rueckwand24.com Bewertungen 126

Habe etwas bestellt und innerhalb Kürze Zeit wieder Storniert.
Naja zumindest versuche ich das nun seit 1Monat! Ich wurde nach dem Grund gefragt & seit dem STILLE. Rechnungen/Mahnungen werden trotzdem fleißig geschrieben!
NICHT ZU EMPFEHLEN!!

Der bestellte Artikel entsprach nicht dem, was ich erwartete, und ich konnte ihn nicht verwenden (mittlerweile habe ich mir woanders eine Küchenrückwand besorgt und verbaut). Ich habe eine „Küchenrückwand – metallische Kupferplatte“ bestellt, erhielt aber eine „Küchenrückwand – metallische Kupferplatte mit aufgedruckten Schatteneffekten“.
Im gesamten Bestellprozess wurde ich an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass die „Küchenrückwand – metallische Kupferplatte“ nicht homogen Kupfer, sondern mit aufgedruckten Schatteneffekten ist (Verstoß gegen §434 Abs. 1 BGB).
Im gesamten Bestellprozess wurde ich an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass es kein Widerrufrecht gibt. Am Fuße der Webseite findet sich zwar ein entsprechender Link, allerdings muss man danach suchen und aufgrund der Tatsache, dass das Widerrufsrecht bei jeder Bestellung erlischt, müsste an prominenterer Stelle darauf hingewiesen werden (Verstoß gegen §312 d BGB in Verbindung mit Art. 246 a Abs. 3 Nr. 1 EGBGB)!
Ich kann jedem nur dringend dazu raten, nichts auf rueckwand24.com zu bestellen!

Ich hatte meine Bewertung bereits abgegeben, wurde aber nun aufgefordert diese näher zu beschreiben.
NIE WIEDER!!! Ich habe mich nach langer Überlegung für den Kauf von Duschrückwänden bei Rückwand 24 entschieden, da ich glaubte alles würde zu meiner Zufriedenheit verlaufen. Das tat es nicht. Für mich als Kundin war im Shop das Muster meiner Rückwände nicht richtig zu erkennen. Da mir Terrazzo nicht gefallen hat, bestellte ich Quarz Perla White, was ich nicht sehen konnte, war das ich eigentlich Terrazzo bekomme, nur mit kleineren Steinen. Genau das, was ich nicht wollte. Die gelieferten Muster sind Miniaturausgaben, kein echtes Muster. Wenn ich mir z. B. ein Tapetenmuster bestelle, dann weiß ich an Hand des Musters wie die Tapete aussieht. Das ist bei Rückwand 24 nicht der Fall. Nicht nur das man das sogenannte Muster bezahlen muß, nein, es entspricht nicht dem was wirklich angeliefert wird. Als ich die Duschrückwände sah, war mir klar die sind falsch. Rückwand 24 hat mir aber versichert, es wäre das, was ich bestellt habe. Ich war total geschockt. Nach Rücksprache mit Rückwand 24 wurde mir vorgeschlagen die Rückwände für 900€ doch an Freunde oder so weiterzugeben. Ich könne mir neue Rückwände bestellen und würde aus Kulanz 25 % Rabatt erhalten. Nach weiteren E-Mail wurde ein Rabatt von 40% bei Neukauf von Rückwänden angeboten. Es wäre sinnvoll die Darstellung im Shop zu verbessern oder Muster aus den richtigen angefertigten Duschrückwänden herzustellen. Ich bin total enttäuscht und kann nur jedem raten, bei Duschrückwänden mit Mustern lieber ins Geschäft zu gehen.

Ich habe innerhalb von 30 Minuten meine Bestellung widerrufen. Nach 5 Tagen erklärt man mir, dass meine Bestellung bereits angefertigt wird und daher kein Widerruf erfolgen kann!!! Ich bezweifle, dass mit der Anfertigung der Wand innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung angefangen wurde. Mein Geld ist weg!

Update: 08.01.2025: Nach langem Hin und Her habe ich zumindest mein Geld wieder.

Update: 19.02.2025 Heute bekam ich eine Nachricht, dass Rückwand24 anzweifelt, dass dieser Vorgang auf einer wirklichen Erfahrung beruht. Was soll das? Irgendwie passend zu diesem Unternehmen :-(

Mit der Renovierung unserer Küche entschieden wir uns für eine Rückwand aus einer Aluminium-Verbundplatte mit einem Landschaftsbild. Hier haben wir ein passendes Design gefunden. Bereits nach dem 1.Telefonat fühlten wir uns in diesem Unternehmen gut aufgehoben. Ich habe dann auch telefonisch mit einem Mitarbeiter meine Online - Bestellung durchgeführt, da das Landschaftsbild als L - Form angepasst werden musste. Der erste Korrekturabzug wurde dann von unserer Seite nochmals verändert und dann ging es in die Produktion. Das Ergebnis ist super Klasse und verleiht unserer Küche einen ganz hervorragenden Charme. Der Service war absolut Kundenorientiert, hilfsbereit und sehr, sehr freundlich. wir würden wieder hier kaufen.
Schöne Grüße

Nach monatelanger Recherche, eine geeignete Küchenrückwand zu finden, haben wir uns leider für das falsche Unternehmen entschieden. Bestellung 01.04., Lieferung nach mehrmaligen Erinnerungen Ende Juni.
Die Qualität, insbesondere Farbgebung und Auflösung, entspricht in absolut keiner Weise den Fotos auf der Website. Wir haben die teuerste Variante gewählt und erhielten eine Rückwand mit katastrophal verpixelter Auflösung. Das Bild ist total verschwommen. Trotz mehrmaliger Lösungsversuche per Mail bzw. telefonisch konnte bisher leider keine Einigung erzielt werden.

