Sandras Bastelladen Bewertungen 33

Absolut nicht vertrauenswürdig!! Dieser eine Stern ist noch zu viel. Ich habe eine falsche Bestellung erhalten. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auch bei beiden angegebenen E Mail Adressen bekommt man keine Reaktion. Ich werde nie wieder dort bestellen und werde diesen Laden auch nicht empfehlen.Kundenservice ist hier nicht vorhanden und man bekommt nicht die gewünschten Sachen geliefert bzw. ausgetauscht. Nie wieder!!!

Seit Monaten versuche ich die nervigen Mails immer und immer wieder abzubestellen. Trotzdem bekomme ich die Mails immer wieder. Auf Anrufe unter der Impressum angegebene Rufnummer antwortet niemand. Mehrere Mail an Sandras Bastellladen blieben unbeantwortet.
Das man hier mindestens 1 Stern vergeben mussy, um eine Erfahrung zu schreiben, ist ein Witz.
Ich kann nur vor diesem Bastelladen warnen. Finger davon.

Ich hatte Zweifel bei der Bestellung und habe nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe die Bestellung aufgegeben und mit Klarna bezahlt, weil ich ein ungutes Gefühl hatte. Die beiden Gelstifte der Marke Edding in der Bestellung hatten kaum Tinte und schrieben nicht. Ich habe mich per E-Mail beschwert, aber keine Antwort erhalten.

Zwei Artikel bestellt. Einer wurde in falscher Grösse geliefert, der zweite mit Mängeln. Auf Reklamation keine Antwort. Man kann nicht sagen der Service sei schlecht, er ist nicht existent. Artikel auf meine Kosten nach Widerruf retourniert. Schlechteste Serviceerfahrung des Jahres 2025.

Habe es 2mal versucht. Wollte die Überraschungspakete haben. Erstes Mal dann nach 2 Wochen via PayPal storniert, da ich in den Urlaub bin.

Bin ein fairer Mensch und habe eine zweite Chance gegeben. Warte nun auch schon wieder 2 Wochen. Wenn bis Ende der Woche nichts versand wird, wird erneut storniert. Produkt ist eh klammheimlich von der Webseite verschwunden...

Bestellt und bezahlt.Seitdem Funkstille.Weder per Mail,Telefon oder auch über ebay irgendeine Reaktion.Absolut nicht zu empfehlen.
Update: Nach Androhung rechtlicher Konsequenzen erfolgte dann doch endlich der Versand. Aber 3,95 € Porto kassiert und für 1,80 € tatsächlich verschickt. Kann mich leider anderen negativen Bewertungen nur anschließen.

Eine Bestellung ausgelöst und Gott sei Dank mit PayPal bezahlt. 9 Tage nach der Bestellung kam eine Nachricht das der Betrag eingegangen ist. Auf eine Mail wurde nicht reagiert. Fall bei PayPal gemeldet.

Leider ist meine Lieferung nicht angekommen und telefonisch war niemand erreichbar, E-Mail-Nachfrage wurde nicht beantwortet. Zum Glück hatte ich mit Paypal bezahlt und konnte die Zahlung zurückfordern. Sehr schade.

Meine Bestellung kam beschädigt an, teilweise ausgelaufene Farbfläschchen, einige Fläschchen fehlten. Die Postbestätigung der Beschädigung per Mail an Sandras Bastelladen gesendet, um Ersatz gebeten, nach einer ersten Antwort war Funkstille.Keinen Ersatz oder Rückzahlung erhalten. Nie wieder!

Ich weiß mittlerweile nicht wie oft ich Ihnen schon geschrieben habe. Sogar angerufen habe ich sie schon! Ich habe bis jetzt nach Wochen keine Reaktion erhalten!
Ich habe zwei mal das Schrägband in der Farbe "Dahlie" bestellt. Beide mal war es nicht zu verwenden, da die Bügelung komplett falsch war. Ich habe weder eine Antwort noch eine Rückerstattung noch einen Ersatz bekommen! Es kann doch nicht sein, dass niemand darauf reagiert?

Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit den Sachen und denke das bei dieser Farbe einfach eine Fehlproduktion aufgetreten ist, Es kann allerdings nicht sein, dass man zum 1. nicht mal eine Antwort bekommt zum 2. keine Erstattung.

