Als das Sofa geliefert und aufgebaut wurde, war eine Rolle der Schlafsofafunktion defekt. Ich konnte es also nicht zum Schlafen benützen. Auf eine Reklamation wurde zuerst gar nicht reagiert. Dann hie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben eine Couch gekauft und sind rundum zufrieden. Das Personal war sehr freundlich, die Auswahl groß und die Abwicklung schnell und unkompliziert. Besonders überzeugt hat uns das sehr gute... Mehr ansehen
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Alles reibungslos verlaufen, sehr nette und kompetente Beratung. Die bestellte Ware haben wir schneller bekommen als angekündigte Lieferzeit. Die Couch/das Sofa und der Sessel machen sich sehr sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Beratung, qualitative Sofas, alle Mitarbeiter/-innen sind super nett und geduldig. Meine persönliche Bitte: eine Klimaanlage - es war richtig heiß und schwül drin, für die Mitarbeiter/-innen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Deutschland
- 8937003885
3,6
Akzeptabel
323 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
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Beratung TOP, Rest ganz OK
Beratung echt gut! Kommunikation läßt zu wünschen übrige ebenso wie die Zuverlässigkeit! Lieferung wurde erst nach mehrmaligem nachhaken bestätigt. Zudem kostet die Lieferung 200€! Ein Witz! Das Preis/Leistungsverhtnis ist jedoch echt gut! Besser wie bei Otto Versand oä. in dem Preissegment! Warte nur noch auf meinen Ottomanen.... mal schauen ob es da Probleme gibt
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Muth,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kommunikation rund um die Lieferung nicht reibungslos verlief. Ihre Hinweise nehmen wir ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass Ihr Ottomanen bald problemlos geliefert wird und Sie weiterhin Freude an Ihrem neuen Sofa haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofakauf mit Kaffekränzchen ;-)
Nette Begrüßung, kein aufdringlicher Verkäufer, Gute Beratung, guter Service, Top Preisnachlass von 1000 Euro und nette VerkäuferInnen. Einen Kaffee gab es zum Probesitzen dazu :-)
30. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Klaus,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders freut uns, dass Sie die entspannte Atmosphäre, die kompetente und unaufdringliche Beratung sowie den attraktiven Preisnachlass schätzen. Ein Kaffee während des Probesitzens gehört für uns zum Service dazu – schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist! Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Jungs im Verkauf sind top!
Die Jungs im Verkauf sind top!
Freundlich , Hilfsbereit, kompetent und nicht aufdringlich.
Sofa gekauft wegen super Beratung!
Danke gerne wieder 👍
24. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Frau Spasovska,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter im Verkauf so positiv erlebt haben – hilfsbereit, freundlich und kompetent, genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Sofa entschieden haben und hoffen, dass es Ihnen lange Freude bereitet. Besuchen Sie uns gerne wieder!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Service und Verkauf
Der Service ist sowohl im Verlaufsraum als auch am Kassenterminal sehr gut und nett. Der Umgang mit dem Kunden ist sehr „locker“ wirkt trotzdem sehr professionell. Wir haben uns ein Sofa angeschafft und konnten nach Belieben wählen. Es wurde auf das Budget des Kunden geachtet und das Beste Ergebnis rausgeholt. Der Verkäufer möchte auch die Maße beachten und schlägt manche Produkte schon gar nicht vor (wenn sie nicht passen, brauchen sie es auch nicht ins Wohnzimmer stellen)
23. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo A. R.,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Seats and Sofas! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Verkaufsraum sowie an der Kasse zufrieden waren und eine gute Beratung erfahren haben. Es ist uns wichtig, auf die Bedürfnisse und das Budget unserer Kundinnen und Kunden einzugehen, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen gelungen ist.
Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Finger weg von dieser Firma und wenn…
Finger weg von dieser Firma und wenn beim Kauf vor Ort auspacken lassen und genau anschauen habe 4100 Euro in sand gesetzt gehe gerade gerichtlich vor mach euch selbst ein gefallen Finger weg
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Flack,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solch enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten der Angelegenheit nachgehen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen zu Ihrem Kauf an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schnell und unkompliziert
War eine absolute schnelle sache, ein guter netter Mitarbeiter mehr braucht man nicht.
14. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass alles schnell und unkompliziert verlaufen ist. Besonders schön ist es, dass Sie unseren Mitarbeiter als nett und hilfsbereit empfunden haben – genau das ist unser Anspruch an guten Kundenservice. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die wissen was sie machen
Sehr freundlich, sehr gutes Fachwissen, kurze um eine perfekte Beratung
10. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Bellan,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und dem Fachwissen so zufrieden waren. Eine kompetente und ehrliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team in München, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten.
Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und fachkundige Beratung
Wir wurden sehr professionell und freundlich beraten. Die Entscheidung hat gedauert, aber der Verkäufer Yosif war sehr geduldig und hat sich viel Zeit für die Beratung genommen. Er hat zu nichts gedrängt und war sehr hilfsbereit und kam auch mit dem Preis entgegen.
Herzlichen Dank für die Top-Beratung. Wir freuen uns auf unser neues Eck-/Schlafsofa!
3. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr T.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns besonders, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen Yosif so zufrieden waren. Geduld, Ehrlichkeit und gute Beratung sind uns sehr wichtig – umso schöner, dass Sie das bei uns erlebt haben.
Wir freuen uns mit Ihnen auf Ihr neues Eck- und Schlafsofa und wünschen Ihnen jetzt schon viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Penetrant
Also ich war gestern bei S and S. und wollte mich eigentlich nur umsehen, beraten lassen. Klar bekommt man sofort einen Kaffee. Der Verkäufer war ausgesprochen gut geschult. Das Sofa meines Interesses sollte anfänglich über 3370 Euro kosten. Als ich es noch mal überdenken wollte, wurde der Vertriebsleiter geholt und mein Preis in Etappen sehr unangenehm penetrant scheibchenweise reduziert und auf mich eingewirkt, dass ich es für 1400 Euro doch bestellt habe. Zu dem Preis ist es wohl in Ordnung. Aber mir wurde gedroht, wenn ich 2 Tage später komme und es dann kaufe, kostet es wieder 3370 Euro. Sorry, Leute. Sowas macht man nicht. Es handelt sich ja nicht um ein Einzelstück, sondern eine Anfertigung mit Lieferung in 6 Wochen. Da kann man einen Kunden auch mal eine Nacht drüber nachdenken lassen.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Tom Anonym,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Besuchs nicht wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert auf eine angenehme und professionelle Beratung, ohne dass sich unsere Kunden unter Druck gesetzt fühlen. Ihr Erlebnis entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente und kundenfreundliche Verkaufsberatung. Gerne möchten wir Ihr Anliegen intern prüfen und verbessern. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und weitere Details zu Ihrem Besuch an customerservice@seatsandsofas.de senden? Wir möchten sicherstellen, dass solche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkauf top, Rest sehr unbefriedigend
Beim Kauf des Sofa waren die Mitarbeiter sehr freundlich.
Als es allerdings um die Abholung ging waren die Angestellten sehr unfreundlich.
Wir sollten an der Abholstation warten, nur war dort kein Mitarbeiter an zu treffen. Es war keine Klingel und kein Schild angebracht, man solle doch bitte draußen warten. Deshalb gingen wir durch die Lagertüre und wurden sehr sehr unfreundlich darauf hingewiesen, das dies nicht erlaubt sei. Wir wiesen darauf hin, das wir das nicht wussten aufgrund fehlender Hinweisschilder. Ein unfreundlicher Kommentar war unsere Antwort.
Verkauf top aber der Rest sehr unbefriedigend!
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Natalie,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Kaufprozess und der Beratung zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Abholung nicht reibungslos verlief. Wir verstehen, dass fehlende Hinweise zu Unklarheiten führen können, und entschuldigen uns für die Unfreundlichkeit, die Sie erlebt haben. Ihr Erlebnis werden wir intern weitergeben, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenservice unverschämt!!!
Hallo
ich habe bei Seats and Sofas in München ein Sofa erworben. Nachdem das Sofa geliefert wurde (Hoher Preis ohne Rechnung) musste ich feststellen das mehrere Sachen an dem Sofa nicht passten. Nach der ersten Reklamation passierte gar nichts. Nach einer negativen Google Bewertung kam ein Anruf. Danach passiert wieder nichts. Nach Fristsetzung (mit Gesetzestexten wurde ich ausgelacht) bekam ich ein Angebot einer Firma zur Reparatur in 2 Monaten. Nach nochmaligen Kontakt zu Kundendienst war die Antwort das sie das ganze nichts mehr angeht. Leider bleibt mir nun nichts anderes übrig als einen Rechtsanwalt einzuschalten. Ich werde nie wieder hier einkaufen und kann es auch nicht weiterempfehlen. Jedes mahl wenn ich dort angerufen habe wurde ich ausgelacht oder unter Druck gesetzt!!!
