schornstein-fachhandel.de Bewertungen 

968
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 297 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben durchweg die extrem schnelle Lieferung und die äußerst sichere Verpackung auf Paletten, wodurch die bestellte Ware absolut unbeschädigt ankommt. Zahlreiche Verbraucher betonen zudem die hervorragende Produktqualität sowie die völlig reibungslose und sehr professionelle Kaufabwicklung vom ersten Kontakt bis hin zum erfolgreichen Einbau. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit gelegentlichen Lieferverzögerungen, längeren Wartezeiten und dem Ausbleiben zeitnaher Informationen bezüglich des genauen Zustelltermins. Einige Personen erwähnten außerdem, dass in bestimmten Einzelfällen falsche Artikel, abweichende Farben oder nicht kompatible Zubehörteile geliefert wurden, was zusätzliche Nachbesserungen nötig machte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, da die meisten Bestellungen schnell und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit product und loben die hervorragende Qualität sowie die... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zu quality, da Verbraucher die hochwertige Verarbeitung der Kaminöfen und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden order positiv und berichten durchgehend von einer reibungslosen Kaufabwicklung sowie... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte von service hervor und berichten von einem reibungslosen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Erfahrung! Die meisten Artikel waren schnell da, nur der Kaminofen hatte wegen des Zulieferers etwas längere Lieferzeit. Dafür war der Kundenservice top – immer erreichbar und ehrlich im Austaus... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schornstein-Fachhandel.de ist eine perfekte Plattform. Die Mitarbeiter sind persönlich am Telefon und erstellen in wenigen Minuten perfekte Angebote mit einer Tiefpreisgarantie. Die Mitarbeiter sind f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kaminverlängerung mit Dach ist in hervorragender Qualität gerfertigt, passgenau und sauber gearbeitet. Wir haben sie bereits montiert alles passte perfekt. Die Lieferung erfolgte prompt. Preis/Lei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Per Mail Angebot eines Kamins über 11 Meter angefordert, trotz Feiertag binnen 30 Minuten eine Rückmeldung erhalten. Meine Rückfrage, die ich Sonntags verschickt hatte, wurde binnen 10 Minuten beantw... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Kaminöfen
  2. Ofengeschäft
  3. Holzofengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

968 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(968)

288 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fühle mich getäuscht

Ich fühle mich getäuscht. Kamineinsatz von Austroflamm am 09.03.2026 mit Lieferzeit 1-2 Wochen bestellt. Nach Bezahlung keine Bestätigung oder Rückmeldung, bis ich nach dem Lieferstatus gefragt habe. Telefonisch ist niemand erreichbar. Erst nach 4 Mails und einer Drohung mit Widerruf bekam ich die Rückmeldung, dass der Einsatz Mitte bis Ende April geliefert werden soll. Trotzdem wird auf der Website weiterhin eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben - wieso wird diese bei so großen Abweichungen nicht nach oben korrigiert? ? Und wieso erhält man ohne Rückfragen keinen Status zur Bestellung? Das grenzt für mich schon an Täuschung! Ich werde das Anschlussmaterial für den Kamineinsatz auf jeden Fall bei einem anderen Anbieter bestellen. Ein Stern nur für den Preis und das schnelle Angebot.

Update 17.04.206 - der Kamineinsatz wurde heute geliefert. Immerhin hat dieser Termin geklappt.

9. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und auch für Ihr Update zur erfolgten Lieferung. Wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass die Lieferzeit und insbesondere die Kommunikation während der Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Bei dem von Ihnen bestellten Kamineinsatz handelte es sich um einen Artikel, den wir über unseren Lieferanten beziehen. In solchen Fällen sind wir hinsichtlich der Verfügbarkeit und des voraussichtlichen Liefertermins auf die Informationen des jeweiligen Lieferanten angewiesen. Sobald wir eine Aktualisierung zum Liefertermin erhalten, geben wir diese an unsere Kunden weiter.

Nachdem wir vom Lieferanten einen aktualisierten Lieferzeitraum erhalten hatten, haben wir Ihnen Mitte bis Ende April als voraussichtlichen Termin mitgeteilt. Es freut uns, dass der Kamineinsatz am 17.04. bei Ihnen eingetroffen ist und dieser zuletzt angekündigte Lieferzeitraum eingehalten werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach NEIN

Wir haben hier im Januar einen Kaminofen gekauft. Der Türgriff war von Anfang an schwergängig, was die Nutzung deutlich beeinträchtigt.
Seit mittlerweile fast zwei Monaten versuchen wir, dieses Problem über den Verkäufer zu klären. Leider ohne Erfolg – es passiert schlichtweg nichts. Die Kommunikation ist enttäuschend und eine Lösung wurde uns bis heute nicht angeboten.
Habe jetzt ein Schreiben aufgesetzt und dem Verkäufer/Händler eine letzte Frist eingeräumt. Sollt auch diese verstreichen, ohne das der Mangel behoben wird, muss ich leider weiter Schritte einleiten.
Das Geld wird gern genommen, aber hat man eine Reklamation fühlt sich keiner zuständig. Da können wir wahrscheinlich noch froh sein, dass es sich bei unserem Kaminofen "nur" um einen extrem schwergängig Griff handelt. Wenn selbst diese kleine Reparatur den Verkäufer schon vor eine unlösbare Aufgabe stellt, möchte ich nicht wissen, wie es Käufern mit "größeren" Mängeln/Problemen ergeht.
Wir können den Händler nicht weiterempfehlen.
Leider bis heute 14.04.2026 keine Lösung gefunden. Mails werden lange ignoriert, dann kommen immer die gleichen Antworten mit Versprechen die nie gehalten werden. Auf ein Einschreiben mit Fristsetzung wurde überhaupt nicht reagiert.

18. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kaminofen und der anschließenden Reklamationsbearbeitung unzufrieden waren. Wir bedauern insbesondere, dass der Eindruck entstanden ist, Ihr Anliegen werde nicht bearbeitet.
Nach Prüfung unserer Unterlagen haben wir festgestellt, dass Ihre Reklamation von unserem Support aufgenommen und umgehend an den zuständigen Hersteller bzw. Lieferanten weitergeleitet wurde. In Fällen wie diesem sind wir auf die technische Einschätzung sowie die Rückmeldung des Herstellers angewiesen, da nur dieser die Ursache beurteilen und entsprechende Maßnahmen (z. B. Reparatur oder Vor-Ort-Service) veranlassen kann. Leider kam es hierbei zu einer verzögerten Rückmeldung seitens des Lieferanten, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Parallel dazu haben wir den Kontakt aufrechterhalten und wiederholt versucht, eine Lösung für Sie zu beschleunigen. Inzwischen wurde uns bestätigt, dass ein Servicetermin zur Überprüfung des Ofens vor Ort organisiert wird.
Wir verstehen, dass die entstandene Wartezeit für Sie ärgerlich ist, möchten jedoch betonen, dass wir Ihr Anliegen durchgehend begleitet und nicht unbeachtet gelassen haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da es uns hilft, die Abstimmung mit unseren Partnern weiter zu verbessern.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier bitte nicht kaufen

Wir haben die Bestellung am 05.03.2026 bezahlt, geliefert wurde diese erst am 14.03.26. Sendungsstatus und Sendungsverfolgung wurde erst auf Anfrage mitgeteilt (per E-Mail, telefonisch konnten wir nicht durchkommen). Bestellt hatten wir ein Schornsteinrohr mit Reinigungselement. In der Artikelbeschreibung stand der Innendurchmesser, der auch passt. Der Außendurchmesser ist in der Artikelbeschreibung nicht gekennzeichnet, genau dieser passt leider nicht zu unseren Rohren. Auf Anfrage, wie wir den Artikel zurückgeben können, heißt es nun "Tut uns leid, das geht leider nicht". So eine "Kauferfahrung" habe ich seit Jahrzenten nicht mehr gehabt und kann nur abraten hier zu bestellen.

17. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.

