Roomdi Bewertungen 

Im Januar 2020 ein Doppelzimmer in Leipzig über Roomdi gebucht. Bestätigungsemail bekommen, sofort bezahlen- ein Stern abzug. Dann Covid, bis eine Woche vor dem Event in Leipzig keine Info. Roomdi gab die Möglichkeit zu stornieren.Button Stornieren gedrückt,
Blaues Feld "Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung".
Seit dem nichts mehr gehört. Das Hotel hat das Geld fürs Zimmer erhalten. Also kein Betrug. Wir bleiben aber auf 430€ sitzen.

Auf email keine Antwort, Geld gibt es nicht zurück und den Gutschein kann ich auch nicht verwenden da es für eine Buchung keine freien Zimmer gibt. Bei Booking.com gibt es für dieses Hotel zu diesem Zeitraum freie Zimmer! Ich gehe jetzt auch von Betrug aus!

BETRUG!!!! BETRUG!!!! BETRUG!!!!
Lasst bloß die Finger weg von roomdi.com !!!
Ich warte seit 3 Monaten auf die Rückerstattung und habe dem zugestellten Voucher mehrfach widersprochen.
Keinerlei Reaktion!
Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Jetzt schaltet sich ein Anwalt ein!!!

Wir hatten am 16.02.2020 eine Hotelreservierung für das Hotel B&B Disneyland Paris in Frankreich über roomdi.com vorgenommen. Der Hotelaufenthalt war für Ende Mai 2020 geplant. Room.di hatte eine Vorauszahlung für das Zimmer abgebucht. Aufgrund von Covid 19 wurde das gebuchte Zimmer termin- und fristgerecht innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist von uns storniert. Wir haben nie eine Stornierungsbestätigung erhalten, unsere Vorauszahlung haben wir auch noch nicht zurückerhalten (obwohl während der Stornierung auf dem Bildschirm eine Meldung war, dass das Geld bei Paypal gutgeschrieben wird) und auf mehrfache schriftliche Nachfrage kam noch nicht einmal eine Antwort. ... Eine absolute Unverschämtheit!

Ich habe am 11. Mai 2020 von meinem kostenfreiem Stornierungsrecht Gebrauch gemacht, doch leider bislang weder eine Stornierungsbestätigung per E-Mail noch eine Rückzahlung der bereits geleisteten vollen Vorauszahlung erhalten. Telefonisch ist Roomdi seit Wochen nicht mehr erreichbar und per E-Mail wird grundsätzlich nicht geantwortet. Sollte ich erneut in den nächsten Tagen keine Resonanz von Roomdi erhalten, werde ich ein Mahnbescheid einreichen.

Absolut unseriöse Kundenbehandlung!
Keine Reaktion auf Emails,Telefon dauerbesetzt. Ich habe am 23.3.2020 erstmalig eine Email mit der Bitte um kostenfreie Stornierung eines Hotelaufenthaltes gebeten,da ich vom Hotel selbst angeschrieben worden bin,dass es zu meinen bei Roomdi gebuchten Reisedaten geschlossen sein wird.
Bis Dato habe ich weder eine Rückmeldung,noch eine Erstattung erhalten,geschweige denn eine Benachrichtigung über die Schließung des Hotels.
Wohlgemerkt,die Reise hätte schon längs stattgefunden.

Ich reise recht häufig und hatte leider coronabedingt einige Erstattungsanträge zu laufen,die aber alle kundenfreundlich und zeitnah bearbeitet und rückabgewickelt wurden.
Nur von Roomdi gibt es keinerlei Resonanz und wie ich mit Erschrecken feststellen muss,gibt es auf den Bewertungsplattformen fast ausschließlich heftige Reklamationen und enttäuschte,sowie hoch verärgerte Kunden.

Ich bitte in diesem Sinne Roomdi um schnellstmögliche Kontaktaufnahme und Erstattung des Reisepreises,ansonsten werde ich mit Ablauf einer Frist von 14 Tagen ab heute meinen Rechtsanwalt einschalten.

Sollte man sofort verklagen.ist das allerletzte was man Buchen Kann. Achtung Betrüger!!!!!!!!!

