ASFIN Bewertungen 

495
TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden empfinden die Geschäftspraktiken als unfair und berichten von hohen Strafen, selbst bei geringfügigen Fehlern wie Tippfehlern im Kennzeichen oder nur wenigen Sekunden Verspätung bei der Gültigkeit. Die Bezahlung und der Kauf digitaler Vignetten sind oft problematisch, wobei es zu falschen Abbuchungen oder technischen Schwierigkeiten kommt. Zudem bemängeln die Verbraucher den Kundenservice, der als unflexibel und ohne Kulanz beschrieben wird, was den Eindruck verstärkt, dass Autofahrer eher bestraft als unterstützt werden. Ein wiederkehrendes Problem ist die unklare Gültigkeitsdauer digitaler Vignetten, da beispielsweise 10-Tages-Vignetten effektiv nur neun Tage gelten oder erst nach einer Wartezeit von bis zu 18 Tagen aktiv werden. Auch die Übertragung von Vignetten auf neue Fahrzeuge oder die Korrektur von Kennzeichenfehlern führt häufig zu Schwierigkeiten und zusätzlichen Strafen, selbst wenn die ursprüngliche Maut bezahlt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit und Frustration bezüglich der Preisgestaltung und der damit... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Zahlungsprozess, wobei viele von unerwarteten... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern große Enttäuschung über das Produkt, insbesondere die digitale Vignette. Viele Verbraucher... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Enttäuschung über den Service und beschreiben ihn als miserabel und unfreundlich.... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen negative Meinungen zur Website, die oft als unübersichtlich und kompliziert beschrieben wird.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vielen Dank an die ASFINAG für diesen tollen "Kundenservice"! Ein einfacher Tippfehler bei der digitalen Vignette für ein nicht existierendes Kennzeichen kostet hier 240 € Strafe. Obwohl ich den Kauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe online Vignette erworben um von Innsbruck zum Brenner zu gelangen, im Vorurlaubsstress mit Streckenmaut verwechselt. 200,- Euro, Danke Sauberland, deswegen Nie, Nie in diesem Land einen Euro lass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit dieser Abzock Verein !!! Auf der Strecke am 10.01.26 von Mondsee nach Hallein war beidseitig kein einziges Räumfahrzeug zu sehen. Katastrophale Fahrverhältnisse, wofür bezahle ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Streckenmaut (Auf dem Rückweg) per PayPal bezahlen wollen, bezahlen hat nicht funktioniert, weil ASFINAG technische Probleme mit PayPal hat. Keine Fehlermeldung, aber auch keine Email bestätigung.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kreditvermittlung
  2. Alternative Finanzdienstleistungen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The ASFiNAG is an Austrian publicly owned corporation which plans, finances, builds, maintains and collects tolls for the Austrian autobahns.


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

495 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,2

Alle Bewertungen

(495)

113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Blockabfertigung nein danke

Stehen seit 3½ Stunden im Stau vor Golling/Baustelle wegen Blockabfertigung. Das sollte man flexibel regeln können und nicht am starren 3 Minuten 3 Minuten festhalten, so produziert man Stau der nicht notwendig wäre! Danke hierfür 😡

7. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann negative Bewertungen absolut…

Kann negative Bewertungen absolut bestätigen. Habe online eine 10-Tage-Vignette gekauft, bezahlt und habe trotzdem eine Rechnung von über 240 € bekommen, weil die ASFINAG anscheinend meine Bestellung übers System nicht finden konnte. Trotz Screenshots vom Bestellvorgang bis über Rechnungsnachweise, mehreren Telefongesprächen und E-Mail-Verkehr scheint es niemanden zu interessieren, dass man die Vignette ordnungsgemäß gekauft hat. Hauptsache, die Kasse stimmt! 

3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich 0 Sterne verdient

Eigentlich 0 Sterne verdient. Ist die größte Abzocke die es gibt! Bezahl Stationen und Maut genau so geplant, dass man auf jeden Fall zahlen muss und am besten noch Strafe zahlen muss wegen dem 5km Abschnitt. Wieso lässt man sowas zu?

26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NULL Sterne sollte man da vegeben…

NULL Sterne sollte man da vegeben können.Ein Abzockerverein wie er im Buche steht.Online gilt die gekaufte Vignette sofort, nur leider ist das nicht so. Danke für 120,- + bezahlte Vignette.Wenn Ihr nicht fähig seit den Text eurer Webseite zu ändern beauftrag halt jemanden.

16. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schande

Hoffe alle die da arbeiten sind geimpft 😉 so ein Verein mit der Arbeitsleistung zu unterstützen ist erbärmlich und Untermenschenlich drecks Pack und Schergen des Systems

21. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich wie betrügerisch die…

Unglaublich wie betrügerisch die Handhabe mit der digitalen Vignette ist. Als ob der Asfinag das EU-Recht geradezu gelegen kommt. Ich habe meine digitale Vignette wie immer vor Auffahrt auf die Autobahn gekauft. Danach hab ich die Autobahn genützt. Man mag ja glauben, dass man einen Service auch benutzen kann, nachdem man ihn bezahlt hat. Es gab keine Info beim Kauf darüber, dass sie die Vignete erst 18 Tage (!!) nach Kauf als gültig ansehen. Nun habe ich eine Strafe bekommen weil ich böser mir erlaubt habe einen Service zu nutzen nachdem ich ihn bezahlt habe. Aber ungeachtet der betrügerischen Strategie - man könnte ja aus Kulanz sagen: "ach ja Sie haben eh bezahlt; wir ziehen die Strafe zurück" aber nein, nicht bei der Asfinag. Mann muss sich mal überlegen, wie so hunderttausende durchreisende abgezogen werden. Gratulation! Und danke für nix!

1. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

120.- für eine Vignette die vom…

120.- für eine Vignette die vom Verkäufer falsch gelocht wurde und es mein Verschulden ist, laut telefonischer Auskunft des Asfinag Mitarbeiters, dies nicht kontrolliert zu haben. Danke für 132,40€ die ich ihnen für nichts gespendet habe. Sehr zuvorkommend. Und danke für die bombardierenden Anrufe des Asfinagmitarbeiters.

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tunnel St

Tunnel St. Michael: Die böse Falle mit der Maut. Sie fahren nichtsahnend auf einen Tunnel zu. Sie besitzen eine Vignette. Sie denken, ich darf da weiterfahren. Ein kleiner Abstecher nach Graz. Vorfreude. Oma war ja noch nie dort. Eine Extra-Maut? Sie werden nicht aufgehalten. Kein Schranken. Alles englisch beschrieben. Sie konzentrieren sich auf den Verkehr. Sehen einheimische Kennzeichen, die durchfahren. Sie sehen, wie Dänen, Holländer und Briten in einer anderen Spur fahren. Okay, ich bin Österreicher mit Vignette. 3 Wochen später bekommen Sie die Rechnung präsentiert. 120 Euro. Ein Fall für den Konsumentenschutz. Danke herzlichst, Asfinag. Unerträglich und nicht akzeptabel. Möchte nicht wissen, wie vielen Unwissenden das schon passiert ist. Rein rechtlich sehe ich da Nachholbedarf.

16. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Website, schlechte Kommunikation

Sehr schlechte Website. Als Kunde ist es sehr schwer zu finden, was man braucht. Habe nach 2 Stunden endlich gefunden was ich brauchte, wollte Digitale Vignette ummelden - ohne Grund, weil es ja nur einmal im Jahr möglich ist. Wurde aber abgelehnt und bekomme mein Geld nicht zurück.

23. April 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ehrlich gesagt verstehe ich hier die…

Ehrlich gesagt verstehe ich hier die meisten Einträge nicht. Die Leute machen dauernd selber Fehler und regen sich dann auf. Ich hatte diesbezüglich noch nie ein Problem. Allerdings möchte ich eine Warnung aussprechen: Es gibt Asfinag-Fake-Seiten! Das ist mir passiert. Man hat meine Visakarte angegriffen und wollte Geld abbuchen, was zum Glück nicht gelungen ist. Meine Bank hat es bemerkt und meine Karte gesperrt. Also, wenn ihr E-Vignette oder sonstige E-Maut übers Netz kauft und KEINE Rückmeldung bekommt, seid ihr auf eine Fake-Seite hereingefallen, so wie ich. Aber dafür kann die ASFINAG nichts. Zum Glück hatte ich keinen Schaden. Ist nur ein Tipp von mir, damit euch so etwas nicht passiert.

9. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richtige Abzocker

Richtige Abzocker, zu dumm um den Verwendungszweck zu deuten!!! Ich habe bei dem Verwendungszweck einen Zahlendreher gehabt und die haben mir 15 EUR,- Gebühr genommen und dann musste ich Stadt SAlzburg 300 EUR zahlen!! Weil ASFIN zu blöd war um die Zahlung zuzuordnen.!

22. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schande über diejenigen

Schande über diejenigen, die fast alle Fahrspuren auf einmal geschlossen haben. Wir haben das ganze Jahr über Geld für Vignetten auf Mautstraßen bezahlt und stehen auf einer Straße 2-3 Stunden in der Schlange 😔😒

21. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vignette Reklamation

120€ Strafe musste ich zahlen trotz gültige vignette. Nach mehrere Kontaktaufnahme mit Fotos und Rechnung Beweise wurde mir keinerlei Entgegenkommen angeboten. Das finde ich sehr enttäuschend, und eine reine abzocke.

15. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0,0 Kundenorientierung oder Kulanz

Das Geschäftsmodell dieser Firma richtet sich danach, Menschen abzuzocken. Anders kann man es leider nicht sagen. Trotz Kauf der digitalen Vignette soll ich nun eine Ersatzmaut von 120€ zahlen weil ich die Vignette ca. 50min zu spät gekauft habe.

3. März 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Paypal ist kein sicherer Zahlungsweg für Mautgebühren ASFINAG

Ich habe noch im Auto über die Mobil-App meine Fahrzeug-Daten eingegeben und wollte mit PayPal zahlen. Doch PayPal hat die Zahlung zurückgewiesen mir der Begründung "Login mit neuem Gerät“, was eigentlich nicht stimmte, denn mein Mobiltelefon mit der Nr. mit der ich die Maut bezahlen wollte, ist das Gerät, das bei PayPal registriert ist. Vorsicht mit Zahlung durch PayPal. Paypal ist kein sicherer Zahlungsweg für Mautgebühren ASFINAG. Im Weiteren habe ich ASFINAG aufgefordert diese Zahlungsweise aus Ihrem Angebot herauszunehmen.

17. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für eine Schande?

Was für eine Schande?
Liebes ASFIN AG TEAM ihr solltet euch überlegen ob dies alles so richtig ist was ihr mit den Menschen macht irgendwann gibt es da so genannte KARMA und dieses ist eine MIESE S...... das kommt alles zurück.
aber zum Fall Vignette Online gekauft 10 TAge 12,40 € 4 wochen später kommt der Brief die Maut wurde nicht entrichtet. Beleg hingeschickt und dann die Nachricht die Maut wurde entrichtet aber der Zulassungsstaat ist Österreich nicht Deutschland deshalb nochmal 120€.
Nach sehr höfflichen bitten ob man da nicht noch was tun kann wurde mir gesagt ich habe PECH gehabt.
Danke dafür aber wie gesagt.
KARMA

21. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Mafiösen Machenschaften müssen vor Gericht

Wie immer von der Landstrasse auf die Autobahn auffahrend bietet die Asfinag keine Möglichkeit, Klebevignette zu kaufen. Für das seltene spontane dringende fahren nach Wien kaufe ich die Klebevignette auf der Autobahntankstelle Göttelsbrunn, das ist für mich die erste und einzige Möglichkeit zur 10-Tagesvignette überhaupt zu kommen. Bisher war das nie ein Problem. So und vor ein paar Tagen kommt per Einschreiben eine Forderung nach Ersatzmaut von 120 Euro. Ich bin aus allen Wolken gefallen. den halben Tag mit der Asfinag (natürlich immer nur inkompetentes Call Center) telefoniert, keine Einsicht, ich kann reklamieren wenn ich möchte, die Rechnung möge bestehen bleiben. Die Vignette ist gültig, gelocht und klebt immer noch an der Windschutzscheibe. Wenn die Asfinag die ersten 20km ohne Vignette beanstandet dann sollte die gekaufte Vignette nicht für die 10 Tage gelten sondern minus der Zeit die man auf den 20km gefahren ist. Das geht für mich aus der Logik hervor. Leider gibt es bei der Asfinag keine Logik, die sind alle nur krank in ihrem gierigen Hirn. Ich werde meine Zeit nicht mit dieser Mafia Firma verschwenden, ich werde die Forderung ganz bestimmt nicht bezahlen, ich lasse es auf ein Gerichtsverfahren ankommen. Die haben sowieso grosses Chaos bei sich so wie die sich aufführen. Dieser ganze Verein samt seinen Drahtziehern gehört vor Gericht.

19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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