Die Beschreibung de Rades und der Preis waren unschlagbar. Auch der vereinbarte Liefertermin wurde gehalten. Einen Stern Abzug muss ich für den Lieferzustand und die Dokumentation geben. So wirklich s... Mehr ansehen
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Leider wurde das bestellte E-Lastenrad ohne Display geliefert und ist somit nicht fahrbar. Kundenservice meldet sich seid 10 Tagen nicht. Zusätzlich waren einige Schrauben komplett losgedreht, ich glaube nicht, dass da nochmal ein Mechaniker drüber geguckt hat. Am Telefon wird man nur vertröstet. Sehr ärgerlich und unprofessionell!!

Antwort von JobRad Loop
Seit Oktober einen bzw. nacheilend mehrere Schäden angezeigt (Ladesteckdose aus dem Rahmen herausziebar, Kettenblatt vorne lose, Kette defekt - alles durch mich dann repariert) und es erfolgte nach der Erstrückmeldung (bitte beim Händler vor Ort reparieren) keine Rückmeldung mehr. Ein Händler vor Ort lies sich nicht beauftragen. Mehrere Tickets wurden durch mich erstellt, Telefonate meinerseits waren immer mit "wir melden und noch diese Woche, bzw. zeitnah"...es ist nichts ausser einer telefonischen Vertröstung und umgehende Rückmeldung (die nie erfolgte) passiert. Ich hatte den Hinweis gegeben, noch ein Bike zu kaufen...und vielleicht einen Rabatt zu bekommen...auch nichts! Dann doch zum Mitbewerber? Verkaufen und helfen wollen die wohl nicht.

Antwort von JobRad Loop
Abwicklung, Kauf, Bezahlung und Lieferung schnell.
Ware gut beschrieben. Defekt bei Lieferung, angebotene Ausrüstung fehlt uns unterscheidet sich von der Lieferung. Defekt am Display.
Reklamation und Kontaktaufnahe leider 'unterirdisch'.
Ich warte nun seit 10 Tagen auf Rückmeldung- nicht erfolgt. Service könnte sich deutlich ausbauen lassen

Antwort von JobRad Loop
Probleme mit Lenkradeinstellung nach Lieferung.
Dazugehörige Muttern am Lenkrad total verkratzt .
Keine Einstellung möglich.
Eine Reklamation eingerichtet am 04. Februar 2026.
Bislang; nach über zwei Wochen Wartezeit keine Reaktion der Verkäufer.

Antwort von JobRad Loop
Bisher erfolgte keine Lieferung

Antwort von JobRad Loop
Genau wie bereits vor zwei Jahren kann es nur fünf Sterne geben.
Das Rad ist wie beschrieben und die Lieferung mit der Ortungsapp und den vorrausgegangenen Mails lassen einen wissen wie lange es noch dauert bzw. Wo sich das lieferfahrzeug befindet .

Antwort von JobRad Loop
Habe ein richtig tolles Bike zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
Sehr empfehlenswert...

Antwort von JobRad Loop
Alles Perfekt gelaufen. Fahrer war sehr nett.
Gerne wieder.

Antwort von JobRad Loop
Ich habe vor zwei Wochen ein Fahrrad bestellt und sofort bezahlt. Laut Zusage sollte 24 Stunden nach Zahlungseingang eine Mail vom Spediteur kommen – bis heute habe ich keine einzige Nachricht erhalten.
Was absolut inakzeptabel ist: Ich versuche seit einer Woche jeden Tag, die Spedition telefonisch zu erreichen, aber es geht schlichtweg nie jemand ran. Parallel telefoniere ich täglich mit der Hotline des Händlers. Dort werde ich jedes Mal damit abgespeist, dass das Problem „an die Logistik weitergegeben“ wurde. Passiert ist seitdem absolut gar nichts, eine Rückmeldung gab es nie.
Man wird hier als Kunde nach der Zahlung komplett im Regen stehen gelassen.

Antwort von JobRad Loop
Das Rad wurde verlässlich zum Termin geliefert und die anschliessende kundenfreundliche Kommunikation zur Rückgabe des Rades war professionell. Auf Anfragen wurde zeitnah geantwortet. Abholung und Erstattung des Kaufpreises waren sauber organisiert. Wirklich top und empfehlenswert.

Antwort von JobRad Loop
Es war alles super topp, von der Bestellung bis zur Lieferung, mein Rad war in einem neuwertigen Zustand, selbst der Garantiefall den ich hatte wurde promt und ohne Diskussionen umgehend erledigt, ich würde sofort wieder ein Ebike bei Jobrad Loop kaufen. Empfehlungen habe ich für die Fa. Jobrad Loop weitergegeben.

Antwort von JobRad Loop
Die Lieferung dauert etwas und das gekaufte Rad hätte wenigstens richtig sauber sein können. Laut der Beschreibung sollte das Rad in einem guten Zustand sein ich würde ihn eher als mittelmäßig bezeichnen. Ich würde da nicht noch einmal ein Fahrrad kaufen da hatte ich woanders schon bessere Erfahrungen.

