Absolute Enttäuschung. Beim Kauf wurden klare Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden. Auf dieser Basis haben wir die Entscheidung für einen teuren Kauf getroffen. Danach wurden uns na... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit,... Mehr ansehen
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Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Mehr ansehen
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Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Ma... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland
- 71519459275
4,0
Gut
400 Bewertungen
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Top Sofas zu unschlagbarem Preis
Wir wurden sehr freundlich empfangen und professionell beraten. Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Werde definitv wiederkommen.
15. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Yvonne,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der freundlichen Begrüßung, der professionellen Beratung sowie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter in Waiblingen so zufrieden waren. Dass Sie unsere Sofas als „top“ zu einem „unschlagbaren Preis“ bezeichnen, erfüllt uns mit Stolz.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich bin Wiederholungstäterin
Ich bin Wiederholungstäterin. Ich habe vor eineinhalb Jahren bereits mein erstes Sofa gekauft. Alles hat reibugnslos geklappt und ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen. Eigentlich wollte ich nur einen kleinen Besuch bei Seats and Sofas in Waiblingen abstatten und mich nochmals für das tolle Sofa und den Service bedanken. Ich habe eine kleine Runde durch den Verkaufsraum gemacht, während in den mir angeboteten Kaffee getrunken habe. Dabei habe ich mich aber in ein ähnliches Sofa schockverliebt. Wieder einmal habe ich einen guten Preis dafür erhalten und spontan gekauft. Da mein aktuelles Sofa noch wie neu ist, habe ich bereits eine Käuferin gefunden. Nun warten wir beide, bis wir dann im September beide ein schönes neues Sofa von Seats and Sofa haben. Wir freuen uns.
15. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Gauss,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns ein Sofa gekauft haben – Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen. Besonders schön ist Ihre Geschichte über das spontane Verlieben in ein weiteres Sofa bei einer Tasse Kaffee in unserer Filiale in Waiblingen.
Dass Sie erneut einen attraktiven Preis erhalten haben und schon eine neue Käuferin für Ihr aktuelles Sofa gefunden haben, zeigt Ihre Zufriedenheit mit unserem Service. Wir freuen uns mit Ihnen auf die Lieferung im September!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Service
13. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Ntanias,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden sowohl im Verkaufsprozess als auch danach bestmöglich zur Seite zu stehen – umso schöner ist es, dass Sie dies genauso erlebt haben.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und freuen uns, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen oder weiterempfehlen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Barth,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Beratung in unserer Filiale in Waiblingen zufrieden waren. Eine freundliche und kompetente Betreuung ist für uns selbstverständlich – umso schöner ist es, dass Sie dies so erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mein erster Besuch in diesem Laden
Mein erster Besuch in diesem Laden. Sehr freundliches Personal. Ich wurde von Timo sehr gut beraten. Hab mein neues Sofa gefunden.
25. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo A.S.,
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrem ersten Besuch bei uns so gut beraten wurden. Ein großes Lob an unseren Kollegen Timo, der Sie kompetent bei der Wahl Ihres neuen Sofas unterstützt hat. Es ist schön zu hören, dass Sie genau das passende Modell gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und heißen Sie jederzeit wieder willkommen in unserer Filiale.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Burhan,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben – genau so möchten wir unsere Kundinnen und Kunden empfangen und beraten.
Ihre Rückmeldung ist für uns Motivation, weiterhin engagiert für unsere Kundschaft da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Liefertermin wäre ca 44-2024 bis Heute keine Rückmeldung
Liefertermin wäre ca 44-2024, Äußerste Lieferwoche wäre 03-2025 gewesen.
Es ist aber bis Heute keinerlei Info bzw. Lieferung erfolgt.
Auch ist ihre Filiale in Waiblingen telefonisch nicht erreichbar.
Anzahlung wurde am 03.08.2024 über 1295,00 EUR geleistet. Am 19.03.2025 habe ich diese Angaben an Ihre Servicemeldung bei Seats and Sofas gesendet. Bis dato keine Reaktion von Seats and Sofas. Ich habe auch noch in der Filiale Waiblingen angerufen, da wurde mir mitgeteilt dass beim Hersteller nachgefragt werde. Auch hier bis Heute keinerlei Rückmeldung. Ich werde noch 1 Woche auf die Rückmeldung warten, sonst werde ich weitere Schritte in dieser Angelegenheit unternehmen.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Rainer,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben und die Lieferfrist bereits überschritten ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration sehr gut. Selbstverständlich möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten und Informationen zur Bestellung an:
customerservice@seatsandsofas.de
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Tuncdemir,
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre positive Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns eingekauft haben und wieder zufrieden sind.
Ihre langjährige Zufriedenheit bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung, freundlicher Verkäufer
Gute Beratung und freundlicher, kompetenter Verkäufer, ohne aufdringlich zu sein.
15. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr UH,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben, ohne sich bedrängt zu fühlen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung in Waiblingen war sehr…
Die Beratung in Waiblingen war sehr gut. Die Lieferung steht allerdings noch aus.
4. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Gohlke,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie mit der Beratung in Waiblingen sehr zufrieden waren. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihrer neuen Möbel bald zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt.
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unseriöses Geschäft
Kommt mir ganz merkwürdig vor …
Uber Instagram postet eine Mitarbeiterin dass man ohne jeglichen Einkauf oder Besuch getätigt zu haben, dem Unternehmen auf Google 5 Sterne geben soll und sagen soll dass die Mitarbeiterinnen hervorragenden Service geleistet haben.
Daran kann man schon erkennen dass dieses Geschäft ganz komisch ist und es nur an Qualität mangelt …
30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Alexander Berig,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Unsere Bewertungen spiegeln die ehrlichen Erfahrungen unserer Kunden wider, und wir legen großen Wert auf Transparenz und Qualität. Sollten Sie konkrete Anliegen oder Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top- Service
Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch in diesem Möbelgeschäft. Besonders hervorheben möchte ich die großartige Arbeit der Sekretärinnen an der Rezeption. Sie waren äußerst freundlich, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten. Man fühlt sich als Kunde sofort willkommen und gut aufgehoben. Macht weiter so!
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Anna Volz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter an der Rezeption hervorheben. Ein angenehmes Einkaufserlebnis für unsere Kunden ist unser Ziel, und Ihr Lob bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung und die Freundlichkeit der…
Die Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist Top.
22. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Parisi,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden, und Ihre Bewertung bestätigt uns darin. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches Personal mit guter…
Sehr freundliches Personal mit guter Beratung. Haben viel gelacht…. Danke
28. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Stoltmann,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale wohlgefühlt haben und die Beratung als angenehm und humorvoll empfunden haben. Ein Lächeln gehört für uns genauso zu einem guten Service wie eine fachkundige Beratung. Wir hoffen, dass Sie Ihr neues Sofa genießen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Da nimmt man sich Zeit für den Kunden und seine Wünsche Top Erfahrungen zum zweiten Mal schon … Herzlichen Dank an Timo und Niklas klasse Jungs und soviel Geduld 👍
Sehr geehrte Damen und Herren,
am [Datum Ihres Besuchs] hatte ich das Vergnügen, Ihr Seats & Sofas Geschäft in Waiblingen zu besuchen. Ich möchte meine außerordentliche Zufriedenheit über den hervorragenden Service zum Ausdruck bringen, den ich von Ihren Mitarbeitern Timo und Niklas erhalten habe.
Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich von Timo und Niklas herzlich empfangen. Beide zeichneten sich durch ihre bemerkenswerte Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft aus. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, und führten mich kompetent durch die vielfältige Auswahl an Sofas. Dank ihrer geduldigen Beratung fand ich schließlich das perfekte Modell, das meinen Vorstellungen entspricht.
Es ist selten, auf solch engagierte und professionelle Mitarbeiter zu treffen, die den Einkauf zu einem so positiven Erlebnis machen. Ich werde Ihr Geschäft aufgrund dieser hervorragenden Erfahrung gerne weiterempfehlen und freue mich auf zukünftige Besuche.
