I would strongly advise against buying online from DSM. Their customer service is practically non-existent. I have been waiting for what feels like forever to receive a refund. Although I have receive... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Love DSM E-Shop. They stock an amazing variety of brands, clothes and accessories. One of the biggest positives of shopping here is the delivery times as I’ve rarely waited more than three-four d... Mehr ansehen
I don’t typically write reviews unless its negative, but the way my package was delivered was astounding and I don’t want them to ever downgrade. First of all I ordered the Lakers 4 from DSM about two... Mehr ansehen
I absolutely adore this store ! It’s unique where u can find amazing unknown designers . The staff are well trained professional And lovely . This not only a store it’s a meeting of all cool ppl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dover Street Market is a place for creators from various fields to gather, encounter and collide with each other in a burgeoning atmosphere of beautiful chaos. The original Dover Street Market first opened in London, Mayfair in September 2004.
Kontaktinformationen
33-34 Great Pulteney St, W1F 9NP, London, Vereinigtes Königreich
- 02077588185
- e-shop@doverstreetmarket.com
- shop.doverstreetmarket.com
4,1
Gut
300 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 13 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
👍🏼👍🏼👍🏼 it was a great experience inshala
24. Juni 2025
Fast delivery with straight forward…
Fast delivery with straight forward return option.
23. Juni 2025
Awesome selection
Quick delivery, great selection of clothes and shoes, excellent refund speed. Will choose you again for sure
23. Juni 2025
Good Stuff🔥 Hi tech Fashion ✌🏿🤠donlondi
23. Juni 2025
Great choice in designers lovely items…
Great choice in designers lovely items and very fast delivery
21. Juni 2025
Over 9 days waiting now for them to…
Over 9 days waiting now for them to sort a return out since it was signed for by them. CS says 'due to an unprecedented amount of returns they are taking longer' no timeline given. Sorry, but it doesn't take that long to return an item.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer service is non-existent
Customer service is non-existent. You may as well not have the number on the website. Called with no response after over 50 attempts. Shoes are said to have been delivered signed for yet I’ve received nothing. Emails not being replied to and phone lines not being answered. Avoid at all costs. Order number UK784247.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I absolutely have to give this guys a…
I absolutely have to give this guys a 6* I bought a pair of trainers and read a lot review which left me anxious … Outstanding guys and no words to describe my happiness … 3 days as they promise delivered to Czech Republic. Wow guys well done I will definitely buy again. That is my experience
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Happy Customer
Happy with purchase of Nike 90 x Slawn and delivery was as shown, ordered on a Friday came on the Tuesday. Just bought the other colourway as very pleased.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
everything perfect!
22. Mai 2025
Offering a service they can’t stick too.
Ordered a pair of shoes before 1PM (as stated on checkout, pay an EXTRA £10! bit pricey however I needed these for a particular occasion) and you’ll receive next day. These are now due Monday, and I should of had them today (Friday)
Poor service, if you’re offering next day shipping for a whopping £10, stick to it. If you can’t, don’t advertise it.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bought a Stussy hoodie
Bought a Stussy hoodie, little exclusive twist on a classic design, delivered promptly, well packaged. DSM 10/10
22. Mai 2025
Return
Returned my goods last week and they claim my money will be returned within 5 business days. It has been 7 days and I've still not received my money back.
Customer service are not helpful either. I don't think I'll ever buy anything from them now. Also, the cheek to charge me £10 overall to return their products is borderline robbery !
Real disappointment to say the least
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dover Street Market E-SHOP
Hi there,
I'm really sorry to hear about this — I completely understand how frustrating it is to be waiting longer than expected for your refund, especially after already paying £10 to return the items. That definitely shouldn't be the experience you have.
If you could please send me your order number, I’ll do my best to get this looked into and sorted out for you as quickly as possible. I know customer service hasn’t been helpful so far, but I’ll do what I can to make things right from my side.
Thanks for your patience, and again, sorry for the trouble.
Warm regards,
Byron
order
I don't understand the policy of this store, what's going on here? First they send a discount code, then you order, and then they do everything not to send it..it's really strange... My two orders were canceled after writing for a long time...They send the order to their address only with my name. It's unprofessional!Marcin
DELIVERED!
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Hello MARCIN GAJDA,
Your DHL Express shipment with waybill number 1456837115 from GLOBALE UK LIMITED has been delivered on Mon May 19 2025 at 11:35. For more details, click here.
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23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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