Roomdi Bewertungen 

Bestes Angebot im Vergleich mehrerer Anbieter.
Leider war der mehrfache Versuch mit Kreditkarte zu bezahlen nicht möglich, auch nicht durch PayPal! Buchung war nur durch die Nutzung der sofortigen Banküberweisung/Bankeinzug abzuschließen.

Ich bin wirklich enttäuscht. Ich hatte eine Buchung vorgenommen mit der Nummer 745866670 und es hieß dass bei Stornierung eine gewisse Summe abgezogen wird und der Rest wird erstattet. Leider habe ich nur einen Voucher bekommen, ich möchte aber mein Geld zurück. Mehrmals hab ich ein Kontaktformular auf deren Internetseite ausgefüllt. Eine erreichbare Telefonnummer existiert nicht. Auch ich bin während der Pandemie auf mein Geld angewiesen und die zur Zurückzahlung verpflichtet. Der unglaublich schlechte Service und unmögliche Umgang macht das Unternehmen unglaubwürdig und unseriös. Ich brauche mein Geld wieder! Und das umgehend!!!

Ich habe meine Bewertung geändert, da sich Roomdi ganz nett bei mir gemeldet hat. Das mit der Telefonnummer etwas nicht stimmt, ist weiterhin so, daher ist jetzt meine Bewertung im
mittleren Bereich.

Auch telefonisch konnte alles bestens geklärt werden durch einen Anruf von Roomdi

UPDATE: Das Geld ist tatsächlich am 19.10.20 eingegangen ! Habe es eben überprüft !!!

Daher erhöhe ich die Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne !

Roomdi schuldet uns seit fast 1 Jahr 1768,04 € !!!

FINGER WEG VON ROOMDI.COM

14.01.20 : Buchung inkl. Überrweisung bei roomdi.com
10.03.20 : Stornobestätigung von roomdi.com (Buchungsnr. 695582926) mit der verbindlichen Zusage, daß das Geld zurücküberwiesen wird. Die dazugehörigen Kto. daten wurden von mir am 10.03.20 an roomdi.com per email gesendet.

07.04.20 : Gutschein von roomdi.com erhalten, worauf ich am gleichen Tag um Rücküberweisung erneut bat. Als Antwort bekam ich von roomdi.com erneut einen Gutschein gesendet.Ich lehnte diesen erneut per mail ab.
11.06.20 : Erneute Kontaktierung von roomdi auf deren Webseite
26.06.20 : Zusage von roomdi.com die Zusage, daß das Geld "in Kürze" zurücküberwiesen wird, man aber nochmals die Bankverbindung benötigt. Die Bankverbindung sendete ich dann als Antwort auf deren email am gleichen Tag zurück.

Bis jetzt ist das Geld immer noch nicht da !!!

Nachdem mein USA Aufenthalt aus den bekannten Gründen nicht stattfinden konnte, musste ich die Reise mit einem unguten Gefühl mit dem Blick auf die ganzen Bewertungen stornieren. Somit habe ich Roomdi kontaktiert. Nach zwei Tagen (ich habe noch gar nicht mit einer Antwort gerechnet) bekam ich die Mitteilung, dass ich die Buchung online stornieren muss und dann einen Antrag auf Erstattung der Stornokosten (also quasi den kompletten Preis, da es sich um eine nicht stornierbare Buchung gehandelt hat) stellen muss. Gesagt getan und dies Roomdi dann nochmals mitgeteilt. Nach 3 Tagen kam die Antwort, das dies jetzt geprüft wird. Nachdem ich dann längere Zeit nichts gehört habe, habe ich nochmals nachgehakt und vorsichtshalber eine Frist gesetzt. Auch hierauf bekam ich nach 3 Tagen wieder eine Antwort, dass die Bearbeitung soweit abgeschlossen ist und ich in der nächsten Zeit eine detaillierte Mail bekommen würde. Heute kam dann der Voucher über den kompletten Betrag, welcher für eine neue Buchung eingesetzt werden kann. Des Weiteren bekam ich noch einen Anruf, wo sich nochmals für die lange Wartezeit entschuldigt wurde, und mir mitgeteilt wurde, dass der Voucher jetzt genutzt werden kann. Also: Geduld, Freundlichkeit und Verständnis in dieser aktuellen nicht einfachen Situation für viele Branchen haben sich ausgezahlt. Vielen Dank.

