Shkhelden Bewertungen 149

TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 52 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit der Nichteinhaltung der angegebenen Lieferzeiten, wobei Artikel oft Wochen später als versprochen oder gar nicht ankamen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als mangelhaft beschrieben, da E-Mails unbeantwortet bleiben und telefonisch niemand erreichbar ist, was zu Frustration führt. Zudem gab es Beschwerden über fehlerhafte oder defekte Produkte sowie Schwierigkeiten bei der Rücksendung und der Erstattung von Geldern. Einige Kunden hingegen waren zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Qualität der erhaltenen Ware, die oft gut verpackt und original war. Diese Käufer lobten auch den reibungslosen Bestellvorgang und die schnelle Beantwortung von Anfragen per E-Mail.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Kunden loben die reibungslose... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung: Einige berichten von reibungslosen Bestell- und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Produkten, da viele die bestellte Ware nicht... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Frustration über die schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation. Viele berichten, dass... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit, da viele berichten, dass E-Mails... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

am 09.12.2025 Ersatzteil für Heizungspumpe bestellt. Lt. Anbieter vorrätig und innerhalb von 3 Tagen lieferbar. Nach über einer Woche Support kontaktiert, wo die Ware bleibt. Meldung erhalten, daß... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Kundenservice. Nach der Mängelanzeige wurde mir mitgeteilt ich soll ein neues Teil bestellen und dann das Defekte zurückschicken. Es würde dann geprüft und wenn man keine Mangel fests... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für ein Waschbecken bot SHK Helden Versand in Höhe von etwa 8,90 € an. Ich bestellte und bezahlte. Nach einer Woche informierte mich SHKHelden, es sei ein Fehler im System, es handele sich um Speditio... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteile für heizungsanlage bestellt, danach nur Einzellieferung. Teile haben nicht gepasst(keine Schuld vom Verkäufer), dann den Kauf widerrufen, keine Reaktion vom Verkäufer, keine mail, kein ni... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

149 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kommunikation schwach, aber alles gut

Ich hatte vorab eine Frage zu einem Artikel gestellt. Keine Antwort.

Das Bestellsysten hingegen lief tadellos. Bezahlung per paypal (deswegen keine Angst vor Totalausfall).

Nach 8 Tagen wechselte der Status auf versandt, aber leider kein Trackinglink.

Als der Status nach 12 Tagen auf "Abgeschlossen" wechselte hatte ich aktiv nach einem Trackinglink gefagt und die Bewertungen hier gefunden.
2h nach meiner Frage poppte ein nues Paket in meiner Post App auf und kurz darauf folgte der Trackinglink von SHKhelden.

Artikel kam nach 15 Tagen, ist neu und funktioniert.

Eigentlich scheiterts nur an mangelnder Transparenz (Artikel war wohl nicht lagernd) und Kommunikation (kein Link, keine Antworten auf Fragen). Aber definitiv kein Fake-Shop.

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nie wieder

Ich habe etwas bei diesem Händler bestellt weil er der günstigste Anbieter war. Lieferzeit war angegeben mit 1-3 Tagen. Das Paket kam ca. erst nach 10 Tagen an. Richtig ärgerlich wenn man es dringend braucht. Ich habe das Paket geöffnet und es war leer. Meine Email an den Verkäufer ist unbeantwortet. Ich habe Paypal eingeschaltet. Das nächste mal lieber Bewertungen lesen bevor man was bestellt.

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dringender Rat: Anderswo bestellen!

Meine Bestellung wurde nach mehrmaligem Nachhaken unvollständig geliefert. Nach Melden des Fehlers wurde zunächst Nachlieferung versprochen, aber nicht eingehalten. Auf weitere Nachfragen erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Erst nach Einschalten von PayPal versprach der Verkäufer erneut Nachlieferung, musste dann aber zugeben, dass das Produkt, !wie immer noch unverändert angeboten!, für 3 weitere Monate nicht lieferbar sei. Stattdessen solle ein Teil des Kaufpreises zurückerstattet werden, sobald ich den Fall auf PayPal schließen würde - mutmaßlich eine weiterer Täuschungsversuch. Daraufhin habe ich kurzfristige Eskalation bei PayPal angekündigt und am nächsten Tag die Teilerstattung erhalten. Das Ganze hat über 3 Monate gedauert.

6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von diesem Shop

Hände weg von diesem Shop
Ich habe am 26.11.2024 bestellt und bezahlt -
3.428,35 € für eine Thermische Ladestation. Der Status der Bestellung steht seit 02.12.2024 auf versandt. Bis heute haben wir keine Ware erhalten. Auf E-Mails erhalten wir keine Antwort nur die automatische Eingangsbestätigung. Am Servicetelefon ist keiner erreichbar.

