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Selbstauskunft.de Bewertungen 564

TrustScore 1 von 5

1,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 133 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden empfanden die Webseite als irreführend, da sie den Eindruck erweckte, eine kostenlose oder direkte SCHUFA-Auskunft anzubieten, obwohl dies nicht der Fall war. Die Dienstleistung, die oft als einfaches Weiterleiten eines Faxes an die SCHUFA beschrieben wurde, wurde als überteuert und unnötig empfunden, da die eigentliche Auskunft direkt bei der SCHUFA kostenlos erhältlich ist. Zahlreiche Verbraucher berichteten von unerwarteten Kosten und Mahnungen, selbst nachdem sie die geforderten Beträge bereits beglichen hatten, und kritisierten die mangelnde Reaktion auf ihre Anfragen und Zahlungsnachweise. Die Kommunikation wurde als intransparent empfunden, da auf E-Mails oft nur Standardantworten kamen und die Preisgestaltung nicht klar ersichtlich war, was zu Frustration und dem Gefühl der Täuschung führte. Einige Kunden erhielten trotz Zahlung weiterhin Mahnungen und Drohungen von Inkassounternehmen, was den Stress und die Verärgerung zusätzlich erhöhte.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Zahlungsprozess, wobei viele von unprofessionellem... Mehr ansehen

Website

Verbraucher äußern große Enttäuschung über die Website, da sie diese als irreführend empfinden. Viele Nutzer... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor und äußern sich enttäuscht, da sie oft keine Leistung... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Preisen, da viele diese als unfair empfinden und sich... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit, da viele berichten, dass sie auf... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sind wir ebenso darauf reingefallen. Weiß Jemand ob eine Strafanzeige sinnvoll ist ? Diese Betrüger handeln in einem Graubereich. Die Leistung besteht von deren Seite, nur aus einem Fax welche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG BETRUG!!! Die Webseite selbstauskunft.de verlangt für eine eigentlich kostenlose SCHUFA-Auskunft 29,90 €. Dabei wird der Eindruck erweckt, dass man die Auskunft direkt bei der SCHUFA Holding... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug! Die Webseite selbstauskunft.de verlangt für eine eigentlich kostenlose SCHUFA-Auskunft 29,90 €. Dabei wird der Eindruck erweckt, dass man die Auskunft direkt bei der SCHUFA Holding b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größte Betrugsmaße überhaupt!! Ich frage mich wie so eine sch*ße überhaupt legal sein kann! Man erhält weder eine Auskunft, noch eine Auftragsbestätigung. Nach Eingabe deiner Daten und bestellen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Anbieter juristischer Dienstleistungen

Über Selbstauskunft.de

Vom Unternehmen geschrieben

Ihr europäischer Anbieter für digitale Behörden-Services

Ein Service der NLTS Global Analytics

Die NLTS-Gruppe gehört zu den führenden Legal-Tech-Anbietern in Europa. Als technologischer Vorreiter verarbeiten wir jährlich hunderttausende Anfragen unter höchsten Maßstäben an Datensicherheit und Effizienz.

Was wir für Sie tun

Wir digitalisieren den mühsamen Prozess der Selbstauskunft (z. B. nach Art. 15 DSGVO). Als Ihr bevollmächtigter digitaler Dienstleister ersetzen wir komplizierte Formulare durch eine einfache, schnelle Lösung.

Antragstellung in < 2 Min: Extrem schneller und intuitiver digitaler Prozess.
Vollautomatisiert: Rechtssichere Identitätsprüfung und sofortige Aufbereitung Ihrer Daten.
Maximaler Komfort: Wir übernehmen den kompletten Versandweg für Sie – kein Weg zur Post nötig.

⚠️ Wichtiger Hinweis zum Prozess:

Wir sind ein privates Technologieunternehmen und stehen in keinem wirtschaftlichen oder rechtlichen Verhältnis zu Auskunfteien (z. B. SCHUFA). Wir optimieren den Antragsprozess in Ihrem Auftrag.

Bitte beachten Sie: Die Zustellung der finalen Dokumente erfolgt aus Datenschutzgründen immer direkt durch die jeweilige Auskunftei per Post an Ihre Meldeadresse.

Digitale Lösungen für Ihre Selbstauskunft

Vom Unternehmen geschrieben

Antragstellung in unter 2 Minuten
Sparen Sie wertvolle Zeit durch unsere digital optimierten Prozesse. Wir führen Sie effizient durch alle notwendigen Schritte, sodass Ihr persönlicher Antrag in Rekordzeit fertiggestellt ist – ganz ohne händisches Ausfüllen komplizierter Formulare.
Ein Service der NLTS-Gruppe
Vertrauen Sie auf einen der führenden Legal-Tech-Anbieter Europas. Als Teil von NLTS Global Analytics verarbeiten wir jährlich hunderttausende Anfragen unter höchsten Sicherheitsstandards und technologischer Präzision.
Maximaler Komfort ohne Postweg
Wir nehmen Ihnen die gesamte Korrespondenz ab. Sie müssen weder Briefe verfassen, noch Briefmarken kaufen oder den Weg zur Post auf sich nehmen. Unser System erledigt den kompletten Versandweg sowie die Kommunikation für Sie.
Rechtssichere Identitätsprüfung
Dank unserer integrierten Schnittstellen können Sie Ihre Identität schnell und sicher bestätigen. Wir sorgen für eine rechtsgültige Aufbereitung Ihres Antrags gemäß den aktuellen Datenschutzrichtlinien (z. B. Art. 15 DSGVO).
Zustellung per Post durch Auskunftei
Um den Schutz Ihrer sensiblen Daten zu gewährleisten, erfolgt die finale Zustellung Ihrer Auskunft immer direkt durch die jeweilige Auskunftei per Post an Ihre offizielle Meldeadresse. Wir optimieren den Antragsweg, die Auskunftei liefert das Dokument.
Unabhängiger Technologie-Service
Wir handeln als Ihr bevollmächtigter Vertreter und digitaler Dienstleister. Bitte beachten Sie: Wir sind ein privates Technologieunternehmen und stehen in keinem wirtschaftlichen oder rechtlichen Verhältnis zur SCHUFA oder anderen Registern.

