Ryses Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A entrega é muito rápida. O material das coisas que comprei muito boa. Então quem comprar n precisa de ter medo de arriscar porque compensa muito bem. E atenção podes comprar com o klarna que ajuda... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faço encomendas nunca as recebo na morada indicada!! Morada está correta … vai sempre para trás devolvida! E depois disso fazem sempre pagar 6€ para um envio colissimo!! Nem sequer assumem o erro do e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidez na entrega. Qualidade dos artigos. Atendimento pós venda, excecional. Voltarei em breve, assim que necessário e possível. Muito obrigado e muitos parabéns pela vossa seriedade!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Um casaco perfeito, veste muito confortável.. os tempos de entrega du produto foi o estipulado.. sempre estive informado e a transportadora com uma atenção impecável

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

A Ryses, líder francesa em streetwear, LaBoutiqueOfficielle.com, oferece a maior seleção de roupas e moda urbana: ténis, moletons, bonés, camisetas e jeans... Com mais de 300 marcas diferentes, encontrará entre elas as mais importantes, como Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok ou Calvin Klein...


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

101 Bewertungen

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4,5

Alle Bewertungen

(101)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Denuncia

Era la quinta vez que compraba con Ryses. Cuando todo va bien, no hay queja. Cuando por una vez fue mal, me han ROBADO 100,93€. El pedido se supone que se entrega en mi domicilio en fecha 29 de diciembre de 2025. Evidentemente nadie entregó nada. Cuando fui a reclamar, me dicen que el transportista SEUR les ha entregado el comprobante de entrega firmado por mi. Cuando se lo reclamo, ni está firmado por mi, ni el DNI es el mio, y en el momento de la firma nos encontrábamos en casa. Aun así, me dice que denuncie a la Policía los hechos. Ni en su política de envío ni en ningún sitio de las parrafadas escritas pone algo al respecto, y ni siquiera yo como cliente tengo relación alguna contractual con el transportista, solo con Ryses (LaBoutiqueOfficielle.com). La cuestión es que me he quedado sin el dinero, sin el pedido y con una denuncia en la oficina de consumo y la policía contra esta empresa por incumplimiento de su obligación de entregar el pedido comprado.
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Actualización después de leer la respuesta:
Gracias por su respuesta en este medio. Más extensa que en los correos que intercambiamos. A la vista está que, si un pedido no se entrega al domicilio y/o persona correcta, ustedes no van a tomar partido más que en abrir una disputa entre transportista (al cual yo ni he pagado ni tenga relación comercial) y mi persona. Pues como decía: sin dinero, sin pedido y con una denuncia abierta.
Jamás me había quejado por la web, pero no se puede consentir tal desemparo en las compras por internet. Saludos

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ryses

Hola,

Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos perfectamente tu malestar. En ningún caso nuestra intención es que un cliente se sienta perjudicado o desatendido, y sentimos sinceramente lo ocurrido.

Tras tu reclamación, abrimos inmediatamente una investigación con la empresa de transporte, que nos facilitó un comprobante de entrega que, según indican, acredita la entrega del pedido. No obstante, somos conscientes de que esta información no coincide con lo que nos indicas y entendemos lo frustrante que puede resultar esta situación.

Tal y como establece el procedimiento en estos casos, cuando existe una discrepancia grave sobre la entrega (firma y datos que no corresponden al destinatario), es necesario abrir una investigación oficial, motivo por el cual se solicita la correspondiente denuncia, que permite al transportista y a las autoridades esclarecer los hechos.

Queremos asegurarte que seguimos el caso con atención y que estamos disponibles para revisarlo contigo de manera individual y buscar una solución dentro del marco legal aplicable. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, si no lo has hecho ya, indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.

Gracias por haberte tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Tu comentario nos ayuda a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio.

Un saludo,

Ryses Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Encomenda errada e embalagem danificada — sem solução até agora

Fiz uma encomenda no site RYSES.pt no dia 05/01/2026 de uns ténis, mas quando recebi a encomenda (hoje) veio um produto completamente diferente: lençóis em vez dos ténis que comprei.
Para piorar, a caixa vinha toda danificada, o que demonstra falta de cuidado no envio.

Neste momento, pretendo uma resposta rápida por parte da empresa e uma solução: reembolso ou troca pelo produto correto (os ténis que encomendei).

Até agora a experiência foi péssima e não recomendo.

15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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