Seepalm Bewertungen 73

Auf keinen Fall dort bestellen!!!
Seepalm ist eine Abzocke! Bestellte, bereits bezahlte Bikinis können nicht retouniert werden. Auf Emails wird nicht geantwortet. So kostete der Bikini der passte statt 32€, 150€...
Die tatsächliche Ware entspricht auch nicht den Bildern.

Ware kommt Wochen später und dann keine Retoure möglich, weil 15 tage Rückgaberecht. Hätt ich mir die Bewertungen vorher angeschaut hätt ich nicht bestellt.
Schlechte Qualität und Abzocke
Nicht empfehlenswert

Bitte bestelle dort nichts... Es ist wirklich schlimm stinkender China Kram. Wenn du es zurück senden möchtest hast du die Wahl zwischen Versand in die USA, den du selbst zahlen musst (wobei fraglich ist ob das ankommt und das Geld zurück kommt) oder einer Erstattung von 65 Prozent des Kaufbetrages. Davon steht absolut nichts in den AGB. Sie setzen darauf dass man bei den kleinen Beiträgen keinen Anwalt einschaltet. So habe ich für meinen einen Bikini nun über 90 Euro statt 32 gezahlt...

Seepalm ist eine einzige Katastrophe!

Setzen eine 2 Wochen Frist für die Rückgabe und antworten dann erst nach knapp einer Woche auf die Anfrage, wohin man den Artikel schicken soll.

In der Antwort steht dann immernoch keine Adresse, sondern ein fadenscheinigen Gutscheinangebot, was weitere Male erhöht wird.

Nach über 2 Wochen habe nach wie vor keinen Retourenschein und keine vollständige Adresse. Nur ein Zentrum in den USA, was die Portokosten unnötig in die Höhe treibt.

Auf keinen Fall vertrauenswürdig!

Sehr unseriös, antworten verspätet, Stornierung nicht möglich. Ich rate dringend davon ab!!!

Ganz miese Abzocke!!! Bestellen nur mit Vorkasse möglich, retournieren wird fast unmöglich gemacht, man soll die Artikel auf eigene Kosten an eine dubiose Adresse in den USA schicken. Der Kundenservice antwortet bewusst langsam, damit die 15 Tage Rückgabefrist dann auch schnell vorbei sind, ohne dass man sein Geld zurück bekommt! FINGER WEG!

Die Bikinis entsprechen überhaupt nicht den Bildern der Seite. Auch die Qualität ist schlecht und es ist quasi unmöglich den Artikel zurückzuschicken. Am Ende bekommt man nach vielem Hin und Her einen Teilbetrag erstattet, aber wenn man schaut wie viele Seepalm Bikinis ungetragen zu Verkauf angeboten werden weiß man, dass es Masche vom Verkäufer ist und niemand glücklich ist mit den Teilen.

Betrug! Finger weg!

Die Ware ist aus China, super schlechte Qualität (so etwas schlechtes habe ich noch nicht gesehen) ganz mies verarbeitet.

Rücksendung wäre auf eigene Kosten, allerdings bekommt man statt einer Rücksendeadresse nur eine Email-Antwort mit dem Angebot eines 30%igen Rabatts. Dieser schief vernähte Stoffrest ist aber leider keinen einzigen Euro wert.

Auf nochmalige Anforderungen einer Rücksendeanschrift bekommt man dann gar keine Antwort mehr.

Ich habe bei Seepalm 5 Badeanzüge gekauft, wovon ich 3 behalten und 2 retournieren wollte (haben farblich nicht mit meinem Hauttyp harmoniert). Der Produzent gibt an, dass eine Rücksendung innert Frist in Originalverpackung möglich ist - jedoch muss der Versand selber finanziert werden (völlig OK).

Da die Produkte von Deutschland versendet wurden bin ich davon ausgegangen, dass eine Rücksendung ins gleiche Land für die Rücksendung verwendet wird. Seepalm gibt die Rücksendeadresse jedoch nicht im Voraus bekannt, weshalb ich gem. gewünschtem Vorgehen des Produzenten den Wunsch einer Rücksendung via Mail anmelden musste.

