rhf Bewertungen 

33
TrustScore 2 von 5

2,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

One star is too much for this company.I ordered a full set of furniture plus sun loungers and covers for protecting the furniture.Reason missing items so unable to construct the items,hence unuseable.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The screen of the pergola is not working at all After several months the screen of the pergola cracked making it extremely difficult to function property , one side of my screen even broke up. I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered the Cheltenham 8 seater set at the start of March and took delivery early April. I have no issues with the delivery being slightly later than estimated and every time I contacted Rattan Hut by... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Placed an order 4 weeks ago for garden furniture set. I have heard nothing about the order or delivery since. I have tried contacting this company via email, phone and chat on website - with no respon... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

33 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,1

Alle Bewertungen

(33)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast delivery from rattan hut

Fast delivery from rattan hut. Our Cheltenham set got delivered in the same week of ordering along with our free egg chair which we are extremely happy with. The set is exceptionally high quality. Highly recommend.

8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speedy delivery

Speedy delivery. Our set arrive within 4 days of ordering. Everything was well boxed and packaged on a pallet. Got a notification from palletforce a day before to confirm the delivery day. Overall very impressed.

29. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Look up CMBA appliances for true review…

Look up CMBA appliances for true review of Rattan Hut. My only interest is to protect the future money of the majority of people who will be let down by this company.
I have reached out to you this week ,A signed for letter was sent to your London mailbox as well as an email to your company.
The details you reply with to counteract my review are not true and you have failed to reply to every call, email,Facebook messenger and letter sent to you with my only option to do a chargeback or take you to court.
I also have several contacts from previous communications on Facebook all of whom have similar issues raised and some have taken you to court or similarly carried out a chargeback.
Perhaps if you had replied in April I would not have been forced to challenge with a chargeback. Which by the way you are required to have stringent evidence before banks will proceed and have to have requested a direct refund to you before they will progress.
All I wanted was a reply from your company and solution to the poor quality of the product which was only evident on building the unit. And to enact the 5 year warranty !

21. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rhf-Logo

Antwort von rhf

Dear Angela,

Your aluminium pergola was successfully delivered on March 2nd, 2023, and it was well-packaged, showing no issues at the point of delivery as per the signed proof of delivery documents. However, we were surprised to learn that you opened a chargeback with your bank, claiming that the item arrived damaged.

Instead of reaching out to us immediately to address any concerns, you proceeded to construct and fix the pergola to your property, as your sole intention was to keep both the goods and your money. The claimed damage piece is the “post/column” which is the 1st thing that gets assembled. Furthermore, you notified us of the issue after our 14-day return policy, on April 10th, 2023.

Despite this, we made every effort to help you take advantage of our 5 year warranty and keep you satisfied by offering a replacement on numerous occasions, which you have ignored. Instead, you have provided false information to your bank and initiated a chargeback.

Nevertheless, as a small business we take customer satisfaction very seriously. Although we are currently out of pocket by £3,799, we urgently request you to contact us so we can get this resolved for you.

Kind Regards,
Rattan Hut Furniture

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nice experience from order to delivery

Nice experience from order to delivery. After a while of browsing I finally picked out a nice rattan set that would seat our whole family and it was delivered to our home fairly quickly. It took some time to assemble but the organised instructions really helped.

17. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The delivery men

The delivery men that brought our order were a real pleasure to deal with.They called us ahead of time and were really friendly, even left it right where I asked them. Very satisfied with my order and can recommend this company.

14. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer support is very helpful

Customer support is very helpful and takes the time to help which is important. My two tables and swing chair arrived in under a week and they look incredible in our yard. Our best purchase for the garden yet.

5. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordering was a breeze

Ordering was a breeze and my set was easy to set up. It did arrive a day late due to the bad weather but I was kept in the loop. Very happy with the furniture and would buy from them again.

8. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr