Raben Group Bewertungen 305

Ich kann die negativen Erfahrungen Gott sei Dank nicht teilen. Die Ware wurde zum vereinbarten Termin geliefert und mir sogar noch über mehrere Stufen bis ins Treppenhaus verfrachtet, was der Spediteur nicht hätte tun müssen. Ich bin sehr zufrieden!

Absoluter Saftladen!!
Lieferung sollte innerhalb 1-2 Tagen erfolgen, wir sind jetzt bei Tag 6.
Erreichbar ist niemand, habs bei zwei verschiedenen Nummern an mehreren Tagen zu verschiedenen Zeiten probiert.

Für Unternehmen nicht zu empfehlen!
Wir hatten beim internationalen Versand noch nie so viele Probleme wie mit diesem Unternehmen.

Keine Lieferung am angegebene Termin.

Ein erster Zustellversuch ist fehlgeschlagen, obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren und sich die Sendungsverfolgung von Stunde zu Stunde nach hinten verschoben hat.
Am nächsten Tag wurde ohne Vorankündigung geliefert. Der Fahrer war so unfreundlich und statt 1 m zurück zu fahren und die Ware in der Scheune abzustellen, hat er sie vor der Scheune im Dreck abgestellt. Da fehlen einem die Worte. Es wäre so einfach gewesen und hätte keine Mehrarbeit für ihn bedeutet. Zumindest haben wir unsere Ware noch rechtzeitig erhalten.

Nie wieder. Gleiches Problem mit Lieferung wie überall angegeben.

Liebe Firmen,
bitte sucht euch eine andere Spedition.
Am 10.10.2025 soll laut Raben angeblich der erste Zustellversuch erfolgt sein, obwohl wir an diesem Tag nachweislich eingezogen sind und mehrere Zeugen dafür haben.

Vielleicht ist das ein System, mit dem sie eine zweite Anfahrt berechnen können. Die angeblichen GEO-Daten beweisen ja nicht, dass der Fahrer tatsächlich ausgestiegen oder an der Tür geklingelt hat.
Das wirkt alles sehr zweifelhaft.

Wir versuchen über die andere, von uns beauftragte Firma zusätzliche Beweise zu bekommen, vielleicht sucht sich das Unternehmen, das Raben beauftragt hat, künftig einen zuverlässigeren Partner.

Der Liefertermin wurde mit mir abgestimmt und die Lieferung kam im angegebenen Zeitfenster an. Der Fahrer war sehr nett und zuvorkommend und machte keinen gestressten Eindruck. Ich kann mich nicht beklagen – alles lief wunderbar.

Lieferdatum wurde mehrfach nicht eingehalten. Kommunikation schwierig. Mitarbeiter sind unfreundlich. Zugesagte Anrufe 30-60min. vor Lieferung werden nicht eingehalten. Ich kann keinem diese Firma empfehlen. Auf jeden Fall einen anderen vorziehen wenn irgend möglich.

Termin wurde gemacht und nicht eingehalten und abgesagt .Telefonisch keiner erreichbar. Absolut unzuverlässig und nicht zum empfehlen

Meine Lieferung sollte Fr. 10.10.25 16:00 Uhr bei mir ankommen. Es kam nichts . Tel. Fehlanzeige, info an mich ( Email + Telefonnummer bekannt ) Fehlanzeige. Ich sitze immer noch hier und warte. Man kann es sich nicht aussuchen.

Ich habe über den Tag verteilt mehrere sich immer weiter verschiebende Zeitfenster der voraussichtlichen Zustellung erhalten, sehr witzig. Im Sendungsstatus findet sich, dass das Paket um 9.16 Uhr geladen wurde, um 9.57 Uhr aber schon wieder im Depot war! Jetzt wird zwar immer wieder das Zeitfenster "aktualisiert" , aber laut Sendungsverfolgung hat sich seit der Lagerung im Depot nichts mehr getan. Dafür wartet man den ganzen Tag, sehr ärgerlich!
Aktualisierung: Um 16.33 Uhr las ich plötzlich, dass eine Zustellung nicht erfolgreich gewesen sei, weil ich nicht angetroffen wurde! Man sollte diese Firma verklagen, wenn es denn den Aufwand wert wäre!

