Shkhelden Bewertungen 150

TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 52 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit der Nichteinhaltung der angegebenen Lieferzeiten, wobei Artikel oft Wochen später als versprochen oder gar nicht ankamen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als mangelhaft beschrieben, da E-Mails unbeantwortet bleiben und telefonisch niemand erreichbar ist, was zu Frustration führt. Zudem gab es Beschwerden über fehlerhafte oder defekte Produkte sowie Schwierigkeiten bei der Rücksendung und der Erstattung von Geldern. Einige Kunden hingegen waren zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Qualität der erhaltenen Ware, die oft gut verpackt und original war. Diese Käufer lobten auch den reibungslosen Bestellvorgang und die schnelle Beantwortung von Anfragen per E-Mail.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Kunden loben die reibungslose... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung: Einige berichten von reibungslosen Bestell- und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Produkten, da viele die bestellte Ware nicht... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Frustration über die schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation. Viele berichten, dass... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit, da viele berichten, dass E-Mails... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

am 09.12.2025 Ersatzteil für Heizungspumpe bestellt. Lt. Anbieter vorrätig und innerhalb von 3 Tagen lieferbar. Nach über einer Woche Support kontaktiert, wo die Ware bleibt. Meldung erhalten, daß... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Kundenservice. Nach der Mängelanzeige wurde mir mitgeteilt ich soll ein neues Teil bestellen und dann das Defekte zurückschicken. Es würde dann geprüft und wenn man keine Mangel fests... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für ein Waschbecken bot SHK Helden Versand in Höhe von etwa 8,90 € an. Ich bestellte und bezahlte. Nach einer Woche informierte mich SHKHelden, es sei ein Fehler im System, es handele sich um Speditio... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteile für heizungsanlage bestellt, danach nur Einzellieferung. Teile haben nicht gepasst(keine Schuld vom Verkäufer), dann den Kauf widerrufen, keine Reaktion vom Verkäufer, keine mail, kein ni... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

150 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit gutem Preis und 1-3 Tagen…

Mit gutem Preis und 1-3 Tagen Lieferzeit angelockt.
Nach 5 Tagen Nachfrage von mir per Mail „Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.“
Nach 12 Tagen keine Ware, keine Reaktion auf weitere Mails, telefonisch niemand erreichbar.
Mittlerweile fast 2 Wochen vorbei und noch immer keine Rückmeldung. Nie wieder!!

15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel werden nur teilweise geliefert

Artikel werden nur teilweise geliefert. Ohne Paypal kein Kontakt möglich.
Dann nir ausreden dass angeblich beim hersteller (wolf) probleme gibt. Artikel wurde dann bei Wolf selber bestellt über den Firmenzugang. War komischerweise in 2 Tagen da......Nie wieder

16. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unternehmen ist nach Lieferung nicht…

Unternehmen ist nach Lieferung nicht erreichbar:
- auf eingegange EMails darf man nicht antworten
- Anfragen über das Ticketsystem werden nicht bearbeitet
- Hotline nur bedingt in der Woche erreichbar, jedoch wechseln sich die Sprüche/Ansagen nur ab - keiner geht wirklich ans Telefon …

24. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Letzte Verein

Der Letzte Verein.
Ersatzteile als lagerware gekennzeichnet mit versandzeit 1-3 tage. Jeder andere shop bekommt das hin. Nach 10 tagen keine ware und kein lebenszeichen.
Geld wird aber direkt genommen. 2 mal jetzt der selbe unzuverlässige ablauf. Absolut nicht empfehlrnswert. Passt auf wo ihr bestellt.

11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man muss ja mindestens einen Stern…

Man muss ja mindestens einen Stern vergeben, allerdings ist selbst dieser eine geschmeichelt.
0 Kontakt möglich, Lieferung eines kleinen Päckchens nach 3 Wochen noch nicht erfolgt. Erst nach Stornierung über kontaktmaske auf deren HP erfolgte die Rückzahlung
Absolut nicht zu empfehlen

20. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserable Abwicklung nach der…

Miserable Abwicklung nach der Bestellung. Ware wird nicht verschickt. Firma nicht erreichbar. Auf schriftliche Anfrage wird geantwortet „ Ware müsste verschickt sein“.

18. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertreue und Kundendienst miserabel

Ich hatte innerhalb von 2 Tagen 2 verschiedene Bestellungen aufgegeben mit Lieferzeit 1-3 Tage bzw. 5-7 Tage. Nach 14 Tagen keine Lieferung und keine Nachricht. Telefonisch nicht zu erreichen trotz x-facher Versuche. Auf Emails keine Antwort. Auch auf Widerruf zunächst keine Reaktion. Erst nach Drohung, den Paypal Käuferschutz einzuschalten, erfolgte dann sehr schnell eine Rückerstattung. Kann also nur abraten.

10. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundensercice

Einer der schlechtesten Services eines Sanitärgroßhändlers, den ich in meiner 50jährigen Berufslaufbahn kennengelernt habe!!
Keine Möglichkeit zum Status meiner am 09.01.2025 bestellten und bezahlten Ware nachzufragen.
Keine Antworten auf meine Emails und der minimalste Telefonservice, nach 20 Versuchen habe ich es aufgegeben!!!
Aber, vielleicht ein Auftrag im Warenwert von 35€, der sich bei erfolgreichen Kommunikation auf einen vierstelligen Betrag sich hätte ausweiten können, nicht so wichtig!!!!!
Ich kann nur sagen: Finger weg von diesem Großhändler!!!

10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdische Lieferzeiten, Rücksendung muss man selber zahlen

Ware wurde geliefert doch leider hat es so lange gedauert das ich das Produkt woanders kaufen musste, die „kostenfreie“ Rückzahlung musste ich dann zahlen obwohl die SHKPfeifen die Kostenfreie Rücksendung zugestimmt haben.
Ich kann nur jedem ans Herz legen sich einen anderen Händler auszusuchen totaler Reinfall

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern muss man ja leider geben..

Ein Stern muss man ja leider geben... verdient haben sie keinen.... telefonisch nicht erreichbar da immer in Warteschleife und dann wird man rausgeschmissen ...auf E-Mails auch keine Antwort....das ist echt das letzte... nicht zu empfehlen...

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellt bezahlt, NIX

Bestellt, bezahlt, nix mehr.
Keine Ware, keine Rückmeldung auf e-Mails.
Vermute, dass Bestellungen von Kleinmaterial unter 20 € bewusst gar nicht versendet werden.
Kleinvieh macht auch Mist und der Kunde hat keine Chance sein Geld zurückzubekommen.
Mit Druck geht's, Ware ist am 13.2. Angekommen.

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1-3 Tage Lieferzeit angegeben

1-3 Tage Lieferzeit angegeben, nachgefragt, "Leider ist uns jetzt erst bei ihrer Bestellung aufgefallen, dass ihr Bestellter Artikel nachfolgerlos gelöscht wurde." Danke für nichts.... Haus ist immer noch kalt...

28. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nur wenig Heldenhaftes !!

Meine Bestellung war 3 Wochen "in der Bearbeitung". Auf meine mail wurde nach 2 Wochen reagiert.
Nach 23 Tagen wurden dann meine Heberglocken-Dichtungen für WC-Spülkästen geliefert; ... und die ganze Zeit lief kontinuierlich ein wenig Wasser durch !!
Auch der Bestellumfang von 2 + 2 Dichtungen konnte nicht erfolgreich abgearbeitet werden, !!?? ... da bekommt man dann auch schon mal 3 verschiedene Dichtungen geliefert !!??

23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unbedingt zu vermeiden

Ich habe über Amazon bei diesem Verkäufer folgenden Artikel bestellt: Gebo 13032 Set mit 5 Schlauchschellen aus verzinktem Gusseisen 33,7 mm 1".
die angekündigte Zustellung des Pakets von wenigen Tagen (4 bis 5 Tagen) traf nach etwas mehr als 3 Wochen ein.
Aber als das Paket geöffnet wurde, war nur eine Halskette da. Ich habe eine Reklamation geschickt, aber der Verkäufer behauptete mir gegenüber, dass es sich bei dieser Bestellung nur um eine Halskette handelte (was überhaupt nicht mit der Beschreibung, den Bedingungen der Rechnung und der erfolgten Zahlung übereinstimmt.
Dieser Verkäufer ist bestenfalls ein Lügner, aber mit Sicherheit ein Dieb.
Unbedingt zu vermeiden.

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Bearbeitung und Versand

Superschnelle Bearbeitung und Versand. Habe Heizungsersatz Teile bestell Freitag abends 18 Uhr und am Dienstag morgen per DHL bei mir angekommen.
Bin beeindruckt.
Danke und weiter so.

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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