Robin Look Bewertungen 227

Seit vielen Jahren und Brillen wollte ich mir heute wie gewohnt spontan am Vormittag eine neue Brille in der Filiale am Alex aussuchen. Von dem bekannten Personal war niemand im Laden. Eine komplett neue Mannschaft. Es waren 3 Personen im Laden und 2 Kunden, wovon ein Kunde bereits fast fertig war. Ich wurde sehr unfreundlich abgewiesen, da ich keinen Termin vereinbart hatte. Die Optikerin behauptete, das es seit Corona nur noch Bediehnung mit Termin gibt. Auf meinen Einwand, dass dies nicht so ist, da ich das letzte Mal im September 2023 eine neue Brille machen ließ, rhieltbich die Antwort, ich soll doch in eine andere Filiale gehen. Diese Patzigkeit hat mich entsetzt. Wo ist das alte Team geblieben?

Am Montag war ich wieder einmal in Köpenick bei Frau von Drojetzky in der Filiale von Robin Look in der Mahlsdorfer Straße.
Und wieder hat sie mir zwei super tolle Brillen ausgesucht. Freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit. Umso trauriger ist es, dass sie dort in Kürze aufhört. Schade,schade, schade!

Filiale Freiburg:
Hallo liebes Robin Look Team,
vor ca. 10 Tagen habe ich das Angebot für Gleitsichtbrille + Sonnenbrille mit Gleitsicht im Schaufenster gesehen. Ich bin sofort hineingegangen. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mir einige Modelle vorgestellt und ich habe mich innerhalb weniger Minuten bereits entschieden. Bei einem zweiten Termin am nächsten Tag (meine Mittagspause am Vortag war zu kurz) hat Herr Naeem (sehr freundlicher und kompetenter Herr) meine Augen neu vermessen. Heute habe ich meine neuen Brillen abgeholt und bin sehr zufrieden.
Ich finde es sehr schön und auch wichtig, dass es auch ein Fachgeschäft in diesem Preissegment schafft, solch freundliches und fachkundiges Personal für sich zu gewinnen. Ich bin sehr zufrieden und empfehle Sie gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen
Corinne

Vielen herzlichen Dank für die super tolle Betreuung und Beratung heute um 12.20h in der Filiale in Heinersdorf. Super kompetent beraten von dem jungen Mann. weiterso!!!!

Heute ist der 28. Mai und ich habe meine Sonnenbrille immer noch NICHT!
Nie wieder Robin Look!!!

Absolut TOP!!!!!!!
Fassung eingesandt- Innerhalb einer Woche eine Top Brille inkl. qualitativ hochwertigen Gläsern erhalten.
Bestell mir sofort noch eine Gleitsichbrille.
Bester Preis- Top Service.
Gerne wieder

Hervorragender Service... Freundlich, kompetent und schnell
Merci... und jederzeit gerne wieder jm

Schlechte Beratung, es wurde keine Hilfe angeboten, Filiale Berlin-Heinersdorf/ Kaufland/

Sehr gute Beratung und sehr freundlich

Habe gerade 2 Brillen abgeholt. Dauer 1Woche von Bestellung bis heute. Sehr kompetente fachliche Beratung mit sehr netten und freundlichen Mitarbeiterin bei Robin in Berlin Heinersdorf (bei Kaufland).

Hier in Berlin im Lio, wird man arrogant und herablassend behandelt.Es wird einen über den Mund gefahren, kein ausreden möglich. Einfach nur unhöflich und unverschämt. Besonders Herr B.hat Probleme Kundenfreundlich aufzutreten.

Schon vor 6 Wochen als ich meine neue Brille bestellte, war das Personal furchtbar gestresst, war ja auch 17.30 Uhr. Heute konnte ich meine Brille abholen, gestern kam SMS.Als ich fragte, was denn diesmal so lang gedauert hat, kam zur Antwort, ich hätte ja mal anrufen können. Wo ist das supernette Personal von vor 2 Jahren hin? Als ich dann auch noch anmerkte , die Brille ist recht stark, kam zur Antwort. Normal die Augen sind müde.Auch die Bügel wurden erst etwas passgerecht gemacht, nachdem ich drum bat. Nie wieder Robin Look

Ich bin Kunde seit Robin Look in Denia ist. Stets war ich super zufrieden. Neuerdings gibt es die Filiale in Ondara. Hier arbeitet ein sehr sympatischer und fachlich kompetenter Mitarbeiter (sein Name ist Javier), der auch die abstraktesten Kundenwünsche erfüllt. Als Modellflieger stelle ich hohe Ansprüche an meine Brille. Egal ob Gleitsicht-,Sonnenfernsichtbrille oder Colormatikbrille, alle meine Spezialwünsche wurden von Javi mehr als zufriedenstellend erfüllt und das für einen Superpreis. Ich bin froh, einen so guten Optiker gefunden zu haben. Bitte weiter so. Danke für alles.

