Shining Stones Bewertungen 294

TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vi talte i telefon med Shining Stones og fik bekræftet en aftale med dem dagen efter med ankomst mellem klokken 8 og 9. Det blev tydeliggjort, at vi ikke ville være tilgængelige hverken på adres... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tagrens af 35 år gammelt tag af mosbegroet betontagsten: Alt forløb som aftalt, og vores tag er nu fuldstændig rent, algebehandlet og klart til maling. Vi er fuldt tilfredse med de unge menneskers... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vores træterrasse og udenddørs , træ-trapper blev rigtig pæne efter rens, let slibning og imprægnering. Har brugt Shining Stone flere gange nu og synes de hver gang leverer et flot resultat.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi har fået ordnet vores træterrasse hos shining stones. Kenneth og Tony har lavet et flot stykke arbejde, som vi er meget tilfredse med. Vi overvejer at få tilbud om en serviceaftale, så terrassen fo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Hochdruck-Reinigungsdienst
  2. Grundstückspflege

Vom Unternehmen geschrieben

Hos Shining Stones sætter vi en ære i at være blandt Danmarks mest servicemindede og professionelle virksomheder. For os handler det ikke kun om at levere et perfekt resultat, men også om at sikre en kundeoplevelse i absolut topklasse – fra første kontakt til den sidste kvadratmeter er renset. Vi lægger stor vægt på tydelig og professionel kommunikation gennem hele processen. Derfor sørger vi altid for, at alle aftaler bliver bekræftet skriftligt, så du som kunde kan føle dig tryg, og vi undgår misforståelser. Hos os er kvalitet og gennemsigtighed nøgleordene, der sikrer, at du får en løsning, der lever op til dine forventninger – og mere til.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

294 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En dårlig oplevelse

Meget dårlig oplevelse! Shining Stones kan ikke anbefales.
Min terrasse blev vasket uden synlig forskel- og postkasse påkørt ( dette blev desværre først anerkendt efter jeg sendte video af dette samt jeg fik et mindre afslag i pris). Efterfølgende fik jeg “tilbud” om at betale 3 gange det aftalte beløb (og lovning om at terrasse så ville blive pæn). Desværre yderst uprofessionelt incl håndtering af min klage.
Shining Stone anfører Vores terrasse har fået heldækkende olie. Det er ikke korrekt! - hvilket shining Stone har fået at vide både før behandling samt efter (ifm klage håndtering).
Fint I skriver at i lærer af dette!
For os en yderst kedelig og dyr sag for I har ikke renset terrasse som lovet og burde have givet nedslag i pris.

8. Mai 2025
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Lone,

Vi er oprigtigt kede af, at du har haft en dårlig oplevelse - det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade.

Terrassen er tidligere blevet behandlet med heldækkende olie, hvilket vi ikke var blevet informeret om. Det gør det desværre umuligt at opnå et ensartet resultat med almindelig rensning alene, da olien lægger sig som et lag maling ovenpå træet. Derfor tilbød vi en komplet grovslibning til en favorabel pris - ikke som et krav, men som en ærlig løsning, hvis du ønskede et visuelt flot resultat.

Vi erkender og har taget ansvar for påkørslen af postkassen og har givet et prisafslag med det samme. Vi tager altid ansvar, når der sker fejl.

Vi er kede af, at du ikke føler, klagen blev håndteret ordentligt - det tager vi til os. Vi ønsker kun at levere god service og tydelig kommunikation, og vi lærer af det her.

OPDATERET SVAR:
Vi har haft en god dialog tidligere, men du er desværre stoppet med at svare på vores mails.

Når det er sagt, så er det et faktum, at terrassen er blevet behandlet med heldækkende olie. Det ses tydeligt ved, at overfladen skaller af. Heldækkende olie lægger sig som en form for maling, og det er præcis derfor, vi efterfælgende anbefalede en grovslibning for at få et pænt og holdbart resultat.

Vi står stadig klar til at hjælpe og finde en løsning, hvis du ønsker det.

