Tolle Plattform, mein Kind lernt bereits seit über 1 Jahr dort zusätzlich zu Schulunterricht Fremdsprache Italienisch. Wir sind sehr zufrieden.
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Obwohl ich mich nicht so auskenne, klappt der online-Unterricht hervorragend. Ich habe großes Glück mit meiner tollen Lehrerin, die auf alle meine Fragen und Bedürfnisse eingeht! Texte und Beispiele z... Mehr ansehen
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Zeitlich flexible Inhaltlich individuelle Lernmöglichkeit mit Muttersprachler Übungsmöglichkeiten zwischen dem vielfältig und passend zum Unterricht Ich übe gern mit Karteikarten,leider funktionie... Mehr ansehen
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Der Platform ist genial. Mein Lehrer ist zuverlässig und strukturiert. Er gestaltet unsere Unterrichte interessant, gib mir Hausaufgaben und bringt viel Struktur und Qualität beim Lernen. Preply macht... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.
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- preply.com
4,3
Hervorragend
22 011 Bewertungen
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Gute Lehrer / denkwürdiger Kundenumgang
War bis anhin sehr zufrieden mit Preply. Habe gute Englischlehrerin gefunden und Spass dabei. Doch nun werden mir von Preply schneller als erwünscht, über die Kreditkarte fortlaufend Unterrichtseinheiten belastet. Kündigen über mein Konto ist nicht möglich oder für mich nicht zu finden, also habe ich die Zahlungsmethode entfernt. Dies in der Hoffnung, dass für mich keine rechtlichen Schritte notwendig werden. Eine Bestätigungsanfrage vor dem Abbuchen der nächsten Einheiten wäre kundenorientiert. Oder zumindest ein einfacher Weg, um aussteigen zu können. Nicht, wie kriege ich das Geld möglichst schnell aus den Taschen der registrierten Nutzer sollte im Vordergrund stehen, sondern, was schafft Vertrauen und langfristige Kundenbindung....
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Hallo Balz!
Danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir möchten uns für die Verwirrung entschuldigen.
Soweit wir das verstehen, beziehen Sie sich auf die automatischen Abonnementzahlungen.
Bitte beachten Sie, dass bei dem Abo-Modell die Schüler eine Anzahl von Stunden wählen, die sie monatlich mit dem Lernen verbringen möchten.
Wenn 28 Tage verstrichen sind und eine neue Zahlung erfolgt, wird die Anzahl der Stunden für eine Woche auf den nächsten Monat angerechnet und alles andere abgezogen, falls Sie noch Stunden auf Ihrem Konto haben.
Wenn Sie sich auf eine andere Zahlungsart beziehen oder wenn Abonnementverlängerungen bei Ihnen häufiger vorkommen, kontaktieren Sie uns bitte über das Online-Chat-Tool (in der unteren rechten Ecke): Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und qualitativ hochwertige Hilfe zu leisten.
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen und einen schönen Tag!
Preply-Team
Antwort von Preply
Hallo Davut!
Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback 🤩 Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, verpassen Sie nicht die Chance, uns auf Google Play zu bewerten: https://bit.ly/3sh12M2 und App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen und einen schönen Tag!
Preply-Team
Vorsicht Betrug!!!
Vorsicht Betrug!!!
Vorsicht vor Preply – unseriöses Empfehlungsprogramm!
Preply verspricht 50 Euro für das Werben von Freunden und 70 % Rabatt für Neukunden – doch in unserem Fall wurde beides nicht eingehalten.
Wir haben alle Schritte exakt nach Anleitung durchgeführt: Ich habe den Empfehlungslink per SMS an meinen Freund gesendet, und wir haben gemeinsam über diesen Link sein Profil erstellt. Trotzdem behauptet Preply später, der Link sei nicht verwendet worden – was nachweislich falsch ist!
Wir haben anschließend wie verlangt einen Lehrer innerhalb der angegebenen Preisklasse gebucht, ein Abo abgeschlossen und die vorgeschriebenen Stunden absolviert. Dennoch wurde die Prämie verweigert.
Nach Androhung eines Anwalts konnten wir immerhin die Abos fristlos kündigen. Es ist schade, denn eigentlich habe ich gerne und viel über Preply gelernt – aber dieses intransparente und aus meiner Sicht betrügerische Verhalten kann ich nicht unterstützen.