Bezüglich der von Ihnen erwähnten Maße möchten wir Folgendes klarstellen: Auf der Produktseite finden Sie als Produktbild eine technische Zeichnung mit einer Maßtabelle. Die relevanten Durchmesser sind dort mit Ø A und Ø B gekennzeichnet und entsprechend in der Zeichnung dargestellt. Die technischen Maße des Artikels können somit bereits vor dem Kauf auf der Produktseite eingesehen werden.
Wir möchten außerdem den Hintergrund unserer Entscheidung bezüglich Ihrer Rückgabeanfrage erläutern. Die Bestellung wurde von einer juristischen Person aufgegeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu. Da der Kauf von einer juristischen Person getätigt wurde, bestand für diese Bestellung kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wir verstehen Ihren Einwand, dass Sie den Artikel für Ihren eigenen Kamin und nicht zum Weiterverkauf erworben haben. Dies ändert jedoch nichts daran, dass die Bestellung von einer juristischen Person und nicht von einem Verbraucher im Sinne des § 13 BGB aufgegeben wurde. Aus diesem Grund konnten wir Ihrem Wunsch nach einem Widerruf nicht entsprechen.
Wir bedauern, dass dieser Vorgang bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Gleichzeitig ist es uns wichtig, die Gründe für unsere Entscheidung sowie die auf der Produktseite bereitgestellten technischen Informationen transparent zu erläutern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung am 10.03

Bestellung am 10.03. aufgegeben mit Paypal bezahlt, heute am 17.03. wieder keine Lieferung... und somit ist mein Kamin morgen dicht. Bravo

17. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Nach Prüfung unserer Versanddaten wurde Ihre Bestellung zeitnah bearbeitet, innerhalb von drei Tagen verpackt und an das Transportunternehmen übergeben. Da der Versand in diesem Fall auf ein Wochenende fiel, konnte die Zustellung durch den Paketdienst systembedingt erst am darauffolgenden Werktag erfolgen. Auf die konkreten Zustellzeiten der Versanddienstleister haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir verstehen, dass der Zeitpunkt der Lieferung in Ihrem Fall besonders ungünstig war, und bedauern die dadurch entstandene Situation.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verlässlich

Simples verständliches Webdesign, schnelle zuverlässige Lieferung, Produkte hoher Qualität.

9. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Übersichtlichkeit unseres Webshops als auch mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Produkte zufrieden waren.
Unser Team arbeitet täglich daran, unseren Kundinnen und Kunden einen einfac
hen Bestellprozess sowie eine zuverlässige Lieferung hochwertiger Produkte zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Würde ich nicht empfehlen…

Würde ich nicht empfehlen…ich hatte vor Bestellung (leider nur) telefonisch Information eingeholt. Hier eine Mitschrift: ich hatte angerufen um zu erfragen in welchen Abstand zueinander die 2 Halterungen von einer bestimmten Napoleonhaube (Schorsteinabdeckung) an dem Blech befestigt sind. Eine nette Frau meinte zu mir, dass die Halterungen nie am Blech Werksseitig verschraubt werden. Da dieses Maß ja von Schornstein zu Schornstein variiert. Ich habe daraufhin noch einmal gefragt das ich die Löcher quasie selber durch das Blech bohren muss. Diese Frage bejahte mir die Mitarbeiterin. Mit dieser Aussage habe ich mich zufrieden gegeben, da es für mich kein Problem ist 4 Löcher durch ein 1 mm dickes Edelstahlblech zu bohren.
Nun habe ich die Haube bestellt. Bei Lieferung waren die Halter natürlich an dem Blech verschraubt. Für mein Schornstein viel zu weit auseinander. Mir wurde keinerlei Lösungsvorschlag unterbreitet. Ich habe mich dann gekümmert und mir eine Firma gesucht die mir Kappen auf die falsch gebohrten Löcher schweißte was mich 50€ gekostet hat. Der Schornsteinfachhandel sieht keine Veranlassung mir diese 50€ zu erstatten. Einfach nur traurig. Die Qualität scheint ansich ehrlicherweise aber gut zu sein deshalb nicht nur ein Stern….
NACHTRAG: nachdem ich mich in einer Mail für „nichts“ bedankt habe und dazu geschrieben habe das negative Bewertungen folgen werden, wurden mir nun doch die 50€ erstattet. Schade das es nur mit „Drohungen“ funktioniert.

3. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle und ordentliche…

Sehr schnelle und ordentliche Lieferung. Sehr schnelle Abwicklung. Top Qualität. Alles bestens.

2. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung sowie mit der zügigen und ordentlichen Lieferung zufrieden waren.
Ebenso freut es uns, dass die Qualität der gelieferten Produkte Ihren Erwartungen entspricht. Unser Team legt großen Wert darauf, Bestellungen effizient zu bearbeiten und unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Produkte zuverlässig bereitzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kundin oder Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Schadensregulierung

Das Unternehmen kümmert sich nicht die Bohne um Reklamation,ich laufe seit 6 Monaten hinter ein Sandstein Seitenteil her und die Firma Schornstein Fachhandel vertröstet mich immer wieder.Der Support ist unterirdisch.Das Geld nehmen sie gleich aber Schäden werden nicht reguliert.

3. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Herr Hinz,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service sowie der Dauer der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind.

Nach Prüfung unserer Unterlagen wurde der Transportschaden an der Sandstein-Seitenwand unmittelbar nach Ihrer Meldung von uns aufgenommen und bearbeitet. Sie haben unserem Vorschlag zugestimmt, das beschädigte Teil zu ersetzen, woraufhin wir den Hersteller umgehend kontaktiert haben. Die Reklamation wurde dort anerkannt und die Ersatzlieferung entsprechend veranlasst.

Die weitere Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass die benötigten Ersatzteile beim Hersteller derzeit nicht verfügbar sind. Sowohl die Sandstein-Seitenwand als auch – auf Empfehlung des Herstellers zur Sicherstellung einer einheitlichen Optik – die passende Oberplatte wurden bereits nachbestellt. Leider hat sich die Bereitstellung dieser Komponenten seitens des Herstellers mehrfach verzögert, worauf wir keinen direkten Einfluss haben.

Selbstverständlich stehen wir weiterhin in engem Kontakt mit dem Hersteller und setzen alles daran, die Ersatzlieferung schnellstmöglich zu erhalten und die Reklamation zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu bringen.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld sowie Ihr Feedback.

Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Doch gut !

Nachdem mein Schornsteinfeger meinen Kachekofeneinsatz stilllegte war ich erstmal erschrocken. Ich habe mir dann einen neuen Buderus einsatz bestellt. Den Fuß zu bestellen hatte ich vergessen und selbstgebaut (besser bestellen!) Die Kuppel hatte ich vergessen (alte hat genau gepasst o.K).
Einbau war nicht ganz einfach( sehr eng, Rohranpassen usw. aber passt jetzt.
Seit dem Einbau habe ich alle meine Heizkörper nicht mehr benutzt!!! Heize ca. 110qm mit Holz.
Mein Fazit: Wär der Schornsteinfeger doch nur früher gekommen.

1. März 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der neuen Lösung nach dem Austausch des Kachelofeneinsatzes zufrieden sind und Ihr Ofen nun zuverlässig für angenehme Wärme in Ihrem Zuhause sorgt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kaminofen - Kauf und nun benötigtes Ersatzteil

Habe vor ca. 3 Jahren einen Kaminofen gekauft - lief alles problemlos und schnell. Vor ein paar Wochen ist leider die Schließfeder der Türe des Kaminofens gebrochen. Darauf habe ich mich mit einer E-Mail an die Fa. schornstein-fachhandel gewandt und bekam auch nach Ablauf der Garantiezeit kostenlos eine (sogar zwei) Ersatzfedern zugeschickt. Ein Service, den man sich in der heutigen Zeit gar nicht mehr vorzustellen wagt. Herzlichen Dank dafür!

27. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch nach Ablauf der Garantiezeit schnell mit dem passenden Ersatzteil weiterhelfen konnten.
Ein zuverlässiger Service auch nach dem Kauf ist uns sehr wichtig. Wenn es uns möglich ist, kommen wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich auch über die Garantiezeit hinaus gerne entgegen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kaminofen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schornstein verschmutzt

Ich habe den Schornstein nach telefonischer Beratung durch einen Mitarbeiter bestellt. Die Ausführung inkl. Regenhaube wurde besprochen und mir wurde bestätigt, dass diese für meine Pelletheizung passend sei. Die Höhe war bekannt, der Schornstein wurde vom Rauchfangkehrer abgenommen.