Kontaktinformationen

Antragstellung in nur 2 Minuten

Digitaler Versand-Service. Zustellung sicher per Post nach Hause.

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

564 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Selbstauskunft ist eine reine… Betrugsmasche

Die Selbstauskunft ist eine reine Betrugsmasche. Man kann nicht ersehen, dass man in Tschechien landet. Die deutsche Politik beziehungsweise der Gesetzgeber verschläft mal wieder alles, da es sich um eine Leistung für den Bürger handelt. Sofern der Bürger an den Staat Leistungen zu erbringen hat, funktioniert das System. Ich zahle natürlich nicht.

20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Europäischer Dienstleistungsverkehr & Vertragspflichten

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf einer Betrugsmasche sowie die Unterstellung mangelnder Transparenz entschieden zurück.

1. Transparenz & Standort: Wir sind ein privates Legal-Tech-Unternehmen mit Sitz innerhalb der Europäischen Union. Unser Firmensitz in Pilsen (CZ) ist im Impressum unserer Webseite sowie in unseren Geschäftsbedingungen jederzeit klar einsehbar. Der grenzüberschreitende Dienstleistungsverkehr ist ein Grundpfeiler des europäischen Binnenmarktes und absolut rechtmäßig.

2. Private Dienstleistung vs. Behörde: Dass Sie staatliche Leistungen kritisieren, hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit eines privaten Dienstleistungsvertrages. Wir sind keine Behörde, sondern ein Technologieunternehmen. Unsere Kunden zahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags, um den bürokratischen Eigenaufwand zu vermeiden.

3. Vertragserfüllung & Gesetz: Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, sobald diese auf Ihren Wunsch hin vollständig erbracht wurden. Da wir Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung digital an die SCHUFA übermittelt haben, haben wir unsere Leistung erbracht. Die Forderung ist damit rechtmäßig und fällig.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsverweigerung:
Ihre Ankündigung, die Rechnung nicht zu begleichen, entbindet Sie nicht von Ihren vertraglichen Pflichten. Ein dauerhafter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen bei Auskunfteien. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Servicegebühr genau die Bonität nachhaltig zerstören, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese weitreichenden finanziellen Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!!!

Betrug!!!

Unverschämt das solche Unternehmen von Google beworben werden!

7. November 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Dienstleistungs-Service & Sichtbarkeit

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs entschieden zurück. Dass unser Service bei Google sichtbar und auffindbar ist, unterstreicht lediglich unsere Position als etablierter Marktteilnehmer im Bereich Legal-Tech. Wir kommunizieren unser Geschäftsmodell sowie die anfallende Servicegebühr im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent.

1. Gegenstand der Dienstleistung:
selbstauskunft.de ist ein privates Technologieunternehmen. Unsere Kunden bezahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den bürokratischen Eigenaufwand.

2. Gesetzliche Lage:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung digital übermittelt hat, ist unsere Leistung abgeschlossen und die Forderung rechtmäßig.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsverweigerung:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund von Missverständnissen bezüglich des Dienstleistungscharakters zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen bei Auskunfteien. Es wäre fatal, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Gebühr genau die Bonität nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG BETRUG!!!

ACHTUNG BETRUG!!!
Die Webseite selbstauskunft.de verlangt für eine eigentlich kostenlose SCHUFA-Auskunft 29,90 €. Dabei wird der Eindruck erweckt, dass man die Auskunft direkt bei der SCHUFA Holding beantragt. Tatsächlich leitet die Seite lediglich ein Fax an die SCHUFA weiter und berechnet dafür die Gebühr. Dieses Vorgehen ist irreführend und sollte dringend überprüft und unterbunden werden. Verbraucherinnen und Verbraucher werden dadurch unnötig getäuscht und finanziell belastet.

14. November 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Digitaler Übermittlungsdienst & Transparenz der Dienstleistung

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs sowie der Täuschung entschieden zurück. Wir kommunizieren auf unserer Webseite sowie im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent, dass wir ein privater Dienstleister sind und unser Service kostenpflichtig ist.

1. Gegenstand der Dienstleistung:
Unsere Kunden bezahlen nicht für das Dokument selbst, sondern für die automatisierte Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Dass die SCHUFA auch manuelle Wege für eine kostenlose Datenkopie anbietet, ist kein Geheimnis und wird von uns nicht verschleiert. Unsere Kunden entscheiden sich jedoch bewusst für die technologische Zeitersparnis und die Bequemlichkeit unseres Services, um den bürokratischen Eigenaufwand zu vermeiden.

2. Gesetzliche Lage zum Widerruf:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung erfolgreich digital übermittelt hat, ist unsere vertragliche Leistung abgeschlossen und die Forderung rechtmäßig.

3. Keine Irreführung:
Wir treten zu keinem Zeitpunkt als Behörde auf. Wer unseren Dienst nutzt, schließt einen privaten Dienstleistungsvertrag mit einem Technologieunternehmen ab. Die Erbringung dieser Leistung (der digitale Botengang) ist unabhängig davon zu vergüten, ob alternative, kostenlose Wege existieren.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsverweigerung:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung eigenmächtig zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen bei Auskunfteien. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer Servicegebühr genau die Bonität nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug Betrug Betrug !!!

10. November 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Legal-Tech-Service

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs entschieden zurück. Wir sind ein privater Legal-Tech-Anbieter und kommunizieren unser Geschäftsmodell sowie die anfallende Servicegebühr im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent.

1. Was wir leisten:
selbstauskunft.de ist keine Behörde und kein Teil der SCHUFA. Unsere Kunden bezahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den bürokratischen Eigenaufwand.

2. Gesetzliche Lage:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung digital übermittelt hat, ist unsere Leistung abgeschlossen und die Forderung rechtmäßig.

3. Zuständigkeit:
Wir haben unseren Teil des Vertrages (den digitalen Botengang) nachweislich erfüllt. Für die anschließende Bearbeitungsdauer und den postalischen Versand der Unterlagen ist ausschließlich die SCHUFA Holding AG zuständig.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsverweigerung:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund von Missverständnissen bezüglich des Dienstleistungscharakters zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen bei Auskunfteien. Es wäre höchst paradox, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Gebühr genau die Bonität nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin auch drauf reingefallen

Bin auch drauf reingefallen, Wollte bei Selbstauskunft.de am 15.10.2025 eine Kostenlose Schufa Auskunft Beantragen. Als ich dann paar Minuten Später eine Rechnung über 29,90 von NLTS Global Analytics s.r.o. bekam habe ich gleich von meinem Wiederrufrecht Gebrauch gemacht, da ich dachte die Schufa Auskunft sollte ja kostenlos sein. Darauf bekam ich sofort eine Mail das geht nicht mehr da die AGB akzeptiert wurde. OK dachte ich ist dumm gelaufen muss ich leider auch wenn das im ersten Moment Nirgends ersichtlich war das es sich um eine Dienstleistung handelt diese Dienstleistung zahlen, so habe ich am selben Tag noch die 29,90 bezahlt. Ich muss dazu sagen, ich habe die Kostenlose Schufa Auskunft ein Woche Später von der Schufa auch erhalten. Allerdings Bekomme ich seid dem Mahnungen von NLTS Global Analytics s.r.o. In denen gedroht wird wenn ich nicht zahle wird es noch teurer. Ich habe NLTS Global Analytics s.r.o. In Mehreren Mails mit den Belegen das ich bezahlt habe angeschrieben. Diese Mails werden Ignoriert NLTS Global Analytics s.r.o. versucht mit aller Gewalt weiter Geld zu kassieren und schickt weiter Mahnungen.

Vor etwa einer Woche habe ich den Verbraucherschutz RLP davon informiert und Heute den 07.11.2025 habe ich anzeige bei der Polizei erstattet.

Also seid Vorsichtig, da geht nicht alles mit rechten dingen zu. Widerrufsrecht nach paar Minuten wird nicht akzeptiert, Widerspruch gegen die Mahnungen wird Ignoriert.

15. Oktober 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Service & Klärung des Zahlungseingangs

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, müssen jedoch einige Punkte aus der Sicht eines Legal-Tech-Anbieters präzisieren:

1. Dienstleistungscharakter & Widerruf:
selbstauskunft.de ist ein privater Dienstleister. Wir kommunizieren die Kostenpflichtigkeit sowie den Leistungsumfang (digitale Aufbereitung und sofortige Übermittlung) im gesamten Bestellprozess transparent. Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren Wunsch hin bereits unmittelbar und vollständig erbracht wurden. Dass unser System Ihren Antrag innerhalb von Sekunden übermittelt hat, ist kein technischer Fehler, sondern der Kern unserer Dienstleistung zur Zeitersparnis.

2. Erfolg der Dienstleistung:
Dass Sie die Unterlagen von der SCHUFA erhalten haben, bestätigt die erfolgreiche Erbringung unserer Leistung (den digitalen Botengang). Wir haben unseren Teil des Vertrages somit nachweislich erfüllt.

3. Mahnwesen & Zahlungszuordnung:
Sollten Sie trotz erfolgter Zahlung Mahnungen erhalten, liegt dies in den meisten Fällen an einem fehlerhaften oder fehlenden Verwendungszweck bei der Überweisung, wodurch unser System die Zahlung nicht automatisch Ihrem Kundenkonto zuordnen kann. Wir versichern Ihnen, dass wir kein Interesse daran haben, bereits beglichene Forderungen anzumahnen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Belege an die korrekte Support-Adresse gesendet wurden.

Wichtiger Hinweis:
Wir haben volles Vertrauen in die Rechtmäßigkeit unserer Prozesse, weshalb wir auch behördlichen Prüfungen gelassen entgegensehen. Bitte beachten Sie jedoch: Ein Zahlungsstopp bei einer rechtmäßig erbrachten Leistung führt unweigerlich zu weiteren Schritten im Mahnwesen. Ein daraus resultierender gerichtlicher Vollstreckungstitel würde zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte führen. Es wäre kontraproduktiv, wenn Sie durch Unstimmigkeiten bei der Zahlungszuordnung genau die Kreditwürdigkeit schädigen, über die Sie sich informieren wollten.

Wir werden Ihren Fall intern nochmals prüfen, sofern uns Ihre Zahlungsdaten eindeutig vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz bezahlter Rechnung bekomme ich…

Trotz bezahlter Rechnung bekomme ich weiter Mahnungen. Keine vernünftige Reaktion vom Kundenservice. Sehr ärgerlich und absolut unseriös!!! Finger weg von dieser Firma!

29. Oktober 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Klärung zur Zahlungszuordnung & zum Mahnprozess

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten jedoch die Hintergründe aus Sicht eines technologiebasierten Dienstleisters erläutern:

1. Automatisierte Zahlungszuordnung:
Wir nutzen automatisierte Systeme, um eingehende Zahlungen den jeweiligen Kundenkonten zuzuordnen. Wenn eine Zahlung ohne den korrekten Verwendungszweck oder mit abweichenden Bestellerdaten geleistet wird, kann unser System diese nicht automatisch verbuchen. In der Folge wird der Mahnprozess systemseitig leider nicht gestoppt. Wir haben kein Interesse daran, bereits beglichene Forderungen anzumahnen, sind jedoch auf eine eindeutige Zuordnung angewiesen.

2. Erbrachte Dienstleistung:
Unsere vertragliche Verpflichtung – die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung Ihres Antrags an die SCHUFA – wurde unmittelbar nach Ihrer Bestellung vollständig erbracht. Damit ist die Forderung rechtmäßig entstanden.

3. Kommunikation mit dem Support:
Sollten Sie uns bereits Zahlungsnachweise gesendet haben, werden diese manuell geprüft. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies bei hohem Aufkommen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wichtiger Hinweis:
Wir raten dringend dazu, im Falle von Mahnungen den Kontakt zu halten und die Zahlungsbelege eindeutig zu übermitteln. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel hat harte Negativmerkmale in Ihrer Bonitätsakte zur Folge. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn durch Fehler bei der Zahlungszuordnung genau die Kreditwürdigkeit beschädigt wird, über die Sie sich informieren wollten.

Wir werden Ihren Fall umgehend intern prüfen, sobald uns Ihr Beleg eindeutig vorliegt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführender und enttäuschender Service

Ich wurde durch die Website getäuscht und ging davon aus, dass es sich um die offizielle SCHUFA-Seite handelt, um meine Selbstauskunft zu beantragen. Erst nach dem Ausfüllen des Formulars habe ich erfahren, dass die SCHUFA diese Auskunft kostenlos auf ihrer offiziellen Seite (meineschufa.de) anbietet.

Das Unternehmen verlangt jedoch Geld für eine Leistung, die es kostenlos gibt, und lehnt meinen Widerruf mit der Begründung ab, die Dienstleistung sei bereits „erbracht“ worden – obwohl ich noch nichts bezahlt habe.

Für mich ist das eine irreführende und unseriöse Geschäftspraxis. Ich kann nur dringend empfehlen, die Selbstauskunft ausschließlich direkt über die offizielle SCHUFA-Seite zu beantragen und selbstauskunft.de zu meiden.

31. Oktober 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Digitaler Übermittlungsdienst & Vertragstreue

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie den Charakter unserer Dienstleistung missverstanden haben. Wir weisen den Vorwurf der Irreführung jedoch entschieden zurück, da wir auf unserer Webseite und im Bestellprozess transparent über unsere Kosten und unsere Funktion als privater Dienstleister informieren.

1. Dienstleistungscharakter:
selbstauskunft.de ist ein privates Legal-Tech-Unternehmen und keine Behörde. Dass die SCHUFA auch manuelle Wege für eine kostenlose Datenkopie anbietet, ist kein Geheimnis. Unsere Kunden entscheiden sich jedoch bewusst für unseren Service, um die automatisierte Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags zu nutzen. Sie zahlen bei uns für die Zeitersparnis und die technologische Schnittstelle, nicht für das Dokument an sich.

2. Leistungserbringung & Widerruf:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung digital an die SCHUFA übermittelt hat, ist unsere vertragliche Leistung (der digitale Botengang) abgeschlossen. Eine Rückabwicklung einer bereits erbrachten Dienstleistung ist daher nicht möglich.

3. Status der Forderung:
Ihre Aussage, dass Sie noch nichts bezahlt haben, entbindet Sie nicht von Ihrer Zahlungspflicht aus einem rechtmäßig geschlossenen Vertrag.

Wichtiger Hinweis:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund einer nachträglichen Änderung Ihrer Meinung zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich in ein gerichtliches Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel hat harte Negativmerkmale in Ihrer Bonitätsakte zur Folge. Es wäre höchst paradox, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Servicegebühr genau die Kreditwürdigkeit nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese weitreichenden finanziellen Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug

Vorsicht Betrug! Die Webseite selbstauskunft.de verlangt für eine eigentlich kostenlose SCHUFA-Auskunft 29,90 €. Dabei wird der Eindruck erweckt, dass man die Auskunft direkt bei der SCHUFA Holding beantragt. Tatsächlich leitet die Seite lediglich ein Fax an die SCHUFA weiter und berechnet dafür die Gebühr. Dieses Vorgehen ist irreführend und sollte dringend überprüft und unterbunden werden. Verbraucherinnen und Verbraucher werden dadurch unnötig getäuscht und finanziell belastet.

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Digitaler Übermittlungsdienst & Transparenz der Dienstleistung

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs sowie der Täuschung entschieden zurück. Wir kommunizieren auf unserer Webseite sowie im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent, dass wir ein privater Dienstleister sind und unser Service kostenpflichtig ist.

1. Gegenstand der Dienstleistung:
Unsere Kunden bezahlen nicht für das Dokument selbst, sondern für die automatisierte Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Dass die SCHUFA auch manuelle Wege für eine kostenlose Datenkopie anbietet, ist kein Geheimnis und wird von uns nicht verschleiert. Unsere Kunden entscheiden sich jedoch bewusst für die technologische Zeitersparnis und die Bequemlichkeit unseres Services über unsere moderne Schnittstelle, um den bürokratischen Eigenaufwand zu vermeiden.

2. Gesetzliche Lage zum Widerruf:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung erfolgreich digital übermittelt hat, ist unsere vertragliche Leistung (der digitale Botengang) abgeschlossen und die Forderung rechtmäßig.

3. Keine Irreführung:
Wir treten zu keinem Zeitpunkt als Behörde auf. Wer unseren Dienst nutzt, schließt einen privaten Dienstleistungsvertrag mit einem Technologieunternehmen ab. Die Erbringung dieser Leistung ist unabhängig davon zu vergüten, ob alternative, kostenlose Wege existieren.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsverweigerung:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung eigenmächtig zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel hat harte Negativmerkmale in Ihrer Bonitätsakte zur Folge. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer Servicegebühr genau die Bonität nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht

Vorsicht!
Irreführende Rechnungen und keine offizielle SCHUFA-Auskunft

Ich habe bei selbstauskunft.de für eine angebliche SCHUFA-Bonitätsauskunft bezahlt. Danach erhielt ich eine zweite Rechnung, ohne dass mir klar erklärt wurde, wofür diese ist. Die Dienstleistung ist nicht offiziell von der SCHUFA und wird irreführend beworben.

Diese Praxis ist intransparent, verwirrend und nicht vertrauenswürdig. Ich rate dringend davon ab, hier Zahlungen zu leisten.

29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Service & Klärung der Abrechnung

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf der Irreführung sowie der Intransparenz entschieden zurück. Wir kommunizieren unser Geschäftsmodell sowie die anfallenden Kosten im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent.

1. Gegenstand der Dienstleistung:
selbstauskunft.de ist ein privates Legal-Tech-Unternehmen und keine Behörde. Unsere Kunden bezahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den bürokratischen Eigenaufwand.

2. Klärung zur Abrechnung:
Jede Rechnung unseres Hauses basiert auf einer ausdrücklich beauftragten Dienstleistung. Sollten Sie eine weitere Nachricht erhalten haben, handelt es sich dabei in der Regel um eine Zahlungserinnerung zu einer bereits erbrachten Leistung oder um einen separat beauftragten Service. Wir bitten Sie, Ihre Bestelldaten zu prüfen; unsere Forderungen sind stets rechtmäßig begründet.

3. Gesetzliche Lage zum Widerruf:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung digital an die SCHUFA übermittelt hat, ist unsere vertragliche Leistung abgeschlossen und die Forderung fällig.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsverweigerung:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund von Missverständnissen bezüglich des Dienstleistungscharakters zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen bei Auskunfteien. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer Servicegebühr genau die Bonität nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der offenen Posten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrugsfirma

Betrugsfirma, leider hab ich mich vorab nicht über die Firma informiert, da ich davon ausgegangen bin, dass ich direkt bei der SCHUFA bestelle. Ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen wird nicht akzeptiert. Ich werde die Rechnung nicht bezahlen.

