SCALPERS Bewertungen 

Ich habe das gleiche Problem, wie alle hier.
Ich habe eine Rücksendung angefragt und trotz vieler Reminder keine Antwort erhalten.
Es kann nicht sein, dass man einen entsprechenden Preis für die Produkte bezahlt, aber diese nicht mehr zurück schicken kann!

Leider bin ich auch ein Opfer dieser Onlineshopping-Verbrecher geworden :-(
Rücksendeantrag gestellt, Mail erhalten ich sollte meine Anschrift für die Abholung mitteilen, und nie wieder was bekommen/gehört - trotz mehrfacher Erinnerungen/Mails!
Jetzt muss ich mich mit Klarna auseinandersetzen, wofür ich keine Zeit und keine Lust habe....
Auch diesen, so wie vielen anderen, Onlinehandel-Betrügern sollte man echt das Handwerk legen und sie SPERREN/VERBIETEN!!!!

Ich kann mich den hier beschriebenen Erfahrungen nur anschließen! Warte ebenfalls vergeblich auf die Antwort zur Retour! Mehrere Mails sind unbeantwortet geblieben! Lasst unbedingt die Finger davon! Rücksendung T8P6400

Es ist sehr enttäuschend und ärgerlich, dass man wohl erst die Bewertungen lesen soll, bevor man bei einer Firma etwas bestellt. Hätte ich es getan, wäre ich jetzt nicht eine von den wütenden Kundinnen hier! Also ACHTUNG: LASST DAS BESTELLEN BEI SCALPERS! Egal wie gut die Ware ist, sollte euch etwas nicht gefallen und ihr würdet wollen es zurück zu schicken, kriegt ihr nie mehr das Geld zurück! Erst musste ich das Porto selbst übernehmen, dann jedoch trotz dem das die Ware angekommen sei (laut Hermes) bekomme ich mein Geld nicht zurück! So wie andere bekomme ich auch keine Antwort per Mail! Ich schrieb schon sehr viele Mails - vergeblich! Ich wende mich nun an meine Rechtsschutzversicherung, diese Abzocke darf nicht passieren!

Ich habe dasselbe Problem wie viele andere. Mitte Juni 2024 habe ich eine Retoure angemeldet und warte seitdem auf eine Rückmeldung. Auch auf mehrfache Nachfragen erhalte ich keine Antwort. Die Produkte sind toll, den Onlinehandel sollte man bei diesem Service besser einstellen.

Nachtrag 29. August 2024: Laut Scalpers (siehe Antwort) wurde mir ein Retourenlabel gesendet, ich habe leider noch immer keines bekommen.

Seit 10.07.2024 versuche ich vergeblich den Kundendienst von Scalpers zu erreichen. Weder telefonisch noch per Email habe ich eine Antwort bekommen! Es kann nicht sein dass eine internationale Firma so ihre Kunden behandelt und sie keinen Kundendienst in dem jeweiligen Land hat! Das nenne ich schlicht und einfach Betrug am Kunden! Deshalb kann ich nur sagen "Finger weg von diesem Laden"! Werde wohl auf meiner Ware sitzen bleiben!

Ich kann mich meinen Vorredner*innen nur anschließen. Die Produkte sind super, die Lieferung war sehr schnell. Aber für den Fall einer retoure ist man auf sich alleine gestellt. Es wird nicht reagiert auf Mails! Meine Frist läuft auch bald aus, daher sende ich jetzt auf eigene Kosten zurück. Selbst wenn man spanisch spricht, nützt die Hotline nichts. Richtig schade! Nachtrag: Und ja, Return Label kam, allerdings erst vor ein paar Tagen daher hab ich die Kosten selber getragen und auch noch keine Rückerstattung vom Porto erhalten.

Mir ist das gleiche passiert, wie alle anderen hier: Auf meine Mails hin wird mir kein Retourenlabel geschickt, nun läuft mir langsam die Frist davon.. @Scalpers: please send me my return label, so I can send the package back to you.
Update 30.07.24: still no reaction on my several mails! Still waiting on your answer and Return label @scalpers!

Leider habe ich keine Rückmeldung auf meine Retourenanfragen (T8P5829 / T8P5741) bekommen und musste die Rücksendung und Portokosten selbst in die Hand nehmen. Ich kontaktierte sowohl die entsprechende Kundenmail als auch das Hilfeformular auf der Website. Die Hotline ist keine Option, da ich kein Spanisch spreche.
Auch nach mehrmaligem Nachfragen und Zusendung von Belegen meiner Kontaktanfragen und meiner Portokosten kam keine Rückmeldung.
Leider das letzte Mal, das ich dort bestellt habe.

Ich erhalte kein Feedback auf meine Retourenanfrage. Bitte schicken Sie mir das Retourenlabel für die Bestellung T8P5860

Vor circa sechs Wochen habe ich Kaffeebecher bei Scalpers bestellt (Bestellnummer T8P5281).
Die Kaffeebecher waren anders als im Internet gezeigt, und ich wollte sie retournieren. Über die Website wurde etwas kompliziert vorgeschlagen, dass man seine Daten eingeben solle, damit Scalpers Abholung organisiert. Das habe ich 2x gemacht, aber nichts ist geschehen.
Ich habe in den letzten sechs Wochen ungefähr fünf mal den Kundenservice kontaktiert, zwei unterschiedliche E-Mail-Adressen habe ich probiert, auch diejenige, die bei PayPal angegeben war. Ich habe darum gebeten, dass man mir ein Rücksendeetikett schickt und mir mein Geld auf PayPal zurück überweist. Scalpers hat sich bei mir nicht gemeldet, alle der 5 Kontaktversuche blieben erfolglos.
Scalpers hält sich nicht an europäische Gesetze und betrügt!
Ich möchte die Tassen zurückschicken, und ich möchte mein Geld zurück. Bestellen Sie nicht bei Scalpers!
Auf meine Beschwerde hier hat sich Scalpers gemeldet und mir wieder einen Link zur Rückgabe geschickt, dieser funktioniert nun aber nicht mehr, weil die 30 Tage Frist seit Lieferung abgelaufen ist. Ich hatte mich aber erstmalig schon am 5.4.24 gemeldet (Beleg liegt vor), nur Scalpers hat sich so lange tot gestellt , bis nun die Frist abgelaufen ist! Das ist Betrug!

Crazy Support
nach meiner Bewertung hier, habe ich innerhalb kürzester Zeit eine Mail bekommen. Hier wurde ich erneut nach Fotos zu dem Produkt gefragt. Diese lagen jedoch dem Support schon vor. Nun habe ich wieder viele Tage nichts gehört. Scalpers nimmt die Kunden nicht ernst. Ich habe viele Jahre hier gekauft, aber werde hier nichts mehr bestellen!

Ich habe ein paar Schuhe bestellt (Bestellnummer T8P4453), die nicht in einwandfreiem Zustand sind. Seit 4 Wochen habe ich mehrfach den Kundenservice kontaktiert, da ich eine Ersatzlieferung und kostenfreie Retoure für den Schuh wünsche. Keine Reaktion und meine Nachrichten bleiben unbeantwortet. Ich versuche es nun über den Zahlungsabwickler klären zu lassen. Ich würde dort nie wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten!