Sealand24 Bewertungen 368

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 150 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Bestellprozess. Viele loben die hohe Qualität der Produkte, die ihren Erwartungen entsprechen und oft als langlebig und modisch beschrieben werden. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Versandkosten, die als zu hoch empfunden werden und dazu führen, dass sie ihre Bestellungen überdenken. Zudem gab es vereinzelt Kritik an der Qualität bestimmter Artikel, wie zum Beispiel Verarbeitungsfehlern oder Material, das nicht den Erwartungen entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher äußern sich positiv über den Lieferservice. Viele loben die extrem schnelle und zügige Lieferung,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich überwiegend positiv zur Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die sehr gute... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten. Viele Kunden sind mit der Qualität der Artikel... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Viele loben die gute Qualität zu einem fairen oder... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Bestellung. Viele heben den unkomplizierten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine qualitativ gute Übergangsjacke im Internet gesucht, da ich im Einzelhandel vor Ort nicht fündig geworden bin. Bei SEALAND habe ich dann eine tolle Jacke von Barbara Lebek gefunden, die g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider wurde ein falsches Shirt bei der Bestellung eingepackt. Auf Anfrage , da ich bei Neubestellung noch einmal Versandkosten bezahlen müsste, wurde mir mitgeteilt, dass mir umgehend das richtige Sh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe seit vielen Jahren bei sealand, weil ich mit der zeitlosen Mode und Qualität einfach sehr zufrieden bin. Auf eine kürzliche Anfrage wurde ich vom Kundenservice prompt zurückgerufen. Mein... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei bzw. mit der Bestellung und Versand ist alles vorbildlich. - Allerdings war ich mit den bestellten Produkten nicht zufrieden - die Westen haben mir vom Material nicht gefallen und bei der Jacke la... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

368 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es ist gut zu überlegen, ob man hier etwas bestellen sollte

Superschnelle Abwicklung der Lieferung. Auch die Verpackung ist optimal. ABER! Wenn man dann gezwungen ist, eine Retoure zurückzuschicken, weil das Kleidungsstück nicht paßt, wird von diesem Online-Shop mit der Rückzahlung auf Zeit gespielt. Es wird sogar behauptet, man hätte mehr Lieferungen erhalten, als tatsächlich geliefert worden sind. Auch die Erhebung von satten 9,90 EUR Versandgebühren ist nicht nur unüblich, sondern unangebracht! Für mich ist das kein Shop, bei dem ich zukünftig nochmal etwas bestellen werde.

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice und tolle Ware

Sehr schnelle Lieferung, die Schuhe waren zu groß, gleich die Nummer kleiner bestellt, die waren in 2 Tagen da. Auch die Rückerstattung der zu großen Schuhe ging innerhalb einer Woche. Klasse. Und die Schuhe sind perfekt, habe diese seit Jahren, so bequem!!! Danke

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Bekleidung

Die Bestellung kam sehr, sehr schnell zur Auslieferung. Die Bekleidung gefällt mir auch sehr gut. Mit der Qualität und den Passformen bin ich sehr zufrieden. Lohnt sich öfter mal in diesem Shop zu stöbern…

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Kundenservice 1A! Meine Fragen vor der Bestellung wurden in sehr kurzer Zeit per Mail beantwortet. Die Schuhe kamen sogar schon am nächsten Tag bei mir an. Ich kann Sealand24.de wirklich nur empfehlen. Und ich denke es wird nicht mein letztes Paar Schuhe sein. Herzlichen Dank.

6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Steppmantel und Funktionsjacke

Die Lieferung war schnell und sehr gute Verpackung!
Die einzelnen Jacken waren sehr gut, jede in einer Plastiktüte, das ist für mich sehr wichtig, weil die Sachen so vor Staub, oder Beschädigungen geschützt sind!
Die Qualität der beiden Jacken - echt super

6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht ist hier geboten!

Vorsicht ist hier geboten!

Hier wird mit Porto Geld verdient das ist leider meine Festlegung, es werden Artikel extra in kleinen Paketen versendet und bei nicht gefallen/ zurück wird trotzdem für jede Rücksendung dann 9,90 fällig, im Paket liegen aber Rücksendeaufkleber dabei, so das man dass erstmal gar nicht mitbekommt, geht zur Post und schickt normal zurück. In der Bestätigung der Rücksendungs - E Mail erfährt man dann erst davon, vergessen Sie nicht Ihre Portokosten von 9, 90 zu zahlen.

Im Netz steht überall das Sealand die Rücksendekosten alleine trägt, also hier bitte genau aufpassen.

*Auf eine AGB Änderung wird nicht hingewiesen*

Für mich nur einmal und nie wieder!

3. September 2025
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Antwort von Sealand24

Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Regelung zu den Rücksendekosten unzufrieden sind und sich schlecht informiert fühlten.
Ihre Kritik bezüglich der Versand- und Rücksendekosten nehmen wir sehr ernst und möchten uns entschuldigen, wenn die Kommunikation in diesem Punkt nicht klar genug war. Uns ist wichtig, dass alle Bedingungen, insbesondere zu den Rücksendungen, für unsere Kunden verständlich und transparent dargestellt sind.
Wenn Sie noch offene Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Reklamation wünschen, sind wir gerne persönlich für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@sealand24.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Sealand-Kundenbetreuung

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hallo

Hallo! habe in Sachen Rücksendungen nur Huddeleien mit Sealand. Ich bekomme keinen Retourenschein, im Paket war auch keiner. Auf telefonischer Anfrage muss man erst zuständige Kollegen informieren, aber Wann? Mir ist aus anderen Versandhäusern so etwas noch nie passiert. Eigenartig!!! Erbitte konkrete Rückantwort.
Thea Röcke

19. August 2025
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Antwort von Sealand24

Guten Tag Frau Röcke,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten rund um Ihre Rücksendung. Offenbar kam es hier zu einem Missverständnis bezüglich des Versands des Retourenscheins.
Wir verstehen Ihren Ärger und dass Sie einen schnellen und unkomplizierten Service erwarten, wie Sie es auch aus anderen Versandhäusern kennen.
Der DHL-Retourenschein wurde laut unserem System an Ihre gespeicherte E-Mail-Adresse verschickt.
Bitte prüfen Sie zur Sicherheit auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie den Retourenschein dennoch nicht finden, melden Sie sich gern nochmals bei uns.
Gern sind wir telefonisch oder per E-Mail für Sie da, um das Problem schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen. Wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sealand Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alte Kundin mit großer Enttäuschung

Bin eine sehr lange Kundin von Sealand. Sehr schönes Angebot, überzeugt durch Qualität und auch rascher Lieferung, jedoch sind die Preise überteuert
und die Versandkosten so hoch wie bei keinem anderen Unternehmen. Wird oft in Teilsendungen geliefert und hat man was zurück gesendet, wird man sofort an die 9,90€ Versandkosten erinnert, was es in keinem anderen vergleichbaren Anbieter gibt! Ob die Sache rechtens ist, werde ich überprüfen lassen. Schade, aber ich beende hiermit die Geschäftsbeziehungen mit Sealand. Absolut nicht kundenfreundlich!

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sealand24

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfinden. Uns ist es ein großes Anliegen, ein attraktives Sortiment mit fairem Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Transport- und Logistikkosten in den letzten Jahren deutlich gestiegen sind. Einen Teil dieser Aufwendungen weisen wir transparent als Versand- bzw. Retourenkosten aus, anstatt sie im Artikelpreis zu verstecken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut unser Angebot prüfen.
Alles Gute für Sie und freundliche Grüße
Ihre Sealand Kundenbetreuung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich nur die gleiche Meinung…

Leider kann ich nur die gleiche Meinung zu Sealand24 äußern, wie bereits am 13.05.25 von einer enttäuschten Kunden bereits beschrieben: Über die langen Jahre findet man immer mal Mode, die man kauft, meistens bereits gesenkt, da die Preise sehr hoch sind und dann bezahlt man anstandslos die Versandkosten. Zur Sicherheit hat man ja mehrere Größe bestellt und schickt den Rest kostenlos Retour. Hat man aber im guten Glauben an die passende Größe nur ein Stück bestellt, so bekommt man vom Buchhaltungscomputer ein gnadenloses Schreiben aufgelistet, aus dem man nicht klug wird und erst nach mehreren Nachfragen von einer Mitarbeiterin erfährt, dass die AGB, die jeder zu lesen hat, beinhalten, dass die Rücksendung mit sehr hohen Kosten von 9,90 Euro zu bezahlen ist. Leider haben andere Versandhäuser diese Regel nicht und man muss bezahlen! Nach Begleichung des Versandgebühr hat sich damit die Kundenzufriedenheit auf Null gesenkt und ich habe meine Kundendaten sofort storniert!

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sealand24

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit den Versandkosten und der Rücksendung so enttäuschend war. Wir verstehen, dass klare Informationen für unsere Kunden sehr wichtig sind, und bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend transparent kommuniziert wurde.
Gerne möchte ich Ihnen anbieten, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihre Anliegen genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Klärung erzielen können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Sealand-Kundenbetreuung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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