28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Legal-Tech-Dienstleistung & Vertragserfüllung

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf einer „Betrugsfirma“ entschieden zurück. Wir sind ein privater Legal-Tech-Anbieter und kommunizieren unser Geschäftsmodell sowie die anfallende Servicegebühr im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent.

1. Gegenstand der Dienstleistung:
Sie bezahlen bei uns nicht für das Dokument an sich, sondern für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung Ihres Antrags an die SCHUFA. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den bürokratischen Eigenaufwand. Dass die SCHUFA auch manuelle Wege anbietet, ist kein Geheimnis – unsere Kunden zahlen für die sofortige Erledigung ihres Anliegens über unsere Schnittstelle.

2. Gesetzliche Lage zum Widerruf:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung digital übermittelt hat, ist unsere Leistung (der digitale Botengang) abgeschlossen. Eine Rückabwicklung einer bereits erbrachten Dienstleistung ist gesetzlich nicht vorgesehen.

Wichtiger Hinweis zur angekündigten Zahlungsverweigerung:
Ihre Ankündigung, die Rechnung nicht zu begleichen, entbindet Sie nicht von Ihren vertraglichen Pflichten. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel hat harte Negativmerkmale in Ihrer Bonitätsakte zur Folge. Es wäre höchst paradox, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Servicegebühr genau die Kreditwürdigkeit nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese weitreichenden finanziellen Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
301 00 Pilsen (CZ)
Firmennummer: 09262024
Handelsregister: C 39473/KSPL Pilsen
USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

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BETRÜGER….

Ich bin extrem verärgert über Selbstauskunft.de (NLTS Global Analytics s.r.o.).
Ich habe dort eine Anfrage gestellt, in der Annahme, eine normale oder sogar kostenlose Selbstauskunft zu erhalten – stattdessen bekam ich sofort eine Rechnung, keine nachvollziehbare Leistung und später mehrere Mahnungen, obwohl ich bereits gezahlt hatte.

Bis heute habe ich nichts erhalten, was den Preis rechtfertigen würde. Statt einer Auskunft bekam ich nur automatisierte E-Mails und Zahlungsaufforderungen.

Das Geschäftsmodell ist meiner Meinung nach täuschend und kundenunfreundlich.
Ich habe den Fall inzwischen bei der Verbraucherzentrale gemeldet, weil ich dieses Verhalten für absolut inakzeptabel halte.

Finger weg von dieser Seite! Wer eine echte SCHUFA-Auskunft will, sollte direkt zur offiziellen SCHUFA gehen – dort ist es kostenlos und seriös.

27. Oktober 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Digitaler Übermittlungsdienst & Klärung der Zahlung

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs sowie einer täuschenden Absicht entschieden zurück. Wir kommunizieren unser Geschäftsmodell sowie die anfallende Servicegebühr im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent.

1. Was Sie bei uns beauftragt haben:
selbstauskunft.de ist ein privates Technologieunternehmen. Unsere Kunden bezahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den bürokratischen Eigenaufwand. Dass die SCHUFA auch manuelle Wege anbietet, ist kein Geheimnis.

2. Warum Sie „nichts erhalten“ haben:
Wir haben unseren Teil des Vertrages (den digitalen Botengang) unmittelbar nach Ihrer Bestellung erfüllt. Die fertige Auskunft wird Ihnen aus Datenschutzgründen ausschließlich per Post durch die SCHUFA Holding AG an Ihre Meldeadresse zugestellt. Auf die Postlaufzeiten und die interne Bearbeitung der SCHUFA haben wir als unabhängiger Dienstleister keinen Einfluss.

3. Mahnung trotz Zahlung:
Sollten Sie trotz Zahlung Mahnungen erhalten, liegt dies in der Regel an einem fehlenden oder fehlerhaften Verwendungszweck bei Ihrer Überweisung. In solchen Fällen kann unser System die Zahlung nicht automatisch Ihrem Kundenkonto zuordnen. Wir bitten Sie, uns Ihren Zahlungsnachweis per E-Mail zu senden, damit wir die Buchung manuell prüfen können.

Wichtiger Hinweis:
Wir sehen behördlichen Prüfungen gelassen entgegen, da unsere Prozesse rechtskonform gestaltet sind. Bitte beachten Sie jedoch: Ein fortgesetzter Streit über eine rechtmäßig erbrachte Dienstleistung schützt nicht vor den Konsequenzen eines Mahnverfahrens. Ein gerichtlicher Vollstreckungstitel führt zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch Unstimmigkeiten bei einer Servicegebühr genau die Kreditwürdigkeit schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten.

Wir empfehlen, den Zahlungsnachweis zur Klärung einzureichen, um das Verfahren abzuschließen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
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Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe - man erhält die Auskunft erst viele Wochen nach der Beauftragung. Also vollkommen nutzlos…
Auf Emails erhält man ebenfalls keine Rückmeldung.

24. Juli 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Sofortiger digitaler Service vs. postalische Zustellung

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Unterlagen warten mussten. Wir möchten die Zuständigkeiten hier jedoch sachlich einordnen:

1. Unsere Leistung (Sofort-Versand):
selbstauskunft.de hat Ihren Auftrag unmittelbar nach der Bestellung verarbeitet. Unser System hat den Antrag in Echtzeit digital aufbereitet und innerhalb von Sekunden an die SCHUFA übermittelt. Damit haben wir unsere vertragliche Dienstleistung – den digitalen Botengang – vollständig erbracht.

2. Bearbeitung durch die SCHUFA:
Nach unserer Erfahrung bearbeitet die SCHUFA Holding AG unsere Anträge sehr effizient und stellt diese in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen postalisch zu. Wenn es in Ihrem Fall „viele Wochen“ gedauert hat, deutet dies auf eine Verzögerung auf dem Postweg oder Unstimmigkeiten bei der Zustelladresse hin. Als unabhängiger Übermittlungsdienst haben wir auf die Logistik der Post sowie die internen Abläufe der SCHUFA keinen Einfluss.

3. Support & Vertragspflicht:
Da unsere Leistung (die Übermittlung) nachweislich sofort erfolgt ist, bleibt die Forderung gemäß Gesetz rechtmäßig bestehen. Ein Widerruf ist nach vollständiger Erbringung der digitalen Dienstleistung nicht mehr möglich.

Wichtiger Hinweis:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund von Verzögerungen bei Drittanbietern (Post/SCHUFA) zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher Titel führt zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch Unstimmigkeiten über die Postlaufzeit genau die Kreditwürdigkeit schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
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Das ist ein Beteug

Das ist ein Betrug. Bitte meldet das bei E-Commerce kanzlei. Ich kann nur das empfehlen. Ich hoffe keine on diesem Betrug reinfällt.

8. Oktober 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Legal-Tech-Service & Vertragstreue

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs entschieden zurück. Wir sind ein rechtmäßig registriertes Technologieunternehmen und kommunizieren unser Geschäftsmodell sowie die anfallende Servicegebühr im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent.

1. Was wir leisten:
selbstauskunft.de ist ein privater Dienstleister und keine Behörde. Unsere Kunden bezahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den manuellen, bürokratischen Eigenaufwand. Dass alternative Wege existieren, wird von uns nicht verschleiert – wir bieten jedoch den Komfort der sofortigen Erledigung über unsere Schnittstelle.

2. Gesetzliche Lage:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach Bestellung erfolgreich digital übermittelt hat, ist unsere vertragliche Leistung abgeschlossen und die Forderung rechtmäßig.

3. Rechtliche Prüfung:
Wir sehen jeglicher rechtlichen Prüfung gelassen entgegen, da unsere Prozesse und Bedingungen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Eine Empfehlung zur Meldung bei Kanzleien ändert nichts an der Tatsache eines wirksam geschlossenen Vertrages über eine bereits erbrachte Dienstleistung.

Wichtiger Hinweis:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund von Missverständnissen bezüglich des Dienstleistungscharakters zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel hat harte Negativmerkmale in Ihrer Bonitätsakte zur Folge. Es wäre höchst paradox, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Gebühr genau die Bonität nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

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Größte Betrugsmaße überhaupt!

Größte Betrugsmaße überhaupt!! Ich frage mich wie so eine sch*ße überhaupt legal sein kann! Man erhält weder eine Auskunft, noch eine Auftragsbestätigung.
Nach Eingabe deiner Daten und bestellen kommt eine Rechnung, aber man erhält niemals irgendetwas
Die Dienstleistung sei die Antragstellung.
Eine Dienstleistung die vom Staat kostenlos angeboten wird sollte nicht kostenpflichtig genutzt werden.
Ich wünsche allen Mitarbeitern in dieser Drecksfirma nur das schlechteste.
Wie kann man ruhig schlafen, wenn man bei so einer Verbrecher Firma arbeitet!!

14. August 2025
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Richtigstellung: Legitimität unserer Legal-Tech-Dienstleistung & Vertragserfüllung

Guten Tag,

wir weisen Ihre Vorwürfe sowie die unsachlichen Beleidigungen entschieden zurück. selbstauskunft.de ist ein rechtmäßig agierendes Unternehmen im Bereich Legal-Tech. Dass private Dienstleistungen für Prozesse angeboten werden, die man auch selbst (manuell) erledigen könnte, ist in einer freien Marktwirtschaft absolut üblich und legal.

1. Was unsere Dienstleistung umfasst:
Sie bezahlen bei uns nicht für das Dokument der SCHUFA, sondern für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung Ihres Ersuchens. Unsere Kunden schätzen die erhebliche Zeitersparnis und den Verzicht auf bürokratischen Eigenaufwand. Dass die SCHUFA auch kostenlose Wege anbietet, wird von uns nicht verschleiert – wir bieten jedoch den Komfort der sofortigen technologischen Erledigung.

2. Transparenz & Erhalt der Leistung:
Unser System versendet unmittelbar nach der Bestellung eine Bestätigung sowie die Rechnung an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Die eigentliche Auskunft wird Ihnen aus Datenschutzgründen ausschließlich per Post durch die SCHUFA Holding AG zugestellt. Dass wir als Übermittlungsdienst keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten haben, liegt in der Natur der Sache. Unsere Leistung (die Übermittlung) wurde jedoch unmittelbar nach Ihrer Bestellung vollständig erbracht.

3. Gesetzliche Lage zum Widerruf:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da die Übermittlung Ihres Antrags in Echtzeit erfolgte, ist die Forderung rechtmäßig und fällig.

Wichtiger Hinweis:
Trotz Ihrer persönlichen Meinung über unser Geschäftsmodell bleibt die vertragliche Zahlungspflicht bestehen. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen bei Auskunfteien. Es wäre höchst paradox, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Servicegebühr genau die Bonität nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
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Ich habe am 15.09.2025 meine…

Ich habe am 15.09.2025 meine Schufaauskunft beantragt. Bis heute nichts erhalten. Ich kriege keine Rückmeldung!!! Was ist das bitte für ein Betrügerunternehmen??

15. September 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Digitaler Übermittlungsdienst & Zuständigkeit für den Postversand

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf eines „Betrügerunternehmens“ entschieden zurück. Wir sind ein privater Legal-Tech-Dienstleister und kommunizieren unser Geschäftsmodell sowie die anfallende Servicegebühr im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent.

1. Was unsere Dienstleistung umfasst:
selbstauskunft.de ist keine Behörde und kein Teil der SCHUFA Holding AG. Unsere Kunden bezahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den manuellen, bürokratischen Eigenaufwand. Unser System hat Ihren Antrag unmittelbar nach Ihrer Bestellung am 15.09.2025 erfolgreich übermittelt. Damit ist unsere vertragliche Leistung vollständig erbracht.

2. Warum Sie noch keine Post erhalten haben:
Die eigentliche Auskunft wird Ihnen aus zwingenden Datenschutzgründen ausschließlich per Post durch die SCHUFA Holding AG an Ihre verifizierte Meldeadresse zugestellt. In der Regel dauert dieser Prozess ein bis zwei Wochen. Wenn Sie seit September keine Post erhalten haben, liegt dies entweder an einer Verzögerung bei der SCHUFA oder an Problemen bei der Postzustellung (z. B. unklar beschriftete Briefkästen). Als unabhängiger Übermittlungsdienst haben wir auf die Logistik der SCHUFA und der Post keinen Einfluss.