Mit Abstand der Shop mit dem schlechtesten Kundenservice, den man sich vorstellen kann. Nachdem mein dort gekaufter Hebelschneider innerhalb der Gewährleistungsfrist seinen Geist aufgegeben hat, habe ich vergeblich über unzählige E-Mails und Mitteilungen über das Kontaktformular versucht, Kontakt zu der Shopbetreiberin aufzunehmen, wurde jedoch absolut konsequent ignoriert.
Ich kann nur dringend davon abraten, in diesem Shop zu bestellen, denn im Falle einer Reklamation (die jeden treffen kann) hat man null Chance auf Ersatz oder Rückabwicklung. Eine wirklich widerliche Art mit seinen MItmenschen (von denen man ja sogar lebt) umzugehen. Schämen sollte sich diese Person!!!

Sechs Sterne für den Kundenservice – einer ignoriert, fünf verschollen.
Noch nie wurde ich so konsequent ignoriert. Fast schon Kunst! Danke für nichts – aber immerhin zuverlässig darin.

Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei "Sandras Bastelladen" bestellt und jedes Mal eine sehr schnelle Lieferung erhalten.
Leider war meine zweite Lieferung komplett aufgerissen, weil schlecht verpackt. Obwohl nichts fehlte, habe ich den Shop angeschrieben, mit dem Hinweis, das Verpackungsmaterial zu verbessern, nie eine Antwort.
Dann habe ich meine Stanzer ausprobiert und einer funktionierte nicht. Ich habe Fotos davon gemacht und den Bastelladen per Mail angeschrieben. Wieder keine Antwort. Dann habe ich versucht anzurufen, niemanden erreicht. Wieder eine Mail, Kontaktformular auf der Internetseite...., aber egal, was ich versucht habe, niemand meldete sich. Ich kann es nicht fassen, wie schnell die Ware verschickt wird, und wie wenig man dann aber auf Kundenprobleme eingeht. Das passt irgendwie gar nicht zusammen. Ich fühle mich betrogen und werde nie wieder dort bestellen. Finger weg. Das erspart euch viel Ärger.

Bin - nach der Bestellung- über die Bewertungen erschrocken!
Nun aber sehr erfreut! Die Ware ist schnell und ohne Probleme angekommen.
Danke!

Reagiert nicht auf Reklamationen, Ware nicht gut eingepackt, Paket wird im Transport beschädigt (DHL stellt Defekt fest), Ware geht teilweise verloren. sandras-bastelladen.com reagiert nicht auf E-Mail.

Der Kaufabschluss hakte etwas (mehrfache Abfrage der Kaufbestätigung, jedes Mal Änderung/Reduzierung der Bezahloptionen), was ich aber auf Black Friday schob und da ich dort schon mehrfach bestellt habe, habe ich mir nichts weiter dabei gedacht.
Der Versand lief schnell und komplikationslos, aber wehe man möchte etwas retournieren.
Weder auf den erwunschten Widerruf, noch auf Mails, noch auf Anrufe wird reagiert.
Schade, dann werde ich dort nicht mehr bestellen.

Defekte Guillotine Schneidemaschine von Vaessen Creative erhalten. Auf Anrufe, Emails oder über Paypal keinerlei Kontaktaufnahme möglich. Ich werde hier nie wieder bestellen.
Wenn man nichts zu beanstanden hat, mag das alles fein sein, aber die Dame scheint überfordert zu sein.

Ich habe mich direkt an Vaessen Creative gewandt und ohne Probleme Ersatz zugeschickt bekommen. Die waren jedenfalls sehr überrascht, da Sandra's Bastelladen ein aktiver Kunde bei denen ist.

Alles bestens! Die bestellte Ware war innerhalb von 2 Tagen bei mir und alles zu seiner Richtigkeit.

Dienstagnacht bestellt, Freitag wie im Onlineshop angegeben erhalten.

Irritiert hat mich, dass ich erst auf explizite Anfrage die Bestellbestätigung und auf nochmalige Anfrage die Versandbestätigung erhalten habe. Heut ist man anderes gewohnt.
Nichts desto trotz klare 5 Sterne, bester Preis für eine Big Shot Plus (Starter Kit) + Lieferung innerhalb 2,5 Tagen.

Ich habe am 06.03.2023 die Sizzix Big Shot Switch Plus für 252,94 gekauft. Mit der Bestellung und der Lieferung lief alles ohne Probleme. Die Maschine ist am 11.04.2023 kaputt gegangen. Seit dem versuche ich Frau Ziegler über verschiedene Kanäle (verschiedene eMail-Adressen, Kontaktformular und telefonisch) zu erreichen. Alles blieb ohne Antwort. Sie hat mich einfach ignoriert.