10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Ware bestellt und zunächst nicht erhalten. Angegebene Lieferzeit waren 3-5 Werktage. Kundenservice Rufnummer nie erreichbar, Email keine Antwort. Erst Rückmeldung nach dem Beschwerde bei Paypal eingereicht wurde und dann kam auch das Paket mit 3 Wochen Verspätung. Jetzt habe ich nur noch die Rücksendung abzuwickeln, da wir das bestellte Teil natürlich woanders besorgt haben. Mega ärgerlich! Danke, nie wieder!

12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht alle NEGATIVEN Bewertungen sind wahr

Vorsicht ihr Geld könnte weg sein:
Bestellung 17.10.2024, nach 2 Wochen Teillieferung der billigen Teile (Wert ca. 27 Euro); teurere Teile (Wert ca. 90 Euro) nicht geliefert. Kein Kontakt möglich telefonisch keiner zu erreichen und via Mail wird alles ignoriert.
Hier bewahrheitet sich zu billig um wahr zu sein.

17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure nicht möglich

Schnelle Lieferung, kein Problem!Jedoch möchte ich den Artikel zurücksenden jedoch kommt ein Fehler auf der Website. Habe dann per Mail geschrieben bekomme aber keine Antwort und Retouredikett. Traue mich nicht den Artikel so zurückzusenden weil der Shop nur neg Bewertungen hat.Dann ist eventuell der Artikel weg u ich hab keine Lust dann wegen dem Geld hinterherzulaufen...

22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wurde hier schon alles mehrfach gesagt

Wurde hier schon alles mehrfach gesagt. Lieferzeiten auf der Webseite stimmen nicht. Kundendienst ist auf keinem Weg erreichbar.
Storno wurde 2 Wochen nach mehrfachem Kontaktversuch (email, Formular, tel.) offenbar gebucht.

Ohne Paypal Käuferschutz würde ich dort wohl keinen neuen Versuch starten. Schon gar nicht wenn man nicht in Kauf nehmen will dass die Lieferung etliche Wochen dauert.

20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richtig unseriös

Richtig unseriös. Finger weg.

Erst knapp 4 Wochen nicht liefern und dann bei Widerruf trotzdem die Ware verschicken.

Aber so perfide, dass anscheinend der Empfänger (ich) und Versender gleich sind. D.h. Bei Abnahmeverweigerung, kommt das Paket wieder zu dir zurück. Bis der Fehler passiert und man es annimmt.

Da der Kontakt= 0 ist, wird hier eine Retoure auf eigene Kosten fällig. Sofern diese dann überhaupt angenommen wird.

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware bestellt

Ware bestellt, sollte lieferbar sein. Status ist schon lange auf Artikel Versand. Es kommt nix. Kundenservice, praktisch nicht vorhanden nicht per telefon( zu den super sprechenden auch nicht) und per mail antwortet auch keiner. Also der letzte Dreck. Geld über Paypal zurück und bei einem Händler bestellt, auf den man sich verlassen kann. NIE WIEDER.

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Der Kundenservice ist nicht zu erreichen, obwohl ich zu den angegebenen Sprechzeiten anrufe. Um Punkt 12 Uhr, also direkt nach Ende der Telefonsprechzeit, geht der Anrufbeantworter an, mit der Ansage, dass die Sprechzeit beendet sei. Meine Lieferung wird mir als versendet angezeigt, was aber faktisch nicht stimmt.

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Händler ist ein Fake

Dieser Händler ist ein Fake
Händler verspricht Lieferzeit innerhalb von 1-3 Tagen. Ware wird aber nach zwei Wochen immer noch nicht ausgeliefert.
Via E-Mails nicht erreichbar.
Telefonisch auch nicht erreichbar.
Mit der Bitte um Stornierung des Auftrags und Rückbuchung des Betrags – wieder keine Reaktion.

9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, sie erhalten keine Ware, unseriöse Firma

Achtung, Firma ist unseriös und liefert keine Ware. Habe WC Ersatzteile bestellt, Geld bezahlt und Bestätigung bekommen, das war's. Ware ist nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert worden. Habe 3 x schriftlich nachgefragt und um Rücküberweisung gebeten, keine Resonanz, keine Antwort. Nepper, Schlepper, Bauernfängerei. Kaufen sie dort ja nichts!

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Händler ist ein Fake

Händler verspricht Lieferzeit innerhalb von 1-3 Tagen. Ware wird aber nach zwei Wochen immer noch nicht ausgeliefert.
Via E-Mails nicht erreichbar.
Telefonisch auch nicht erreichbar.
Mit der Bitte um Stornierung des Auftrags und Rückbuchung des Betrags – wieder keine Reaktion.

Dieser Händler ist ein Fake.
Zeit und Geld verloren.

3. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen Bosch-Flammenfühler…

Ich habe einen Bosch-Flammenfühler bestellt.
Seit der Bestellung, das war vor 6 Tagen !!
Keine Reaktion des Verkäufers.
Weder telefonisch noch per Mail.
Jetzt habe ich PayPal eingeschaltet.
Bitte keine Geschäfte mit diesem Laden machen.

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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