PSD Bank Hessen-Thüringen eG Bewertungen 167

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die Effizienz und Leichtigkeit des Gesamterlebnisses werden oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die schnellen Reaktionszeiten und die reibungslose Nutzererfahrung betonen. Auch die Webseite wird als sehr gut empfunden. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kontakts und bemängelten, dass Rückrufe nicht immer wie vereinbart erfolgten oder dass es schwierig war, Termine für Baudarlehen zu erhalten. Es wurde auch erwähnt, dass die Zuverlässigkeit der Kundenberater manchmal mangelhaft sein kann und dass die Bank bei komplexeren Anliegen nicht immer optimal unterstützt.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden mit dem Personal. Viele loben die persönliche, kompetente und... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die unkomplizierte Kontoeröffnung und die... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die freundliche,... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen positive Meinungen zur Website und dem Online-Banking. Viele loben die schnelle und... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kontakts hervor. Einige Kunden loben die gute Erreichbarkeit, die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei der PSD Bank Hessen-Thüringen und haben schon mehrere Immobilien über der Bank finanziert. Wir wurden als Kunden immer sehr gut, ehrlich und hochprofesionell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der vereinbarte Rückruf hat minutengenau stattgefunden. Bei weiteren Rückfragen reichte eine kurze Mail aus und ein erneuter Rückruf erfolgte. Unsere Beraterin, Frau Köhler, war super informiert, nett... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren bin ich zufriedener Kunde der PSD-Bank HT und bin immer wieder erfreut über die gute Beratung. Auch diesmal wurde im Gespräch mit dem Berater eine vernünftige Lösung für meine Finanzierung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Ende der Zinsbindung eines Immobilienkredites wurde ein telefonischer Beratungstermin zwecks Anschlussfinanzierung vereinbart. Der Anruf kam auf die Minute genau und die Beratung von Herrn Stütz... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bank
  2. Vermögensverwaltungsdienst
  3. Versicherungsagentur
  4. Investmentservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die PSD Bank Hessen-Thüringen eG ist eine moderne, beratende Direktbank für Privatkunden. Als Genossenschaftsbank bieten wir unseren selbstagierenden Kunden einen modernen Mix aus Mobile- und Internetbanking sowie eine qualifizierte Beratung in komplexen Finanzthemen wie Baufinanzierung, Vermögensanlage und Versicherung an. 

PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Vom Unternehmen geschrieben

ATTRAKTIVE KONDITIONEN
Als genossenschaftliches Institut steht für uns nicht die maximale Gewinnerzielung sondern die Förderung unserer Kunden im Mittelpunkt. Kurze Wege und schlanke Strukturen ermöglichen uns, gute und ehrliche Konditionen direkt an unsere Kunden weiterzugeben.
GUTE BERATUNG
Umfassende und individuelle Beratung ist uns wichtig. Am Telefon sowie in unseren PSD BeratungsCentern stehen Ihnen jederzeit erfahrene und kompetente Berater zur Seite.
PERSÖNLICHER SERVICE
In der Region zu Hause – bei Ihnen vor Ort. Wir kennen unsere Kunden, ihre Wünsche und Ziele. Und können damit auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen. In unseren Geschäftsräumen oder bei ihnen zu Hause – selbstverständlich auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

167 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin vollständig zufrieden

Bin vollständig zufrieden! Telefonisch gut erreichbar, für Callcenter-Verhältnisse gut ausgebildete, freundliche Mitarbeiter. ID-check positiv. Geldanlage...naja... aber das ist ein allgemeines Phänomen.

17. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

ohne Worte

ohne Worte, Hessen Thüringen sollte sich ein Beispiel an PSD Nürnberg nehmen.

sehr schwache Leistung per Telefon und teils unfreundlich, das es auch anders geht zeigt die Hauptstelle in Nürnberg wo man sich vieleicht Orientieren sollte !

15. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
PSD Bank Hessen-Thüringen eG-Logo

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Wir nehmen jede kritische Äußerung sehr ernst. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu erörtern und zu klären. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an Qualitaetsmanagement@psdbank-ht.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin langjähriger Kunde mit einem…

Ich bin langjähriger Kunde mit einem regelmäßigen monatlichen Einkommen. Das Konto ist immer im plus. Jetzt erfolgt einmalig eine Abbuchung, die das Konto gering unter 0 bringen würden. Und sofort erfolgt Rücklastschrift. Ein unmögliches Verhalten gegenüber eines bekanntermaßen solventen Kunden.

26. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
PSD Bank Hessen-Thüringen eG-Logo

Antwort von PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Sehr geehrter Herr Freyer,

es tut uns leid, dass Ihnen durch die Rücklastschrift Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Rücklastschriften werden automatisch von unserem System ausgelöst, sobald der verfügbare Rahmen eines Girokontos überschritten wird. Die Solvenz unserer Kunden wollen wir damit selbstverständlich nicht in Frage stellen.

