Reiss Bewertungen 7 669

Ich hatte erst bedenken durch die ganzen negativen Kommentare hier.
Aber ich bin positiv überrascht.
Meine Bestellung kam schnell an und meine Retoure wurde nach 14 Tagen rückerstattet.
Die Qualität der Kleidung ist sehr gut

Nie wieder! Ich habe vor über 3 Wochen einen Artikel, der nicht passte zurückgeschickt. Hätte ich folgendes vorher gewusst, hätte ich erst gar nicht bei diesem Unternehmen bestellt: Der Kundenservice von "Reiss" ist nur über eine britische Telefonnummer zu erreichen, auch schriftlich geht eine Kontaktaufnahme nur in englischer Sprache. Es gibt keine deutschsprachige Kundenbetreuung! Weiterhin dauert eine Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 4 (!) Wochen, da die Retoure über ein Zwischenlager in Deutschland erst noch nach Großbritannien weitergeschickt wird.
ich werde hier sicherlich nicht nochmal bestellen.

Keine Erstattung der Retoure, trotz nachweislichem Erhalt. Jegliche Kontaktaufnahme bleibt unbeantwortet. Bleibt nur rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich schließe mich den anderen schlechten Bewertungen an : an sich schöne Sachen, wenn auch überteuert, aber der miserabelste Kundenservice und Retorenabwicklung,die ich je erlebt habe. Einfach katastrophal!!! Dauert sehr lange, keine Bestellnummer vorhanden. Angaben zu Bestellungen im Kundenkonto sind ein Witz. Ich frage euch Reiss: ist das wirklich euer Ernst? Bei den Preisen so einen unterirdischen Service zu bieten? Aliexpress macht das tausendmal besser! Ich werde nie wieder über eure Seite bestellen, ganz sicher. Entweder über andere Seiten , die eure Sachen verkaufen oder direkt bei anderen Brands wie Boss oder Ivy Oak, die was von Kundenservice verstehen. Shame on you

Das war meine erste und letzte Bestellung bei Reiss. Ich hätte auf die anderen Bewertungen hier hören sollen… Die Preise sind absolut ungerechtfertigt für die billige Verarbeitung der Artikel und den nicht vorhandenen Kundenservice. Einem Kleid fehlte sogar ein Knopf.
Um einen Retourenschein zu bekommen, muss man auf eine andere Onlineseite gehen, die auf einem Zettel im Paket angegeben ist, und alles einzeln ausfüllen für eine Hermesretoure. Meine Rücksendung ist schon vor 17 Tagen bei Reiss angekommen laut Sendungsverfolgung, auch PayPal ist schon eingeschaltet - trotzdem reagiert Reiss bisher nicht. Einfach nur frustrierend und mir nicht verständlich, warum man die Geldrückgabe so dermaßen hinauszögert und im Ungewissen lässt. Über die Reiss-Website kann man eine Kontaktaufnahme vergessen - nach Absenden wird nichts bestätigt (weißer Display), auch der Fotoupload funktioniert nicht.

Finger weg! Überteuerte Klamotten, grottenschlechter Kundenservice und es dauert über 4!! Wochen und unzählige Emails ehe man sein Geld wieder bekommt!

Relss moden erinnert mich sehr stark an Schein oder temu wo man NIX bestellen sollte!!!!!!!!
habe bei reiss mode Artikel bestellt die ich leider zurückschicken muss, was sich als ABSOLUTE Beschäftigungstherapie erweist!!!!!! Von dem was die Fa. Reiss Moden in ihrer in ihrer Homepage verspricht stimmt KEIN Wort!!!
Nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen, bis hierher funktioniert alles super!!!!! Wenn dann aber ein
Retouren Label vom Kunden angefordert wird ist die Homepage ohne jede Weiterleitung an reiss Moden geschaltet.
Die Firma bietet Ihnen einen Internet Pfad an wo sie Ihre Retoure anmelden können, bei dem Sie sich bis zur Erschöpfung anmelden können, die Anmeldung aber immer an dem gleichen Stelle NIX mehr funktioniert.
Und eben habe ich als Krönung der Frechheit eine Mail von reiss bekommen in der steht!!!!! meine Nachricht sei OHNE Inhalt gewesen!!!!!!
Geht's noch!!!!!! Der Kampf ein Retouren Label zu bekommen geht also weiter!!!!!!
Den anderen NEGATIVEN kann ich zu 100% zustimmen!!!!!! Viel Versprechen und NIX halten!!!!!!!!
Heike

