Het is de 1ste x dat ik bij jullie koop. De verkoper youri was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft er alles aan gedaan om onze zetel de dag na de aankoop te kunnen laten leveren bij mij thuis da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vriendelijk ontvangen, heel veel info gekregen. Te woord gestaan in mijn eigen taal werd heel hard geapprecieerd. Aanbeveling voor iedereen die op zoek is naar een sofa.
Unternehmen hat geantwortet
Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses cons... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vriendelijke ontvangst met uitleg over de mogelijkheden. Rustig kunnen rondkijken en uittesten. Zetels/ sofa's aanpasbaar met diverse mogelijkheden. Veel keuze en goed zitcomfort. Heel goed geho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Kontaktinformationen
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, Belgien
- 22620221
3,9
Gut
392 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Malheureusement très déçue
Malheureusement très déçue
Acheter un canapé pour ma maman qui a 80 ans, avec la tchach du commercial nous croyons avoir une superbe ristourne mais que nenni !!!! Car nous avons vu le canapé moins chère ailleurs , et en plus à un endroit bien caché le canapé était cassé en dessous du coin……enfin de ma faute trop confiance aux autres
6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Wille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre achat ne vous ait pas apporté satisfaction. Wij streven altijd naar transparantie en kwaliteit, en het spijt ons te horen dat dit niet uw ervaring is geweest.
Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zouden dit graag verder met u bespreken om een gepaste oplossing te vinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens te sturen naar service@seatsandsofas.be?
Cordialement,
Seats and Sofas
Be prepared to wait a long time
Be prepared to wait a long time, about 10 weeks and you will be expected to come collect your sofa within 10 days or you might get charged more.
If they tell you that there remove the delivery on the sofa, make sure to correctly check cos you might get some surprised. Considering that some city give you a parking space within 2/3 weeks, they will call you multiple times despite having emailed and contacted them to let them know the city hall possibility.
In store, be aware of others extra and charges cos the price climb very quickly, read the small print on sale, it's usually not what you see but what is on the small print. You might have wasted time to get there.
12. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons dat l'attente et certaines modalités de livraison vous ont causé des désagréments. Nos conditions sont effectivement mentionnées dans le contrat, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
Nous voulons u graag verder helpen en zoeken naar een oplossing voor uw situatie. Wilt u alstublieft uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat we dit samen kunnen bekijken?
Cordialement,
Seats and Sofas
Service après vente
L accueil en magasin, les sofa etc.. très bien.
Mais ensuite le service après vente devient une catastrophe.
Mon canapé est arrivé abîmé suite à la livraison. J ai donc demandé un nouveau, mais on m a proposé de le réparer et de venir le déposer moi même en magasin! Impossible bien sûr.
On a finalement accepté de reprendre le mien, de m offrir la livraison, et de réparer mon canapé acheté. Hors j ai payé pour un canapé neuf… pas réparé.. je suis en droit de demander un nouveau, et jamais on me l a proposé .
Ensuite mauvaise surprise quand je reçois le canapé d emprunt.. on me dit que c est un deux places, or il mesure à peine 95 cm de large.. impossible d être à son aise à deux la dedans. Même le livreur ne comprenait pas pourquoi je recevais quelque chose d aussi petit. Et surtout il m a dit que le retour de mon canapé pouvais durer jusqu a 6 mois!! Pour un magasin spécialisé dans les canapés, je ne comprend pas cet échange inapproprié, inconfortable.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Madame Berghmans,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le service après-vente et comprenons votre frustration. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour dat wij uw dossier correct kunnen behandelen, vragen wij u vriendelijk uw contactgegevens te sturen naar:
service@seatsandsofas.be
Cordialement,
Seats and Sofas
Très mauvaise expérience chez Seats and…
Très mauvaise expérience chez Seats and Sofas. Nous avons été reçus par un vendeur qui s’est montré agacé dès que nous avons annoncé notre budget de 700€ pour un canapé. Pourtant, ce magasin fait beaucoup de publicités pour des prix attractifs à partir de 400€ mais en réalité, il n’y a rien à ce prix-là. Le vendeur ne nous a proposé que des modèles dépassant largement les 1000€, inconfortables de surcroît.
Le catalogue avec les prix qu’il nous a remis était tout sauf clair, aucun prix n'est affiché dans le magasin, sûrement pour mieux embrouiller les clients. Et lorsqu’on est partis, il me l’a carrément arraché des mains en nous lançant d'un air moqueur “bonne chance pour trouver un bon canapé à ce prix-là”.
Eh bien, nous avons trouvé. Juste un peu plus loin, chez un concurrent bien plus respectueux, nous avons déniché un canapé parfait pour le budget de ma fille, de très bonne qualité. Je déconseille fortement ce magasin : accueil désagréable, fausse publicité, prix opaques. Passez votre chemin !
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Laurence Lebacq,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez Seats and Sofas n’ait pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez corresponde en rien à nos standards de service. Nous voulons cette situation examiner en détail et améliorer nos services.
Merci de bien vouloir envoyer vos coordonnées à notre service clientèle via service@seatsandsofas.be. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Seats and Sofas
Vendeur aimable et efficace
Le vendeur, Monsieur Saïd, nous a bien renseigné, a fait preuve d'écoute, d'amabilité et de patience. Nous sommes très satisfaits de ses conseils.
22. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Fabienne STEVENS,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Monsieur Saïd a pu vous assister avec écoute, amabilité et efficacité. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et vos mots nous encouragent dans cette voie.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat.
Cordialement,
Seats and Sofas
Zeer behulpzame verkoper
22. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste meneer Berteloot,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze verkoper in Machelen. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam zijn, dus we zijn blij dat u dit zo heeft ervaren.
Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop en staan graag opnieuw voor u klaar bij een volgend bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very friendly welcome and explanation
Very friendly welcome and explanation. I received very professional help and not one question was 1 too many.
I will recommend Seats and Sofa's to anyone I know.
Thank you to the Machelen team.
16. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement et que notre équipe de Machelen a pu répondre à toutes vos questions avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche énormément.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouveau canapé.
Cordialement,
Seats and Sofas
Very good value for money
Very good value for money. Quality sofas at a very good price.
Very kind and useful client service
10. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du rapport qualité-prix de nos canapés ainsi que de la gentillesse et l’efficacité de notre service client. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Seats and Sofas
Bonjour, Je felicite Monsieur SAID ,pour son accueil et service commercial impeccable ! 👌🙏👍
Bonjour,
Je félicite Monsieur SAID , pour son accueil et
service commercial impeccable ! 👍🙏👌
C’est pour cette raison que j’ai immédiatement acheté
mon DIVAN qu’il m’a conseillé après avoir bien compris
ma demande dans ma recherche d’achat de mon Divan
26. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Madame Powis,
Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que Monsieur Said ait su comprendre vos attentes et vous accompagner parfaitement dans votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau divan.
Cordialement,
Seats and Sofas
Afzetterij
We hadden een prachtige zetel gevonden en werden goed geholpen door de baas himself. Hij maakte een berekening en kwam uit aan een bedrag van om en bij de 6000 euro . Verminderd met de paaskorting en nog wat korting van de baas zelf kwamen we alles samen aan 4700 euro . Na wat opzoekwerk zagen we online dat diezelfde zetel 1399 euro kost . Hoe kwamen ze in hemelsnaam aan een bedrag van meer dan 4 keer zo veel ??? Is het bedrag op site dan alleen voor de stof ??
Wat een afzetterij !
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste F.M.,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich misleid voelt over de prijsberekening. Wij proberen steeds transparant te zijn in onze communicatie en kortingen. Soms zijn er verschillen tussen showmodellen, materialen of samenstellingen en de basisprijs online, wat het prijsverschil kan verklaren.
Wij begrijpen uw bezorgdheid en willen dit graag verder met u bekijken. Kunt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
j'ai reçue un très bon accueil
j'ai reçue un très bon accueil, le vendeur était au top, patient et dispo
28. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Agnès Mujangi M.,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un très bon accueil et que notre vendeur a su faire preuve de patience et de disponibilité. Nous transmettrons votre retour à notre équipe avec plaisir. À très bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
Seats and Sofas
Excellent accueil et très bon conseil…
Excellent accueil et très bon conseil du vendeur ( Saïd ) qui s'est occupé de nous au seats and sofa de machelen
Je le recommande !
Hâte que ma commande arrive !
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé par Saïd dans notre magasin de Machelen. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction et nous restons à votre disposition si vous avez des questions d’ici la livraison.
À très bientôt chez Seats and Sofas !
Cordialement,
Seats and Sofas
l'entreprise fait bien
27. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre entreprise. Chez Seats and Sofas, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins !
Cordialement,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste RJ,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u de uitleg als degelijk en eerlijk heeft ervaren en dat onze verkoper u goed geholpen heeft. Wij streven ernaar om elke klant een uitstekende service te bieden en waarderen het enorm dat u dit met ons deelt. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Merci
Merci Franz pour votre accueil, disponibilité , votre gentillesse et condition physique 😉. Très chouette visite.. sommes repartis chargés et comblés.
Merci aussi à, votre petit père Noël qui nous a aidé à charger les colis dans notre voiture.
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Skippy,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Franz et notre équipe aient pu vous offrir un service chaleureux et attentionné. C’est un plaisir de savoir que votre visite a été agréable et que vous êtes repartis satisfaits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Seats and Sofas
perfect service
8. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige feedback over onze service in Machelen. We zijn blij dat u de service als 'perfect' ervaart en hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour,
Merci pour vos commentaires sur les conseils que vous avez reçus de notre vendeur à Machelen. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'assistance et l'expertise de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Seats and Sofas
Vriendelijkheid troef
Je kan op je gemak de winkel door lopen, geen opdringerig personeel. Geweldig vlotte, vriendelijke en behulpzame verkoper.
23. Jänner 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Jo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u de ervaring in onze winkel als prettig heeft ervaren en dat ons personeel vriendelijk en behulpzaam was. Wij streven ernaar om al onze klanten een comfortabele en drukvrije winkelervaring te bieden. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je suis venue au magasin le 08/01/25…
Je suis venue au magasin le 08/01/25 pour l'achat d'un canapé et j''ai été servis par Melvin. Étant très indécise sur le choix du canapé et de la couleurs, Melvin a été d'une patience et d'une aide particulière pour m'aider à choisir au mieux. Il a toujours gardé son sourire, malgré mes hésitations. Je le remercie vivement pour sa patience et sa bonne humeur, même après une longue journée de travail.
8. Jänner 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Aoulad,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Melvin ait pu vous aider avec patience et bonne humeur dans le choix de votre canapé. Nous comprenons que choisir le bon modèle et la bonne couleur peut être difficile, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a rendu cette expérience plus agréable pour vous. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat et nous serions heureux de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Seats and Sofas
Nous avons eu un vendeur très agréable…
Nous avons eu un vendeur très agréable = Mike
Nous espérons sincèrement que le suivi ser tout aussi réussi
19. Jänner 2025
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Madame Van Maele,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mike a su rendre votre expérience agréable. Nous espérons également que le suivi répondra pleinement à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.