Mein Rat: Wenn ihr ähnliche Erfahrungen gemacht habt, wendet euch an die Verbraucherzentrale.
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Hallo Sven!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und uns Ihre Erfahrungen mit Preply mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren üblichen Standards.
Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Bitte zögern Sie nicht, uns über das Online-Chat-Tool (unten rechts) zu kontaktieren - das Team wird Ihr Problem erneut untersuchen, falls etwas übersehen oder übersehen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Preply-Team
Ich benütze Preply seit fast einem…
Ich benütze Preply seit fast einem Jahr. Bin sehr zufrieden damit. Dank der Platform habe ich riesen Vortschritte in Spanischlernen gemacht. Ich habe tolle Lehrerin! Bin voll motiviert und lerne mit Freude!
Das einzige Minus ist jetzt nur, dass man nicht mehr ein Unterricht kurzzeitig verlegen kann. Das ist schade, da wenn einem mal was kurzfristig ausfällt oder schlecht geht, kann man es nicht verlegen. Dadurch ein Stern abzug, ansonsten wäre es 5 gewesen.
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Hallo Jo!
Danke, dass Sie sich für Preply entschieden haben!
Wir freuen uns, von deinen Erfahrungen mit der Plattform und deinen Fortschritten in Spanisch zu hören.
Die Verschiebung/Absage von Lektionen sollte in der Tat innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erfolgen - im Falle eines Notfalls/einer kritischen Situation zögern Sie jedoch bitte nicht, sich an Ihren Tutor und/oder an unser Customer Care Team zu wenden.
Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, können Sie uns gerne auf Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 und im App Store: https://apple.co/3sfXjyl bewerten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Preply entschieden haben, und einen schönen Tag!
Preply-Team
Abo - nervt
Prinzipiell gut, aber seit dem es nur noch Abos gibt, hat man keine Kontrolle über das Geld mehr. Es wird wie bei jedem "Abo" eingezogen und wenn die Stunden nicht genutzt werden, dann verfallen sie. Nur nervig!
Auch auf Ihre Anmerkung (vom Service-Team) es ist so, wenn vom Abo gerade Geld eingezogen wurde kann man es wieder erhalten. Jedoch eingezogenes Geld älter als 4 Wochen bekommt man nicht zurück. Da ich das Abo für meinen Sohn hatte, hatte ich nicht immer die Kontrolle darüber an wieviel Stunden er wirklich teilgenommen hat. Das Geld verfällt dann einfach und man bekommt es nicht wieder zurück. Allenfalls kann man die Stunden übernehmen und zu einen anderen Lehrer gehen. Das ist alles. Und ich bin müde ständig drauf zu achten, ob er die Stunden genommen hat oder nicht und ob ich neue Stunden rechtzeitig buchen muss. Ich bleibe dabei, seit es den Abo-Zwang gibt, ist meine Zufriedenheit nicht so wie zuvor. Daher senke ich jetzt nochmal von 3 auf 2 Sterne.
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Sehr geehrter Andre,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!
Do not book there any lessons
Do not book there any lessons!
Preply will not give you a refund when the tutor does not show up 4 times on lessons. If you have booked lessons, your money is gone. Then you can only pray that the tutor is coming online.
19. April 2025
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Antwort von Preply
Hello,
We are sorry to hear about the inconveniences you faced. Unfortunately, if you have already used some credits out of your subscription plan the refund is not possible. If you still have any concerns or unresolved issues, do not hesitate to reach out to us using the online chat tool (in the bottom right corner): we’re open and ready to provide speedy and high quality assistance 24/7 🤩
Thank you for using Preply and have a wonderful day!
Preply team
Absolut keine Wertschätzung
Ich habe mich als Tutor für Technische Mechanik registriert und den ganzen Prozess inklusive Video aufnehmen und Zeugnisse hochladen durchgemacht. Und dann bekomme ich eine Stunde später eine Nachricht, dass sie mein Profil momentan nicht brauchen können. Whaaat? Wenn ich gewusst hätte, dass sie nur Profile sammeln und dann auswerten, welches ihnen gerade nützlich ist, hätte ich nicht meine wertvolle Zeit geopfert und den ganzen Prozess durchgemacht. Eine Frechheit, echt.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Hallo Stefanie!
Es tut uns leid, dass die Bewerbung deines Nachhilfelehrers nicht genehmigt wurde.