Wow, was soll man sagen?! Telefon durchgehend besetzt, keine Reaktion auf irgendeine E-Mail! Wenn ich hier so die Bewertungen lese, dann tut es einem einfach nur weh. Aber gut, ich sehe die Schuld auch bei mir selbst bei solch einem Unternehmen zu buchen und mich vorher nicht richtig zu erkundigen.
Ich habe ein Hotel gebucht, welches ich stornieren musste. Zum Glück habe ich das Hotel nur angezahlt, würde aber auch gerne den Betrag erstattet kriegen! Der letzte Ausweg ist nun der Anwalt.

22.02.2020 Buchung eines Hotels in Amsterdam für April 2020 über roomdi.com.
Sofortige Kreditkartenbelastung. Bestätigung von roomdi und Hotel.
06.04.2020 Keine Nachricht von roomdi oder Hotel, aber in meinem Kundenaccount auf roomdi.com erscheint plötzlich der Vermerk „Storniert“. Zur Klarstellung: von unserer Seite erfolgte kein Storno!
Auf Email Nachfrage schickte uns roomdi einen Gutschein, einlösbar angeblich bis Ende 2021.
In meinem roomdi Account sind wenige Tage danach der Vermerk „Storniert“ ebenso wie alle Hinweise auf unsere Buchung verschwunden.
Der sogenannte Gutschein kann nirgendwo eingesetzt werden. Die auf der Webseite augzeigte Vorgehensweise funktioniert nicht. Roomdi antwortet nicht mehr auf Mailanfragen, Telefonate zwecklos.
Sowohl hier auf de.trustpilot.com als auch auf fremdsprachigen Portalen (direkte Links werden von trustpilot nicht zugelassen) wie trustpilot.com, tripadvisor.es, tripadvisor.co.uk, facebook.com, britainreviews.co.uk, mamma.com, portaldaqueixa.com und anderen mehr überall die gleichen Negativerfahrungen mit Hinweisen auf Betrug.
Nur zum Teil antworten subalterne roomdi – Beauftragte mit Standardaussagen. Die portugiesischen Antworten sind aufschlussreicher und lassen sich mit google translate verständlich übersetzen. („private Nachricht“, “Anfrage an unsere Buchungsabteilung“ „etwas Geduld“, „tausende von Anfragen“, „lamentamos mas foram tomadas as medidas adequadas a nível nacional para um justo equilíbrio „Entre a proteção dos consumidores e o apoio às empresas de viagens e turismo.“) Na ja, die geeigneten Maßnahmen für ein faires Gleichgewicht zwischen Verbraucherschutz und Unterstützung für Reise- und Tourismusunternehmen bedeuten in diesem Falle in der Realität die einseitige Alimentierung der Firma roomdi. („Todas as empresas tem de proteger os seus empregados, nesta fase difícil, de maneira que a gestão está muito mais demorada do que o que era desejável.”) Aber wer schützt den Konsumenten?
(„Desta forma de acordo com decreto de Lei 17/2020 aprovado pelo concelho de ministros os reembolsos serão efectuados em formato voucher para futura utilização até 31 de Dezembro de 2021 e só apos esse prazo caso o voucher não tenha sido utilizado será processado o reembolso“.) Unterstellt, die Gutscheinabgabe wäre damit nach spanischem Recht sogar legal, bleibt es natürlich entweder Unvermögen oder gar Betrug, eine Nutzung des Gutscheins zu verhindern. Eine Kontaktaufnahme mit einem Fachanwalt ist daher bereits erfolgt.

Es hat ein paar Monate gedauert, aber schlussendlich erhielten wir den belasteten Betrag rückerstattet. Für Letzteres vielen Dank. Die Bewertung wurde angepasst.

Trotz ordnungsgemäßer Stornierung habe ich nur einen Gutschein erhalten was so nicht rechtens ist. Auf Mails oder Anrufe keine Reaktion.
Verkaufen lustig weiter Reisen.
Kann man nnur vor warnen !!!
Dank Rechtschutzversicherung ohne Selbstbeteiligung werde ich das vom Anwalt durchfechten lassen.