Nachtrag 22.02: Ich musste mittlerweile 2x nachweisen, dass es sich um einen verifizierten Kauf handelt. Ist schon logisch, dass die Firma versucht auf diesem Weg negative Bewertungen entfernen zu lassen.

Top!

Ich habe eine Glas Rückwand bestellt. Satinmatt in RAL Weiß. Super Ding. Kommen keine Fingerabdrücke drauf. Viel angenehmer für meine Frau als Fliesen.

Freundliche Gesprächspartner, Kompetent und Fachlich.

Wirklich sehr kulant

Meine erste Lieferung kam beschädigt an. Nachdem ich das aber bei dem Support gemeldet habe, wurde mir sehr schnell weitergeholfen und ich bekam innerhalb weniger Tage meine kostenlose Ersatzlieferung! Danke an die tolle Leistung des Teams!

Sehr schön viel schöner als auf dem Foto schneller Versand

Gute Ware und sehr gut verpackt. Das Bild war wie beschrieben und es sieht an der Küchenwand toll aus.

Ich kann Rückwand24 nur wärmstens empfehlen. Die Qualität der Rückwände ist herausragend – robust, pflegeleicht und optisch ein echter Hingucker. Ich war von der großen Auswahl begeistert, da es für jeden Stil etwas Passendes gibt. Der Bestellprozess war unkompliziert, die Lieferung schnell und der Kundenservice stets freundlich und hilfsbereit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut, und ich bin mit meiner Wahl mehr als zufrieden.

Ich hab eine Küchenrückwand mit eigenen Motiv bestellt. Sie ist angekommen und schaut einfach toll aus. 200x60 versehen mit meinen vor der Haustür liegenden Bergen .Die Farben brillant die Lieferung sehr schnell und die Qualität einfach spitze. Ich bin begeistert von euch und eurer Arbeit. Das wird nicht die letzte Rückwand sein. Danke und macht weiter so

Duschrückwand perfekt
Das Bild der Duschrückwand ist in Schärfe, Farbe und Materialen perfekt. Bemerkenswert ist aber auch der Vorgang angefangen von der Bestellung bis hin zur Auslieferung.
Die Homepage einfach und sauber strukturiert, der persönliche Kontakt freundlich und äußerst kompetent, Email Anfragen werden umgehend beantwortet. Und schlussendlich die Lieferung, termingerecht und mit Spezialfirma. Was will man mehr. Vielen Dank!

Super Farbpalette, tolles Bestellerlebnis, klasse Lieferung, sehr hohe Maßgenauigkeit

Ich habe bei Rückwand24 zwei Küchenrückwände aus dem Material Alu Prime HD-Glanz bestellt.

Bei meiner Selbstkonfiguration der beiden Rückwände war die Darstellung der Motive nicht ganz identisch. Netterweise wurde ich per E-Mail sofort darauf aufmerksam gemacht und ich konnte das Motiv der beiden Rückwände nochmals anpassen, damit das ganze ein gutes Bild macht.

Das Motiv der Rückwände war einfach TOP! Zudem war die Montage und der individuelle Zuschnitt leicht zu Handhaben.

Als Montagehilfe haben wir zur Stabilisierung an den Kanten ein Klebeband verwendet. Leider wurde beim Abziehen dieses Klebebandes die oberste Beschichtung der Rückwand beschädigt.
Nach Rücksprache und Abklärung mit einem Mitarbeiter von Rückwand24, wurde mir dieser Teil der Küchenrückwand KOSTENLOS ersetzt.
Wirklich sehr entgegenkommend! Wir sind wirklich zufrieden!

Im Vergleich zu anderen Online-Anbietern bietet Rückwand24 tatsächlich ein sehr einfaches und verständliches Einkaufserlebnis. Ich konnte als Laie direkt verstehen, was ich im Shop konfigurieren muss.

Es kam alles genau wie ich es bestellt habe an und ich konnte meiner Frau eine Freude machen!

Vielen Dank an das liebe Team, welches tatsächlich auch am Wochenende zu erreichen war. Echt super!

Ich habe online ein Muster bestellt, welches qualitativ nicht meinen Erwartungen entsprochen hat. Jetzt verweigert das Unternehmen meinen fristgerechten Widerruf, da es sich bei dem Muster "um eine individuelle Anfertigung" handelt. Diese seien vom Umtausch ausgeschlossen. Das Motiv ist ein vom Unternehmen angebotenes Design gewesen. Auch stand im gesamten Bestellprozess nicht, dass es sich hier um eine auftragsbezogene Anfertigung handelt. Jetzt wird auf meine Mail nicht mehr reagiert. Sehr unprofessionell und auch nicht rechtens.