Sealand24 Bewertungen 368

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 150 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Bestellprozess. Viele loben die hohe Qualität der Produkte, die ihren Erwartungen entsprechen und oft als langlebig und modisch beschrieben werden. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Versandkosten, die als zu hoch empfunden werden und dazu führen, dass sie ihre Bestellungen überdenken. Zudem gab es vereinzelt Kritik an der Qualität bestimmter Artikel, wie zum Beispiel Verarbeitungsfehlern oder Material, das nicht den Erwartungen entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher äußern sich positiv über den Lieferservice. Viele loben die extrem schnelle und zügige Lieferung,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich überwiegend positiv zur Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die sehr gute... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten. Viele Kunden sind mit der Qualität der Artikel... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Viele loben die gute Qualität zu einem fairen oder... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Bestellung. Viele heben den unkomplizierten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine qualitativ gute Übergangsjacke im Internet gesucht, da ich im Einzelhandel vor Ort nicht fündig geworden bin. Bei SEALAND habe ich dann eine tolle Jacke von Barbara Lebek gefunden, die g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider wurde ein falsches Shirt bei der Bestellung eingepackt. Auf Anfrage , da ich bei Neubestellung noch einmal Versandkosten bezahlen müsste, wurde mir mitgeteilt, dass mir umgehend das richtige Sh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe seit vielen Jahren bei sealand, weil ich mit der zeitlosen Mode und Qualität einfach sehr zufrieden bin. Auf eine kürzliche Anfrage wurde ich vom Kundenservice prompt zurückgerufen. Mein... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei bzw. mit der Bestellung und Versand ist alles vorbildlich. - Allerdings war ich mit den bestellten Produkten nicht zufrieden - die Westen haben mir vom Material nicht gefallen und bei der Jacke la... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

368 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Kommunikation

Leider muss ich einen Punkt geben, würde eher 0 Punkte eintragen. Das Unternehmen ist in meinen Augen eine Katastrophe, was die Kommunikation angeht. Das Personal bei der Hotline - die zu allem Überfluss noch teuer ist - kann Fragen nicht beantworten, versprochene Rückrufe finden in der Regel nicht statt, Mails werden nur unzureichend beantwortet, Entschuldigungen für die unzureichende Kommunikation kennt die Firma nicht, statt dessen gibt es Mahngebühren, wenn man nicht sofort zahlt, weil man nicht weiß, wofür man zahlen muss. Letztendlich muss man durch Zusatzgebühren wie Retouren, Telefonate und Mahngebühren viel mehr bezahlen als ursprünglich angegeben und als die Ware wert ist. Nie wieder!

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sealand24-Logo

Antwort von Sealand24

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserer Kommunikation und den zusätzlichen Kosten gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um unsere Prozesse zu verbessern. Wenn Sie möchten, können wir gerne persönlich in Kontakt treten, um die Angelegenheit gemeinsam zu klären und eine Lösung zu finden. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit.
Freundliche Grüße
Sealand-Kundenbetreuung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Rücksendung ist der Kunde der Dumme

Das ist einer der "unschönsten" (harmloses Wort) AGB-Abschnitte.
Bekanntlich gibt es die Vorschrift, dass ein Lieferant bei vollständiger Rücksendung (Widerruf) auch die Versandkosten zurück erstatten muss. Und Sealand umgeht diese Regel dadurch, dass sie den Kunnden verpflichten die Rücksendung in der Höhe der ursprünglichen Versandkosten zu zahlen.
Das erkennt man aber als Kunde nicht.
In meinem Fall bekam ich daher für Rücksendungen eine Mahnung gleich mit zusätzlich 3.-€ Mahngebühr NUR für diese Versandkosten.
Das war natürlich meine letzte Bestellung bei sealand24.
Also bitte die AGBs zu diesem Punkt lesen!!

12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das war wohl nix.


Bestellung am 24.04.25 um 19.02 Uhr an Sealand24 per PC versendet. Umgehend 24.04.25 von Sealand24 Bestellbestätigung mit Bestellzusammenfassung per Mail erhalten.
24.04.25 um 20.45 Uhr Zahlungserinnerung von Sealand24 noch vor Lieferung der bestellten Sendung erhalten. Auf meine Mailanfrage an Sealand24 bez. auf meine Bestellung zur Mahnung ohne Produkterhalt , telefonischer Rückruf von sehr unhöflichem Sealand24 Bestellservice es würde keine Bestellung vorliegen. Daraufhin haben wir auf eine weitere Geschäftsverbindung und Werbung verzichtet. Es gibt auch noch andere und freundlichere Service Teams. Das war es Sealand24

29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität, sportlich und chick

Mir gefällt besonders die sportlich maritime Auswahl an Bekleidung.
Alle Artikel sind von hochwertiger Qualität und perfekter Passform.
Ich habe bis her an den erworbenen Kleidungsstücken lange Freude gehabt.
Auch die Auswahl an Schuhen ist topp.

24. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nur die blitzlieferung mit gut…

Ich kann nur die blitzlieferung mit gut bewerten, die Ware ein eher billiger Stoff auf 79,99€ reduziert, vorher der doppelte Preis, und nun nach der Rücksendung soll ich 9,99€ für die Lieferung bezahlen, obwohl ein Retourenaufkleber in dem Paket war.

12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird ein Rabatt von 10.-€ angeboten…

Es wird ein Rabatt von 10.-€ angeboten und dann kann man den code eingeben und es heißt Code nicht gültig, dies ist mir schon zweimal so gegangen.

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sealand24-Logo

Antwort von Sealand24

Sehr geehrter Herr Dehn,
vielen Dank für Ihre Bewertung an dieser Stelle. Die Rabattaktionen sind jeweils nur eine begrenzte Zeit gültig, oder sind an einen Mindestauftragswert gekoppelt. Wenn die Voraussetzungen vorliegen, funktionieren die Codes. Wir hoffen, dass Sie bei nächster Gelegenheit einen für Sie passenden Vorteil einlösen können.
Freundliche Grüße
Sealand Kundenbetreuung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

inzwischen überwiegend negative Erfahrungen

In der Regel dauert die Lieferung bis zu 3 Wochen und darüber. Oftmals sind Artikel auch nicht mehr lieferbar obwohl in der Bestellung erfasst.
Also erst warten, warten...und dann kommt die Absage.
Die Größen variieren sehr, mal größer und weiter und dann mal wieder enger und zu klein, Retouren sind fast immer vorprogrammiert. Das Beste kommt zum Schluss: bei vollständiger Retoure trägt inzwischen der Kunde die Versandkosten, da werden halt mal die AGB geändert u. erwartet, dass der Kunde das selbstverständlich mitbekommt anstatt im Vorfeld die Änderung mitzuteilen. Das war es für mich mit Sealand.

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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