Im Betrieb kam es jedoch zu starker Kondensatbildung und deutlichen Verschmutzungen am Außenmantel. Erst nach Entfernung der mitgelieferten Regenhaube – auf Empfehlung des Rauchfangkehrers – trat das Problem nicht mehr auf. Eine nachträgliche Berechnung bestätigte, dass die Kombination aus vorhandener Höhe und Regenhaube rechnerisch grenzwertig ist.

Ich hätte mir im Vorfeld eine entsprechende Aufklärung gewünscht, um diese Problematik zu vermeiden. Eine Kulanzlösung wurde abgelehnt und die Kommunikation beendet.

27. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserem Shop unzufrieden sind und den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht bearbeitet wurde.
Nach Prüfung unserer Unterlagen haben Sie uns wegen optischer Veränderungen an der Regenhülle Ihres Edelstahlkamins kontaktiert. Ihr Anliegen wurde von unserem Support-Team aufgenommen und zur technischen Bewertung an den Hersteller weitergeleitet. Laut Rückmeldung des Herstellers können die beschriebenen Verfärbungen und Streifen unter bestimmten Betriebsbedingungen entstehen, insbesondere bei Teillastbetrieb oder bei sehr niedrigen Außentemperaturen, wenn es zu Kondensation an der Regenhülle kommen kann. Ein Material- oder Produktmangel konnte hierbei nicht festgestellt werden.
Zudem wurde die rechnerische Querschnittsprüfung der Anlage erst nachträglich durchgeführt. Diese hat bestätigt, dass der Betrieb der Anlage ohne Regenhaube innerhalb der vorgesehenen technischen Parameter liegt, was auch der Empfehlung des zuständigen Rauchfangkehrers entspricht. Bei Schornsteinanlagen ist grundsätzlich zu beachten, dass eine verbindliche technische Beurteilung der konkreten Einbausituation ausschließlich durch den zuständigen Fachbetrieb oder Rauchfangkehrer vor Ort erfolgen kann, da nur dort alle örtlichen Gegebenheiten berücksichtigt werden können.
Wir bedauern, dass die Einschätzung des Herstellers nicht Ihren Erwartungen entspricht. Da weder ein Produktmangel noch ein Gewährleistungsfall festgestellt wurde, können wir in diesem Fall leider keine Rückerstattung oder Kostenübernahme anbieten.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback, da Rückmeldungen unserer Kunden uns dabei helfen, unsere Prozesse und Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle u kompetente Antworten auf…

Schnelle u kompetente Antworten auf meine Fragen,
schnelle Lieferung , guter Preis, alles top,
Alles war gut verpackt.

24. Jänner 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Kommunikation, der Lieferung sowie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Perfekt gelaufen!

Es gibt nichts auszusetzen.
Die Ware war sehr gut verpackt und kam auch pünktlich am Bestimmungsort an.
Ein herzliches Dankeschön und ich kann Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

20. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellablauf, der Verpackung sowie der pünktlichen Lieferung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, dass jede Bestellung sorgfältig bearbeitet und sicher versendet wird, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Produkte zuverlässig und in einwandfreiem Zustand erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super. Schnell angekommen. Bin zufrieden.

23. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden sind. Unser Team arbeitet täglich daran, Bestellungen zuverlässig und zügig zu bearbeiten, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Produkte schnell erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Ware + Preis

Top Ware + Preis, schnelle Lieferung !!!

20. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität der Ware als auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ebenso ist es schön zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit Service,Qualität

Sehr zufrieden mit Service,Qualität
Plus Lieferung

14. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Qualität der Produkte sowie mit der Lieferung zufrieden sind. Genau darauf legen wir in unserem täglichen Arbeitsablauf großen Wert.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und gute Ware zu…

Schnelle Lieferung und gute Ware zu sehr gutem Preis. Vielen Dank

18. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität der Ware sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Genau dieses Zusammenspiel ist uns im täglichen Versand und in der Produktauswahl besonders wichtig.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breites Angebot

Breites Angebot, günstige Preise, schneller Versand, sehr schneller Versand mit sehr guter Nachverfolgung, mit DHL - PERFEKT

5. Februar 2026
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Antwort von schornstein-fachhandel.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, den Preisen sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Kunden einen zuverlässigen und transparenten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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