Shop24Direct Bewertungen 1 001

TrustScore 3 von 5

3,0

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Bestellabwicklung. Sie finden das Sortiment vielfältig und gut bestückt, mit einer großen Auswahl an Musik und anderen Artikeln. Einige sind mit der Qualität der gelieferten Ware sehr zufrieden und loben die guten Konditionen sowie die verschiedenen Bezahlmöglichkeiten. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der langen Lieferzeit und dem Mangel an Informationen zum Versand, oft ohne Sendungsverfolgung. Es gab auch Probleme mit der Bezahlung, wobei Kunden von Schwierigkeiten berichteten oder unerwartet auf Vorkasse umgestellt wurden. Ein Teil der Kunden beklagte sich über mangelnde Kommunikation und ausbleibende Antworten auf Anfragen, insbesondere wenn es um fehlende Artikel, fehlerhafte Lieferungen oder Retouren ging.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Bestellungen. Viele Kunden beklagen lange Wartezeiten,... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Während einige die Vielfalt und das Sortiment lobten... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice. Während einige Kunden schnelle... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass sie trotz... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess. Viele berichten von unklaren Rechnungen,... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Zustellung war unter aller... Keine Benachrichtigung im Briefkasten nur heute im internet gesehen, dass die Sendung nur noch bis morgen in der Filiale vorhanden ist ---- ein nogo. Ansonsten ist zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Viel zu lange Lieferzeit, keine Info wann die Bestellung eintrifft. Musste 2 mal nachfragen. Beim erstenmal falsche Angabe!!! War wirklich nicht zufrieden!!!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es ist ein guter Shop-schnelle Lieferung und auch das was man bestellt hat. Leider gab's Probleme mit der Zahlung. Man konnte mit Mastercard bezahlen doch dann musste man mit Überweisung bezahlen. Ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

bei der ware waren zu wenige beschreibung wie das gerät in betrieb genommen wird un d das nackenteil.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mehrere Bestellungen wurden versandt und davon aber keine Sendungsnummer in der Email weit und breit zu sehen. Habe jetzt insgesamt vier Bestellungen die ohne eine Verfolgung versendet wurde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde doppelt versendet, obwohl ich nur einen Artikel bestellt hatte. Ansonsten war´s OK.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

alles gut gelaufen.schnelle lieferung,nur gibts den artikel bei Media Markt 10e günstiger.war leider bloss zu diesem zeitpunkt nicht lieferbar,sonst hätt ich die fanbox bei Media Markt bestellt.Ein St... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellungen kommen pünktlich. Unternehmen hat sehr schöne Waren. Ich hatte mir vor 2 Wochen eine 5 CD Box Hitgiganten Romance bestellt-bin nur etwas traurig das sie verzögert kommt. Ich würde mich se... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr langsame Lieferung (nach der Versandmitteilung) Keine Erreichbarkeit des Shops (Telefon nicht erreichbar und keine Reaktion auf zwei Emails)

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Muste mehrmals anrufen dann bekam ich cds die ich nicht bestellt habe und gleich doppelt

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gibt da kaum etwas zu beanstanden, gut mit der Lieferung dürfte es noch besser werden, nur da könnt Ihr nichts dafür, es liegt an der Post etc.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die lange Wartezeit auf die CD hat mir gar nicht gefallen. Wenn man nicht liefern kann, muss man das dem Kunden mitteilen..

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SuperQualität Die Artikel Schnelle Lieferung ist erfolgt von mir ein Double LIKE ..Besten Gruß aus Castrop-Rauxel

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Angeblich verfügbarer, in Rechnung gestellter Artikel nicht mehr lieferbar; aber bis heute Lagerfähig und Bestellbar... (Doppeldumm!!)

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die bestellte Ware kam endlich nach 4 Wochen bei mir an.trotz schneller Lieferung laut Bestellung. Deshalb werden ich nie mehr bei der Firma kaufen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin schon länger Kunde bei Shop24Direct und war immer sehr zufrieden. Der Kundenservice war mir gegenüber am Telefon immer sehr freundlich. ..

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spam trotz Unterlassungsaufforderung Nachdem die Bewertung von meinem Nachbarn, der für mich alles erledigt hat von Trustpilot trotz Nachweise gelöscht wurde (und wir fragen uns ob dafür bezah... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diese CD zur Goldenen Hochzeit von Freunden wurde mit Freude aufgenommen und angehört... eine bleibende Erinnerung

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war mit der Bestellung zufrieden, mit der Lieferung war ich zufrieden, ich kann nicht beklagen, war alles gut gelaufen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die CD, die ich habe wollte war in anderen Shops deutlich teuer. Beim Blick zum shop24direkt, war für mich klar, dass ich die CD dort kaufen werde. Gesagt getan. Ging alles sehr reibungslos. Darum ger... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden, kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen 👍

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach einer Retoure wurde mir anstandslos einen Ersatz meiner Bestellung geliefert.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dieser Shop ist eine gute Wahl. Die Vielfältigkeit und das Sortiment sind gut bestückt. Man findet alles wonach man sucht, ob Klassik oder Pop.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Auswahl an aktuelle Schlagermucke. Ich habe mir die neue Fanbox von Fantasy bestellt. Für mich als Schlagerfan eine tolle Adresse.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierte, scnelle Lieferung, gute und zügige bearbeitung von Kindenanliegen, freundliche Mitarbeiter*Innen am Telefon. Danke! Beste Grüße, J.St.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man kann sich jeden Musikwunsch erfüllen schnelle Lieferung und sehr gute Konditionen und Bezahlmöglichkeiten