Hotel gebucht- keine Buchungsbestätigung erhalten- Kreditkarte wurde belastet- Hotel lässt sich online nicht stornieren- roomdi ist nicht erreichbar- Telefonnummer gibt es nicht- auf meine Mails wird nicht geantwortet

Bin über über meine eMail Adresse angemeldet- sehe aber die Buchung nicht!

Das wäre toll! Bitte stornieren! Können Sie mir eine Storno Bestätigung per Fax an 0201-3166127 senden? Ref.709491463

Ich habe keine Stornobestätigung erhalten- aber das Hotel hat die Stornierung durch roomdi bestätigt.
Sollte also funktioniert haben!

Update: Bisher ist die versprochene Erstattung nicht erfolgt - Stand 07.01.2021

Immer noch kein Geld zurück - Stand 14.07.2021

Nach langen hin und her wieder storniert, wegen der Corona Situation in Paris.
Die angeblich Rückzahlung auf das Konto lässt teotz mehrfacher Anfrage per Email auf sich warten.
Eine absolute Sauerrei was dort betrieben wird.

Nachdem sich Frau K. von Roomdi persönlich bei mir gemeldet und sich der Angelegenheit angenommen hat, ging es ganz schnell mit der Gutschrift der 612,- Euro. Vielen Dank nochmals!!! Weiter so.

Bereits im April fristgerecht storniert. Daraufhin haben wir einen Gutschein erhalten. Seitdem haben wir bereits 4 Mails geschrieben mit Widerspruch und der Aufforderung,dass wir unser Geld zurückwollen. Leider keine einzige Rückmeldung erhalten. Im Facebook Messenger habe ich im Juli zumindest eine Antwort bekommen, aber leider bis heute immernoch keinen Cent.
Das ist keine Art, mit Kunden umzugehen. Bei Booking haben wir sofort die komplette Summe zurückerhalten. Wir würden nicht mehr über Roomdi buchen!!!!

Vorsichtig vor Roomdi!
Nachdem ich unsere Reise storniert habe wurde uns zugesichert das uns das Stonierungsgeld in wenigen Tagen zurück gebucht wird. Seitdem habe ich keine Antwort mehr gekriegt. Auf Mails gibt es keine Antwort!!! Und das ist alles über 3 Monate her!!!
Man müsste - 5 Sterne geben!
Man fühlt sich abgezockt von Roomdi!!!

Der Gutschein über die volle Höhe des austehenden Reisepreises kam dann ganz fix und ist auch im Account zu sehen, Roomdi hat auch versucht, mich per Telefon zu kontaktieren – auch eine Nachfrage wurde umgehend beantwortet.

Daher geb ich jetzt mal vier Sterne, und wünsche dem Roomdi-Team, dass es gut durch diese schwierige Zeit kommt, vor allem Gesundheit!

Sollte es mit der Einlösung des Gutscheins gut klappen, kommt bestimmt auch noch ein Zusatzstern angeflogen …

So....hier wurde ja ganz viel negatives geschrieben. Ich hab das echt anders erlebt und will das fairerhalber auch schreiben.
Wie haben im Januar ein Hotel in Zypern (Nord) für knapp 3000€ gebucht und auch per Paypal bezahlt. Eine Woche bevor es "losgeht" mussten wir das ganze aber stornieren, weil die Innerzyprische Grenze nicht für Touristen offen ist. *sch..ße* Da der Flug aber ja bereits gebucht ist wollen wir im Süden bleiben, da dann keine Probleme entstehen. Ich hatte vor 2 Wochen Roomdi informiert, dass ich nicht sicher bin was wir machen wollen. Daraufhin bekam ich eine mail (die hatte paar Tage gedauert) mit dem Hinweis dass ein Storno kein Problem sei. Weil wir gern dort hin gefahren wären, hatten wir noch bis jetzt gewartet. Am letzten Freitag hatten wir uns nun entschlossen zu stornieren und das auch Roomdi mitgeteilt. Heute, am Montag drauf, um 9:00 war der Betrag wieder auf meinem Paypal Konto....Also vielleicht ruft es aus dem Wald wie es reinruft ;) Ich bin froh, das hier alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ablief. Daher - vielleicht klemmt es manchmal irgendwo, aber ich würde hier wieder buchen und hab keine Pobleme :) Danke Roomdi. Viel Grüße, Thomas Braun aus Dresden

Im April habe ich einen Gutschein statt der mir zustehenden Erstattung erhalten. Nun gut. Jetzt habe ich diesen Gutschein einfach mal eingelöst. Es gab keine Probleme damit.

