Bonjour, je peux estimer que nos relations ont été cordiales, franches et techniquement bonnes. Je n'ai aucune récrimination à apporter. J'avais peur que le journée ne suffise pas et j'ai enlevé, av... Mehr ansehen
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DU REPRESENTANT?SECRETARIA?ET ENTREPRISE SOUS TRAITANT QUI ONT EFFECTUER LES TRAVAUX ;il ny a à dire que du bien aimable ,;àl'écoute et sérieux dans leur travail je sui pourtant tres dure avec les emp... Mehr ansehen
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Bonjour, la commande s'est bien passée (5/5) et l'installation aussi (4/5). L'entente au montage s'est très bien déroulée. Le poids de l'ensemble est difficile a réaliser par une seule personne sans e... Mehr ansehen
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Une équipe qui écoute et réalise une installation sans problème. 2 petits détails la cliente âgée de 95 ans n’a pas pu attraper le réglage pour la douche car positionné trop haut et le tabouret qui se... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Prima Vital
Vom Unternehmen geschrieben
Nous sommes la 1ère entreprise familiale française engagée depuis plus de 15 ans auprès des personnes âgées, et de leur famille.
Nous avons à cœur d’aider les personnes à rester sereinement et le plus longtemps possible chez elles. Parce que chaque personnes a des besoins et des envies différents, nous nous engageons à vous proposer une solution « Pensée pour vous » et avec vous.
Nous vous proposons un accompagnement en 5 étapes pour mener votre projet en toute tranquillité.
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4,6
Hervorragend
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Installation monte escalier
Je suis satisfaite du monte escalier, la pose a été rapide, l'installateur a su répondre à nos questions mais j'ai omis de signaler lors de votre appel téléphonique que j'ai constaté des rayures sur le bas qui se sont formées du sans doute au frottement et qui doivent etre courantes puisque l'installateur nous a fourni un peu de peinture.
7. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame N.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec PRIMA Vital et nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Quant à votre remarque sur les "éventuelles" rayures, il s'agirait plutôt de la poussière écrasée par les galets et dans ce cas, ce ne serait pas anormal. Vous pouvez utiliser une simple éponge afin de les effacer. N'hésitez pas à composer le 0 800 490 490 si besoin. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Antwort von Prima Vital
Madame P. Bonjour,
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis très positif. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Cordialement,
Le service Qualité
0 800 490 490
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur A.,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps accordé à l'écriture de votre commentaire et votre excellente note de 5/5 attribuée.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien déroulé "SANS AUCUN PROBLEME" et donc conformément à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490.
Cordialement,
Le service Qualité
Je n'arrivais plus à monter les…
Je n'arrivais plus à monter les escaliers suite à une opération chirurgicale. Le monte escalier prima vital a répondu à mes attentes. Depuis la proposition faite par le commercial, le montage du dossier, l'expédition des pièces et l'installation, tout a été fait de façon professionnelle
9. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame V.,
L'Equipe PRIMA Vital vous remercie infiniment pour votre témoignage suite à la réalisation de votre projet de Douche sécurisée. Nous sommes ravis de pouvoir vous permettre de monter vos escaliers en toute sécurité et sans effort.
Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et nous vous souhaitons une agréable journée!
Cordialement,
Le service Qualité
Installation d'une douche senior parfaite
Installation d'une douche senior parfaite, amabilité et compétence des intervenants
6. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame T.,
Un grand MERCI pour votre évaluation positive! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Douche sécurisée ainsi que votre monte escalier.
Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur Q.,
Un grand Merci pour votre confiance suite à l'installation de votre douche sécurisée par notre équipe.
Nous sommes ravis de lire que l'installation est bien conforme à vos attentes et à ce qui vous avait été annoncé au départ de votre projet, par notre représentant commercial de votre secteur.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition au 0 800 490 490 si besoin éventuel.
Cordialement,
Le service Qualité
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite. Matériel bien adapté avec un seul bémol, le meuble lavabo est trop bas. Excellente équipe de pose.
