ASFIN Bewertungen 

Dreifache Mautgebühr ist für die Asfinag super. Kundenorientierung und Kulanz sind ein Fremdwort. Habe die letzten 8 Jahre immer das Jahrespickerl gehabt. Diese Jahr blieb die Erinnerungsmail aus und wir sind ohne Pickerl unterwegs gewesen. Die Hinwegstrafe mit 120€ hab ich gleich überwiesen, aber eine Woche später kam die nächste 120€ Strafe für den Rückweg. Und das Jahrespickerl brauche ich auch noch. Macht diese Jahr 345€, da auch nach intensivem Gespräch nicht die geringste Kulanz gewährt wurde. Abzocke mit System wie man an den vielen Bewertungen sieht.

Jahres Vignette gekauft, 14 Tage Rücktrittsrecht abgewartet. Am 16. Tag gefahren und prompt eine Ersatzmaut aufgebrummt bekommen. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Frist 18 Tage beträgt, da der Postweg auch noch dazu kommt. Eine Frechheit...!

Zu meinem Fall: Ich habe zwei Dauer-Abo's (Jahres-Vignette bzw. Gleinalm-/Bosruck-Tunnel) für PKW. Nun war besagter PKW etwa seit Herbst 2024 zur Reparatur, wo sich dann im Februar 2025 endgültig herausstellte, dass sich diese leider nicht mehr lohnt (Verschrottung folgt). Der PKW wurde daraufhin behördlich abgemeldet bzw. die dazugehörigen Dauer-Abo's storniert. Mein Ansuchen, ob man die aktuellen Abo's für 2025 (Jahresvignette bzw. Gleinalm-/Bosrucktunnel) nachträglich noch stornieren könne, um die dafür bereits angefallenen Kosten (103,80€ und 71,50€) etwa auf Kulanz retourniert zu bekommen, wurde mit der Begründung abgelehnt, dass dies "rechtlich" leider nicht mehr möglich sei, was immer das bedeutet. Ich habe praktisch für etwas bezahlt (Jahresvignette und Tunnel-Maut), was ich nie konsumiert bzw. genutzt habe. Vielen Dank dafür, gutes Kundenservice sieht anders aus. Nun kann sich jeder Bürger, jede Bürgerin dieses Landes selbst eine Meinung dazu bilden, ob diese Vorgangsweise der "ASFINAG" gerecht ist oder nicht.

Habe mein Auto nach Umzug umgemeldet und vergessen die Mautbox bei Maut 1 neu zu bestellen. Bin dann zwei mal nach Italien und zurück nach Deutschland gefahren. Die Maugebühren wurden trotz neuem Kennzeichen richtig vom Konto abgebucht. Jedoch wurde für jede Fahrt von der ASFIN eine Strafe von je 300 € gefordert.
Wegelagerer verhalten sich nicht anders!

War sehr zufrieden, habe eine Strafe wegen einer schwer sichtbaren vignette bekommen. Es wurde aber nach Foto und Videobeweis von der Strafe abgesehen. Kundenservice war immer freundlich und alles ging recht flott. Danke Asfinag

Wen es minus punkte gibt dann werde Ich das geben.
Hotline Mitarbeiterin gewartet 10 min.und dan eine
katastrofe,die hörten überhaup nicht zu sonder hat ingetwas geredet.Meine meinung ist das Asfinag ist eine Mafia sonst nicht.

Ich würde Null Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Durch einen Fehler meinerseits habe ich eine Maut am Pyhrn (6,50) nicht bezahlt. Der eingeschriebene Brief für die Ersatzmaut (120 Euro) ist bei mir nachweislich nicht angekommen. Ich habe seit Jahren die Digitale Vignette und die Streckenmaut Flex bei der Asfinag, meine Kontaktdaten sind Ihnen bekannt. Nun bezahle ich eine Strafverfügung (300,- Euro) ohne jemals die Chance erhalten zu haben die Ersatzmaut zu bezahlen. Pfui, schämt euch und werdet glücklich mit dem Geld!

Der letzte Verein ...
Wir zahlen Pflichtbewusst unsere 10 Tages-Maut für Österreich und werden anschließend nach Ende der Reise mit 120,00€ freundlich darauf hingewiesen, dass für unsere Strecke ein 2. zusätzliche Maut benötigt wird.
Wäre doch eine faire Aktion, gleich bei der Buchung darauf hinzuweisen.
Bzw so deutlich darzustellen, dass es nicht zu übersehen ist.
Asfinag ist ein staatlicher Verein und zockt Besucher maximal ab.

Obwohl ich die Aurobahngebühr bezahlte muss ich eine Strafe bezahlen. Leider habe ich die Quittung nicht mehr. Die Asfinag erinnert an eine Mafia. Dammed Österreich.
Wenn ich wieder nach Italen fahre werde ich fliegen und in Italien einen Mietwagen buchen. Österreich ist für mich eine Verbotszone geworden.
Man wird offensichtlich betrogen, weil ich für 14 Tage die Straßennutzungsgebühr zahlte und es kenntlich an der Frontscheibe befestigt hatte.
Ich fuhr in den 80er, 90er und 2000er oft durch Österreich und hatte nie ein Problem. Weshalb diese Betrugsmasche erfolgt ist mir schleierhaft. Ich werde deshalb nie wieder Österreich betreten. Die Maut bezahlen und ungerechtfertigt 120 € Strafe für nichts ist mir ein zu großes Risiko.

Das ist der größte Abzocker in Europa …Verbrecher ….ich kann mich den Vorredner nur anschließen….jedenfalls war’s das for uns mit Österreich in dieses Land mache ich nie wieder Urlaub. In Bayern ist es auch schön und freundlicher sind die dort auch.

Abzocke und "NULL" Kulanz!! Frechheit
Tankstelle hat zwar richtiges Kennzeichen angegeben aber eine falsche Länderkennung.
ASFING sieht genau was eingegeben und bezahlt wurde aber zeigt sich in keinster Weise gesprächsbereit. Zahlungen wurden vorgelegt, aber nein. In Gegenteil: Es wird mit einem Strafverfahren gedroht was noch mehr kostet!
Eigentlich sollte man eine Sammelklage einreichen gegen dieses Vorgehen! Für mich steht fest: Urlaub in Östereich NIE!! wieder. Da geh ich lieber in die Schweiz oder nach Frankreich (die haben auch schöne Berge). Schade nur, dass ich trotzdem durch dieses Abzockerland fahren muss um in andere Länder zu kommen.

Es ist bedauerlich, dass die Zusammenarbeit mit Ihrer Firma so enttäuschend verläuft. Anstatt konstruktiv auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden einzugehen, scheint es, als ob das primäre Ziel darin besteht, von den zahlenden Kunden zu profitieren, ohne einen echten Mehrwert zu bieten. Es wirkt, als ob an einer langfristigen und fairen Kooperation wenig Interesse besteht, was nicht nur die Geschäftsbeziehung belastet, sondern auch das Vertrauen in Ihre Firma nachhaltig schädigt. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung als Gelegenheit nutzen, Ihre Prioritäten zu überdenken und eine kundenorientierte Haltung zu entwickeln, die über das Streben nach maximalem Profit hinausgeht.

Abzocker Verein. Habe den Flextarif genutzt, wo versprochen wurde, dass ich getrost durchfrahren dürfe und die Maut automatisch gebucht wird. Gilt aber nicht für die allgemeine Maut. Bin auf dem Rückweg dann von den Piraten angehalten und um 2x 120€ erleichtert worden. Kein Verständnis bei Emails - so geht moderne Ausbeutung! Leider muss ich noch mal durch Österreich durch. Eine Schande für das schöne Land!

Seit Tagen versuche ich mich bei der ASFINAG zu registrieren, aber ich bekomme nie ein Bestätigungsmail. Abgesehen davon bekomme ich auch keine Kaufbestätigung vom 6.1.25 per email von der digitalen Vignette. Ich frage mich, wie "arbeiten" die da... hätte gerne Null Sterne vergeben, muss aber leider einen anklicken. Ist aber einer zu viel!
Es wird immer besser, dann will ich die Bewertung mit meiner email abschicken und bekomme einen Code zugeschickt mit den Fhzg. Daten meiner Frau, hallo geht's noch, habt ihr überhaupt etwas im Griff in eurem System???

Habe mir eine Jahresvignette gekauft ( erst nach 18 Tagen gültig)
Hatte eine gültige Vignette inkl. Rechnung am alten Auto Wrack.
Hab mir eine 10 Tages Vignette gekauft ( inkl Rechnung) weil ich Autobahn fahren musste und hab bemerkt dass eine 2 Monats Vignette schon geklebt war. ( Leider war das Einbildung , es war nur eine abgelaufene 10 Tages Vignette) ja das war mein Fehler! Habe dann einen Erlagschein über 120 Euro vor Weihnachten bekommen. Habe freundlich bei der Hotline angerufen. Ergebnis 0 Toleranz. Habe eigentlich 3x bezahlt und als Draufgabe eine Strafe. So eine Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt

Straßen sind Großteils in hervorragenden Zustand. Bei Unfällen werden die Ursachen raschbeseitigt.

Ich reise seit 15 Jahren von Deutschland an die Adria.
Seit 15 Jahren sind die Straßen in Österreich mit Autos überfüllt. Es gibt ständig Baustellen, man steht 7,8 Stunden mitten auf der Autobahn ... und man wird von einer Ampel begrüßt, aber es gibt keine Baustelle.
Wofür genau zahlen wir eine Vignette, wenn wir im Stau stehen? Egal zu welcher Jahreszeit... Sommer, Frühling, Herbst, Winter... pfui, das schlimmste Land, was den Verkehr angeht!!!!

Unverständlich warum alle Tunnel auf einmal saniert werden müssen. Warum kann nicht ein Tunnel nach dem anderen saniert werden - auch wenn es dann länger dauern würde.
Auf einer so bedeutenden Strecke für Pendler, Urlauber und Schifahrer sollte es zudem Ausweichrouten geben. Die Abfahrtssperren sind leider das Gegenteil.

Ich habe schon mehrfach vergeblich versucht mein Fahrzeug anzumelden. Es funktioniert einfach nicht. Es ist alles schrecklich unverständlich. Einfach mal bei den Schweizern schauen, wie einfach es gehen kann.