Update 13. 10. 2025
Ohne jede Vorankündigung kurz nach 13 Uhr ein Anruf: Lieferung ist da, ich soll herunterkommen. Zum Glück war ich im Homeoffice, sonst wäre das gescheitert!
Die Lieferung war auf einer Palette in Plastik eingespannt und ging daher nur bis zur Haustür. Von dort musste ich alles allein hinauftragen.
Jetzt habe ich zwar zum Glück meine Bestellung erhalten, die Verfahrensweise ist aber dennoch alles andere als kundenfreundlich, daher nur eine durchschnittliche Bewertung.

Der erste Liefertermin war - mehrfach durch Telefonat mit der Spedition und dem Lieferanten vermeintlich abgesichert - für Freitag vergangener Woche fix zugesagt. Noch dazu wollte man sich kurz vor Anlieferung - die Ware besteht aus mehreren schweren Paketen - telefonisch melden. Es kam weder die Ware noch der versprochene Anruf. Die extra dafür bestellten und bezahlten! Arbeiter warteten vergebens. Neuer - mit der Spedition und dem Lieferanten auf Ehre und Gewissen - ausgemachter Termin für heute mit dem selben Ergebnis. Arbeiter umsonst gewartet und bezahlt, die Spedition telefonisch nicht erreichbar, der Lieferant überfordert. Daher unbedingt von der Spedition Abstand nehmen, das ist eine unerhörte und kundenverachtende Vorgangsweise!!

Liefertermin am 24.9 oder 25.9 jetzt ist der 2.10 habe extra Urlaub genommen und die nichtskönner bekommen null nix auf die Reihe daher werde ich ihnen meine zeit plus die Helfer wo warten in rechnung stellen geht's noch ?

Lieferung in Österreich: Angeblich trifft man niemanden am Firmenstandort an... ist nur ein DPD und Hermes-Shop im Haus.. Aber,OK.
Umleitung zum Endkunden: Termin vereinbart. Nur,die Lieferung efolgt nicht zum Termin,sondern am nächsten Tag,ls dort keiner ist. 2 Liefertermin dorthin,der angebliche 5. Lieferversuch: Termin wird nicht eingehalten... Telefonisch nicht erreichbar, Mbiltelefonnummer einer "Lehrlingsbeauftragten". Mittlerweile geht das so seit 3 Wochen !

Ich habe mir wirklich Sorgen gemacht, als ich die schlechten Bewertungen gelesen habe, aber das war vollkommen unnötig. Der Liefertermin wurde eingehalten, der Fahrer hat 45 Minuten vor Ankunft angerufen und die Paletten wurden mir an den Wunschort gestellt. Ich habe nichts zu beanstanden.

Der gröste sauladen den es gibt. Lieferungen werden tage lang nicht geliefert! mann bekommt einfach keine nachricht. Fahrer sind meistens analfabet und können keine hausnummer lesen!

Die Lieferung wurde für Dienstag 9 bis 14 Uhr angegeben. Nachdem die Sendungsverfolgung nur sporadisch funktioniert und das Zustellfenster sehr groß ist, wird vor der Zustellung nichtmal angerufen. Ich war den ganzen Tag zuhause. Als ich um 14 Uhr anrief um zu fragen, wann die Ware geliefert wird, wurde mir gesagt, dass der Fahrer mich nicht angetroffen hat, bzw. dass keiner da war. Das kann nicht sein, ich war den ganzen Tag zuhause und die Klingel funktioniert auch. Warum nimmt man sich dann überhaupt einen Tag frei, wenn zugesagte Liefertermine nicht eingehalten werden? Telefonisch wurde mir versprochen, dass morgen ein weiterer Zustellversuch unternommen wird.
Nachtrag: der zweite Zustellversuch war nicht erfolgreich. Da gab es intern bei der Spedition eine Fehlkommunikation, so dass meine Lieferung leider am zweiten Tag nicht in Zustellung ging.

Super und vielen Dank ob der tollen Dienstleistung. Liebes Rabenteam weiter so und es werden euch die Empfänger zukünftig danken. Ein sehr empatischer und qualifizierter Mitarbeiter lieferte unsere schwere Solarspeicheranlage an. Alles so wie in den E-Mails erwähnt.

Eric Husung

Lieferung trotz zweimaligem Aviso nicht erfolgt - Time Slot 8.00 bis 16.00 Uhr. Ich hatte mir extra frei genommen. Im Tracking steht, dass ich nicht daheim war, was schlicht und ergreifend nicht stimmt. Es wurde weder an der Haustüre geläutet, noch wurde ich telefonisch kontaktiert.