Édit : Contrairement à ce qui est affirmé dans la réponse, j’ai bien transmis des éléments montrant que je n’avais pas reçu le gant commandé. Malgré cela, ma bonne foi est remise en cause,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... Mehr ansehen
Après 3-4 utilisations je remarque que ma peau paraît plus lisse car j’ai de la kératose pilaire au niveau des bras et l’exfoliation avec le gant a permis de l’atténuer. Et que dire de la chantilly ro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@satinee.fr
- satinee.fr
2,6
Mangelhaft
198 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Très agréable à passer sur la peau pour…
Très agréable à passer sur la peau pour le corps du corps et également celui du visage. Je suis ravi.
10. Jänner 2023
Au top vraiment très surprise par ces…
Au top vraiment très surprise par ces gants exfoliant je recommande
Et la chantilly est incroyable elle sent super bon et rend la peau douce.
8. Jänner 2023
Produits de qualité
Produits de qualité, très agréables à utiliser, parfum apaisant, rapidité de traitement et personnes délicieuses. Je suis fan. Désormais ces produits sont des indispensables pour moi
30. November 2022
Déçu
Je suis très déçu je m’attendais vraiment à mieux
Je l’ai payé cher et pas vraiment de résultats comparé à ce qui est montré sur les réseaux sociaux ou sur le site !
Dommage
16. November 2022
J’ai toujours pas reçu la commande ??
14. November 2022
Antwort von Satinée
Bonjour Hanane, d'après votre numéro de suivi, votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 14 novembre, soit hier.
Un numéro de suivi vous a été envoyé par mail, le but étant pour vous de vous y rendre quotidiennement afin de savoir où en est l'acheminement de votre colis.
Merci de bien vouloir vous fier au numéro de suivi à l'avenir et de venir directement nous contacter par mail pour toute question.
Cordialement,
L'Équipe Satinée
La propriétaire de cet institut est une…
La propriétaire de cet institut est une voleuse, je dépose plainte contre Alexe Turpin et démarre des procédures judiciaires. Faites très attention.
9. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Satinée
Bonjour Jadeva,
Nous ne vous cachons pas notre incompréhension vis à vis de votre avis.
En effet, nous ne sommes pas un institut mais une boutique en ligne, de plus, nous ne connaissons personne au nom de Alexe Turpin. Ce n'est ni une personne faisant partie de l'équipe Satinée, ni un client.
Merci de bien vouloir nous éclairer par rapport à votre avis.
Cordialement
L'Équipe Satinée
Commande reçu très rapidement,emballage…
Commande reçu très rapidement,emballage soigné le gant de gommage et de qualité ,reçu testé approuvé merci
4. November 2022
Bien reçu la commande et très belle…
Bien reçu la commande et très belle présentation et en cas si vous n'êtes ps présent le colis peut facilement être mis dans la boîte au lettre
20. Oktober 2022
Magnifique
Service client réactif, produit reçu, emballé très soigneusement avec une odeur parfumée qui en ressort. Et la petite attention du petit cadeau qui fait super plaisir. C’est une très très belle découverte !
14. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gant de qualité emballage soigné
Gant de qualité emballage soigné, merci pour le 🎁.
Je recommande.
28. September 2022
Service parfait
Service parfait, commande livrée dans de brefs délais dans une boite soignée qui sent également très bon c’est appréciable. Service client au top également réponse très rapide !
19. September 2022
Je ne savais pas que j'étais sale à ce…
Je ne savais pas que j'étais sale à ce point 🤣🤣🤣
9. September 2022
J’ai commandé un bracelet et j’en suis…
J’ai commandé un bracelet et j’en suis ravi !
1. September 2022
Bonjour
Bonjour
Je viens de recevoir mon colis ,présentation impeccable, luxueux, la couleur vraiment superbe très belle qualité
Merci !!
6. September 2022
Article au top
Article qui tiens ces promesses
Toujours un peu réticente lorsque les influenceuses font la promo de certains produits mais je me suis laissée tenter et je ne regrette pas
Gant essayé aujourd’hui et l’impression de sortir du hammam avc une peau douce comme un bb
25. August 2022
Agréablement surprise 😍
Agréablement surprise 🤩
Commandée le 17 août livré le 24 août
Livraison en Suisse !
Aussitôt reçue, aussitôt essayée
J'ai été agréablement surprise de voir autant de peau morte, je pense que j'ai perdu 1kg 🤣
Et la chantilly on a envie de la manger 😍
J'étais sceptique mais finalement je suis convaincue je recommande !
24. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Déçu de la commande
Déçu de la commande, cela a pris un temps bien plus que prolongé et également livraison à domicile, cela se trouve en point relais juste après ? N’acceptez pas de commande si vous ne savez pas gérer.
17. August 2022
Antwort von Satinée
Bonjour,
Nous sommes navrées que vous soyez déçue de votre commande.
Concernant le retard, lors de votre commande sur notre site, il était bien précisé qu'il y aurait 1 semaine de retard par rapport à l'expédition de votre commande. De plus, nous vous avons aussi informées de ce retard par mail en vous expliquant la raison de ce retard inhabituel.
Concernant, la livraison, il est normal que votre colis soit arrivé en point relais et pas à votre domicile tout simplement parce que vous avez choisi la livraison en point relais...
Il n'y a pas de soucis concernant la gestion de nos commandes, nous savons les gérer :)
Bonne journée à vous
Très satisfaite de cet achat 😍
Très satisfaite de cet achat 😍
Gant exfoliant visage très pratique et efficace
Chantilly parfumée très agréable à appliquer!
16. August 2022
Antwort von Satinée
Bonjour Celine, ce n'est pas une crème ni un médicament mais seulement un tissu. L'apparition de boutons ne peut être du qu'à une réaction à la friction sur la peau mal effectuée il faut nous contacter quand il y a un souci de ce genre. Nous n'avons aucune trace de prise de contact de votre part et nous ne pouvons donc pas vous aider si vous avez un souci... pourquoi ne pas nous contacter directement ? Nous attendons votre mail si besoin.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.