Schuhhaus Klauser GmbH & Co. KG Bewertungen 254

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Habe die Ware vollständig zurückgesandt. Erhalt wurde mir bestätigt und die Rückerstattung angekündigt. Seit bereits einer Woche versuche ich, den Kundendienst telefonisch zu erreichen, was aber nich... Mehr ansehen

Vor 18 Tagen habe ich ein paar Kinderschuhe für 108€ bei Klauser in Göttingen gekauft. Nach 10 Tagen lösten sich Teile von der Sohle. Heute habe ich im Geschäft um Ersatz oder Geld zurück gebete... Mehr ansehen

Gute Qualität der Ware, Zusendung in jedem Moment nachvollziehbar und vor allem : man kann den Empfangstag wählen : einfacher geht´s nicht ! Rückgabe ist nicht erforderlich, aber ich schätze es, d... Mehr ansehen

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Vom Unternehmen geschrieben

KLAUSER prägt den Markt rund um modische Schuhe, Taschen und Accessoires mit. Der Name KLAUSER steht für hochwertige Schuhmode und Lederwaren und gehört seither im nationalen Markt zum gehobenen Markengenre. Für KLAUSER sind Schuhe eben die schönste Art, sich auszudrücken. Wir möchten unseren Kunden das sichere Gefühl vermitteln, dass sie die richtige Wahl getroffen haben und dass sie lange Freude an ihren neuen Schuhen haben werden. Mit Qualität und Service möchten wir überzeugen und mit großer Leidenschaft für Schuhe und Mode ein umfangreiches Sortiment an Schuhen bekannter Marken zum besten Preis bieten. In unserem KLAUSER Onlineshop bieten wir modische Highlights und aktuelle Kollektionen bekannter und beliebter Brands, sodass sich hier für jeden Geschmack die neuen Lieblingsschuhe finden lassen. Ob für Damen, Herren oder Kinder: Schuhe online shoppen geht bei KLAUSER ganz einfach! Wer lieber vor Ort die schönsten Schuhe der Saison kennenlernen und shoppen möchte, ist in unseren Filialen genau richtig. In ganz Deutschland arbeiten über 2.000 Schuhprofis in unseren mehr als 65 Filialen und begeistern unsere Kunden mit Know-How und Leidenschaft rund um das Thema Schuhe. Wir freuen uns über jede Bewertung unserer Kunden und sind bestrebt, uns immer weiter zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihr konstruktives Feedback!

Kontaktinformationen

Wasserstraße 29, 42283, Wuppertal, Deutschland
02025511998848
kontakt@klauser-schuhe.de
salamander.de

3,2

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28. Juni 2023

Sehr freundliche Kundenbetreuung

Ich habe ein wunderhübsch DUDE-Stiefelchen bestellt, mit sehr freundlichem Preis, noch dazu so, dass der Verkäufer Salamander gleich den Neukunde-Bonus abgezogen hatte, obwohl das ich bei den Verkäufer gar nicht üblich ist!
Ich hatte etwas Problem mit meiner abgegebenen Adresse, d.h. die Lieferadresse, deswegen habe ich mit dem Salamander-Kundenservice in Kontakt getreten. Es war für mich eine sehr nette Überraschung, dass ich von dem Kundendienst-Team sofort sehr freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit angesprochen wurde. Alle meine Fragen und Problemen wurden im Nu gelöst und ich wurde zusätzlich noch mehrmals, d.h. regelmäßig per E-Mail-Nachrichten verwöhnt.
Ich habe das hübsche Stiefelchen sehr schnell erhalten, bequem, passt wunderbar, ich könnte dies dadurch nur am wärmsten allen anspruchsvollen Kunden empfohlen.
Das Wichtigste für mich als Kundin, beim Salamander trotzdem das Kunden-Serviceteam ist, ihr Zuhören, ihre Kundenfreundlichkeit, Interesse und einfach ihre sehr nette Art.
Ich bedanke mich herzlich dafür und möchte das Salamander Kundendienst-Team vom Herzen weiterempfehlen.

20. Juni 2023