3. Rückmeldung & Vertragspflicht:
Wir bearbeiten alle Support-Anfragen chronologisch. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner auf Rückfragen der SCHUFA. Da unsere Leistung (die Übermittlung) nachweislich erfolgt ist, bleibt die Forderung rechtmäßig bestehen.

Wichtiger Hinweis:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund von Verzögerungen bei Drittanbietern (Post/SCHUFA) zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher Titel führt zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch Unstimmigkeiten über die Postlaufzeit genau die Kreditwürdigkeit schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung.

Mit freundlichen Grüßen,

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Ein sehr negatives Unternehmen

Ein sehr negatives Unternehmen, ein betrügerisches Unternehmen wo das ganze Internet voll ist, denn diese Leute bereichern sich mit 29,95 €, obwohl dass man einmal im Jahr die Schufa-Auskunft kostenlos bekommen kann. Normalerweise müsste dieses Unternehmen sofort von der Plattform genommen werden weil das sind alles Betrüger

22. September 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Legal-Tech-Service & Marktakzeptanz

Guten Tag,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs sowie der unrechtmäßigen Bereicherung entschieden zurück. selbstauskunft.de ist ein legitimer privater Dienstleister im Bereich Legal-Tech.

1. Marktrealität vs. Einzelwahrnehmung:
Dass unser Geschäftsmodell einen wertvollen Service darstellt, belegen über 1 Million Kunden, die unser Angebot bereits erfolgreich genutzt haben. Diese enorme Resonanz zeigt deutlich, dass die große Mehrheit unserer Nutzer den Vorteil der Zeitersparnis und der unkomplizierten Abwicklung erkennt und schätzt. Wenn eine einzelne Wahrnehmung hier von „Betrug“ spricht, steht dies in deutlichem Widerspruch zur täglichen Praxis und der Zufriedenheit einer siebenstelligen Anzahl an Kunden.

2. Gegenstand der Dienstleistung:
Unsere Kunden bezahlen nicht für das Dokument der SCHUFA, sondern für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags. In einer modernen Marktwirtschaft ist es absolut üblich, für technologische Zeitersparnis und Bequemlichkeit eine Gebühr zu entrichten. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst gegen den bürokratischen Eigenaufwand der manuellen Antragstellung.

3. Transparenz & Rechtmäßigkeit:
Sowohl der Preis als auch unsere Funktion als privater Dienstleister werden im gesamten Bestellprozess transparent kommuniziert. Da unser System den Antrag unmittelbar nach Beauftragung digital übermittelt, ist die vertraglich vereinbarte Leistung vollständig erbracht. Ein Widerrufsrecht besteht gemäß Gesetz für bereits erbrachte digitale Dienstleistungen nicht mehr.

Wichtiger Hinweis zur Bonität:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund eines nachträglichen Missverständnisses bezüglich des Dienstleistungscharakters zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Servicegebühr genau die Kreditwürdigkeit schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten.

Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese weitreichenden finanziellen Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
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Reaktion auf Betrug

Hallo, ich bin auch rein gefallen. Gestern erst. Widerruf geschrieben heute. Es sei nicht möglich. In den AGB steht tatsächlich, dass für 29.90 Euro nur ein Antrag bei der Schufa erfolgt. Nichts weiter.
Kann jemand mal Erfahrungen schreiben, wenn man einfach nicht bezahlt?
Darf ich das, weil Sitz im Ausland und Betrug?
Grüße Anne

30. September 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Service & Vertragspflichten

Hallo Anne,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs entschieden zurück. Dass unser Service kostenpflichtig ist und woraus die Dienstleistung besteht, wird im gesamten Bestellprozess sowie in unseren AGB transparent kommuniziert.

1. Erbringung der Dienstleistung:
Unsere Kunden zahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Dies ist ein technischer Service ("digitaler Botengang"), der unseren Kunden Zeit und bürokratischen Eigenaufwand erspart. Dass über eine Million Kunden unseren Dienst bereits erfolgreich genutzt haben, unterstreicht die Relevanz und Legitimität dieses Angebots.

2. Widerrufsrecht bei digitalen Diensten:
Nach geltendem EU-Recht erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Vertrag von uns auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erfüllt wurde. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach der Bestellung in Echtzeit übermittelt hat, ist die Leistung erbracht. Eine Rückabwicklung ist daher gesetzlich nicht mehr möglich.

3. Firmensitz & Rechtssicherheit:
Unser Sitz in Pilsen (Tschechien) liegt innerhalb der Europäischen Union. Der grenzüberschreitende Dienstleistungsverkehr ist ein Grundpfeiler des EU-Binnenmarktes und absolut rechtmäßig. Rechtliche Verpflichtungen aus Verträgen enden nicht an Landesgrenzen.

Wichtiger Hinweis zur Nichtzahlung:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung eigenmächtig zu verweigern. Ein dauerhafter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Mahn- und Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel führt zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer Servicegebühr von 29,90 € genau die Kreditwürdigkeit nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diese weitreichenden finanziellen Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

Anbieter:
NLTS Global Analytics s.r.o.
Malá 43/6
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Firmennummer: 09262024
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USt-ID/VAT-ID: CZ09262024

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Ich wollte eine Park-App installieren…

Ich wollte eine Park-App installieren und während der Eingaben tauchte die Selbstauskunft.de auf! Es wurde nichts von kostenpflichtig erwähnt! Das so ein Betrug bisher nicht verboten wurde ist mir ein Rätsel! Die meisten zahlen freiwillig die 39,-€! Am Besten melden bei der Verbraucherzentrale NRW !

21. September 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Transparenter Service & Unabhängigkeit der Dienstleistung

Guten Tag Petra,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs sowie die Unterstellung mangelnder Transparenz entschieden zurück. Dass unser Service im Kontext einer anderen App-Suche erschienen ist, liegt an den Algorithmen der Suchmaschinen oder Werbenetzwerke, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

1. Transparenz & Kosten:
Wir kommunizieren die Kostenpflichtigkeit unserer Dienstleistung sowie den Leistungsumfang im gesamten Bestellprozess vollkommen transparent. Eine Bestellung auf selbstauskunft.de kann nur durch eine bewusste Eingabe der Daten und die aktive Bestätigung unserer Bedingungen sowie der Zahlungspflicht ausgelöst werden. Dass über 1 Million Kunden unseren Dienst bereits erfolgreich genutzt haben, belegt die Akzeptanz und Professionalität unseres Angebots.