Im ersten Mail wurde mir keine Rücksendeadresse genannt, dafür aber eine 30% Rückerstatt und das Behalten aller 5 Produkte. Da dies nicht in meinem Sinn ist / war, habe ich erneut via Mail den Wunsch nach Bekanntgabe der Rücksendeadresse geäussert. Daraufhin habe ich folgende Mail erhalten:

Von: service Seepalm
Gesendet: Wednesday, May 10, 2023 10:49:42 AM
An: XY
Betreff: Re: Bestellung #XY

Hallo,
Wir haben Lager in vielen Ländern auf der ganzen Welt, um den Versand an Kunden zu erleichtern, aber das Hauptlager befindet sich in ROSEDALE NY 11422 USA, und alle zurückgegebenen Waren müssen im Hauptlager zentralisiert werden, um die Planung zu erleichtern. Daher müssen Kunden die direkt senden Paket zurück in die USA, und das Porto kann etwas teuer sein. Wir werden in Zukunft schrittweise die lokalen Rückgabesysteme in verschiedenen Ländern verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieser Zeit entstanden sind, und hoffen auf Ihr Verständnis.
Es tut mir leid, dass das Produkt Sie unzufrieden macht. ╮（╯＿╰）╭（Angesichts der Rücksendekosten beantrage ich persönlich die maximale Entschädigung für Sie）
Um Ihnen für Ihre Unterstützung unserer Marke zu danken, aber auch für die bessere Werbung für unsere Marke, habe ich speziell für Sie eine Teilrückerstattung von 65 % (34 € = 52,75 * 65 %) bei unserem Unternehmen beantragt , 65 % des Gesamtpreises der retournierten Ware. Sie können diese Badeanzüge behalten, ohne Zeit und Transportkosten für die Rücksendung aufwenden zu müssen. Sind Sie mit diesem Vorschlag einverstanden?
Wenn Sie darauf bestehen, es zurückzusenden, gehen wir zum nächsten Schritt über.
Auf deine Antwort wartend.
Kind Regards,
Sophie | Customer Service Agent | Seepalm Support Team

Auch diese Variante ist nicht befriedigend, denn die beiden Produkte, welche ich retournieren möchte, werde ich nie nutzen. Da der Verlust „nur“ EUR 20.- ist, habe ich mich gegen weitere Aufwendungen wie Rechtsdienst einschalten etc. entschieden. Eine Rücksendung aus der Schweiz in die USA wäre ähnlich teuer, weshalb sich dieser Aufwand auch nicht lohnt.

Somit habe ich zähneknirschend das Angebot mit der Rückerstattung von 65% angenommen und versuxhe nun, die originalverpackten Produkte zu verkaufen, um meinen Verlust weiter zu minimieren.

Man Merke sich also: nur Bestellen, was mach wirklich will und 100% behalten wird, denn die Retournierung ist mühsam!
Positiv überrascht war ich, als die Rückerstattung bereits am Folgetag meines Einverständnisses der Kreditkarte gutgeschrieben wurde..ich hätte mit einer längeren Wartefrist gerechnet.

Ich bin zufrieden mit meinen 3 gewollten Badeanzügen, werde aber wohl nicht mehr bei diesem Anbieter einkaufen und ihn definitiv auch nicht weiterempfehlen!

Unseriöser Ramsch-Laden aus China, der vortäuscht aus den USA zu sein.
Habe 4 Bikinis bestellt und bezahlt. Angekommen sind 3 in Ramsch-Qualität. Es gab keine Information über den fehlenden Artikel und keine Rückmeldung - erst als ich über Paypal reklamiert habe, wurde angegeben, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Die Rückzahlung des Geldes haben sie jedoch nicht angeboten!
Einer der Artikel war zudem defekt und hatte Ziehfäden im Stoff. Die anderem beiden sind auch von so schlechter Qualität, dass man sie nicht anziehen kann. Sie sehen nicht aus, wie bestellt, die Farben sind anders und der Schnitt ebenfalls. Bei einem sind die Träger auch noch viel zu mittig angenäht - es ist lächerlich.

