ReifenDirekt.de Bewertungen 

Schreckliches Geschäft.
Reifen bewusst nach Lieferfähigkeit ausgewählt.
Lieferzeit 1 - 3 Tagen.
Nach 3 Tagen noch nicht versendet.
Tracking - Nummer aber kein Paket unterwegs.
Auskunft telefonisch KI, kann man voll vergessen.
Mail - auch keine Antwort.
Hauptsache bezahlt.
Das ist das letzte Mal bei diesem Online - Shop.

Kompletträder bestellt, vier Wochen gewartet, Status immer unverändert, letztlich Bestellung storniert.
Immerhin war die Rückerstattung problemlos.

Reifendirekt lieferte insgesamt vier Reifen. Einer der Reifen wurde falsch geliefert und von mir nachweislich zurückgesendet.
Trotz der schriftlichen Bestätigung von Reifendirekt, dass die Rücksendung vollständig eingegangen ist, wurde das Restguthaben bis heute nicht erstattet.
Der betreffende Zeitraum erstreckt sich vom 25.11.2025 bis zum 14.01.2026.

Ich habe seit drei Wochen Reifen bestellt immer noch nicht erhalten. In Homepage steht 1-3 Tage Lieferzeit das ist nur für Asche.

Ganz schlechtes Einkaufserlebnis.

Liefertermin wurde nicht eingehalten, dann haben Sie uns vier linke Reifen statt zwei linke und zwei rechte Reifen geschickt. Die Werkstatt hat das gelöst bekommen und somit haben wir mit allem leben können
, Jetzt passt die Felge trotz der richtigen Auswahl auf der Website nicht aufs Auto und jetzt brauche ich einen Mitarbeiter, aber keine Chance dort jemanden telefonisch zu erreichen.

Reifen laut Homepage verfügbar. Bestellung aufgeben, bezahlt, nach 3 Tagen kam die Nachricht, dass nicht lieferbar. Alternativ Angebot angenommen, gleiches Spiel... bezahlt... Nach 2 Tagen wieder die Meldung nicht lieferbar. Kundenservice nur KI bot. Drecksladen Vorsicht!

Zahlung konnte nicht zugeordnet werden über PayPal, obwohl ich die Transaktions-ID und alles nachweisen kann. Ware wurde dementsprechend auch nicht versendet und der Auftrag wird seitens Reifendirekt.de storniert. Support meldet sich nicht, weder über Telefon, noch über Chat und auch nicht per Kontaktformular.

die Reifen sollten am 08.01.2026 in den Versand gehen. Jetzt am 14.01.2026 stehen die Reifen noch immer bei Reifendirekt in einem Lager rum, der Paketdiensleister konnte die Reifen noch immer nicht übernehmen und weiß von nix.

Habe Reifen bestellt sollte heute geliefert werden. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde das Paket nicht mal vom Versandunternehmen abgeholt zur Auslieferung.

Reifen Direkt informiert Ihre Kunden absolut nicht. Telefonisch niemand erreichbar. Chat mit einer KI absolute Katastrophe.

Reifen Direkt geht bei der Bestellung einen Vertrag ein und ist verpflichtet diesen einzuhalten.

Nie wieder wurde ich bestellen!

Beim Kundenservice funktioniert nichts. Rücksendung wurde nach vier Versuchen nie abgeholt.

Wirklich schade das hier mit einem Versender wie GLS gearbeitet wird !! Reifen werden 1 tag nach Bestellung versendet nur leider kommen die selbst nach 1 Woche nicht an ! Soviel zur Lieferzeit 1-3 Tage
Werde nicht mehr bei reifendirekt bestellen solange es mit GLS geht !

Ich habe am 20.12. einen einzelnen Reifen (runderneuert) bestellt,da mir einer kaputt ging, am 24. kam dann die Nachricht , daß sich die Lieferung um 3 Tage verzögert, heute am 12.01 !!!!wurde meine Bestellung ohne jeglichen Kommentar storniert! Kundenservice sieht anders aus! Ich habe mich bei der Bestellung auf die kurze Lieferzeit verlassen ,

Seit November versuchen wir eine Bestellung zu stornieren und zurückzuschicken (30 Tage Rückgabefrist) Eine neue Bestellung die gepasst hätte wurde storniert. Falls man einen Servicemitarbeiter ans Telefon bekommt wird einfach aufgelegt. Auf Email wird nicht reagiert. Werden heute einen Anwalt einschalten. Bei dieser Firma werden wir nie wieder bestellen

Leider gibt es absolut keinen Kundenservice bei diesem Unternehmen. Gut wenn man weiß was man will und darauf hofft dass das richtige kommt.

Schlecht wenn man Rückmeldung erwartet, denn es wird keine kommen. Mehrere Monate wird keine Beschwerde bearbeitet, das macht eine Rücksendung schier unmöglich.

Geht gar nicht vor einer Woche Winterreifen bestellt keine Bestellbestätigung und seit einer Woche keiner zu erreichen! Weder über Mail, noch Telefon, noch WhatsApp oder Chat! Es soll sich laut automatischer Nachricht immer einer in 5min melden aber nichts kommt

Letztes Jahr Reifen bestellt die bis heute ( 13.01.26 ) nicht da sind… Bei Reifen direkt angerufen und man hat nur KI zutun.. man bekommt keinen Mitarbeiter ans Telefon. Werde da nie wieder bestellen und auch nicht empfehlen….

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Verdammte Betrüger!! Reifen wurden an eine Insolvente Werkstatt gelieferet. (Werkstatt-Partner von Reifendirekt)
Darf mich bislang vergeblich mit dem Insolvenzanwalt herumschlagen, um entweder die 900€ oder die neuen Reifen irgendwie zu bekommen. Danke für nichts. Irgendeine Kulanz? NEIN!

Früher war ich immer zufrieden, aber leider hat der Service stark nachgelassen. Es wird mit einem HÖHEREN VERSANDPREIS geworben, dafür soll der Versand nur 1–2 Tage dauern. Nach zwei Tagen war meine Bestellung nicht mal bearbeitet.

Als ich dort angerufen habe, um die Situation zu erklären, wurde einfach aufgelegt. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell. Weder die Versandabteilung noch der Kundenservice leisten aktuell gute Arbeit.

Wenn man nicht kundenorientiert arbeiten kann oder will, hat man im Kundenservice nichts zu suchen. Sehr enttäuschend.

Bestellung wurde durch Reifendirekt nach zweimaligen Nachfragen wo die Ware bleibt einfach storniert mit den Worten Ware nicht lieferbar obwohl alles lieferbar war und ist.

Erst kam ein Winterrad für die rechte Seite.
Dann die restlichen 3 Stück.
Davon (nur) eine stark beschädigte Felge für die linke Fahrzeugseite und 2 weitere Winterräder für die rechte Seite. Somit mußte ein Reifen kostenpflichtig umgezogen werden.

Dort geht es drunter und drüber.

Kommunikation nur mit KI.
Keine E-Mail-Adresse für den Service.
Zahlungsforderung vor Auslieferung.

Nie wieder.