2. Gegenstand der Dienstleistung:
Wir sind ein privates Legal-Tech-Unternehmen und keine Behörde. Unsere Kunden bezahlen für die rechtssichere Aufbereitung und die sofortige digitale Übermittlung ihres Antrags an die SCHUFA. Wer unseren Dienst nutzt, entscheidet sich bewusst für die technologische Zeitersparnis und gegen den manuellen, bürokratischen Eigenaufwand.

3. Rechtliche Lage:
Gemäß Gesetz erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn diese auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht wurden. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach der Bestellung digital übermittelt hat, ist unsere Leistung abgeschlossen und die Forderung rechtmäßig. Wir sehen Meldungen bei Verbraucherschutzorganisationen gelassen entgegen, da unsere Prozesse den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsverweigerung:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund eines Missverständnisses beim Surfen zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher Titel führt zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte. Es wäre höchst paradox, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer Servicegebühr genau die Kreditwürdigkeit nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den Ausgleich der Rechnung, um diese Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

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Mahnungen trotz Zahlung

Also total inkompetent! Ich habe am 11.09 meine Rechnung bezahlt und sogar die Überweisung gesendet und habe bisher 4 Mahnungen bekommen. Wie kann man bitte so schlecht arbeiten!
Dann kommt immer eine Mail mit wir antworten innerhalb von 48h ein Müll machen die !

11. September 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Automatisierte Zahlungszuordnung & Support-Bearbeitung

Guten Tag,

wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten bei der Zahlungszuordnung gekommen ist. Wir möchten die Hintergründe jedoch sachlich erläutern:

Automatisierte Prozesse: Mit über 1 Million Kunden ist unser Mahnwesen vollständig automatisiert. Wenn bei einer Überweisung der korrekte Verwendungszweck fehlt oder fehlerhaft angegeben wurde, kann unser System die Zahlung nicht eigenständig Ihrem Kundenkonto zuordnen. In der Folge wird der Mahnprozess systemseitig leider nicht gestoppt.

Manueller Abgleich: Sobald Sie uns einen Zahlungsnachweis senden, muss dieser manuell geprüft und die Zahlung händisch verbucht werden. Wir bearbeiten alle Anfragen chronologisch. Sollte es hierbei zu einer zeitlichen Überschneidung mit weiteren Mahnungen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen.

Rechtmäßigkeit: Unsere Dienstleistung – die rechtssichere Aufbereitung und sofortige digitale Übermittlung Ihres Antrags – wurde unmittelbar nach Ihrer Bestellung erbracht. Die Forderung ist damit rechtmäßig entstanden und fällig.

Wichtiger Hinweis zur Bonität:
Wir raten dringend davon ab, Mahnungen aufgrund technischer Zuordnungsprobleme zu ignorieren. Wir haben kein Interesse daran, bereits beglichene Forderungen anzumahnen, sind jedoch auf eine eindeutige Kommunikation angewiesen. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug kann im schlimmsten Fall zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren führen. Ein solcher Titel führt zu harten Negativmerkmalen in Ihrer Bonitätsakte. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn durch Fehler bei der Zahlungszuordnung genau die Kreditwürdigkeit beschädigt wird, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten.

Sobald Ihr Nachweis abschließend geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung und das Verfahren wird eingestellt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

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Angeblich 14 tätige-Widerrufsfrist

Angeblich gibt es eine 14 tätige Widerrufsfrist. Die melden sich überhaupt nicht, diese AGB und PDFs die sie versenden sind nicht zu gebrauchen, die halten sich nicht dran. Und jetzt in Ernst, wer von uns macht wegen 29,90 Euro den Stress und geht zum Anwalt.

22. September 2025
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Antwort von Selbstauskunft.de

Richtigstellung: Gesetzliches Widerrufsrecht & Vertragstreue

Guten Tag Umai,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten die rechtliche Lage bezüglich des Widerrufsrechts bei digitalen Dienstleistungen sachlich präzisieren, da hier offenbar ein Missverständnis vorliegt:

1. Erlöschen des Widerrufsrechts:
Nach geltendem EU-Recht (§ 356 Abs. 4 BGB) erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Da unser System Ihren Antrag unmittelbar nach der Bestellung in Echtzeit digital übermittelt hat, ist die Leistung vollständig erbracht.

2. Qualität der Unterlagen:
Unsere AGB sowie die bereitgestellten Dokumente sind rechtlich geprüft und entsprechen den aktuellen gesetzlichen Anforderungen. Dass bereits über 1 Million Kunden unseren Dienst erfolgreich genutzt haben, unterstreicht die Professionalität und Akzeptanz unseres Angebots.

3. Kosten-Nutzen-Verhältnis & Konsequenzen:
Sie haben recht: Wegen 29,90 € lohnt sich der Gang zum Anwalt für keine Seite. Allerdings gilt dies auch für die Folgen einer Nichtzahlung. Während der Betrag gering ist, sind die Konsequenzen eines gerichtlichen Mahnverfahrens erheblich.

Wichtiger Hinweis zur Bonität:
Wir raten dringend davon ab, die Zahlung aufgrund einer Fehlinterpretation der Widerrufsfolgen zu verweigern. Ein fortgesetzter Zahlungsverzug führt unweigerlich zu einem gerichtlichen Vollstreckungsverfahren. Ein solcher gerichtlicher Titel hat harte Negativmerkmale in Ihrer Bonitätsakte zur Folge. Es wäre höchst kontraproduktiv, wenn Sie durch die Nichtzahlung einer geringen Servicegebühr genau die Kreditwürdigkeit nachhaltig schädigen, über die Sie sich ursprünglich informieren wollten. Wir empfehlen den sofortigen Ausgleich der Rechnung, um diesen unnötigen Stress und weitreichende finanzielle Konsequenzen abzuwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von selbstauskunft.de

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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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