Mit freundlichen Grüßen,
Fadia Abdul-Karim 👍
21. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Abdul-Karim,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal eine so gute Erfahrung mit unserem Team in Waiblingen gemacht haben. Besonders schön ist es, dass Timo und Niklas Sie mit Geduld und Fachwissen beraten konnten und Sie das perfekte Sofa gefunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an die beiden weiter! Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlechter service
In der Filiale Stuttgart Waiblingen haben wir inzwischen die zweite Sitzgarnitur gekauft weil wir eben zufrieden waren bis jetzt. beinem der insgesamt 5 sitzelementen sind die Metalfüße extrem farblich abweichend von allen anderen.Dies haben wir bemängelt.Es kamm die rückmeldung das es ein "designmerkmal" handelt. Auf die erneute frage warum denn dieser sogenannte Designmerkmal nur expliziet auf dieser einen Couch vorhanden ist ? kamm als Rückmeldung nur das Kommentar" Beanstandung unberechtigt" bei aller liebe kann mir niemand erzählen das bei solch einer farbabweichung der Metallfüsse die rede von Designmerkmal die rede ist, wenn es nur bei einem einzigen sitzelement der fall ist. Wo sind die Designmerkmale der anderern sitzelemente ? Nie mehr Sseat Und Sofa. Wir hätten die fingr weh lassen sollen als beim Verhandeln die Preise bis zu 75 % nachgelassen wurden.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Tarkan,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer zweiten Sitzgarnitur und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die farbliche Abweichung der Metallfüße für Sie nicht nachvollziehbar ist und dass Sie eine klare Erklärung oder eine zufriedenstellende Lösung erwartet haben.
Wir möchten Ihr Anliegen noch einmal prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Betrug
am Tag der Lieferung sollte ich erfahren, dass die Lieferkosten + zusätzlichen Kilometer ab 15 km zahlen müsste, weil sie mich am Tag der Bestellung informiert, dass die Lieferung im Kaufpreis enthalten ist. Unverschämte Kevin widersprach nach telefonischer Reklamation alle meine Aussagen mit den Worten: "ich kenne meine Mitarbeiter, sie werden sowas nie sagen".
Nachdem ich die Maße genommen habe, stellte ich direkt fest, dass das Sofa kürzer war, als die vereinbarten Maßen. Auch der Stoff entsprach nicht dem vereinbarten.
2 Reklamationen werden ebenfalls wegen anderen Themen nicht beantwortet und sogar nicht mal berücksichtigt.
Mit Abstand die schlechteste Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Mehdi Mazigh,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und korrekte Lieferung unserer Produkte. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Details zu Ihrem Anliegen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einmal rein und nie wieder
Einmal rein und nie wieder. Die Arroganz vom Geschäftsführer ist ein absolutes no go. Man sollte ihn mal Schulen wie man mit Kunden spricht und umgeht. Er sollte ganz schnell von seinem hohen Ross runter!!!! Kunden unter Druck setzen damit sie kaufen geht garnicht!!!! Verschwendete Zeit.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Kundenservice und eine professionelle Beratung sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck nicht gewonnen haben. Gerne möchten wir den Vorfall genauer prüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine detaillierte Beschreibung Ihrer Erfahrung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
die Beratung vor Ort war sehr gut und…
die Beratung vor Ort war sehr gut und informativ.Wie die Lieferung verläuft kann ich erst nach Lieferung beurteilen.
19. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale zufrieden waren. Eine gute und informative Beratung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass auch die Lieferung reibungslos verläuft. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Warten auf Antwort …
Ich habe auf meine Bewertung von der Firma die Nachricht bekommen das man sich mit mir in Verbindung setzt.das ist jetzt auch schon wieder Wochen her, nichts geschieht!die kontaktadresse die angegeben war und an die ich meine Kontsktdazen schicken sollte ist jetzt geschlossen und nicht mehr erreichbar. Ich habe totale Bedenken ob meine Couch, die ich anbezahlt habe, auch so kommt wie vereinbart.die letzte Nachricht als ich was hörte war der 24.2.25
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Marianne Hermann,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, dass dies für Sie besorgniserregend ist, besonders wenn Sie auf die Lieferung Ihrer Couch warten. Unser Kundenservice-Team möchte Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellinformationen erneut an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns umgehend darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.