Wir hatten im Frühjahr eine Reise gebucht. Aufgrund dem Coronavirus konnten wir die Reise nicht antreten und hatten daher in der Frist kostenlos storniert. Nun schicken die mir ungefragt, ungewollt einen Gutschein zu.
Mehrmals per Mail versucht zu kontaktieren ohne Erfolg. Werde mein Anwalt einschalten müssen.
Nicht zu fassen!

Wie haben ein Hotel für 2026 Euro gebucht. Wurde aber wegen Coronavirus vom Roomdi storniert. Ohne uns zu fragen wurde uns einfach ein Gutschein geschickt. Ist für mich aus privaten Gründen nicht akzeptable.
Seit Wochen versuche ich per Telefon oder Emails Kontakt aufzunehmen.
Leider ohne Erfolg. Keine Antwort,
Kundenorientierung sieht anders aus.
Werde ich meinen Anwalt einschalten.
Finger weg.

Ich habe das erste und letzte Mal über Rommdi gebucht. Habe auch noch nie mit einer Plattform solche Probleme erlebt. Mir wurde trotz Stornierung kein Geld ausgezahlt, sondern ein Voucher ausgestellt. Prinzipiell hatte ich damit kein Problem. Jedoch gibt es auf der Homepage keinerlei Feld um den Gutscheincode einzugeben. Inzwischen ist das Hotel um 100 Euro teurer geworden <24h. Betrügerisch auch, dass ich je Laptop verschiedene Preise angezeigt bekomme. Und diese alle Sekunden sich ändern. Das ist Betrug und somit habe ich heute eine allerletzte Frist gesetzt auf Auszahlung meines Betrages. Ansonsten kann ich nur den Fall an einen Anwalt geben und natürlich eine Anzeige wegen Unterschlagung auf der Polizei stellen.
Schade natürlich auch, dass man keine Antworten erhält...und dies monatelang.

Wann bekommen wir unser Geld zürick? Das ist nicht gut von Ihnen, Sie löschen Komentare

Auch ich habe die Reise aufgrund Corona leider stornieren müssen, bereits im März. Bis heute habe ich, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Email, keine Antwort erhalten. Ich befürchte das Geld sehen wir nie wieder! Frechheit!!!

Warte seit 4 Wochen auf die Rückzahlung von € 50.- stattdessen hat man mir einen Gutschein geschickt habe ich abgelehnt und dieser Verein reagiert nicht mehr die wollen mich mit diesem Gutschein binden . Habe aber kein Interesse deshalb möchte nach etlichen Aufforderungen entlich mein Geld zurück.
meiner Meinung ist bei diesem Verein äuserste Vorsicht geboten wenn es um mehrGeld geht

Seit zwei Monaten keine Antwort auf Mails, telefonisch niemand erreichbar, keine Rückzahlung, selbst das Hotel in Frankreich kann nichts mehr machen. Das Hotel hat bereits kostenfrei storniert (wegen Covid-19), aber roomdi behält das Geld.
Die schlechteste Online-Buchung, die ich je getätigt habe!
Bloß nichts über roomdi buchen!

Trotz ordnungsgemäßer Stornierung haben wir unser Geld (1.630 €) bisher nicht zurückerhalten. Telefonische Kontaktaufnahme ist gar nicht möglich. Auch die vielen Mails wurden bisher nicht beantwortet. Sehr unseriös.

Wir werden, sollte nicht noch kurzfristig eine Lösung erfolgen, mit Hilfe unserer Rechtschutzversicherung rechtliche Schritte einleiten.

Wir haben im Februar ein Hotel über Roomdi gebucht und auch sofort bezahlt, jetzt ist meine Buchung bei Roomdi nicht mehr zu finden. Habe mehrfach versucht telefonisch jemanden zu erreichen, aber vergeblich. Auf e-mails wird auch nicht geantwortet!
Ich würde jedem davon abraten über Roomdi zu buchen!
FÜR MICH WAR DAS DAS ERSTE UND AUCH LETZTE MAL!!

Habe vor ca. 3 Wochen Reise nach Österreich im Rahmen der Zeit storniert. 20€ angezahlt, die sollten bei Stornierung rückerstattet werden aber nichts. Leider keine Reaktion auf Mails nicht einmal über PayPal sehr schlecht. Werde in Zukunft einen großen Bogen um diesen Vermittler machen.