Gute Brillen für gute Preise. Ich bin schon länger Kundin und hatte nie Probleme. Online Bestellungen werden recht schnell zugeschickt.

Sehr gute Beratung und gute Brillen aus Wahl.

Immer ein guter Service und das Preis/ Leistungsverhältnis stimmt auch!

Nette Beratung, unkompliziert und flexibel.
Ich war in der Wilmersdorfer Strasse und das auch schon mehrmals.

Haben heute drei Brillen abgeholt (Recklinghausen). Äußerst freundliche, professionelle, geduldige Beratung und Abwicklung. Preis und Leistung absolut o.k. Wenn wir dort waren, leider immer sehr voll - also Zeit mitbringen.Trotzdem jederzeit wieder.

ich habe schon Brillen von Robin Look, leider gibt es keine Randlos Brillen mehr völlig unverständlich bei anderen Anbietern gibt es jede Menge davon

Finger weg von der Ergo Brillen Versicherung.Und Robin Look Optik

Jetzt mal erlich liebe Ergo Versicherung, was seit ihr denn für eine Versicherung?Sowas habe ich ja noch nie erlebt,Ich habe am 22.01 2024 ein Brillenschaden bei euch in der Serviceabteilung viva email gemeldet. Nach zwei Wochen hatte ich immer noch keine Antwort bekommen, daraufhin schrieb ich noch einmal die Ergo Versicherung an und bis heute habe ich immer noch keine Antwort.Wollt ihr das aussitzen? Leute,, last die Finger von der Ergo Versicherung, die wollen nichts im guten Regulieren.Ihr seit Test Sieger.Heute noch mal bei Robin Look gewesen ,wegen der Versicherung, die haben mir gesagt das geht nur über Robin look.Die wollten mir direkt eine Brille auf Auge drücken.Die wussten ja noch nicht einmal mal, ob die Versicherung darfür aufkommt. Hauptsache Geld machen. Ich musste mir schon im Urlaub eine neue Brille machen lassen.Leute überlegt euch drei mal, ob ihr nach Robin Look geht,wenn ihr eine Brille braucht.Übrigens hat keiner was gesagt ,dass die Versicherung nur über Robin Look Läuft.Der Witz an der ganzen Sache ist auch noch ,das man 20 % der Reparatur selber tragen muss.Warum brauche ich dann eine Versicherung? Da bleibe ich doch lieber bei Fielmann.

Wollte mir eine neue Fernbrille machen lassen. Hate mir anfang des Jahres 2023 eine Gleitscht- und Fernbrille machen lassen. Nach ca. 5 Monaten stellte ich fest, dass es nicht mehr passt. Umtauschen oder Nachbessern war leider nicht mehr möglich. Dann versucht ich das Gleiche im Oktober. Aber mein eines Auge spielte verrückt, also ich brauchte für das eine Auge eine wesentlich geringere Stärke. Ich wollte kein zweites Mal die Umstände haben und gab die Brillen zurück. Heute versuchte ich es mit einer einfachen Fernbrille wieder. Man sah, dass ich in der Vergangenheit schon zwei Brillen zurückgegeben hatte und machte einen Sehhtest. (Ich muß dazu sagen, dass sich meiner Meinung nach das Auge so verbessert hatte, dass ich fast ohne Brille scharf sah). Man sagte mir aber, mein Auge sei rapide schlecht geworden und ich sollte sofort zum Augenarzt gehen bzw. in ein Krankenhaus. Unter diesen Umständen könnte man mir keine Brille anfertigen, obwohl ich derzeit mit einer ca. 14 Jahre alten sehr schwachen Brille ziemlich gut sah. Ich dachte mir, eine Brille mit weniger Dioptrien auf dem einen Auge machts und ich kann wieder einigermaßen gut sehen, was Tests mit diversen alten Brillen bestätigten. Das klappte eben nicht. Obwohl ich jährlich beim Augenarzt bin, werde mich nach einem anderen Optiker umschauen müssen.