Nach etlichem Hin und Her Geschreibe wurde mir der fehlende Artikel ersetzt und auf die anderen erst 30%, dann 50% Rabatt angeboten. Habe das angenommen, um überhaupt was wieder zu bekommen. Habe aber am Ende 40 Euro für Müll bezahlt und ärgere mich sehr!
Ich schätze, das ist die (Abzock-)Masche. Das rechnet sich für die wahrscheinlich schon. Wenn man sich den Wechselkurs ansieht und sieht, was man in China verdient.
Und wir fallen reihenweise drauf rein …

Retour nur über USA
Kosten sind selbst zu tragen - ist aber auf der Website nicht sofort ersichtlich. Es wird versucht die Reklamation über einen 50% Gutschein abzuwenden. Retoureadresse wird erst nach Meldung bei Paypal bekannt gegeben.

Bloß nichts kaufen! Absolut unseriöser Händler. Auf der Seite gibt es kein Impressum, Retoure funktioniert nicht, katastrophal!

Kompliziertes, nicht automatisiertes Retoure-Verfahren.
Kam per Schiff, Rücksendung muss man selbst bezahlen - oder alternativ alles behalten mit 30% Rabatt…

Es dürfte sich um einen Fakeshop handeln. Ware wurde nicht geliefert, Kundenservice antwortet nicht. Der bezahlte Betrag wird wohl abzuschreiben sein. Ärgerlich, dass nach wie vor auf Facebook intensiv geworben wird.

Made in china
Schlechte Qualität. Krasser Plastikgeruch.

Wunderschöne Sachen - definitiv!!... auf dem Bildschirm. Bestellen würde ich absolut bei keinem Laden, der kein Impressum hat!!

Retoure muss in das einzige Lager in die USA verschickt werden. Ware soll daher behalten werden und man versucht Kunden mit zu geringen Kulanzbeträgen dazu zu bringen. Wir hatten 3 Artikel für 85 Euro zu retournieren. Versandkosten USA mind 12 EUR! Seepalm bot an die Artikel zu behalten zu können und 30€ dazu. Drei Emails später waren es 70 EUR… das war dann ok für uns. Aber einfach nur nervig …..

Ich habe den bestellten Badeanzug zurückgeschickt und kein Geld zurückerhalten!

Ich habe vor 3 Wochen 2 Badeanzüge bestellt. Ich bekomme weder die Ware noch Antwort auf meine Mails.

Ein wirklich unterirdisches Geschäftsgebahren, bloß nicht da bestellen !!!!
Habe 4 Tankinis bestellt wovon ich 2 zurücksenden wollte. Wie bereits die Damen hier vor mir schon alle berichten wurde mir erklärt die Rücksendung , angebliche in die USA ,wäre so teuer deshalb würden Sie mir 15 € ersetzen, es ging aber um 56 €. Nach diversen E-Mails hin und her wo der Preis immer fünf Euro höher gesetzt wurde, habe ich PayPal eingeschaltet.
Dummerweise habe ich dann den angebotenen Betrag von 56 € abgelehnt, weil ich jetzt alles zurückschicken wollte und überhaupt kein Bock mehr auf diese Ware von über 120 Eurohatte. Daraufhin habe ich eine Adresse in China als Rücksendeadresse angeboten bekommen. Tatsächlich ist der Versand nach China unglaublich teuer. Außerdem kam die Ware aus Deutschland,warum also sollte man sie nicht dorthin zurücksenden können . Ich habe dann noch mal eine E-Mail geschrieben und gesagt ich würde den PayPal Fall schließen wenn Sie mir etwas erstatten. Es waren dann läppische 40 Euro. Ich denke sie hatten auch kein Bock mehr, da ich täglich geschrieben habe. Gesetzlich hat man hier überhaupt keine Handhabe ich hätte beim bestellen eigentlich schon ein komisches Gefühl aber weil dort stand 15 Tage Rückgaberecht habe ich mir gedacht wird es keine Probleme geben. Man sollte also eigentlich auf sein Gefühl hören ganz davon ab ist die Qualität der Tankinis auch das Geld nicht wert . Also…..Finger weg von Seepalm