Nach drei Monaten und gefühlt durch die Meldung auf Trustpilot wurde nach unzähligen Emails Kontakt aufgenommen.
Man hat sich ordentlich entschuldigt und das Geld vollständig erstattet.

Roomdi ist durch den spanischen Staat abgesichert..hoffe alle Leidtragenden kommen auch bald an ihr Geld.

Bereits im April fristgerecht storniert. Daraufhin haben wir einen Gutschein erhalten. Seitdem haben wir bereits 4 Mails geschrieben mit Widerspruch und der Aufforderung,dass wir unser Geld zurückwollen. Leider keine einzige Rückmeldung erhalten. Jetzt habe ich es über Facebook Messenger versucht. Mal sehen, ob das etwas bringt. Aber das ist keine Art, mit Kunden umzugehen. Bei Booking haben wir sofort die komplette Summe zurückerhalten. Wir würden nicht mehr über Roomdi buchen!!!!

Vor über 2 Monaten fristgerecht storniert und noch immer kein Geld zurückbekommen.

Andauernd bekomme ich als Antwort, dass Roomdi das (nichtvorliegende) Problem nicht lösen kann.
Hinhaltetaktik vom Allerfeinsten.

Absolut nicht zu empfehlen.
Wir hatten unseren Hotelaufenthalt im Reisezeitraum 12.04.20-20.04.20 über roomdi.com gebucht und per Paypal bezahlt.
Nachdem die Reiseverbote begannen, haben wir noch Mitte Januar auf mehrere Wege (Online Kontaktformular, angegebene spanische Email-Adresse, Telefonhotline, Paypal-Käuferschutz-Chat) versucht, den Hotelaufenthalt zu stornieren, nachdem klar wurde, dass es keine Chance für die Durchführung der Reise gibt.
Parallel habe ich auch das Hotel kontaktiert und von dort bereits vor 10 Tagen die Info bekommen, dass die Reservierung bereits storniert wurde und keine Forderungen seitens des Hotels offen seien!

Dennoch reagiert roomdi.de nicht auf meine Mails, meine Kontaktaufnahme per Online-Formular und die Kundenhotline ist eh eine unerreichbare Sackgasse, so wie es auch viele andere hier beschrieben haben.
Da ich nun schriftlich habe, dass das Hotel den Aufenthalt problemlos storniert hat und keinerlei Forderungen offen sind, werde ich nun Strafanzeige wegen Unterschlagung stellen und gleichzeitig über meinen Anwalt eine Zivilklage auf Schadensersatz einreichen!
Wegen der Corona Krise hatte ich ja zunächst noch Verständnis, aber fast sechs (!) Wochen lang auf keine Kontaktaufnahme meinerseits zu reagieren ist dann auch nicht mehr zu akzeptieren!!!

Dann kam irgendwann ein Voucher mit einem Gutscheincode, den ich sofort abgelehnt und erneut mein Geld ausdrücklich zurückgefordert habe!
Aber es reagiert wie immer niemand bei Roomdi, weder per Telefon (Dauerbesetzt!!!) noch per Mail!

Daraufhin habe ich mehrmals folgende Mail an alle bekannten Email-Adressen von Roomdi versendet:

„Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte keinen Voucher von Ihnen!

Ich möchte mein Geld zurückerstattet haben!

Schicken Sie mir einfach meine 364,99€ zurück!

Sollten Sie mir mein Geld nicht zurückschicken, werden wir Klage gegen Sie einreichen!
Mein Anwalt hat den Sachverhalt geprüft und sieht einen Gewinn in einem Rechtsstreit als garantiert an!
Sie sind in Verzug, Sie sind telefonisch nicht erreichbar, Sie haben nachweislich auf keine meiner Mails reagiert!

Ich fordere Sie ein letztes Mal auf, mir meine 364,99€ zurückzusenden!

Ich hatte Ihnen das Geld per Paypal gezahlt!

Hier meine Paypal Adresse:
xxx
Sie können mir das Geld aber auch gern per Überweisung schicken!

Kontoinhaber: Ilhan xxx
Iban: xxx
BIC: xxx

Sollte ich mein Geld nicht innerhalb einer Woche von Ihnen erhalteb, wird mein Anwalt Klage einreichen!