Da wir in letzter Zeit immer mehr Bewerbungen von Tutoren erhalten, haben wir das Auswahlverfahren für unsere Tutoren verschärft. Es tut uns leid, Ihnen diese Nachricht überbringen zu müssen.
Außerdem ist die Nachfrage nach dem von Ihnen unterrichteten Fach derzeit geringer als das Angebot an Bewerbungen von Tutoren auf unserer Plattform.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Nachhilfe!
Preply Team
Danke 🙏 tolles Support Team
Danke 🙏 tolles Support Team
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Greetings Abeer,
We are sincerely grateful for your positive feedback.🤩 If you are happy with services we provide, don't miss a chance to rate us on Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 and App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Thank you for using Preply and have a wonderful day!
Preply Team
Der Laden ist einfach unterirdisch
Der Laden ist einfach unterirdisch. Das letzte Problem was sie sie mein Abo nicht verlängern konnten obwohl mit PayPal nachweislich bezahlt wurde. Diese Probleme häufen sich...ebenso Performance und Login Probleme.
FAZIT: Lieber nicht zu Preply
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Sehr geehrter Oliver,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!
Seriöses Unternehmen.
18. März 2025
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Antwort von Preply
Herzliche Grüße,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. 🤩 Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, bewerten Sie uns gerne auf Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 und im App Store: https://apple.co/3sfXjyl.
Vielen Dank für Ihre Nutzung von Preply und einen schönen Tag!
Preply-Team
Diebe
Preply sperrt Tutoren ohne Vorwarnung oder Begründung und behält das bereits verdiente Geld einfach ein – ein klarer Diebstahl. Dies ist kein Einzelfall, sondern passiert regelmäßig, wie zahlreiche Berichte auf Reddit zeigen.
Tutoren investieren viel Zeit und Mühe in den Unterricht, nur um dann plötzlich und ohne Möglichkeit zur Klärung von der Plattform entfernt zu werden. Das verdiente Geld? Einfach weg. Preply weigert sich, es auszuzahlen oder eine Erklärung zu geben.
Wer als Tutor auf Preply arbeiten möchte, sollte sich bewusst sein: Diese Plattform kann dich jederzeit sperren und dir dein hart erarbeitetes Geld stehlen.
Edit: Die Antwort ist der reinste Hohn.
Erstens kann ich natürlich nicht auf das Online-Chat-Tool zugreifen, da mein Account GELÖSCHT wurde, und man sich dazu einloggen muss.
Zweitens habe ich Monate versucht, Preply auf verschiedenen Wegen zu kontaktieren und wurde abgeblockt. Diese Antwort hier ist reine Show für die Öffentlichkeit! Ich habe mich mittlerweile von der Plattform unabhängig gemacht, und kann jedem nur raten, dasselbe zu tun.
13. März 2025
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Antwort von Preply
Hallo Simon! Die Verwirrung tut uns wirklich leid.
Wenn Ihre Nachrichtenfunktion oder Ihr Profil fälschlicherweise blockiert wurde, zögern Sie nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu kontaktieren: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und qualitativ hochwertige Hilfe zu leisten.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
Preply Team
PREPLY sind Betrüger
PREPLY sind Betrüger! Es ist besser, eine andere Plattform zu wählen. Preply manipuliert die Stunden! Obwohl der automatische Nachkauf der Stunden deaktiviert war, wurden trotzdem Stunden abgebucht – und das ist mir bereits zweimal passiert! Eine schreckliche Plattform!
12. März 2025
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Antwort von Preply
Sehr geehrter Jaroslav,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!
Die Lehrkraft hat mein Bedürfnis sehr…
Die Lehrkraft hat mein Bedürfnis sehr gut erkannt. Der Kundendienst von Preply konnte schnell und effizient helfen.
10. März 2025
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Antwort von Preply
Hallo Anne!
Danke, dass Sie sich für Preply entschieden haben!
Es freut uns, von Ihren Erfahrungen mit der Plattform und mit unserem Kundensupport-Team zu hören. Das motiviert uns, die Messlatte immer höher zu legen und die Plattform und die Dienste zu verbessern.
Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, verpassen Sie nicht die Chance, uns auf Google Play zu bewerten: https://bit.ly/3sh12M2 und App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Preply entschieden haben und einen schönen Tag!
