Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitraums. Das Tracking auf der anderen Seite hat leider nicht so gut geklappt. Weder bei Post Nord noch bei... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Preise sind super. Verpackung und Versand leider weniger. Gerade bei Lego ist es wichtig dass der Karton auch in gutem Zustand ankommt, leider sind die Lego-Kartons verbeugt, geknickt und zerkratzt ge... Mehr ansehen
Auch wenn soweit alles von proshop prompt erledigt wurde, werde ich hier nicht mehr einkaufen, da der Versand mit DPD passiert. Wir haben die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl der Fahrer schon 2... Mehr ansehen
Gute Ware zu einem fairen Preis aber aufgrund der Katastrophalen Zustellung ein Stern Abzug und dabei drück ich beide Augen fest zu.
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Online-Händler für IT-Ausrüstung wie CPU, Festplatten, Grafikkarten, Drucker, Smartphones und HiFi-Produkte. Über 80.000 Waren mit kurzer Lieferzeit
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- proshop.at
4,4
Hervorragend
1223 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
lieferverzögerung von fast 3 wochen !!
bestellnummer: 65852236
also derzeit bin ich etwas enttäuscht. ich habe am samstag 24.1. ein handy bestellt, jedoch wurde es immer noch nicht versendet und ich habe auch noch keine auskunft vom kundenservice bekommen. laut lieferinformation warte man auf wareneingang. das lieferdatum wurde auch schon um ein paar tage auf den 3.2. hinausgeschoben.
vielleicht erhalte ich ja da eine antwort bzw. info ob ich das handy noch vorm 10.2. bekomme da ich das handy dringend für den urlaub brauche.
Update 1.2.2026
heute früh war lieferdatum 5.2. , jetzt am abend ist es der 19.2.!!! schlussendlich habe ich die Bestellung nun storniert und ich hoffe dass ich hier eine Antwort bekomme, wann ich mein Geld zurück bekomme. habe über Visa vorausbezahlt.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Leider ist unser Lieferant in Lieferverzug gekommen hat seinen Liefertermin zu uns immer wieder nach hinten verschoben. In solchen Fällen können wir leider auch nur das neue Datum mitteilen.
Unsere Einkaufsabteilung versucht stetig, feste Liefertermine zu verabreden. Mit diesem Lieferanten war dies leider noch nicht möglich. Dafür können wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen.
Da Sie per Kreditkarte gezahlt haben, fand noch keine Transaktion statt. Der Betrag ist lediglich reserviert. Diese Reservierung wird nun automatisch wieder aufgehoben.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve – Proshop.
Einfach, konkret und termingerecht
Die Bestellung war einfach. Die Bestellbestätigung erfolgte unverzüglich mit konkretem Lieferdatum. Das Lieferdatum wurde eingehalten.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles war in ordnung
Alles war in ordnung, rechtzeitig geliefert.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung , Top Preis 👍🏻
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung für 500€
Bestellung für 500€, direkt gezahlt gehabt aber weitere 500€ wurden bei meiner Bank in Auftrag gelegt. Customer support sagt das muss man bei der Bank besprechen, Bank sagt das muss man beim Händler besprechen. Auftrag ist dann nach 2 Wochen abgelaufen aber ich hatte 2 Wochen lang keinen Zugriff auf 500€ wegen einer Rechnung die ich schon bezahlt hatte.
War bei mir jetzt nicht so tragisch aber wenn das die letzten 500€ für den Monat gewesen wären dann ist das schon sehr kritisch.
Edit 1:
Bestellnr: 65692173
Edit 2:
Jetzt im Nachhinein super Auskunft deswegen Bewertung erhöht. Trotzdem, dass der Support das nicht am Telefon gleich beantworten konnte ist leider frustrierend, und diese „eine Bank“ ist die größte Bank im Lande also leider auch kritisch.
Vielen Dank trotzdem
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Edit:
Danke für die Aktualisierung der Bewertung. Ich konnte die Bestellung nun Anhand dessen einsehen.
Leider bin ich mir nicht sicher, ob ich hier den Namen nennen kann, aber es gibt eine bestimmte Bank in Österreich, mit der wir (und unsere Kunden) dieses Problem haben. Ich gehe davon aus, dass Sie auch Kunde bei dieser Bank sind.