Ilhan xxx“

Natürlich hat niemals irgendwer darauf reagiert und natürlich habe ich mein Geld auch nicht zurückerstattet bekommen!

Ein absolut unseriöser und offensichtlich betrügerischer Reiseanbieter!!!
Daher Finger weg, sonst ist Ihr Geld pfutsch!!!

Sitzen am Gardasee, Hotel Alexander über Roomdi bezahlt. Laut Hotel und deren Agentur wurde die Reise von Roomdi storniert. 24h Hotline ist 24h besetzt (besser gesagt unbesetzt, eine Fakenummer) oder es wird direkt aufgelegt. Was für Betrüger..jetzt kann ich die Reise aus eigener Tasche vor Ort nochmal bezahlen.

UPDATE
Nun noch einmal ein Update, inzwischen sind 2 Wochen vergangen, nachdem ich die Reise vor Ort ein zweites Mal bezahlen musste. Es gab keinerlei Reaktionen auf Kontaktmails meinerseits über die Roomdi-Seite. Über den Facebookmessenger wurde ich erst um die Buchungsnummer gebeten, dann wurde mir mitgeteilt, dass sich jemand unverzüglich mit uns in Verbindung setzt. Auch dies ist nun 14 Tage her. Die 24h-Hotline ist ein FAKE.
Ich hoffe inständig, dass niemand mehr auf diesen Reiseveranstalter reinfällt. Ich hab immer noch einen Gutschein von denen im vierstelligen Bereich, mit dem ich mir wohl maximal den Hintern abputzen kann.

Schade, dass es keine 0* gibt, denn einer ist offensichtlich zu viel bei offensichtlichem Betrug.

Wir hatten eine Reise aufgrund von Corona nicht antreten können. Nach gefühlten 100 Mails bekamen wir einen Voucher zum einlösen.
Und nun ->>>> Gutschein kann man gar nicht einlösen!!! Bitte um Hilfe!
Das Telefon ist dauerbesetzt, auf Emails wird gar nicht reagiert.

Wie bitteschön bekommen wir diesen Code eingelöst? Es gibt keine Fläche um diesen einzugeben?!?

UPDATE: Gutschein kann man gar nicht einlösen!!!

Habe meine Reise storniert. Auf Grund von Corona dauerte die Rückerstattung zwar länger, der Reisebetrag wurde mir jedoch nach etwas mehr als 3 Monaten rücküberwiesen. Alles gut👍

Wir haben nach einer E-Mail seitens Roomdi, welche im Wortlaut aussagte, man könne Reise die zwischen dem 1 und 15 Juni liegen kostenlos stornieren, selbige storniert. Nichtmal eine Stornobestätigung kam an, geschweige denn zwischenzeitlich unsere Rückerstattung. Auf Nachrichten unsererseits schweigt Roomdi sich aus. Wir geben Ihnen noch 14 Tage, dann werden wir wohl zum Anwalt gehen. Da Roomdi sich hier im Verzug befindet, kommen dann eben weit höhere Kosten auf sie zu.

Bereits bei vorhergehenden Reisen gab es aufgrund der Situtation Probleme und wir konnten nur über unseren Zahlungsdienstleister Teile des Geldes zurückerlangen.

Auf eine weitere geringe Erstattung für einen weiteren Urlaub mit standardmäßiger Stornooption warten wir ebenfalls, da wir aufgrund der aktuellen Lage nicht reisen werden.

Wir sind seit mehreren Jahren mehrfach jährlich mit Roomdi verreist, jetzt aber massiv enttäuscht und raten hiervon aktuell ab.

Und nein, liebes Roomdi-Team. ICH habe keinerlei Gutscheine für unsere Urlaube in 06/2020 und 09/2020 und auch mein Mann nicht, welcher logischer wäre, da die Buchung über ihn läuft. Ausserdem lehnen wir, wie schon bei den anderen Buchungen Gutscheine ab. Wenn man aber auf keinerlei Kontaktaufnahmen unsererseits reagiert, dann wundert mich diese Nachricht ehrlich auch nicht.

Fakt ist, wenn in den nächsten 14 Tagen die Rückzahlungen nicht bei uns eingehen, werden wir wohl oder übel den Sachverhalt zur Klage unserem Rechtsbeistand übergeben.