Preply Team
ich kann nur bestätigen
ich kann nur bestätigen. Eine Frechheit. Heute morgen wurde von meinem PayPal-Konto 223€ abgebucht, 20 Minuten später nur 208€ erstattet. Ich komme zurück bestimmt nicht mehr.
27. Februar 2025
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Antwort von Preply
Sehr geehrter Julia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!
Unlautere Methoden
Unlautere Methoden!
Ich lerne schon sehr lange auf der Plattform.
- die beworbenen kostenlosen Probeeinheiten gibt es nicht wirklich. Ich habe viele Probestunden genommen, um einen guten Lehrer zu finden. Es ging in diesen Einheiten nur um Ziele und das Kennenlernen. Kein Unterricht! Alle habe ich bezahlt. Nur eine habe ich auf einen anderen Lehrer übertragen, da ich die Einheit abbrechen musste.
- Geld wird nicht zurückgezahlt, sondern verfällt schnell bei Nichtnutzung oder muss übertragen werden
- Automatisches Aufladen (bei wenigen Reststunden) hört sich nach guten Service an, aber Vorsicht: Preply hat eine eigene Definition von „wenig“. Bei mir waren es noch 5 ungenutzte UE. Ich habe 6 Einheiten gekauft (300€) und nach der ersten Einheit, wurde gleich erneut abgebucht. Innerhalb von 14 Tagen 600 Euro weg. Rückerstattet nur abzüglich Service-Pauschale für diesen „fantastischen Service“
Die Platform ist für mich leider NICHT mehr zu empfehlen und ich werde hier leider nicht mehr lernen.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Sehr geehrter Pauline,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!
Niemehr.
Niemehr.
Nach der Abo Kündigung bekomme ich immer belästigende Emails.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Hallo Reza!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und uns Ihre Erfahrungen mit Preply mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren üblichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen.
Bitte zögern Sie nicht, uns über das Online-Chat-Tool (unten rechts) zu kontaktieren: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und qualitativ hochwertige Hilfe zu leisten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Preply-Team
Support ist schlecht
Leider antwortet der Support nur in vorgefertigten Antworten die nicht mal genau auf die gestellte Frage sich beziehen
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Sehr geehrter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!
Werbung nervt!!!
Ich habe mich im Internet über Preply informiert und mich angemeldet, um zu schauen, ob ich evtl. ein passendes Angebot für mich finde. Seitdem werde ich mit Werbungen von Preply überschüttet. Ständig werden mir Werbevideos von der Frau mit ihrem Hund angezeigt. Langsam kann ich's nicht mehr sehen... So aufdringlich, dass ich es alleine schon deshalb nicht nutzen möchte.
5. Februar 2025
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Antwort von Preply
Hallo Oliver!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und uns Ihre Erfahrungen mit Preply mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Werbematerialien oder die E-Mails/Benachrichtigungen von uns verursacht wurden. Sie können Marketingmaterialien in Ihren Benachrichtigungseinstellungen (in Ihrem Preply-Konto) deaktivieren.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über den Online-Chat (unten rechts) zu kontaktieren: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und qualitativ hochwertige Hilfe zu leisten 🤩.
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen und einen schönen Tag!
Preply-Team
Leider erhöht Preply die Preise in…
Leider erhöht Preply die Preise in monatlichen Abständen, ohne den Kunden vorher zu informieren. Also, ich würde an Eurer Stelle auf ein Abo mit Angabe der Kreditkartennummer bzw. Debitkartennummer verzichten.
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Sehr geehrter Julka,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!
Serviceteam nicht empfehlenswert
Den Lehrer den ich habe, ist top.
Das Service Team nicht kooperativ. Link von Freunde werben funktioniert nicht und damit hast du Pech gehabt. Preply hat einen weiteren Kunden, aber der versprochene Gutschein wird nicht gezahlt. Wurde ziemlich frisch von einer Temi behandelt.
21. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Preply
Hallo Marina,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist wichtig für uns.
Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen mit unseren Support-Mitarbeitern gekommen ist.
Wenn Sie immer noch ein Problem haben oder ein neues Anliegen oder eine neue Frage, erlauben Sie uns bitte, einen weiteren Blick darauf zu werfen, und wir werden Ihnen gerne helfen. Zögern Sie nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der unteren rechten Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und qualitativ hochwertige Hilfe zu leisten 🤩.
Vielen Dank für die Nutzung von Preply und einen schönen Tag!
Preply Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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