Wir nehmen jede kritische Äußerung sehr ernst. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu erörtern und zu klären. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an Qualitaetsmanagement@psdbank-ht.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre PSD Bank Hessen-Thüringen eG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

seit 1984 zufriedener Kunde

Seit 1984 bin ich Kunde, damals nur mit einem Genossenschaftsanteil und dem Sparbuch.
Post Spar- und Darlehnsverein nannte sich die Bank damals, es gab noch die deutsche Bundespost und andere Relikte.

Später kam das Girokonto hin, dann auch ein Darlehn und letztlich die Hypothek für's Häuschen. In der Kooperation mit Union Investment folgte dann noch die Altersvorsorge.

Vom Girokonto habe ich mich inzwischen getrennt, nicht weil es schlecht war, aber ich schätze inzwischen die Buchungen in Echtzeit meiner Direktbank, ebenso die Debit Kreditkarte, die alle Zahlungen sofort belastet.

Na das ist eben meine individuelle Haltung dazu.

Ich blieb über die Jahrzehnte dem PSD HT treu und werde es weiter tun, vielleicht später einmal auch wieder mit dem Girokonto.

Wenn man die Anforderungen, die ich habe, nicht hat, ist das PSD Girokonto absolut empfehlenswert. Es ist kostenfrei und über den VR Verbund hat man eine große Auswahl an Volksbank und Raiffeisenbank Automaten, kleinere Netze wie BB-Bank, Sparda etc. gehören auch dazu.

Wenn ich Beratungsbedarf hatte, wie beispielsweise bei der Hypothek, oder der Altersvorsorge, wurde ich sehr gut beraten. Für den Riester Fond gab es später eine bessere Option, mit "Gewinnmitnahme" der bisherigen Erträge. Für diese Beratung bin ich besonders dankbar, denn damit habe ich allerhand Geld gesichert.

Als einzige Bank würde mit PSD nicht genügen, dennoch meine erste Wahl für alles außerhalb des Girokontos und der Mastercard, also alltäglichen Zahlungsverkehr.

Die Visa Gold Karte kann ich auch sehr empfehlen, denn das darin enthaltene R+V Versicherungspaket regulierte sehr großzügig eine Erkrankung im Urlaub und damit die verzögerte Rückreise. ich hoffe sehr, dass die vergleichbare Versicherung meiner N26 Kreditkarte über die Allianz im Notfall ähnliches leistet.

Wie gesagt, rundum empfehlenswert, wenn auch meine Präferenzen beim Girokonto etwas anders liegen.

31. Dezember 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässige Hausbank

Meine Hausbank der ich schon seit langer Zeit vertraue!
+ Kompetente Beratung
+ Hier passt man sich auch an Kundenwünsche an sofern dies möglich ist

18. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenfreundliche Bank

Ich habe alle Kontakte mit den Mitarbeitern als kundenfreundlich, höflich und hilfsbereit erlebt. Bei Beratungsgesprächen wird auf Risiken hingewiesen, so dass man nicht in Gefahr gerät ahnungslos riskante Geschäfte abzuschließen.

9. Juli 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte als langjährige Sparerin noch nie Probleme

Bin schon sehr, sehr lange Kundin bei der PSD Bank, hatte auch noch nie Unstimmigkeiten oder Probleme. Kredite habe ich nie benötigt. Komme auch nicht öfter als 3 Mal im Jahr zur Filiale in Eschborn, werde immer gut, freundlich und kompetent bedient. Da es ja fast keine Zinsen mehr auf Sparguthaben gibt, freue ich mich auf die jährliche Zinsausschüttung für die Genossenschaftsanteile.

9. Juli 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer bestens bedient!

PSD das ist für mich immer noch der Verein wie ich ihn vor 35 Jahren kennengelernt habe, nur Modern und schnell und in Gegensatz zu der Konkurrenz nicht nach Gewinnmaximierung sondern Kunden- orientiert.
Danke für die Klasse Abwicklung.

9. Juli 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Super fix wenn man alle benötigten Unterlagen mitbringt

Sehr gute und freundliche Beratung bei meinem Privatkredit und schnelle Auszahlung. Ich war allerdings in der Fillale .Bestes Angebot obwohl sie bei dem Vergleichsportalen immer sehr weit hinten gelistet werden. Das ist ägerlich. Superzinssatz von 3,5% bei bis zu 96 Monaten Laufzeit.Da können sich die anderen Banken mal ein Beispiel nehmen die in Vergleichsportalen an erster Stelle stehen

9. Juli 2015
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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