Dies ist seit ca. einem Jahr eine bekannte Problematik und tritt nur bei Kunden, genau dieser, Bank auf und auch dann nur bei Kreditkartenzahlungen. Unsere Buchhaltung versucht nun seit einem Jahr diesen Fall zu klären, jedoch ohne Erfolg.
Die zweite Reservierung Ihrer Bank löst sich nach einigen Tagen von selbst. Da wir diese Reservierung nicht mal im System einsehen können, können wir diese auch nicht vorher stornieren.
Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden, sollten Sie genaueres hierzu wissen wollen.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Produktinfo im Shop aussagekräftig
Produktinfo im Shop aussagekräftig, Maße haben auch in der Realität gestimmt.
Lieferung verlässlich, begleitende Kommunikation hat Sicherheit gegeben
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Meine Erfahrung war sehr gut mit Proshop.at. Der Support reagiert auch ziemlich schnell auf E-Mails. Kann mir gut vorstellen wieder etwas bei Proshop zu kaufen. Danke!
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verspätet und beschädigt
Der Bearbeitungszeitraum bis zum Versand war 1 Woche, obwohl alles lieferbar war.
Nach dem Versand mit DPD waren die beiden Pakete 5 bzw. 6 Tage nicht auffindbar im Tracking. Vom Proshop-Support kam keine Antwort auf meine Nachfrage.
Ein Paket war schließlich beschädigt, das PC-Gehäuse war verbogen und konnte nur mit Mühe so begradigt werden, dass die Teile montiert werden konnten und der Lüfter sich dreht. Sieht jetzt halt nicht schön aus.
Mit DPD-Versand nie wieder.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Edit:
Danke für die Aktualisierung der Bewertung. Ich konnte Ihre Bestellung Anhand dessen einsehen.
Leider kann ich Ihre Bewertung nicht vollständig nachvollziehen.
Dass alles Lieferbar war ist leider nicht ganz korrekt. Bei zwei Artikeln dieser Bestellung wurde auf Wareneingang gewartet. Dies ist auch in der initialen Bestellbestätigung ersichtlich.
Auch sehe ich nicht, dass beide Pakete 5-6 Tage nicht auffindbar waren. Die Bestellung wurde am 15. versendet. Eines der Pakete Einträge in der Sendungsverfolgung vom 16. und 17. und wurde am 20. zugestellt. Das andere Paket scheint sich 3 Tage bei DPD verzögert zu haben.
Leider finde ich auch keine Meldung zum Transportschaden von Ihnen. Ohne Meldung an unseren Kundenservice, wissen wir leider nicht, in welchem Zustand die Pakete bei unseren Kunden ankommen.
Es ist wichtig, solche Sachen schnellstmöglich zu melden. So können wir Ihnen einen neuen Artikel zukommen lassen und unsere Fristen gegenüber unserem Versandpartner sind eingehalten.
Auch wenn die Kollegen im Kundenservice einen Bearbeitungsrückstand haben, ist es dennoch wichtig eine solche Meldung einzureichen um den Fall dann anschließend für Sie Bearbeiten zu können.
Sie können sich mit Bildern der Beschädigung an unseren Kundenservice wenden, dann versuchen diese gerne eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Schnelle Lieferung und Transport.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Lieferung
Problemlose Lieferung! Gute Canon Qualität
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles super
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Produkt, günstiger Preis
Super Produkt, ausgezeichnete Verpackung, schneller Versand, leider schlechter Paketdienst, deswegen 1 Stern Abzug. (Paket verspätet und ca. 20km entfernt im Paketshop abzuholen)
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Preis Top Produkt schnelle Lieferung
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach perfekt!!
Einfach perfekt!!! Danke weiter so 👍👍👍👍5Sterne für euch ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top……..
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast delivery
Fast delivery; perfect product; perfect customer experience! THX
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kauf war oke / Lieferung Katastrophe
Kauf war oke. Lieferung katastrophe.
Schachtel komplett kaputt angekommen. 600€ Bildschirm hat einen Sprung.
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Sollten Sie es noch nicht gemacht haben, würde ich Sie auch bitten unseren Kundenservice diesbezüglich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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