Royfort Bewertungen 1 055

Leider werden Retouren, die auf der Internetseite von Royfort als Retoure bestätigt ist, nicht an die Firma Klarna weitergeleitet und auf mehrmaligen e-Mails und Anrufe nicht reagiert!!!
Die Firma Klarna kann keine Stornierung veranlassen ohne das Royfort diese bestätigt und man bekommt somit Probleme mit Klarna.
Rücksendung werden nicht seriös bearbeiten, ganz zu schweigen von der schlechten Kommunikation (email/Telefon) wenn es um Probleme geht!!!
das gleiche Problem ist ebenfals bei meiner zweiten Bestellung vom 15.12.2024 passiert, da habe ich ein Teil zurückgeschickt, wo ebenfalls nicht an die Firma Klarna mitgeteilt wird, das diese ausgebucht werden kann, dies ist definitiv kein vernünfiges Geschäftsverhalten, es funktioniert nur alles gut wenn man nichts zurückschicken braucht,
bis heute (14.01.2025) besteht bei beiden Bestellungen das Problem und wurde noch nicht gelöst !!!!

sehr gute Qualität, schnelle Lieferung,
sehr gute, reduzierte Verpackung
Made in Portugal

Werbungsverbot

Seit einigen Wochen versuche ich, Royfort zu untersagen, mir Werbung zu übersenden. Bisher vergeblich.

Das Portal zeichnet sich durch die hohe Qualität der Waren und die Rahmenbedingungen FÜR die Käufer aus.

Die Wäsche und die Daunenkissen wurden prompt geliefert und waren sehr luxuriös, der Ware entsprechend, in hochwertigen Kartonagen verpackt.

Das Versprechen, die Ware auszuprobieren und gegebenenfalls zu retournieren, wurde eingehalten und hat top funktioniert!

Wirklich erfreulich waren die gute Erreichbarkeit und der kompetente persönliche Kontakt mit der Mitarbeiterin ( in meinem Fall Fr. Pfeifer ).

Herzlichen Dank an das Team und liebe Grüße,
Silvie V.
München

Tolle Bettwäsche, wie beschrieben.

Bestellung und Lieferung erfolgten problemlos. Kritisch sehe ich die Form der Verpackung. Zwar wird auf Plastik verzichtet und die Ware wird in einem hochwertigen Karton geliefert. Allerdings werde ich auch den am Ende wegwerfen.
In der von mir gekauften Bettwäsche "Baumwolle/Kaschmir" schläft es sich hervorragend. Die Ware erfüllt all meine Erwartungen.

Super Qualität und best Service. Ihre Weichheit und Langlebigkeit haben mein Schlaferlebnis verbessert.

Es hat alles super geklappt. Super schnelle Lieferung.

Mittlerweile ist meine ganze Bettwäsche von Royfort.
Hervorragende Qualität und sehr schön, sich damit zuzudecken.😊

Großartige Bettwäsche, die ich immer wieder kaufen würde. Ich habe lange nach solcher Qualität gesucht. Der Kundenservice ist sehr freundlich, lösungsorientiert und hat mir unkompliziert geholfen.

Feine Qualität des Dauenkissens, für einen angemessenen Preis. Wichtig für mich, ist die Daunengewinnung, Lebendrupf ist ausgeschlossen, sie wurden ethisch korrekt gewonnen.

TIP TOP
Alles so, wie ich es erhofft habe.

Ich bin begeistert von den Produkten von Royfort! Die Qualität ist hervorragend, und alles fühlt sich luxuriös und angenehm an. Vom Kissen über die Satin-Kissenbezüge bis hin zur Alpaka-Decke und dem Matratzenbezug – alles ist perfekt verarbeitet.

Der Kundenservice war zudem sehr freundlich, und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Royfort steht für Qualität und Luxus, die jeden Cent wert sind. Mein Schlafzimmer hat sich dadurch in eine wahre Wohlfühloase verwandelt! Absolut empfehlenswert!

Das Material ist sehr dünn und nach knapp zwei Jahren ist der Reißverschluss defekt.