2. Dezember 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame L.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à l'installation de votre Douche sécurisée. Nous notons votre remarque concernant la hauteur du meuble vasque et surtout n'hésitez pas à nous contacter au 0 800 490 490. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Le service Qualité
installation satifaisante
Les travaux correspondent bien à ce que l'on souhaitait et le matériel fourni semble de bonne qualité. Installateur très agréable et disponible pour échanger avec nous.
2. Dezember 2025
Antwort von Prima Vital
Monsieur B. Bonjour,
Merci pour cet avis très positif suite à l'installation de votre douche sécurisée.
Votre retour positif est très apprécié par l'ensemble de notre équipe VITAL et nous ne manquerons pas de féliciter notre installateur George pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Notre salle de bain a été aménagée par…
Notre salle de bain a été aménagée par un artisan compétent. Nous sommes très satisfaits.
1. Dezember 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame L.,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous sommes ravis de lire votre totale satisfaction et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Très satisfaite
Très beau matériel. Nous avons été bien conseillés par le commercial.
L’installation a été effectuée avec beaucoup de professionnalisme.
À noter la bienveillance des équipes Vital .
2. Dezember 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame D.,
Un grand Merci pour votre retour avec cette excellente note de 5/5! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre matériel et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de la bienveillance de nos équipes nous touche particulièrement.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Satisfaction sur le plan général.
L'utilisation répétée de la douche sécurisée depuis son installation, me convient bien à ce jour. Rien à signaler d'important, si ce n'est un manque de finition, dans l'arête extérieure qui regroupe le parterre sécurisé de la douche avec son rebord, sur la longueur de l'entrée de la douche.
1. Dezember 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur V.,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’utilisation de la douche sécurisée et sommes ravis qu'elle réponde à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque de finition qui n'a pas été signalé à la fin des travaux. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et faisons remonter ce point au service dédié.
Nous vous invitons à nous contacter au 0800 49 04 90 afin que nous puissions organiser une intervention pour corriger cette finition dans les plus brefs délais si vous le souhaitez.
Cordialement,
Le service Qualité
Entreprise sérieuse,professionnelle
Entreprise sérieuse,professionnelle, organisée,structurée, avec un service commerciale toujours à l’écoute, qui donne les bonnes réponses et car il connaît également les aspects techniques et administratifs du projet.
II donne confiance au client.
VITAL vous guide parfaitement dans vos démarches et du début à la fin du projet.
Au niveau technique cette entreprise est dotée de professionnels compétents , même lorsqu’elle fait appel , pour des motifs géographiques, à de petits artisans, sous traitants locaux.
Réalisation des travaux aux dates fixées et dans les délais.
28. November 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame D.,
L'Equipe Prima VITAL tient à vous remercier pour votre partage d'expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée.
Nous attachons une grande importance à la collaboration avec nos sous-traitants locaux (en renfort de nos équipes internes), car nous croyons que cette proximité est un gage de réactivité et de qualité. Nous restons à votre écoute au 0800 490 490 et vous souhaitons une agréable journée. Bien à Vous.
Le service Qualité
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame C.,
L'Equipe Prima Vital vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour, suite à l'installation du monte escalier par notre technicien. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Bien Cordialement,
Le service Qualité
we were well satisfied with the staff and service
Communication was excellent and conducted in good English
25. November 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame L.,
Thank you for your kind words!
C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour vous offrir un service en anglais clair et efficace ont été appréciés.
Merci encore pour votre confiance. Bien à Vous.
Le service Qualité
Travail irréprochable
Travail irréprochable, rapide, respect des lieux, et salle de bains aussi propre à son départ qu'à son arrivée . Avec une très belle douche en plus !