Med venlig hilsen
Magnus
Shining Stones

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kan klart anbefales

Kan klart anbefales, vil til hver en tid kontakte dem igen.
Siger tak for din imødekommen/forståelse for min situation og sød måde at være på.

4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtig tilbagemelding og flink personale.

Meget hurtig tilbagemelding.
Vi fik henvendt os til shining Stones vedr vores træterrasse og fliser i have. De vendte hurtig tilbage med en pris og vi fik lynhurtig en tid i samme uge. Det viste sig at arealet der skulle behandles var større end det var regnet på. Personalet var meget flinke og vi fik annulleret aftalen uden gebyr.

5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kan kun anbefales

Lige fra første kontakt til slut resultat, har det været en super god oplevelse. Vores træterrasse omkring vores sommerhus er blevet SÅ flot 🤩 Wauw kan kun anbefales. Vi har også tilmeldt os vedligeholdelse, det ville være dumt ikke at passe på det smukke resultat. Tak for en god oplevelse
I er værd at anbefale 👏

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Værste oplevelse!

Vi skulle have slebet vores terasse, men 1. de havde skrevet en dag de kom, så vi sørgede for at fjerne alle vores ting fra terassen. De dukker ikke op, og jeg kontakter dem, hvor de siger der er sket en fejl med datoen. De kommer så 14 dage efter og ender med at rense vores terrasse, hvilket slet ikke var det det var aftalt eller jeg snakkede med dem om i første gang. De skulle rense vores terrasse. Der er meget frem og tilbage, hvor de erkender at der er sket en fejl. men de ender så med ikke at svare på vores mails og bare sende en faktura. Jeg prøver gentagne gange at kontakte dem uden noget held og ingen svar. De sender bare en rykker på det de har lavet, som slet ikke var aftalen...
Jeg vil ikke anbefale dem til nogen!!! øv en dårlig oplevelse....

29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Malene,

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.. Det er bestemt ikke det, vi ønsker, og vi har forsøgt at forstå, hvor misforståelsen er opstået.

Du har ret i at der var en systemfejl i vores automatiske SMS-besked ift. datoen, og det beklager vi naturligvis. Men selve aftalen om at rense terrassen fremgår klart af både vores ordrebekræftelse og tidligere korrespondance og vi har ikke på noget tidspunkt aftalt en slibning. Hvis det havde været ønsket, havde vi selvfølgelig gerne udført det også.

Vi sendte en mail til jer den 6. maj og hørte herefter ikke noget, og vi handlede derfor ud fra, at arbejdet var udført som aftalt. Vi beklager, hvis du har følt dig ignoreret, men vi har ikke hørt noget fra dig?

Vi har prøvet at kontakte dig pr. mail og telefon uden held, da vi stadig meget gerne vil tage en dialog og finde en god løsning, hvis der fortsat er noget, du er utilfreds med.

De bedste hilsner
Magnus
Shining Stones

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

God oplevelse

Jeg har brugt Shining Stones i et længere forløb med rens og behandling af både træterrasse og sten og er godt tilfreds

26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rigtig god oplevelse fra tilbudsgivning…

Rigtig god oplevelse fra tilbudsgivning til gennemførelse af opgaven med meget flot resultat. Shining Stones har gjort alt hvad de kunne for at sikre en god service - meget flot service hele vejen igennem. Mvh. - Mads

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Mads - tusind tak for din anmeldelse, det betyder virkelig meget for os.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendigt

Elendigt firma.
Dyrere end konkurrenter, og er meget utilfreds med rens af træterrasse.
Virker til at det handler mere om penge end kundeservice og kvalitet.
Hold jer væk.

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Christina,

Det undrer mig oprigtigt at læse din anmeldelse, da du aldrig har været kunde hos os.

Du har skrevet dig op til et tilbud d. 29/4 med et falsk navn ( Pia Hansen), men brugt en mailadresse, der tydeligt tilhører dig. Nu anmelder du os offentligt under dit eget navn – uden nogensinde at have benyttet vores service. Det fremstår desværre som en bevidst vildledning og i chikane.