Schnelle Lieferung, erstklassig verpackt mit schickem Stoffbeutel. Das Kissen ist grandios, ich schlafe wie auf einer weichen Wolke. Qualitativ sehr hochwertig.

Komplikationslose Übersendung der Ware. Ware wurde schon aufgezogen und es ist angenehm drin zu schlafen. Farbe vielleicht einen Hauch frischer, aber nicht zu Ladten der Qualität.

sehr gut, bin sehr zufrieden

Leider sehr enttäuschendes und nicht nachvollziehbares Verhalten seitens Royfort bzgl. der Qualitätsmängeln, die sich bei der - grundsätzlich sehr schönen - Bettwäsche bei uns ergeben haben.

Wir haben ein Set Baumwollbettwäsche in grau und eines in weiß gekauft. Bei dem grauen Set sind uns relativ schnell Verfärbungen/Farbveränderungen auf den Bezügen und auch auf dem Bettlaken aufgefallen. Daraufhin hat Royfort uns die graue Bettwäsche unkompliziert ersetzt. Allerdings haben sich bei der grauen Ersatzbettwäsche sehr schnell genau die gleichen Qualitätsmängel, d.h. Verfärbungen, ergeben. Royfort hat einen erneuten Austausch abgelehnt, u.a. mit der Begründung, wir hätten öfter waschen sollen, und uns lediglich einen Rabatt für einen erneuten Kauf angeboten.

Wir können dies in keiner Weise nachvollziehen, eine als hochwertig beworbene und zudem hochpreisige Luxus-Bettwäsche sollte nicht solche Qualitätsmängel aufweisen - und falls doch, gilt es bei dem Anspruch und dem Preisnivieau pragmatische und unkomplizierte Lösungen zu finden. Wir haben solche Mängel bei keiner anderen Bettwäsche bisher gehabt und haben natürlich auch die Royfort-Bettwäsche regelmäßig gewaschen.

Ergänzung ob der Nachricht von Royfort: die Bettwäsche wurde im Juni getauscht, nach einigen Wochen (!), d.h. nach 2-3-maliger Benutzung von ca. 1 Woche folgend von jeweils einer Wäsche, hatte die Bettwäsche Ende August wiederum Verfärbungen. Dies haben wir noch nie vorher bei einer Bettwäsche festgestellt, sei es nun, dass diese Verfärbungen wegen Schweiß oder Shampoo o. ä. entstanden sind. Bei einer Bettwäsche auf diesem Preis- und Qualitätsniveau in keiner Weise akzeptabel und unbefriedigend.

Wir freuen uns über die tolle Bettwäsche. Einfach die beste Bettwäsche die man sich vorstellen kann,

Leider muss ich meine negativen Erfahrungen mit Royfort teilen. Ich habe vor mehreren Wochen eine Retoure an das Unternehmen zurückgeschickt, was laut DHL-Tracking erfolgreich zugestellt wurde. Seitdem warte ich auf die Erstattung des Betrags, aber es passiert nichts.

Es sind bereits einige Wochen vergangen, und ich habe weder eine Rückmeldung noch mein Geld erhalten. Ich hätte von einem Unternehmen, das mit hochwertigen Produkten wirbt, eine bessere Abwicklung erwartet. Sehr enttäuschend!

Ich kann Royfort aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen. Kundenfreundlichkeit und eine ordentliche Rückerstattungsabwicklung sollten selbstverständlich sein – hier leider Fehlanzeige.

Produkte sind super. Die Rückgabe ist auf der Homepage schwer zu finden. Nachdem man alle Seite aufgerufen hat und zufällig auf die richtige Seite gestoßen ist, muss händisch die Bestellnummer umständlich rausgesucht und eingetragen werden. Ein mal verklickt, ist das Rücksendetikett weg. Dieses ist weder auffindbar, noch kann der Vorgang wiederholt werden. Völlig unklar ist, wo man sich auf der Homepage als Kunde einloggen kann. Schwerer kann man dem Kunden die Rücksendung nicht machen . Telefonische Erreichbarkeit null ! Luxus beim Kundenservice null!