24. November 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur P.,
Toute l'Equipe Prima VITAL vous remercie pour votre commentaire élogieux concernant notre travail réalisé pour votre salle de bains. Nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle douche sécurisée vous plaise. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
Regrets
Nous vous avons connu grâce à la publicité faite dans un magazine, notre fille a pris contact et quand nous sommes rentrés il y avait votre catalogue. Nous avons donc téléphoné pour demander a avoir un devis pour l'installation d'une douche sécurisée. Le 1 octobre Mr BEAUGEOIS Reynald est venu. Il a pris des mesures et nous a donné des informations, avons été surpris par la largeur de la douche, de la vitre de protection de l'au qui nous semble petite et le fait d'avoir recouvert le haut du mur alors que celui-ci été carrelé. Il ne nous a pas forcé, nous a fait des suggestions pour l'installation du siège, de la poignée, pour le meuble vasque et la colonne. Nous sommes contents de la Société HEL LEZ Plombiers qui sont très gentils, ponctuels et font un travail de qualité.
Nous sommes aujourd'hui le 23 décembre 2025 et je me vois obligé de modifier mon avis. En effet depuis l'installation j'ai eu des fuites d'eau, j'ai donc un message le 14 décembre d'abord aux plombiers HEL LEZ et au commercial anthony chez PRIMA vital de lille, les plombiers ont répondu et ils sont passé le 16 décembre 2025 à 13 heures ont constaté qu'il y avait bien une fuite et ont remis du silicone autour des collerettes et m'ont dit de les rappeler si le problème persisté, je les ai donc rappelé le 17 décembre car il y avait toujours une fuite. Ils sont donc venus le 22 décembre à 8h30 et on constaté qu'effectivement la fuite était toujours là et se sont aperçu que c'est aux baguettes de garnitures que l'eau passée, ils ont remis du silicone sur toutes les baguettes et sont revenus ce jour (23-12) plus de d'eau. Ils nous ont que c'est la première fois qu'il rencontré le problème et étaient désolés des soucis occasionnés. Ils nous dit également qu'avant c'était d'autres baguettes, par ailleurs il serait judicieux de prévoir la pose de baguettes de finitions sur le haut des panneaux de parement du fait qu'il sont coupé sur place il y a des éclats qui se voient malgré la pose de silicone. Je suis déçu et appréhende de prendre une douche maintenant. J'espère avoir de votre part un geste commercial
21. November 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur M.,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre publicité vous ait permis de nous connaître et que le contact avec notre équipe, notamment avec M. Beaugeois, ait été apprécié.
Nous prenons bonne note de vos remarques que nous adressons immédiatement à notre service technique. un Grand merci pour vos compliments à l'égard de nos plombiers, pour le sérieux et leur qualité de travail. Bien Cordialement,
Le service Qualité
J'ai apprécié la disponibilité de…
J'ai apprécié la disponibilité de l'entreprise et sa réactivité. Le résultat est conforme a mes souhaits et le plombier est sympa et professionnel.
17. November 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur E.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée.
Vos mots chaleureux nous encouragent à viser l'excellence.
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition au 0 800 490 490. Bien à Vous.
Le service Qualité
TRES BIEN VITAL
Installation d'une douche sécurisée en remplacement d'une baignoire:
Présentation des produits impeccable, installation soignée et rapide.
Entreprise très réactive avec un suivi exemplaire.
Je suis pleinement satisfaite de ma douche qui correspond à ma demande.
28. Oktober 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame A.,
L'équipe PRIMA VITAL vous remercie pour votre avis très positif! Nous sommes ravis que le résultat (esthétique et pratique) vous plaise. Nous plaçons une grande importance à assurer un suivi attentif et réactif tout au long du projet. C'est un plaisir et très encourageant de savoir que cet aspect de notre société ait également été apprécié de votre part. Restant à votre écoute au 0 800 490 490, nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service Qualité
Très bonne intervention
Très bonne intervention. Ponctualité rapidité efficacité le tout avec un respect total de tout ce qui était prévu.
19. November 2025
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur C.,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que l'intervention ait répondu à vos attentes. Chez Vital, nous mettons un point d'honneur à travailler avec des équipes professionnelles et qualifiées, sélectionnées avec une grande rigueur, pour garantir un service de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Le service Qualité
Antwort von Prima Vital
Madame D. Bonjour,
L'équipe Prima Vital vous remercie pour votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis de lire que les travaux ont été réalisés conformément à la commande. Nous vous souhaitons une excellente journée! Bien à Vous.
Cordialement,
Le service Qualité
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