raleo.de Bewertungen 206

TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 79 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem ausgezeichneten Service, wobei viele die prompte Bearbeitung und den zügigen Versand der Bestellungen hervorheben. Die Produkte werden oft als einwandfrei und wie beschrieben empfunden, und die Qualität der Ware sowie die Verpackung werden häufig gelobt, da sie sicherstellen, dass die Artikel unbeschädigt ankommen. Die Kommunikation während des Bestellprozesses wird ebenfalls positiv hervorgehoben, da Kunden detaillierte Informationen zu jedem Schritt erhalten. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit längeren Lieferzeiten als angegeben und dem Mangel an Kommunikation bezüglich des Lieferstatus, was zu Verzögerungen und Frustration führte. Einige Leute erwähnten auch, dass gelieferte Produkte kleine Mängel aufwiesen oder bei Rücksendungen beschädigt ankamen, und dass Anfragen zu Zubehör unbeantwortet blieben.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und loben die schnelle und reibungslose Abwicklung von... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich positiv über die Produkte, wobei viele die Qualität, die genaue Beschreibung und die... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und der Lieferung. Viele Rezensenten lobten... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor und berichten von sehr guten Erfahrungen. Kunden loben... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele die reibungslose Abwicklung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf die schnelle zwei große Heizkörper sonntags bei Raleo bestellt....bereits donnerstags Erhalten. Alles super,bis ein verdeckter Transportschaden an einer Blende. Diesen direkt bei Raleo Reklamiert,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden. In meinem Fall kam es zu einem Lieferverzug, den nicht RALEO, sondern ein Hersteller zu verantworten hatte. RALEO hat schnell, freundlich und absolut lösungsorientiert reagiert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zweimal bestellt und beide Male keine Probleme gehabt. Die Heizkörper hatten marginale Kratzer, da wurde sofort (1-2h) eine Lösung vorgeschlagen und sich geeinigt. Hier werde ich weiterhin mein... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt eine Telefonnummer unter der wir vor der Bestellung einen netten Berater hatten, der unsere Fragen vor der Bestellung beantwortet hat. Nach der Bestellung wurde die Ware schnell zum Versand v... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

206 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenfreundlicher Händler

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, meine Anfrage wurde zügig und kompetent beantwortet. Auch die Bestellung des Flachheizkörpers hat super geklappt, ich würde bei Bedarf sehr gerne wieder bei dieser Firma bestellen.

22. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Auslieferung

Wir haben eine Wärmepumpe bestellt. Obwohl ich mit einer Verzögerung gerechnet habe, was heutzutage ja ziemlich üblich ist, wurde ich sehr positiv von der Firma überrascht.

13. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Transparent

Die Firma handelt sehr transparent. Ich wurde auch sehr freundlich beraten. Einen besseren Service hatte ich bisher nicht erlebt, vielen Dank.

31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Fragen wurden schnell

Meine Fragen wurden schnell und professionell beantwortet, so dass ich mit einem guten Gewissen meine Bestellung tätigen konnte. Danke dafür :)

30. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtlich

Die Webseite der Firma Raleo ist sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich. Auch die Bestellung hat problemlos geklappt. Daher empfehle ich die Firma absolut weiter.

28. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Günstige Originalware und beste Preise

Haben einige Heizkörper gebraucht und nach anfänglicher Skepsis wegen der sehr niedrigen Preise gegenüber dem Angebot eines Heizungsbauers wurden wir sehr angenehm überrascht. Top Ware, also alles original (in unserem Fall KERMI). Eine tolle und übersichtliche Website, wo Ware suchen und bezahlen auch wirklich einfach ist. Eine zügige Lieferung und ein sehr netter Support, wenn man mal Fragen zur Lieferung hat. Ich kann nur sagen: Spitze und tausende Euro gespart. Würden jederzeit wieder bestellen.

18. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung

Nach langer Suche nach einem Luftreiniger, habe ich die Webseite von Raleo entdeckt. Die Bestellung konnte ich schnell aufgeben und auch mit der Lieferung gab es keine Probleme. Eine zuverlässige und transparente Firma, bin begeistert.

28. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meinem…

Ich bin sehr zufrieden mit meinem ersten Kauf einer Zewotherm Luft/Wasser-Wärmepumpe Duo von Raleo.de. Langlebige und qualitativ hochwertige Produkte mit dem besten Preis unter den Mitbewerbern

25. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden :)

Wir haben gerade die bestellten Heizkörper abgeholt. Von der Bestellung bis zur Abholung war alles super. Die Mitarbeiter sind sehr höflich, freundlich und hilfsbereit.
Ich werde Raleo überall weiter empfehlen.

15. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe hier Heizkörper und Zubehör…

Habe hier Heizkörper und Zubehör bestellt, auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat als angegeben im Shop, wurde man darüber informiert. Super nette Service Mitarbeiter, die wissen was Sie tun, sehr höflich und rufen auch zurück, was man von anderen Shops nicht erwarten kann. Ich würde hier wieder bestellen, da alles auch sehr übersichtlich ist. Bin sehr zufrieden, macht weiter so!

28. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig

Unsere Badheizkörper haben wir bei der Firma Raleo bestellt und sind insgesamt sehr zufrieden. Der Shop ist auf jeden Fall empfehlenswert, denn wir haben eine positive Erfahrung gemacht.

27. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

immer wieder gerne

Ein sehr seriöser Händler! Es gibt eine sehr große Auswahl an Heizkörpern und wir wurden recht schnell fündig. Die Kaufabwicklung war unkompliziert und die Lieferung blitzschnell. Die Preise sind mehr als fair, alles super!

25. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht so begeistert

Ich habe Heizkörper bestellt. Die Lieferung dauerte und dauerte, also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Leider bekam ich bis heute keine Antwort. Selbst auf die 2. Anfrage per Mail gab es bis heute keine Reaktion. Dann kam die Lieferung, nach drei Wochen (3 Tage war angegeben), direkt von Buderus.
Der Mitarbeiter bat meine Frau mit „anzupacken“ um die Heizkörper vom LKW zu heben (find ich eine Frechheit), ansonsten bleiben die Paletten kostenpflichtig vor Ort. Diese Vorgehensweise wurde uns im Vorfeld so nicht mitgeteilt, natürlich wollten wir keine weiteren Kosten. Meine Frau teilte dem Herren also mit, dass er die Ware wieder mitnehmen soll. Der Herr lies die Ware schließlich samt Paletten hier. Ob hier noch eine Rechnung kommt, es bleibt spannend. Alles in Allem sehr unzufrieden.

23. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
raleo.de-Logo

Antwort von raleo.de

Lieber Kunde,

wir konnten Ihren Fall inzwischen zuordnen.
Es kommt leider immer mal vor, dass ein Lieferant die angegebene Lieferzeit nicht einhalten kann, oder der liefernde Fahrer unprofessionell agiert.
Wir haben zwischenzeitlich mit dem Lieferanten die Abholung der Paletten vereinbart; selbstverständlich entstehen Ihnen dafür keine Kosten.

Zu Ihrem Auftrag: Da wir Sie telefonisch nicht erreicht haben, hatten wir die Verzögerung in Ihrem Auftrag bei uns hinterlegt, aber es versäumt Sie nochmals darüber per Mail zu informieren.
Wir haben unseren Prozess inzwischen optimiert, um solche Fehler zukünftig auszuschließen.

Wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und entschuldigen uns in aller Form dafür.

Viele Grüße
Raleo GmbH

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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