Antwort von JobRad Loop
Bestellung und Lieferung des Fahrrads haben reibungslos funktioniert. Leider sind an dem Fahrrad gleich mehrere Defekte aufgetreten (Motorausfall/Display-Akku-Motor-Kommunikation). Dies hätte bereits vor der Auslieferung auffallen können, wenn wie auf der Homepage beschrieben, (Jedes Fahrrad durch einen Mechaniker geprüft wird).
Nach meinem Widerruf am 24.01.2026 passierte, bis auf eine E-Mail mit einem Reparaturangebot nichts. Ich habe bereits mehrfach kommuniziert, dass ich das Fahrrad nicht reparieren lassen möchte, sondern von meinem Widerruf gebrauch machen möchte. Dies habe ich bereits am 30.01.2026 schriftlich mitgeteilt. Seitdem NICHTS.
Anrufe beim Kundenservice laufen ins leere. Mir wird jeden Tag aufs neue "versichert", dass sich jemand um mein Anliegen kümmern wird, der Kundenservice aber nichts machen kann. Wer wenn nicht der Kundenservice???? Weitergeleitet zur "richtigen" Abteilung funktioniert auch nicht.
Ich war wirklich begeistert über die schnelle Abwicklung bei der Bestellung und der Lieferung. Alles was danach mit meinem Wiederruf zu tun hat, wird gefühlt einfach weiterhin verschleppt. Sehr sehr enttäuschend. Auch das heutige Telefonat hat das gleiche Ergebnis gebracht.

Antwort von JobRad Loop
Der Versand war echt langsam. Das Fahrrad hat eine Schaden im Carbon, den man auf den Bildern nicht sehen konnte. Der Service speist einen mit einer Standard Antwort ab. Und bis heute (die Bestellung habe ich zwischen Weihnachten und Neujahr getätigt) habe ich keine Antwort.
Jetzt knirscht auch noch das Tretlager.
Mir graut vor dem nächsten Ticket

Antwort von JobRad Loop
UPDATE: Der nächste Scam: öffentlich wird geschrieben, dass sich sofort jemand meldet und tatsächlich passiert nichts, kein Anruf, keine Email, nichts.
Ich habe im Oktober 2025 zwei Räder bestellt, beide mit Defekten (Akkuabdeckung kaputt, Kette springt beim beschleunigen, Steuerrohrdeckel defekt, Lackbeschädigungen, Ständer verbogen. Die ersten Reklamationen wurden noch abgewickelt, nun ist bei einem Rad das Rücklicht defekt, kurz danach ist die gesamte Elektronik ausgefallen (3b85e8807347). Ich bekomme keine Rückmeldung bezüglich eines Austauschrades oder der Genehmigung dieses in einer Werkstatt zu reparieren. Die telefonische Hotline kann auch nicht helfen. Weiterhin offen ist bei 59398db20fa2 die kaputte Akkuabdeckung und bei 3b85e8807347 die kaputte Elektronik, das Rücklicht und das Springen der Kette beim beschleunigen.
Ganz schlechte Erfahrungen leider.

Antwort von JobRad Loop
Der Rückzahlungsprozess ist eine reine Katastrophe! Seit 3 Wochen warte ich auf die Gutschrift meines stornierten Bikes. Am Telefon sowie per Mail kommen immer die gleichen Ausreden: es würden systemkritische Fehler vorliegen und mein Anliegen würde mit höchster Priorität an die Buchhaltung weitergeleitet... Wirklich mehr als ärgerlich, somal es sich hier nicht nur um einen geringfügen Betrag handelt.
Edit: PayPal hat sich eingeschaltet - dank des Käuferschutzes habe ich mein Geld nun wieder.

Antwort von JobRad Loop
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, auf Fragen sofort eingegangen, wie bei der Bestellung angegeben geliefert.
Würde dort wieder ein Bike kaufen!

Antwort von JobRad Loop
Ich muss wirklich sagen ich bin von a bis z von dem Unternehmen überzeugt und würde auch mein nächstes Fahrrad über jobrad Loop bestellen. Super viele Bilder auf der Internet Seite wo man Fahrrad genau anschauen konnte. Einfacher Bestell und Bezahlungsprozess. Samstag bestellt und Donnerstag geliefert bekommen von München nach Norddeutschland. Einfach und unkompliziert. Das Fahrrad war super verpackt und es ist wunderschön. Neue Mäntel und neues Briefband an lecker runden das Bild ab. Es ist tatsächlich fast wie ein neues Fahrrad. Deshalb kann ich euch nur weiterempfehlen. Und Kumpels von der Arbeit haben erst gezweifelt und im Nachhinein gesagt, dass auch sie ihr nächstes Bike über euch kaufen werden.

Antwort von JobRad Loop
Ich habe ein richtig gutes Fahrrad zu einem noch besseren Preis bekommen, die Lieferung erfolgt nach einer Woche (im Winter, ggf. geht es dann etwas schneller) und der Lieferant war super nett und Service-orientiert. Es lief so gut, dass ich kaum glauben konnte, das es nicht Betrug ist. Doch die diversen Mails, die mich über den aktuellen Stand der Lieferung informiert haben, haben mich sehr beruhigt.

Antwort von JobRad Loop
Obwohl mir eine Rückantwort angekündigt wurde, ist nach den ersten 4 Wochen ohne Antwort jetzt schon wieder 1 Woche ohne Rückmeldung vergangen. Die letzte Rückmeldung wurde anscheinend nur gegeben, um meine schlechte Bewertung zu relativieren und den Eindruck zu erzeugen, man kümmere sich. Weit gefehlt. Ich kaufe jedenfalls nichts bei JobRad Loop.

Antwort von JobRad Loop
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