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03784, Lebanon, Italien
2,0
21 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Produkte und Versand war zügig und in gutem Zustand. Dadurch, dass sie keine Retouren vorsehen, bleibt man auf den Rücksendekosten sitzen - und das sind nach Italien leicht über 30 Euro.
Das finde ich bei einem offiziellen Marken-Onlineshop eine Zumutung - vergleichbar mit windigen Shops in China!
Also ich würde von einem direkten Kauf bei Rollerblade.com abraten.
Ich würde ja gern das Produkt bewerten, aber dazu kommt es ja gar nicht erst, weil dieses "NAMENHAFTE" Unternehmen es seit 8 Tagen nicht gebacken bekommt, mir meine Bestellung zukommen zulassen.
Der Kundenservice ist ein totaler Witz, wenn man für den Expressversand bezahlt(1-2 Werktage), bekommt man noch nicht einmal den normalen von (3-5 Werktagen).
Wirklich beantwortungswillig ist dieser genauso wenig, es scheint mir so als wenn der Kundenservice Probleme hat zuschreiben und nicht fähig sind die Finger zu bewegen um E-Mails zu beantworten.
Da man vergebens nach einer Telefonnummer sucht, ist man aber leider dazu gezwungen, sich per E-Mail mit diesen auseinander zusetzen.
Seit Tagen wartet ein Etikett bei UPS drauf auf ein Paket geklebt zuwerden um nach Deutschland geschickt zuwerden.
Fehlanzeige, die Bestellung ist auf der Rampe verloren gegangen und keiner weiß was der Andere macht.
Alles im allen, bestellt nicht dort, es gibt genug Seiten die diese Marke anbieten und auch viel viel schneller versenden, mit der Sicherheit, dass eure Bestellung auch ankommt.
Unfassbar!
Ich habe für meine 10 Jahre alten Skates (welche grundsätzlich in einem super Zustand sind) beim Support nachgefragt, welches Bremspad ich benötige zum Ersetzen.
Obwohl ich den Modellnamen geschickt habe, wollten sie ein Bild haben (wenn sie keine Ahnung von ihren Modellen haben, dann sollten sie googlen können).
Und dann teilten sie mir mit, dass sie keine Ahnung haben, welches Bremspad verbaut ist und ich soll doch am Besten einfach neue Skates kaufen!
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