Absolute Enttäuschung. Beim Kauf wurden klare Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden. Auf dieser Basis haben wir die Entscheidung für einen teuren Kauf getroffen. Danach wurden uns na... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit,... Mehr ansehen
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Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Mehr ansehen
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Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Ma... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland
- 71519459275
4,0
Gut
400 Bewertungen
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Sehr freundlicher Berater,
Sehr freundlicher Berater,
nicht nervig und aufdringlich !
Fachkundiges Personal .
Über den gekauften Artikel kann ich noch nichts sagen, Bestellung kommt in ca. 8 - 10 Wochen.
9. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Harald Steidl,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere fachkundige und unaufdringliche Beratung geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und die beste Unterstützung bei ihrer Auswahl erhalten. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfällt, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück. Falls Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, man geht auf die Kundschaft ihre Bedürfnisse ein.
Preis in Ordnung
6. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Dieter,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und dass wir Ihre Bedürfnisse berücksichtigen konnten. Auch dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfinden, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gleich beim Eintreten wird man herzlich empfangen. Das Ausstellungsprogramm wird übergeben und kurz erklärt. Ein Verkaufsberater (in unserem Fall Emmanuel) ist bei Bedarf immer stets zur Stelle, lasst einem aber auch Raum und Zeit zur Entscheidungsfindung. Wir wurden von Emanuel hervorragend durch die Ausstellung begleitet und können sowohl die Niederlassung Waiblingen als auch im speziellen den Verkaufsberater Emmanuel wärmstens empfehlen.
1. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Schmidt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Waiblingen gut beraten gefühlt haben. Unser Verkaufsberater Emmanuel wird sich sicher über Ihr Lob freuen. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und zugleich unaufdringliche Beratung, damit Sie sich in Ruhe für das perfekte Sofa entscheiden können.
Schön, dass Sie mit unserer Filiale und dem Service so zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr tolle Beratung und super…
Sehr tolle Beratung und super freundliches Personal. Sofa gefunden, nach Wunsch zusammengestellt und bestellt.
14. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Monatsberger,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei uns das perfekte Sofa gefunden haben und unser Team Sie kompetent beraten konnte. Die Möglichkeit, Ihr Sofa individuell zusammenzustellen, ist uns besonders wichtig, und es freut uns, dass Sie mit der Auswahl und Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Abt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Verkäufer Ihre Wünsche berücksichtigt hat und Sie eine angenehme Kauferfahrung bei uns hatten. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dank toller Beratung zur Traumcouch
Schöne und große Auswahl an Polstermöbeln. Super Beratung, super Preise.
16. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Jens,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Beratung erhalten haben und mit der Auswahl Ihrer Traumcouch zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine umfangreiche Beratung, damit unsere Kunden das perfekte Möbelstück finden. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen dabei helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, dass Sie sich noch lange daran erfreuen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Service, Preis - hier ist Kunde König
Wir wurden von Kevin bedient. Er war im höchsten Maße freundlich, hat uns sehr kompetent Beraten. Solch gute Atmosphäre und ein hervorragender Kundenservice, den ich nur aus den Staaten kenne. Von den Damen am Emfang bis zum Filialleiter ein jeder war freundlich hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben insgesamt 2 Couch und eine Wohnlandschaft gekauft und das für einen wirklich Super Guten Preis. Danke Kevin
15. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo R. & I. Schneider,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Kevin Ihnen eine so freundliche und kompetente Beratung bieten konnte und dass Sie mit der gesamten Atmosphäre und dem Service in unserem Geschäft zufrieden sind. Es freut uns, dass Sie gleich mehrere Möbelstücke bei uns gekauft haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Sofas und der Wohnlandschaft!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beschädigte Ware - Keine Rückmeldung
Leider ist der Laden nicht weiter zu empfehlen!
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden - leider war die Couch beschädigt und seit der Reklamation meldet sich kein Mensch mehr trotz mehrmaligen Anrufen und Emails. Muss wohl weitere Schritt einleiten, dass was passiert. Total schade, aber dafür war die Couch zu teuer.
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Steiner,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Couch beschädigt geliefert wurde und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Filialleiter persönlich hat uns…
Der Filialleiter persönlich hat uns beraten, er war sehr hilfsbereit und ist uns in einigen Punkten entgegengekommen, das fanden wir sehr positiv.
Der Kauf des Sofas verlief reibungslos.
Jetzt hoffen wir, dass die Lieferung auch reibungslos abläuft und die Qualität des Sofas stimmt.
Hier kann man sich das Sofa so zusammenstellen lassen, wie man es benötigt, ein Sitz mehr oder weniger, beide elektrisch oder normal, das ist alles kein Problem.
Wenn man ein individuelles Sofa benötigt, dann bietet sich auf jeden Fall Seats and Sofas dafür an.
1. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Just,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Filialleiter in Waiblingen zufrieden waren und der Kaufprozess reibungslos verlief. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihren Erwartungen entspricht und Sie lange Freude an Ihrem individuell zusammengestellten Sofa haben. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da. Danke, dass Sie sich für Seats and Sofas entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeiter waren sehr nett und…
Die Mitarbeiter waren sehr nett und sind auf meine Wünsche eingegangen.
Kann man weiterempfehlen.
10. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Personal in Waiblingen. Es ist großartig zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und unsere Mitarbeiter auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Qualität
Wir waren am 05.10.2024 bei euch. Es war eine super Vorstellung der ware. Die Mitarbeiter waren sehr behilflich. Wir haben uns dann für eine Couch entschieden. Am 11.10.2024 haben wir die Ware abgeholt.
Im Januar ist mir dann aufgefallen das das Muster der Sitzfläche fast nicht mehr zu sehen ist. Eine E-Mail an euch wurde geschrieben. Eine Antwort mit der Bitte um mehr Bilder kam zurück. Leider auf die E-Mail mit den Bildern überhaupt nicht mehr reagiert.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Zusatz der Kommunikation am 07.02.2025 Aussage von Seats and Sofas ist normale Abnutzung.
Nach 3 Monaten und nen 4 stellingen Kaufpreis war es das Erste und letzte mal das ich bei ihnen was gekauft habe.
1 Stern den man leider vergeben muss sind noch mindestens 6 zu viel.
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Enrico Heß,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Couch nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir möchten das gerne für Sie in Ordnung bringen. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 auf Whatsapp senden, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Etwas Zurückhaltung g wäre wünschenswert
Waren dort, um uns umzuschauen. Gleich am Eingang wurde man angesprochen und einem die Preisliste übergeben. Ab diesem Augenblick wurde man so gut wie nicht mehr allein gelassen. Sobald der Verkäufer ein Interesse unserseits bemerkte, wurde beraten, als koste es die Welt. Ein wenig Zurückhaltung wäre angebrachter.
1. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Birgit,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung bieten und ihnen gleichzeitig die bestmögliche Beratung geben. Es tut uns leid, wenn Sie sich zu früh in der Beratung eingebunden gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Team weiterhin darin schulen, den richtigen Mittelweg zwischen Unterstützung und Zurückhaltung zu finden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Service
Super Service, schnell das passende Sofa gefunden, der Berater war super freundlich!
1. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Marcel,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie schnell das passende Sofa gefunden haben und von unserem Berater freundlich unterstützt wurden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Schlender,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden - wurden am Eingang freundlich von einem Mitarbeiter begrüßt und kurz über das Konzept von Seats and Sofas aufgeklärt... wir wurden fündig - Danke ! Nun freuen wir uns und sind schon aufs neue Sofa gespannt 😃
14. Jänner 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Jens,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang und der Beratung in unserer Filiale zufrieden waren und die richtige Couch für sich gefunden haben. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Couch bald in Ihrem Zuhause genießen können!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gut aufgehoben
Der Empfang war sehr freundlich und man hat sich gleich gut aufgehoben gefühlt. Wir waren das erste mal dort, uns wurde direkt erklärt wie es strukturiert ist. Ein jüngerer Berater hatte uns leider falsche Preise durchgegeben. Als wir dann nochmal nachgefragt haben wurden wir von Kevin beraten. Überaus freundlich und sehr kompetent!
Bin Mega happy!
11. Jänner 2025
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Miksche,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz eines kleinen Missverständnisses zu den Preisen letztendlich gut betreut gefühlt haben. Kevin hat sicherlich alles getan, um Ihnen bei Ihrer Auswahl zu helfen, und wir sind glücklich, dass Sie mit Ihrer neuen Couch so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben im August eine Couch gekauft…
Nachtrag 17.02.2025:
Nach vielem nervigen hin und her handelt es sich lt. Seat und Sofas um einen Transport Schaden.
Ich hatte alles satt und habe Zähneknirschend die Kulanz von 25,00 Euro akzeptiert......auf die ich bis heute warte!!!!!!!!!
Anwalt wegen 25,00 Euro........ech jetzt.......
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Wir haben im August eine Couch gekauft und waren von der Beratung und dem Service begeistert.
Bei Abholung der Couch haben wir noch einen passenden Hocker dazu bestellt, der nach 6 Wochen kam.
Direkt beim auspacken haben wir festgestellt das der untere Stoff zerrissen ist.
Telefonisch ist hier gar nichts zu erreichen.
Haben über eine Service Meldung den Schaden gemeldet (18.12.2024)
Eine generierte Mail versprach das man sich sofort kümmert.
Mittlerweile noch 2 Mails geschrieben.......keine Reaktion.
Ich fürchte wir müssen unseren Anwalt einschalten.
SCHADE!!!@@@
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Bast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Qualität und dem Kundenservice hatten. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir den Vorfall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Filiale Waiblingen
Filiale Waiblingen: So was schlechtes habe ich noch nie erlebt. Unverschämter Mitarbeiter Kevin K. hat mich bedrängt und als ich nach dem Namen gefragt habe wurde ich durch ihn des Ladens verwiesen. So vertreibt man potentielle Neukunden
2. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in unserer Filiale in Waiblingen eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir möchten diese Situation klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns persönlich bei Ihnen melden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nach 246 km kamen wir in Waiblingen…
Nach 246 km kamen wir in Waiblingen ,und wir wurden sehr freundlich empfangen,und uns wurde ein Cafe angeboten,desweiteren wurde uns alles zuerst erklärt,danach sahen wir uns erstman um.
Frau Kübra hat uns bei der Suche sehr geholfen ,die Beratung von Ihr war spitze.
Frau Kübra und dem ganzen Team ein herzliches Dankeschön , der Weg hat sich aufjedenfall gelohnt
24. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Sick Konrad,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der weite Weg nach Waiblingen für Sie so lohnenswert war. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Frau Kübra und das gesamte Team werden sich sicherlich sehr über Ihr Lob freuen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Lieferdienst
Die Mitarbeiter in der Filiale Waiblingen sind sehr freundlich, bemüht und hilfsbereit. Jedoch ist der für den Tag des Kaufes zugesagte Anruf der Spedition nicht erfolgt. Leider ging in der o.g. Filiale auch kein Mitarbeiter mehr ans Telefon und der Spediteur ist nicht erreichbar. Das hinterlässt bedauerlicherweise einen sehr bitteren Beigeschmack und man hat die größten Bedenken, dass die Lieferung überhaupt in dem zugesagten Lieferzeitraum stattfindet...kundenfreundlich ist das nicht...schade
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Sabine,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Waiblingen zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass die Kommunikation mit der Spedition und die Erreichbarkeit nicht reibungslos verlaufen sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenfreundlichkeit.
Wir werden Ihr Anliegen intern weiterleiten, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wenn es weiterhin Schwierigkeiten mit Ihrer Lieferung gibt, kontaktieren Sie uns bitte direkt über +49 1525 8957246 via WhatsApp. Wir möchten sicherstellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.