puzzleYOU FR Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une erreur sur l'âge du puzzle lors de la commande, demande d'annulation envoyée QUELQUES MINUTES APRÈS l'achat. Réponse du service client ? "Impossible, notre processus est automatisé". ​En gros,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Agréable et facile de réaliser un puzzle avec des photos dans plusieurs zones. Seule difficulté : nous avons dû mettre un espace blanc d'un côté de certaines photos pour pouvoir utiliser ces photos... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bonsoir j ai effectué une commande chez vous pour 4 puzzles environ 87 e depuis aucune nouvelle ni mail ni SMS rien . Heureusement j ai pu faire une capture d écran du numéro de commande et j aimerai... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J'aurais mis 4 ou 5 étoiles mais malheureusement j'avais commandé un puzzle calendrier de l'avent (j'ai eu des gros soucis de santé et ne l'ai fini que cette semaine) mais il me manque 2 pièces pour p... Mehr ansehen


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Livraison déplorable par UPS.

Livraison déplorable par UPS qui a un site ingérable, qui ne dépose pas en BAL (contre-signature obligatoire) et qui finit par déposer dans un point-relais très éloigné. Et qui demande sa pièce d'identité au gamin de 3 ans...
Le cadeau au petit-fils s'est transformé en expérience très désagréable pour tout le monde.

28. Juni 2023
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Antwort von puzzleYOU FR

Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Le problème a été signalé au transporteur. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les désagréments causés.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très contente !

Trop contente !
J’ai créé mon puzzle dimanche il est arrivé avec un jour d’avance, le colis Était super propre. La boîte rien à dire nickel aucun défaut super et les pièces de puzzle sont propres aussi très contente de mon achat je recommande vivement !

20. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualité médiocre

La qualité de l'image est mauvaise ( annoncée 3/5) et les écritures sur le puzzle sont en triple... Aucune erreur détectée par leur machine !

Merci pour votre réponse sauf que votre contact est à l'étranger !!

21. November 2022
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Antwort von puzzleYOU FR

Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et effectuer un contrôle.

Effectivement, notre société se trouve en Allemagne.
Vous pouvez nous contacter par mail sur : service@puzzleyou.fr

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Génial

Génial, fidèle au descriptif et arrivé en super état.

20. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ma compagne adore faire des puzzles…

Ma compagne adore faire des puzzles c'est pourquoi je lui achète chaque année environ 6 à 10 puzzles... J'ai commandé sur plusieurs site différent et n'avais jamais eu de problème bien au contraire... Alors pour Noël cette année j'ai commandé 2 puzzles chez puzzle you, un de 2000 pièces et un de 1000 pièces et malheureusement celui de 1000 pièces n'était pas dutout conforme à ma commande car sur l'image il a était rajouté des guirlandes et boule de Noël qui gâchent forcément totalement la photo du puzzle et que je n'avais pas demandé ce qui est logique, mais après une réclamation faisant constater leur erreur puzzleyou m'a dit que quoiqu'il arrive il ne me rembourserai pas ni échangera pas le puzzle ! C'est donc environ 50euro qui sont partis à la poubelle, merci puzzleyou et bon Noël..!!!

23. Dezember 2021
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Antwort von puzzleYOU FR

Après vérification, le modèle en question a bien été sélectionné. Il ne s'agit pas d'une erreur d'impression de notre part. De même, un aperçu final du puzzle était disponible lors du processus de commande. Nous ne pouvons donc accepter cette demande de remboursement ou d'échange.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

cadre

Tout est parfait! Un seul regret la vitre des cadres gagnerait à être proposée avec un antireflet.

25. Dezember 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

10 mois

Commande passée en décembre 2020
Pour une date de livraison prévu ce même mois.n’ayant toujours rien reçu 1 mois après je contacte(2x)le service de livraison soulignant que l’adresse de livraison est bien correcte et me confirme qu’ayant eu un peu de retard,mon colis arrivera bien le lundi suivant.
Aujourd’hui,Septembre 2021,n’ayant toujours rien reçu,je ne suis évidement plus en attente du colis mais de l’argent qui m’a été prélevé(soit plus d’une trentaine d’euros)pour payer ce dernier, (mails à l’appui bien entendu).
Je vois dans certaine réponses que vous donnez que le colis peut être potentiellement redirigé vers un point relais,Mais je n’ai aucun mail d’UPS m’informant ce détail et j’estime qu’avec ce gros manque d’information et de contact,un remboursement est tout à fait légitime.

7. September 2021
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Antwort von puzzleYOU FR

Le remboursement a bien été effectué.

Nous regrettons vivement le problème de livraison.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Puzzle de 1000 pièces et cadre photo…

Puzzle de 1000 pièces et cadre photo commandés en Avril. Livraison rapide et soignée.
La coupe des pièces est bonne, les pièces sont relativement solides même si pas trop épaisses. Le rendu final du puzzle est top.
Le cadre est nickel, et le puzzle se monte sans problème dedans.

11. Juli 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Expérience top

Expérience top : Livraison très rapide, boite du puzzle incroyable, on dirait une du commerce, et en plus on peu mettre un petit mot sur la boite pour personnaliser. Rien à redire. Bravo!

6. Juli 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cadeau puzzle très facile

Facilité d'utilisation du site. Puzzle livré à l'adresse demandée dans un délai très rapide.
Le fait de faire un puzzle avec une photo personnelle fait un cadeau vraiment personnel et unique pour une mordue de puzzle.

6. Juli 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Manque une pièce dans le puzzle…

Manque une pièce dans le puzzle personnalisé

6. Juli 2021
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Antwort von puzzleYOU FR

Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.

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