung, die Vermittlung von Wissen und Einfühlvermögen geht würde ich mehr erwarten; das können andere Unternehmen im Jahr 2025 schon deutlich besser.

@Preply-Team: Seid bitte so freundlich und klatscht mir nicht Euer Standard Antwortschreiben unter meine Bewertung, es wäre interessant zu sehen, inwieweit Ihr ernsthaft mit Kritik umgeht. 😉 Zumal die Kritikpunkte weitestgehend auch so von der Community auf Reddit diskutiert werden.

Der Plattform bietet super Lernmöglichkeiten für viele Sprachen. In meinen Anliegen wurde ich stets von dem freundlichen Kundenservice unterstützt. Auch wenn die Beantwortung etwas Zeit benötigt bin ich durchaus sehr zufrieden mit der schnellen Hilfe. Vielen Dank :) 😊

Meine Lehrerin Maria ist nicht aufgetaucht. Das Geld gab es auch nicht zurück. Enttäuschend

Super App, sehr leicht zu bedienen und übersichtlich. Die Auswahl an Lehrkräften ist mega! Ich habe leicht eine Lehrerin für Thai finden können.

Eine prima Website um Sprachen zu lernen.
Ausserdem ein super Kundenservice sollte es mal ein Problem geben

Great way to learn new languages

Mein Lehrer Joshua ist echt mega klasse und engagiert. Der beste Lehrer, den ich in der Erwachsenenbildungüberhaupt einmal hatte. Aber die Kommunikation mit Prep play funktioniert einfach nicht. Es gibt nur Bots. Es gibt kein SupportTeam, dass einem einmal zurückrufen könnte.
Ich musste jetzt vier Wochen pausieren, und bekomme ständig Nachrichten, dass ich das Abonnement unbedingt neu aktivieren sollte. Das wollte ich jetzt auch machen, aber die reduzierten 20 % fürs Abo liessen sich nicht aktivieren. Ganz im Gegenteil, ich sollte noch Bearbeitungsgebühr bezahlen. Mir reicht es jetzt, mit unqualifizierten generierten Antworten.

Ich kann natürlich hier nur eine Bewertung als Schüler abgeben. Preply ist eine moderne Möglichkeit zu lernen. Nach anfänglicher Skepsis bin ich froh hier zu lernen und kann Preply uneingeschränkt weiter empfehlen.

Es ist eine ausgezeichnete Plattform.

Ich bitte um Entschuldigung. Ich habe mich in sie geirrt. Es war mein Fehler, ich habe einfach das zurückgesendete Geld für nicht benutzte Stunden nicht gesehen. Shame on me!
Die Mitarbeiter sind sehr höflich, entgegenkommend und geduldig.

Ausgezeichnete Lehrer, Mitarbeiter!
Danke!

Ich habe Unterricht in Griechisch mit einem sehr netten und einem didaktisch sehr guten Lehrer genossen. Eine Kündigung einschliesslich Rückerstattung von Guthaben aus gesundheitlichen Gründen wurde durch den Preply-Support schnell und unkompliziert in die Wege geleitet. Ich kann die Plattform sehr empfehlen.

Ich bin mit meiner Lehrerin Mitsue sehr zufrieden. Wer japanisch lernen will sollte sich an sie wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Dereck

Sehr hohe Kompetenz und Verläßlichkeit der Lehrer,hohe Flexibilität bei der Zeiteinteilung,Spaß beim Lernen und faire Preise!

Große Auswahl an Tutoren, ist flexibel und entgegenkommend.

Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich konnte meinen Unterricht aus nachvollziehbaren Gründen nicht weiter fortsetzen und bat um eine Rückerstattung meines Guthabens. Die Antwort: Eine Rückerstattung sei nicht möglich, da das System die Buchung als Gesamtpaket behandelt. Angeblich wäre eine Rückabwicklung nur möglich, wenn exakt die ursprüngliche Anzahl an ungenutzten Stunden noch vorhanden wäre – was völlig unpraktikabel ist.

Stattdessen wurde mir ein Rabatt für einen anderen Tutor angeboten, obwohl ich den Service eigentlich nicht mehr nutzen möchte. Eine faire und kundenfreundliche Lösung sieht für mich anders aus.

Ich kann den Service daher leider nicht empfehlen, da Flexibilität und Kulanz im Kundenservice offenbar keine Rolle spielen.

Es gibt zahlreiche Angebote, aber die Rechnung ist nicht transparent. Wenn man die Reststunden von einem Lehrkraft, den man gekündigt hat, zu dem neuen Lehrkraft übertragen hat, dann wird die Stunden immer falsch berechnet und ich habe dabei Geld immer verloren bis ich mich beschwert habe. Oder wenn ich die Stunden wegen Urlaub abgesagt habe, wurden diese Stunden als Guthaben nicht zurückgezahlt. Ich bin nicht ganz zufrieden mit preply. Wenn man nicht aufpasst, verliert man Geld immer.

Das Angebot ist ganz okay, aber es fehlt bei der Interaktion, denn das Studieren der angebotenen Möglichkeiten erfordert sehr viel Zeit. Vor allem ist die Rechnungstellung wenig verständlich. Auch ist die Kommunikation sehr unpersönlich, offensichtlich ist die künstliche Intelligenz von Preply noch nicht richtig ausgereift.

sehr gut, ich kann nur weiter empfehlen.

Also ich wollte mich heute eigentlich registrieren und mit einer Sprache anfangen, wenn ich jedoch die vielen schlechten Bewertungen lese, schrecken diese mich ziemlich ab, sodass ich es mir anders überlegt habe. Ich gehe zu einem anderen Anbieter. Vielen Dank an die vielen Rezensierenden für eure ehrlichen Erfahrungsberichte.

Es wurde prompt auf mein Problem reagiert...Student ist nicht zum Unterricht erschienen...sofortige Kontakt-Aufnahme und Lösung sehr professionell vorbereitet...Danke dem Service Team...

Habe damit Schwierigkeiten gehabt Nachrichten abzuschicken. Preply online Services kontaktiert. Das Problem wurde sofort geklärt! Danke Adham! Super Leistung!