Les produits ont très bien résisté à une utilisation quotidienne intensive dans mon bar. Après plusieurs mois de service intense, toujours aucun signe d'usure. Très durables et qui valent chaque centi... Mehr ansehen

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The stainless steel prep tables arrived dented and scratched because the packaging was paper-thin. When I pointed this out to the driver, he said I had to sign for it anyway to make a claim. Now, Rest... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Honnêtement je ne m'attendais pas à une livraison aussi rapide. J'ai passé ma commande le soir et elle était déjà expédiée le lendemain matin. Une opération très efficace.
!!!⚠️ ATTENTION ARNAQUE ⚠️!!!! A FUIRE, NE VALIDER JAMAIS UNE TRANSACTION. VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE ARGENT Ils ont rajouté plein de faux avis récemment pour couvrir le nombre d'avis très négati... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Deutschland
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Das haben sich andere Leute angesehen
Terrible service.Scam service.
Les produits ont très bien résisté à…
Les produits ont très bien résisté à une utilisation quotidienne intensive dans mon bar. Après plusieurs mois de service intense, toujours aucun signe d'usure. Très durables et qui valent chaque centime.
Honnêtement je ne m'attendais pas à une…
Honnêtement je ne m'attendais pas à une livraison aussi rapide. J'ai passé ma commande le soir et elle était déjà expédiée le lendemain matin. Une opération très efficace.
Achat d'un batteur mélangeur reçu sans…
Achat d'un batteur mélangeur reçu sans le fouet ni le crochet. C'est concrètement un presse-papier très coûteux à l'heure actuelle. Cela fait dix jours qu'on me répète que les accessoires sont 'en cours d'envoi, mais aucun numéro de suivi ne m'est communiqué. Le service client est poli, mais ils n'ont aucun pouvoir pour régler le problème. Très décevant.
La pire expérience de livraison de ma…
La pire expérience de livraison de ma carrière. Le chauffeur a refusé de m'aider à rentrer le four, laissant une caisse de 150 kg sur le trottoir sous la pluie. Une fois déballé à l'intérieur, le panneau latéral était enfoncé et le joint de porte arraché. Restoconcept rejette la faute sur le transporteur et refuse le remboursement. Évitez-les et privilégiez un fournisseur local, même si c'est un peu plus cher.
préparation réfrigérée il y a trois…
préparation réfrigérée il y a trois semaines pour l'ouverture de mon bistro. Le site indiquait en stock, mais depuis que le paiement a été validé, c'est le néant. J'ai envoyé quatre mails et passé des heures en attente au téléphone pour être coupé à chaque fois. L'ouverture de ma cuisine est retardée car je ne peux pas stocker mes produits frais. Si vous ne pouvez pas livrer, dites-le, mais ne gardez pas mes 1 200 € sans donner de nouvelles.
Poor packaging and even worse attitude
The stainless steel prep tables arrived dented and scratched because the packaging was paper-thin. When I pointed this out to the driver, he said I had to sign for it anyway to make a claim. Now, Restoconcept is claiming that because I signed the delivery note, I accepted the condition as is. Their customer service team is aggressive and dismissive. They clearly don't understand that for a professional kitchen, equipment needs to be hygienic and structurally sound. Absolute waste of time and money.

Antwort von Mondial Equipement
J'ai contacté leur équipe d'assistance…
J'ai contacté leur équipe d'assistance avant de passer ma commande et ils ont été incroyablement utiles. Ce niveau d'attention avant la vente m'a donné toute la confiance nécessaire pour continuer.
ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISE !!!
!!!⚠️ ATTENTION ARNAQUE ⚠️!!!!
A FUIRE, NE VALIDER JAMAIS UNE TRANSACTION. VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE ARGENT
Ils ont rajouté plein de faux avis récemment pour couvrir le nombre d'avis très négatifs du fait qu'ils ne livrent jamais leur commande après le versement d’accomptes ou encore que cela arrive en mauvais état, si des choses arrivent.
Pour ma part, j’ai perdu 22 000€ dans une commande que je n’ai jamais reçu. Ils m'ont dit qu'ils ont subi des cyberattaques puis plein de nouveau sites ont été créé. Plus aucune réponse malgré signalement DGCCRF, plainte à la police, mise en demeure et signalement à la direction de la cybercriminalité de la police national. J’ai entamé d’autre démarches et les procédures restent en cours, mais je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS de faire quoi que ce soit avec eux
Aussi, ils utilisent des faux commerciaux nommés Thomas Marchand qui sont tous différents... donc attention ⚠️

Antwort von Mondial Equipement
Efficacité et fiabilité
Des professionnels fiables, disponibles et réactifs, un SAV au top que demander de plus ?
Voila plusieurs années que nous collaborons et rien a re dire
Je suis tombe sur Restoconcept en…
Je suis tombe sur Restoconcept en cherchant des accessoires pour bar et je suis vraiment content de I'avoir decouvert. La qualite des produits est impressionnante et toute I'experience de commande etait fluide.
Restoconcept est devenu mon fournisseur…
Restoconcept est devenu mon fournisseur principal pour mon restaurent. Large choix de produits prix competitifs et service client reactif. Parfait pour les professionnels.
Si vous êtes entrepreneur et que vous…
Si vous êtes entrepreneur et que vous voulez du bon matériel hésitez pas, ils ont un large choix de produit et surtout de l'occasion et du neuf à un très bon prix.
J'ai passé plusieurs commandes chez…
J'ai passé plusieurs commandes chez Restoconcept et chaque fois l'expérience est positive. Qualité constante, délais respectés et équipe réactive. Parfait.
Très satisfait de Restoconcept
Très satisfait de Restoconcept ! Équipe professionnelle, réactive et à l'écoute. Service de qualité et accompagnement efficace. Je recommande sans hésiter.
Voleurs
Voleurs ! Paiement exigé en avance, livraison avec plus de 4 mois de retard etr surtout deffectueuse. Ils ne répondent jamais aux appels. A fuir absolument. De plus, la machine d'occasion qui m'a été livrée ne fonctionne pas. Personnel incompétant et ne connait pas les machines qu'ils vendent. De l'amateurisme. Si vous vous lez perdre de l'argent comme moi, c'est la bonne adresse !
Service rapide et le prix très…
Service rapide et le prix très raisonnable.
Great customer service and happy with my delivery!
I‘ve ordered a Vitella dough balling machine there (new) and they managed to organize an express delivery to Austria for me within about 10 days from the first time we talked to delivery. This was all shortly before Christmas so it was really hard to get this machine so quickly for me.
I was very happy with their service and would gladly order there again!
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