Die Zustellung war unter aller... Keine Benachrichtigung im Briefkasten nur heute im internet gesehen, dass die Sendung nur noch bis morgen in der Filiale vorhanden ist ---- ein nogo. Ansonsten ist zu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Zitadellenweg 24a, 13599, Berlin, Deutschland
Hat 62 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe Anfang August 2025 ein Blutdruckgerät bestellt, da ich seit einiger Zeit an Tachykardien leide. Bis heute (18.September 2025) wurde die Ware nicht geliefert. Auch wird nicht auf Mails reagiert oder ans Telefon gegangen. Absolut inakzeptabel.

Antwort von Shop24Direct
Spam trotz Unterlassungsaufforderung
Nachdem die Bewertung von meinem Nachbarn, der für mich alles erledigt hat von Trustpilot trotz Nachweise gelöscht wurde (und wir fragen uns ob dafür bezahlt wurde), habe ich selbst per Einschreiben den Shop angeschrieben, dass ich untersage mir die ganze Werbung und Gewinnlügen zukommen zu lassen.
Dies wird von shop24direct ignoriert und ich habe wieder Post erhalten.
Da ich zu alt bin um mich selbst rechtlich dagegen zu wehren, wird mein Nachbar in den nächsten Tagen Strafanzeige gegen shop24direct erstatten, da er mir gesagt hat, dass hier in Deutschland die Kenntniss von einer Straftat ausreicht um diese anzuzeigen.

Antwort von Shop24Direct
Bestellungen kommen pünktlich. Unternehmen hat sehr schöne Waren. Ich hatte mir vor 2 Wochen eine 5 CD Box Hitgiganten Romance bestellt-bin nur etwas traurig das sie verzögert kommt. Ich würde mich sehr freuen wenn sie vielleicht noch die Woche wieder auf Lager ist.

Antwort von Shop24Direct
Ich war mit der Bestellung zufrieden, mit der Lieferung war ich zufrieden, ich kann nicht beklagen, war alles gut gelaufen.

Antwort von Shop24Direct
Hab einen Artikel bestellt den ich 10 Tage später benötigt hätte. Innerhalb der Lieferfrist. Als die Zeit abgelaufen war, musste ich stornieren. Hab mich beim Kundenservice gemeldet. Per Telefon und Mail. Keine Reaktion. 2 Tage nach meiner Meldung wurde dann versandt. Da aber Annahme nicht mehr möglich war ging der Artikel direkt wieder zurück. Bis heute keine Rückerstattung obwohl der Artikel als retourniert in meinem Konto geführt wird. Wieder keine Reaktion vom Kundenservice. Jetzt hat mich Paypal informiert das am 7. Oktober abgebucht wird. Wieder niemand vom Service erreichbar. Service hat sich verschlechtert.
Bestell-Nr. 44129512

Antwort von Shop24Direct
Mangelhafter Kundenservice ohne Kompetenz. Telefonisch wid einem versprochen, dass alles geregelt ist und ein paar Wochen später kommt eine Mahnung. Bei einer Fehllieferung wurde die Rücksendung angeblich nicht erhalten, die richtige Ware wurde dann zu einem völlig überzogenen Preis PLUS Versandkosten geliefert, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Telefonisch hieß es, ich müsse nichts bezahlen, Mahnungen kamen dann trotzdem. Übers Kontaktformular kommt in der Regel keine Antwort, ab und zu nach Wochen, aber auch ohne Problemlösung.
Nachtrag: Auch wenn jetzt hier eine Problemlösung angeboten wurde: Ich habe über ein halbes Jahr versucht, das Problem einvernehmlich zu lösen. Heraus kamen zwei Mahnungen, Ignorieren etlicher Emails, weitere Zusatzkosten und Ärger. Beendet (hoffentlich) wurde es erst, nachdem ich die zweite Mahnung bezahlt habe, dann lag keine offene Rechnung mehr vor. Bezahlt habe ich aber nur, um das abschließen zu können, denn meine Gesundheit war mir dann doch wichtiger. Der ganze Ärger mit Shop24direct hat mir schon auf den Magen geschlagen.

Antwort von Shop24Direct
bei der ware waren zu wenige beschreibung wie das gerät in betrieb genommen wird un d das nackenteil.

Antwort von Shop24Direct
Dieser Shop ist eine gute Wahl. Die Vielfältigkeit und das Sortiment sind gut bestückt. Man findet alles wonach man sucht, ob Klassik oder Pop.

Antwort von Shop24Direct
Sehr langsame Lieferung (nach der Versandmitteilung)
Keine Erreichbarkeit des Shops (Telefon nicht erreichbar und keine Reaktion auf zwei Emails)

Antwort von Shop24Direct
Versand hat lange gedauert, bei Kontakt per E-Mail gibt es nur Standardantworten, Kontakt per Hotline kostet 14ct/Min; dazu kommt noch, dass sich das aufblasbare Lendenkissen nicht aufblasen lässt; 1 Stern, da wenigstens der Rest funktioniert

Antwort von Shop24Direct
nach zunächst zufriedenstellend abgelaufenen Bestellungen wurden 2 Bestellungen nicht geliefert, aber meiner Mutter wurden Mahnungen für die nicht gelieferte Ware geschickt. Schriftliche Widersprüche blieben unbeantwortet. Auf Kontaktaufnahme über das Kontatkformular auf der Internetseite reagierte das Unternehmen nicht. Das auf die dritte Mahnung gezahlte Geld - ohne Warenlieferung - wurde trotz Einspruch nicht zurück überwiesen. Keine Reaktion auf eine Kontaktaufnahme per Brief und per Kontaktformular.

Antwort von Shop24Direct
Es gibt da kaum etwas zu beanstanden, gut mit der Lieferung dürfte es noch besser werden, nur da könnt Ihr nichts dafür, es liegt an der Post etc.

Antwort von Shop24Direct

Antwort von Shop24Direct
Sehr schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden, kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen 👍

Antwort von Shop24Direct
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