Segmüller Möbel Bewertungen 3 941

Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Besonders positiv hervorzuheben ist der ausgezeichnete Kundenservice, der freundlich und hilfsbereit war. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung mit dem Shop.

Super Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung:)
Artikel wie beschrieben:)

Gute Ware, verlässliche Lieferung, alles prima!

Problemlose Abwicklung des Auftrages und schneller Versand. Perfekt.

Prompte Abwicklung, kurze Lieferzeit und wurde immer aktuell informiert.

Perfekt. Schnelle Lieferung, guter Preis und einwandfrei Ware.

Fairer Preis, schneller Versand, nette Kommunikation. Gerne wieder :)

Zwei Kopfkissen bestellt, bisher nur eins erhalten. Drei E-Mails geschrieben, keine Antwort. Telefonisch wird man vertöstet. Kann Segmüller nicht empfehlen, werden dort nicht wieder bestellen.

Casea Decke bestellt..schnelle Lieferung mit DHl..sehr gut verpackt..einwandfreie schöne Ware exakt wie in der Beschreibung auf der Segmüller Homepage! Besten Dank für den tollen Service!!!

Die Ware wurde gegenwärtig noch nicht geliefert mit einer Lieferzeitüberziehung von insgesamt 4 Wochen, zunächst ohne jegliche Information. Ich als Kunde musste zwei Mails schreiben (auf keine wurde reagiert) und zwei Telefonate führen, wo das bestellte Sofa überhaupt ist. Es stellte sich heraus, dass die Ware bei Anlieferung bei Segmüller defekt war. Ich konnte mich entscheiden, die defekte Ware zu erhalten und eine Reparatur bei mir Zuhause oder erneut 3 Wochen zu warten. Eine schriftlich angefragte Entschädigung wurde weder beantwortet noch gewährt. Einzig die beiden Servicemitarbeiter/innen am Telefon sind positiv hervorzuheben.

Also ich möchte heute einmal einen Mitarbeiter der Firma Segmüller hervorheben. Herr Georgios Lizogkoub!!
Den ein Geschäft steht und fällt nicht nur mit dem angebotenen Sortiment sondern vor allem mit den Mitarbeitern!! Herr Lizogkoub ist einfach ein fachlich absolut kompetenter Einrichtungsbetater!! Sehr freundlich, hilfsbereit und sein Fachwissen und Beratung einfach unschlagbar!
Vielen Dank für Ihre Beratung , Hilfe und Menschlichkeit! ! Ich hoffe die Firma weiß Sie zu schätzen !!

Abholung hat gut geklappt. Wartezeit von 45 Minuten ist akzeptabel.

Haben einen Esstisch mit Stühlen gekauft
Beratung war nicht auf unsere Wünsche zugeschnitten und sehr chaotisch
Rechnungsabwicklung total durcheinander. Keine transparenten Preise. 80 Prozentige Anzahlung verlangt. Gefühlt am Schluss einen viel zu teuren Tisch gekauft. Dieses Möbelhaus in Köln Pulheim werden wir nicht weiter empfehlen bzw nicht mehr betreten

Der Ablauf von der Bestellung zur Lieferung incl. Informationen zum Lieferablauf waren reibungslos und in Ordnung. Leider hatte das Produkt einen Materialfehler, den Segmüller aber nicht erkennen konnte. Er kam erst beim Versuch, eine von zwei wichtigen Schrauben zu lösen, um ein Leuchtmittel einzudrehen, zutage. Reklamation und Rückerstattung der Summe verliefen prompt und ohne Diskussion.

Wir haben ein Schlafsofa für ca. 3.500€ gekauft. Nach nur wenigen Monaten ist der Stoff an vielen Stellen deutlich ausgeleiert und die Sitzflächen haben stark nachgegeben. Zusätzlich lädt sich das Sofa extrem elektrostatisch auf, sodass es regelmäßig zu spürbaren Stromschlägen kommt. Die Aufladung ist teilweise so stark, dass bei unserem Kind sichtbar die Haare abstehen, wenn es auf dem Sofa sitzt oder aufsteht. Weder wir noch unsere Gäste setzen sich mittlerweile noch auf das Sofa, weil man ständig eine gewischt bekommt. Als Schlafsofa ist es ebenfalls nicht nutzbar, da man nach dem Schlafen darauf starke Rückenschmerzen hat. Insgesamt ist das Sofa für uns daher nicht nutzbar, obwohl es ein täglich genutztes Möbelstück sein sollte. Ein Gutachter hat trotzdem alles als „normal“ eingestuft und unsere Reklamation wurde abgelehnt.
Wir haben jetzt eine zweite Reklamation eingereicht und warten auf die Rückmeldung. Sollte wieder keine Lösung angeboten werden, werden wir den Fall anwaltlich klären lassen. Wenn sich doch noch eine gute Lösung ergibt, werde ich das hier der Fairness halber auch dazuschreiben.

Gut geliefert und einfach aufzubauen

Den Schrank haben wir schon früher gesehen, da er nicht mehr in der Ausstellung aufgebaut war, haben wir online bestellt. Kauf und Information war reibungslos. Anfrage wegen Belieferung kam auch nach kurzen Zeit.
Spedition kam pünktlich zum Termin, alle Pakete ohne Mängel erhalten. Beim Aufbau war alles einwandfrei, leicht verständlich und Schrauben etc. sind mehr drin als benötigt.

Pünktliche Lieferung, wirklich sehr freundlicher Kundenservice und der Aufbau auch professionell. Gerne wieder.

Lieferung war problemlos und gut organisiert. Ware sehr wertig und schoen(Stühle Tiama). Kontakt mit Kundenservice einfach und unkompliziert.