Qonto Bewertungen 55 943

- gut funktionierend und professionell
- gut aufgestellt und "saubere" Abwicklungen
= *****+

So einiges und so unkompliziert wie sie es bewerben ist es ihrerseits alles nicht, das habe ich bei anderen Instituten schon einfacher erlebt.
1. Bereits während des Anmeldeprozesses rief mich ein Mitarbeiter von Ihnen an. Sehr nett, aber im Grunde wollte ich schnell meine Kontoanmeldung abwickeln und nicht gleich über was alles möglich ist informiert werden.
2. Aufforderung zur Einzahlung des Stammkapitals auf zwei verschiedene temporäre Konten. Echt jetzt? Ganz unkompliziert hat dann die 2. Gesellschafterin die eMail nicht erhalten. Der Link zum Hilfecenter ist übrigens in allen ihren eMails tot. Dann habe ich per Mail um Rückruf gebeten, den auch erhalten. Leider sprach der Mitarbeiter nur sehr gebrochen deutsch und gab dann auch noch die falsche Auskunft, man müssse einfach auf das Konto des 1. Gesellschafters überweisen. Das ging natürlich prompt daneben.
3. Als es dann im zweiten Anlauf geklappt hatte, brauchten sie dann plötzlich noch die Beurkundung des Notars ohne seine handschriftlichen und beurkundeten Anmerkungen im original Dokument. Ihnen ist schon klar, das dies die Originalurkunde ist? Netterweise stellte die Kanzlei mir eine Reinschriftkopie zur Verfügung, aber juristisch ein völlig überflüssiger Schritt, der nur ihrer Bürokratie dient und mir Arbeit macht.
4. Als dann im Nachgang ein Mitarbeiter auf mich zu kam und meinte der Gesellschaftsvertrag würde ja mehrere Tätigkeiten vorsehen platzte mir dann fast der Kragen, hat bei Ihnen noch nie jemand den Gesellschaftsvertrag einer Kapitalgesellschaft gesehen? Das ist üblich und wieder mal durfte ich für ihre Bürokratie arbeiten und raten was wohl später die Kerntätigkeit der Gesellschaft sein wird.
Also Ihrer Werbung werden sie definitiv nicht gerecht, ich habe Geschäftskonten für Kapitalgesellschaft schon wesentlich unkomplizierter eröffnet, ihr Prozess kostet Unternehmer mehr Zeit als nötig, die sie gerade in der Gründungsphase nicht haben. Ich würde beim nächsten mal ein anderes Institut wählen, auch wenn es vielleicht ein paar Euro teurer ist.

Zuverlässig, schnell und kompetent !

Warnung vor Qonto – problematisch bei Gründungen
Leider sehr schlechte Erfahrung im Rahmen einer UG-Gründung.
Nach Einzahlung der Stammeinlage wurde das Konto gesperrt bzw. nicht final eröffnet. Gleichzeitig wurden dringend benötigte Kontoauszüge, Transaktionsnachweise, Rechnungen und Belege nicht oder nur verzögert zur Verfügung gestellt.
Diese Unterlagen sind jedoch zwingend erforderlich für Registergericht und Steuer. Ohne sie gerät man in erhebliche rechtliche und organisatorische Schwierigkeiten.
Warnung an Gründer:
Qonto ist in kritischen Gründungsphasen unzuverlässig, die Prozesse sind starr, der Support wenig lösungsorientiert. Wer auf zeitnahe Unterlagen angewiesen ist, sollte sehr vorsichtig sein oder einen anderen Anbieter wählen.

Antwort auf Ihre Antwort:
und wieder eine Falschmeldung, es ist keine Gesetze. Vorgabe sondern eine Vorgabe in Ihrem System was falsch ist, niemand kann in Deutschland auf schnelle Beamte hoffen. Nichts geht in diesem Land mehr und Sie machen es noch komplizierter.....es ist nicht ok wie sie mit mir und anderen mit dem gleichen Problem umgegangen sind

Alles gut perfek zufrieden

Bin sehr zufrieden 😀

Die Prozesse sind logisch miteinander verknüpft inklusive des Ident Prozesses. Wir haben da auch schon andere Erfahrungen bei durchaus prominenten Wettbewerbern gemacht.