Gute Produkte aber schlechter (Retouren)Service.
Bei meiner ersten Bestellung war alles super. Das Kleid hatte eine tolle Qualität und ich habe es behalten. Bei meiner zweiten Bestellung musste ich leider retournieren. Es war extrem schwierig, ein Retourenlabel zu bekommen. Per E-Mail wurde erst eine Woche später geantwortet. Per Chat dauerte es auch relativ lange. Ich kann nicht 1 Stunde im Chat bleiben, um ein Retouren Label zu bekommen. Ich würde mir wünschen, wenigstens nach 1 Woche eine Bestätigung meiner Rücksendung zu bekommen.

Rückerstattung nach über 3 Wochen immer noch nicht erhalten. Die Rücksendung und Nachfrage wird so kompliziert wie möglich gestaltet.

Retour nicht kostenlos, wie auf Website angegeben! Rückerstattung dauert 1 Monat, unglaublich…

- 1 Stern trifft es eher !
!!FINGER WEG VON REISS!!!
Man wird um sein Geld betrogen.
Retour vor 5 Wochen losgeschickt, Fall schon an Paypal weitergeleitet - Rückzahlung = keine Spur! Glaube das Unternehmen generiert so seinen Umsatz.
Ganz schlimm und kräftezährend ! Werde mein Geld wohl nicht wieder sehen !! !!!!Niemals dort shoppen !!!!!!!!!

Tolle produkte jedoch Versand dauert schon einige gute Woche. Wenn man Premium Preise verlangt sollte der Versand auch Premium sein.

Jupp. Ich leider auch viel zu spät die Bewertungen gelesen. In London gab es so viele Geschäfte davon. Alles super. Aber die Retoure ist eine Katastrophe. Auf knapp 3.000€ warte ich. Man meinte, dass die Retoure ca. 30 Tage dauert. Steht auch in den AGB's. Wo bitte wartet man 30 Tage auf die Rückerstattung. Schön mit unserem Geld gearbeitet. Frechheit. Schlimmer als ein Chinesischer Shop. Schade. Werde dort niemals im Leben wieder bestellen. Wenn man schon auf nobel macht, sollte man das auch konsequent durchziehen.

Ja die Produkte sind schön, ABER: eine Anzughose hatte einen Unterschied von 1cm bei den Beinlängen. War kein großes Problem für mich, weil ich sowieso kürzen musste. Aber bei meinem (im Sommersale) Wintermantel gingen nach nur wenigen Malen tragen an beiden Seiten die Nähte auf! Das ist mir noch nie zuvor, auch nach Jahren nicht, passiert. Jetzt darf ich damit zur Änderungsschneiderei und das richten lassen, ansonsten unbrauchbar. Für den Preis inakzeptabel. Werde nicht wieder bestellen, auch nicht beim Sale.

Ich kann die negativen Bewertungen von Reiss bezüglich der Retourenabwicklung nur bestätigen.
Die Ware ist bei Reiss eingegangen (lt. Transportdienstleister) Bearbeitung der Retoure erst nach einschalten von Paypal. Geld dann aber sofort zurück.
Nie wieder werde ich diesen Online-Shop nutzen

Retoure wird bei Klarna nicht gemeldet. Unbedingt alle Retouren Unterlagen aufheben!

Geld ist über Pay-Pal abgebuchte Rechnung vom 26.12.2023, bis jetzt noch keine Ware erhalten.

Bestellt am 22. Juli 2023, das Geld in Höhe von 145€ wurde erst am 22. Dezember 2023 zurückerstattet. Sehr inkompetent, vor allem bei so hohen Summen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier ebenso nicht.

Offene Retoure von ca. 1000,00 EUR. Rücksendung erfolgte am 28.11.2023. Trotz Bestätigung, dass Sendung eingegangen ist, keine Bearbeitung! Bodenlose Unverschämtheit! War sicherlich die letzte Bestellung/letzter Einkauf!!!

Der Kundensupport via Chat hat sofort reagiert und mein Geld zurückerstattet , nach 28 Tagen