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Chris,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Kundenservice eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Eine reibungslose Reklamationsabwicklung ist für uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir uns Ihrem Fall noch einmal annehmen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit unser Serviceteam sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Melanie,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die große Auswahl an Sofas und die Beratung als positiv empfunden haben. Unser Team bemüht sich stets, unseren Kunden die beste Unterstützung zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Ansatz.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein super Kauf
Wir haben uns gut Beraten gefühlt und uns dadurch für eine Couch entscheiden können. Sehr höfliches und hilfsbereites Personal!
10. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Heiser,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und die perfekte Couch für Ihr Zuhause gefunden haben. Unser Team legt großen Wert auf freundlichen und kompetenten Service, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofa top Lieferung Flop
Das Sofa ist nach rund 5 Wochen gekommen und ist einfach nur super und top Qualität!!!
Hab es mir liefern lassen und dazu kann ich nur sagen nie wieder Astronomische Preise
230€ von München nach Bobingen nicht mal 90km und nur vor die Haustür das ist einfach Wahnsinn!!!! Dafür 2 Sterne Abzug
10. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Schälicke,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas zufrieden sind! Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Lieferkosten nicht einverstanden waren. Die Preise für Lieferungen werden von externen Dienstleistern festgelegt, und wir bemühen uns stets, faire Konditionen anzubieten. Ihr Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst und werden es intern weitergeben. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Als wir das Geschäft betreten haben, wurden wir freundlich Begrüßt. Und es wurde uns sogleich ein Kaffee angeboten. Wir haben uns dann erst einmal die verschiedenen Produkte angeschaut. Unser Berater Herr Malik war sehr freundlich und kompetent. Auch nach unserm Kauf wurden wir angerufen, um uns unsern Sonderwunsch zu erfüllen. Lieben Dank an das Team
22. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Frank Kreher,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die kompetente Beratung von Herrn Malik positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten – auch nach dem Kauf. Ihr Lob motiviert uns sehr! Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffentlich bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung. Hochwertige Produktauswahl mit tollen Features.
8. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Björn,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserer Beratung und der hochwertigen Produktauswahl in München. Es freut uns zu hören, dass Sie von den Features unserer Produkte beeindruckt sind und wir hoffen, dass sie Ihren Alltag bereichern werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Aksoy,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden kompetente und hilfreiche Unterstützung zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Machen Preise wie sie wollen
Tut mir leid aber nie wieder Seats and Sofas.Verkäuferin startete bei Sofa Massimo mit einem Preis von 3800€.Wir einigten uns letztendlich auf 2500€ was eigentlich auch viel zu viel war wie sich später herausstellte.Als wir das Sofa abholten,stellten wir zu Hause fest das ein Teil nicht elektrisch war wie bestellt und die zwei Kopfstützen fehlten.Nachdem wie es reklamierten,boten sie uns an entweder neu bestellen und wieder sechs Wochen warten oder wir bekommen Preis für Kopfstützen und Elektro Teil erlassen.Wir entschieden uns für den Nachlass da wir nicht nochmal so lange warten wollten.Das waren 450€. Jetzt frag ich mich wie die auf einen Preis von 2500€ kommen.Das soll heißen das ein Ottomane und zwei Mittelstücke 2000€.Im Leben nicht.Ich habe sie per Mail gebeten wir zu erklären wie dieser Preis zu Stande kommt mir Preise für die einzelnen Teile zu zeigen aber es kam leider keine Antwort mehr.Die werden schon wissen warum sie nicht antworten.Ich kaufe dort bestimmt nie wieder.
16. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Roman W,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Ihre Beschwerde bezüglich des Preises und der fehlenden Teile nehmen wir sehr ernst. Bitte senden Sie uns weitere Informationen und Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nete service und kompetente…
Sehr nete service und kompetente mitarbeiter.
Weitere so!!!
16. Jänner 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Vinteanu,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine angenehme und professionelle Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Barati,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Preisgestaltung so positiv bewerten. Wir hoffen, dass Sie Ihre neuen Möbel genießen und uns bald wieder besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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