Vi lever af tilfredse kunder og ærlige anmeldelser, og vi tager det meget alvorligt, når nogen forsøger at skade vores omdømme uden faktisk at have haft en reel oplevelse. Det er ikke rimeligt over for os, eller for de mennesker, der bruger Trustpilot til at finde pålidelige håndværkere.

Af den grund beder jeg dig fjerne din anmeldelse hurtigst muligt.

Hvis du reelt har haft en oplevelse med os, er du selvfølgelig mere end velkommen til at tage direkte kontakt – så finder vi en løsning. Men falske anmeldelser er ikke acceptable.

– Magnus,
Shining Stones

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ekstrem god oplevelse!

Ekstrem god oplevelse!
Meget seriøse gutter med flair for service samt fliserens.

Det er som at få en helt ny terrasse til en god pris.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Jeanne - vi sætter kæmpe pris på din feedback, tak for det!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super hurtig udrykning og intet at…

Super hurtig udrykning og intet at sætte en finger på ift. terasssens fliser. Super cool og friske gutter der udviser engagement inden for deres erhverv.

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Rasmus - tak for de pæne ord! :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Præcis kommunikation om pris…

Præcis kommunikation om pris udførselsperiode og løbende opdatering af aftaler som sendes via sms

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Camilla - vi er glade for, at du er tilfreds, det var en fornøjelse at hjælpe dig i mål!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi har indgået serviceaftale 👍🏻

Alle aftaler blev overholdt, arbejdet er flot udført og de har været rigtig gode til den løbende dialog👍🏻

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Heidi - tusind tak for din anmeldelse, det betyder virkelig meget for os.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Høj kvalitet

Pålidelighed, Professionalisme og Høj kvalitet af udført arbejde👍🏼👏🏼Tusind tak for det, Magnus 🧽🎇Du har været hos lægen siden 2.5 2024. Vi er meget tilfreds og taknemmelige🌞

23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Tatiana - tusind tak for din anmeldelse, det betyder virkelig meget for os.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vi er godt tilfredse med servicen fra…

Vi er godt tilfredse med servicen fra Shining Stones.

Der var lidt misforståelser i kommunikationen, men det blev ordnet. Desværre kunne vores terrasse ikke renses helt af for gammel maling, hvilket der heller ikke var givet garanti for - og det blev også ordnet med et lille nedslag i prisen. Så alt i alt er vi godt tilfredse.

5. Mai 2025
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Anja - tusind tak for din anmeldelse, det betyder alverden for os.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi skulle have renset vores fliser og…

Vi skulle have renset vores fliser og fik et tilbud fra shining stones.
De er ikke de billigste men bedste.
Vi aftalte en tid for rensning fik en sms i forvejen kom til aftalt tid, overholdte også aftalen omkring imprægnering 14 dage efter.
Vores resultat er virkelig flot og er fuld ud tilfreds.

20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Gitte - tusind tak for din anmeldelse, det betyder alverden for os.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En skinnende oplevelse

God service fra start til slut. Alle aftaler blev overholdt og de mindste spørgsmål besvaret hurtigt

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Nicolai - tusind tak for din anmeldelse, det betyder alverden for os.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi har fået ny terrasse!

Vi havde opgivet vores 20 år gamle terrasse. Den var både grøn, grim og meget glat i regnvejr.
Efter en behandling med slibning står terrassen flot og indbydende igen.
Det hele var meget nemt, da vi ikke behøvede at være på ejendommen, imens behandlingen blev foretaget.
Jeg kan varmt anbefale både behandlingen og medarbejdere hos Shining Stones.

22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Morten - tusind tak for din anmeldelse, det betyder alverden for os.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kæmpe anbefaling

Kæmpe anbefaling. Vores træterrasse er blevet super flot! Genialt koncept med abonnement.
Virkelig de sødeste unge mænd og meget grundige til at forklare ..

21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shining Stones-Logo

Antwort von Shining Stones

Hej Tine - tusind tak for din anmeldelse, det betyder alverden for os.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr