Scaleway Bewertungen 329

Je confirme tout ce qui est dit dans les commentaires de cette page. Scaleway est aujourd'hui un hébergeur à fuir.

Si vous avez un serveur qui fonctionne, ne le redémarrez JAMAIS. C'est la roulette russe. J'avais des serveurs qui tournaient depuis des mois, que j'ai voulu mettre à jour suite aux vulnérabilités corrigées dans le kernel Linux. La mise à jour s'est passée sans problème (Debian 12, log propre), mais au reboot : plus rien, pas de connectivité réseau.

Le support ne peut que confirmer que ça ne boote plus et propose de remplacer le serveur ou un remboursement. Adieu les données, j'espère que vous faisiez des sauvegardes quotidiennes, car il est impossible de les récupérer : le serveur soi-disant "dédié" est en réalité partagé entre plusieurs clients sur un chassis multi-lames. Impossible d'intervenir physiquement sur votre disque, pourtant intact. Si quelqu'un a le courage, je suis convaincu qu'on peut gagner en justice pour publicité mensongère : le serveur n'est pas physiquement dédié.

J'ai deux serveurs chez eux, et les deux ont déjà été remplacés pour ce même problème. La première fois sous prétexte d'une problème d'alimentation. À chaque fois, je passe une journée entière à tout réinstaller et restaurer les sauvegardes. Au premier reboot aujourd'hui d'une des machines de remplacement, elle n'est pas revenue. C'est la goutte d'eau, je vais voir ailleurs.

Au passage, je suis facturé depuis des mois 12,64 € HT/mois pour des serveurs Start-2-S-SATA actuellement vendus à... 4,99 € HT/mois. Chez Scaleway on sait augmenter les prix, mais jamais les diminuer pour remercier la fidélité d'un client présent depuis 2011, soit 15 ans.

Je suis obligé de mettre une étoile parce que je peux pas en mettre 0 mon site s'arrête régulièrement de fonctionner parce que j'étais sur online et on me dit c'est parce que c'est obsolète par contre pour encaisser la facture il était pas obsolète il n'y a qu'un seul numéro de téléphone on peut pas envoyer des mails et la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas du tout du tout coopérative donc je veux parler à quelqu'un de compétent chez vous comment je fais
Depuis le mois de juin 2025 mon site a pas fonctionné pendant au moins 6 mois à chaque fois que je m'en rends compte j'appelle ce numéro jusqu'à maintenant je tombais sur un monsieur adorable qui remettait mon site en ligne et la personne que j'ai eu aujourd'hui a refusé de le faire c'est scandaleux votre comportement et je vois que je suis pas la seule à être mécontente de votre système

Scaleway deserves a better rating, period. My experience has been the exact opposite of what the negative reviews claim. They offer great services and solutions within a brilliantly designed and flexible cloud platform. A modern and intuitive user interface and convenient monitoring via Grafana dashboards. I'm just on the basic support plan, but when I needed customer service support deploying a container, it was handled excellently and resolved the very same day. In short, I have nothing negative to say about Scaleway so far, and I believe the current low rating is unfair.

Two servers went down, and I have no idea why. Now I have to go through the logs (from a server that’s no longer available).

I need a reliable hosting provider—not Scaleway

Oh, this is a scam company of the highest level. I rented a MacBook from here and after about an hour they locked my account. They said, "Verify." I did, and it's been four hours now. I've submitted a ticket, but they replied that we told our team that they would fix it, but it's been so long. They haven't fixed it. My payment was also deducted from my account, but they locked my account.

Lmao they sent a debt collection agency for an unpaid invoice, you're already scamming people for a simple mac mini charging $142 which is absolutely ridicolous

Do not put your card to these thieves, they violate many EU laws:

- Displays false information to clients to obtain abusive profits. I closed the service/system and received a message that it was closed successfully, but the thieves did not do it in reality, they left it open to generate money.

- They display clear information up front that they covertly contradict in their very difficult to verify contracts. I only bought 24 hours and they let the system run longer. SHOULD have been written "minimum 24 hours" if they were correct, not "24 hours"

- They don't record all the requests to close the services in a premeditated way, so that the clients don't have evidence, they themselves admitted this.

I will file a complaint with the DGCCRF (EU Regulatory Authority) and the EEC.

Scammy, horrible company to deal with. Complicated, impenatrable site navigation. Absolutely no customer empathy or loyalty. They deserve their low rating - waste of oxygen.
Have refused to organise refunds and are now actively preventing me form reaching their support by not sending authorisation codes when requested.
I am in the process of submitting a report to the DGCCRF (EU Regulatory Authority) about my treatment and experience with this company.

I had an extremely frustrating experience with Scaleaway. After just one day, I completely lost access to my server and haven’t been able to use it since.

What makes it worse is the support — it’s been absolutely useless. I’ve been waiting for three days now without any meaningful help or solution. The service team barely responds to tickets, and when they do, it doesn’t lead anywhere.

Right now, I’m paying for a server I simply cannot use, with no resolution in sight. Very disappointing service.

I had a very frustrating experience with this service. Their subscription system is poorly designed and fails to properly detect manual card payments, which creates unnecessary issues for customers who have already paid.

What makes it worse is how they handle it afterward — instead of resolving things smoothly, they lock your domains and services without warning. This can seriously disrupt business operations, especially if you rely on those services being active.

On top of that, the support and recovery process is extremely slow. It takes days to restore access, even when the payment has already been made. That kind of delay is unacceptable, particularly for something as critical as domain and service availability.

Overall, the system feels unreliable, and the lack of efficient support makes the situation even more frustrating. I would strongly recommend improvements to their billing detection and customer support responsiveness.

A la limite de l'escroquerie !
Je suis resté chez "online" 15 ans pour mon nom de domaine et l'hébergement minimal obligatoire afin d'utiliser 2 BAL et un micro site.
Je reçois un message de la part de Scaleway m'indiquant que : "Pour continuer à héberger votre site sans interruption"... "⚠️ Sans migration ou renouvellement avant expiration, votre site sera arrêté."
Je me résous donc a faire cette migration forcée et la, surprise, je m'aperçois que le tarif est passé de 28,66€ annuel (ce qui n'était déjà pas donné) à près de 50€ !!!
Une augmentation de 70% sans m'en avoir informé et en me mettant donc devant le fait accompli, avec impossibilité de revenir en arrière et à mon ancien tarif !!!
Une pratique commerciale vraiment très limite !!!
Au final, merci a eux, j'ai trouvé un autre fournisseur pour les mêmes prestations à moins de 10€ par an !!!
Bref : Fuyez Scaleway !

Scaleway was a total waste of time and money. There were constant technical issues with my machine.

From the start, the web interface to partition disks doesn't work, so I had to redo that work every time.

A machine died within 24 hours of production usage, and there were no replacement machines available. I was only given a refund for the rest of the month that the machine died, and wasn't refunded the setup cost for a defective machine.

The network was flaky and often dropped packets under sub 1Gb/s load.

Stay away from Scaleway at all costs.

A fuir absolument ! Pire que la peste.... Du vol !

Hosting phishing websites
Eldogency Slimdoo

Overcharged me by almost $40 for a one time use. Stay far away

Don't waste your time. Their 'Trust & Safety' team is clearly just an automated bot. After 3 hours of being a user, my account was locked. I sent in my ID to prove I’m a real person, and Julien (or whatever AI is using that name) sent a canned response saying they won’t unlock it or even tell me why. Extremely shady practices. They’ll take your info and then shut the door in your face.

cheap and fine, network is faster than advertised

Attention aux sirènes des crédits "start up". Le système frôle l'arnaque: Scaleway peut vous donner des credits pour que vous ayez le temps de migrer votre architecture sans coût direct d'infrastructure pendant toute la période.

C'est là que le piège se referme.

Une fois que vous avez mis beaucoup d'énergie et de moyens à la migration vous vous rendez compte:

1/ Que les performances et la stabilité des systèmes ne sont pas à la hauteur.

2/ Que l'équipe technique se Scaleway est aux abonnés absent dès la première demande de support, malgré leur engagement de nous mettre en relation avec un architecte (avec preuve écrite).

3/ Que les coûts ne sont pas ceux qui sont annoncés en première instance.

Réfléchissez à 2 fois si vous avez l'intention de les choisir pour votre infra.

En business il y a 2 points clés : Le savoir être et savoir faire.
Scaleway a un manque cruel pour le premier, et j'ai de très gros doutes pour le second à lumière des incidents et des performances constatées.

Scaleway propose des serveurs bare metal super fluides. L’accès est rapide, et le redémarrage quotidien ne prend que quelques secondes, ce qui est extrêmement pratique.
La stabilité du service est remarquable, et cela change vraiment la donne pour une utilisation quotidienne. Une solution fiable et performante que je recommande vivement !

Ils ont cassé mes services en redémarrant sans me prévenir les machines qui sont les nœuds de mon cluster Kubernetes et aucune alerte. C'est vraiment un service handicapé qu'ils fournissent. J'ai clos mon compte. Il faut absolument fuir ce cloud si vous êtes sérieux.