Die Kontoeröffnung war unkompliziert und ging sehr schnell. Der gesamte Prozess wurde wirklich gut durch Qonto gelenkt und zügig abgeschlossen...

Alles sehr schneller👍👍👍 weiter soo

Unkompliziert und schnell. Meine allerbesten Empfehlungen!

Ich bin sehr zufrieden mit der Flexibilität im Zuge der Kontoeröffnung für das Firmenkonto gewesen.

Meine Frau und ich haben versucht, bei Qonto ein Geschäftskonto zu eröffnen. Der gesamte Prozess war jedoch äußerst enttäuschend und frustrierend. Obwohl wir alle geforderten Unterlagen wie Gewerbeanmeldung und Steuernummer vollständig eingereicht haben, reichte dies offenbar nicht aus.

In der Gewerbeanmeldung ist eindeutig beschrieben, welche Tätigkeit ausgeübt wird. Dennoch verlangte Qonto weitere sehr detaillierte Informationen, deren Notwendigkeit aus unserer Sicht nicht nachvollziehbar ist und die über das übliche Maß hinausgehen. Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum Nutzen.

Der Kundenservice konnte uns dabei leider nicht weiterhelfen. Die Kommunikation wirkte größtenteils standardisiert und wenig individuell, zudem gab es sprachliche Verständigungsprobleme. Auf konkrete Fragen wurde kaum eingegangen, was den Eindruck eines ausgelagerten Supports verstärkt.

Insgesamt fühlten wir uns als Geschäftskunden nicht gut betreut. Zudem sollte man bedenken, dass Qonto nicht die einzige Bank in Deutschland oder weltweit für Geschäftskonten ist. Aufgrund unserer Erfahrung können wir diesen Anbieter daher nicht empfehlen.

So weit - so gut
Im Kern überzeugt mich Konto: guter Funktionsumfang, klare Darstellung, starke Grundfunktionen. Was bei anderer Software wie Lexware extra kostet, ist hier schon dabei – das gefällt mir. Der Haken: Jedes Zusatzmodul schlägt spürbar zu Buche. Das relativiert den Vorteil leider wieder.

Revidierte Bewertung

Nach meinem vorherigen Erfahrungsbericht möchte ich ein ehrliches Update geben.

Der Supportfall rund um ein gekündigtes Abonnement bei einem nicht erreichbaren Händler war für mich zwischenzeitlich sehr belastend. Es ging um laufende Zahlungen, Geschäftsprozesse und Planungssicherheit also nichts, was man als Unternehmer auf die leichte Schulter nimmt.

In der ersten Phase fühlte sich die Situation festgefahren an, und einige Lösungsansätze wirkten für mich nicht praktikabel. Entsprechend kritisch ist auch meine ursprüngliche Bewertung ausgefallen.

Im weiteren Verlauf hat sich jedoch spürbar etwas verändert.
Der Fall wurde erneut geprüft, die Kommunikation wurde klarer und strukturierter, und am Ende wurden alle offenen Punkte sauber geregelt. Gutschriften wurden eingerichtet, Details transparent erläutert und der Vorgang verbindlich abgeschlossen.

Das möchte ich ausdrücklich anerkennen.

Technisch stand Qonto für mich nie infrage die Plattform ist stark, effizient und für Unternehmer sehr gut aufgebaut. Ein vollständiger Wechsel wäre ein erheblicher Einschnitt gewesen. Umso zufriedener bin ich, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.

Abgesehen von diesem intensiven Einzelfall hatte ich durchweg gute Erfahrungen mit Qonto. Und am Ende zählt für mich: Wenn es anspruchsvoll wird, wird sich gekümmert.

Mein Problem mit der Verknüpfung des Handys und dem Konto konnte auch nach über 6 Wochen und mehreren Selfie's nicht gelöst werden.

Mein Geschäftskonto wurde nach 1 Tag ohne ein Grund zu nennen geschlossen so ein unverschämtheit!!!!

In 10 Minuten hat man kein Qonto eröffnet.
Bei mir hat es etwa 7 Stunden gedauert!
Da sind schon ein paar Punkte, die einfach Zeit in Anspruch nehmen. Aber dann war es aktiv!

Perfekt - schnell und unkompliziert