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es wurde geliefert wie beschrieben.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde Shop24 super,habe schon viele CD gekauft.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung wurde schnell entgegengenommen und die Lieferung erfolgte zeitnah ohne Probleme.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mich angemeldet, meine erste Bestellung gemacht, eine Bestellbestätigung erhalten und danach nichts mehr! Bei Kundendienst nachgefragt, keine Antwort..nach 2 Wochen und nochmaligen Nachfrage... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man kann es ja versuchen. Zugegebenermassen, ich habe vergessen, eine Rechnung zu bezahlen. Eine kurze Erinnerung wäre schön gewesen, ich hätte sofort gezahlt Seriöse Firmen machen das so. Shop24 nim... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gab Schwierigkeiten zu bezahlen, dann wurde um Vorkasse gebeten, am 08.05.2025 bezahlt und seither keine Meldung, oder Info erhalten, geschweige dass die Lieferung ausgeführt wurde . Man muss auc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt wurden 2 Artikel, nur einer wurde geliefert. Keine Information, dass nur ein Artikel verschickt wird. Lediglich im Lieferschein ist ersichtlich, dass der andere Artikel zur Zeit nicht lieferb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab einen Artikel bestellt den ich 10 Tage später benötigt hätte. Innerhalb der Lieferfrist. Als die Zeit abgelaufen war, musste ich stornieren. Hab mich beim Kundenservice gemeldet. Per Telefon... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte ein Radio mit einen Wert von 100€ bestellt. Erhalten habe ich jedoch einen DVD Player mit einen Wert von nur 69€ der unverpackt und kaputt bei mir angekommen ist. Habe sofort Kontakt per Mail au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Anfang August 2025 ein Blutdruckgerät bestellt, da ich seit einiger Zeit an Tachykardien leide. Bis heute (18.September 2025) wurde die Ware nicht geliefert. Auch wird nicht auf Mails reagier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 21.4. eine Vorbestellung für eine Veröffentlichung am 9.5. aufgegeben, inklusive Konzerttickets für den 23.5. Bis zum heutigen Tag (22.05.!) ist die Bestellung nicht angekommen. Trotz Versandkost... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon ein Stern zu viel. Ein sehr unserioeses Unternehmen. Unnormale Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung. Keine freundlichen Leute am Telefon. Mehr als unseriös. Kunde wird im Stich gelassen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde am 13.11.2025 bestellt. Keine Info auf 3 x Nachfrage per Mail. Anruf am 24.12.2025 bei dem Shop keine bzw, nur Auskunft Ware nicht mehr da, was insofern seltsam ist, wenn man die Ware aufru... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachtrag: Die Bestellung wurde am 13.11.2025 gemacht. Kundennummer MB162.... - Ihre Bestellung Nr. 44325073 (13.11.2025) Lieferung wurde nie versendet. 3 x Per Mail angefragt, doch nie eine An... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde am 14.09.2025 bestellt und vorab per PayPal bezahlt. Bis heute 02.10.2025 wurde die bestellte DVD nicht geliefert, obwohl sie laut Shop verfügbar ist. Auf meine Nachfragen per Kontakt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Unternehmen entwickelt sich immer mehr zu einer völligen Katastrophe. Man bestellt vier Artikel. Wenn dann einen Monat später endlich mal etwas ankommt, ist es genau ein Artikel, die anderen se... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Musikproduzent
  2. Musikgeschäft
  3. Versandservice

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Shop24Direct bestellen Sie schnell und bequem von zu Hause aus und ohne Risiko. Unser kompetenter Kundendienst hilft Ihnen weiter und beantwortet alle Fragen rund um die Produkte und Lieferung. Unsere freundlichen Berater sind montags bis freitags von 7:00 – 19:00 Uhr sowie samstags 09:00 - 15:00 Uhr für Sie da. Bei Shop24Direct haben Sie ein volles Widerrufsrecht. Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen, können Sie es ohne Einschränkung zurückschicken. Shop24Direct ist kein Club und Sie erwerben hier auch kein ABO, Sie gehen keine Abnahme-Verpflichtung ein. Shop24Direct liefert ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch.


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

1001 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 62 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Lieferung

9. September 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Müller Gerd, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Service

Ich habe Anfang August 2025 ein Blutdruckgerät bestellt, da ich seit einiger Zeit an Tachykardien leide. Bis heute (18.September 2025) wurde die Ware nicht geliefert. Auch wird nicht auf Mails reagiert oder ans Telefon gegangen. Absolut inakzeptabel.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Daniel Kettner,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spam trotz Unterlassungsaufforderung

Spam trotz Unterlassungsaufforderung

Nachdem die Bewertung von meinem Nachbarn, der für mich alles erledigt hat von Trustpilot trotz Nachweise gelöscht wurde (und wir fragen uns ob dafür bezahlt wurde), habe ich selbst per Einschreiben den Shop angeschrieben, dass ich untersage mir die ganze Werbung und Gewinnlügen zukommen zu lassen.

Dies wird von shop24direct ignoriert und ich habe wieder Post erhalten.

Da ich zu alt bin um mich selbst rechtlich dagegen zu wehren, wird mein Nachbar in den nächsten Tagen Strafanzeige gegen shop24direct erstatten, da er mir gesagt hat, dass hier in Deutschland die Kenntniss von einer Straftat ausreicht um diese anzuzeigen.

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shop24Direct-Logo

Antwort von Shop24Direct

Hallo Reinhard Ross,
vielen Dank für Ihre Feedback.

Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind.

Leider konnten wir anhand Ihrer Daten kein Kundenkonto bei uns zuordnen.
Gern können Sie unseren kostenlosen Kundenservice kontaktieren unter thema@shop24direct.de, damit wir Ihr Anliegen mit den vollständigen Daten erneut prüfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Unternehmen

Bestellungen kommen pünktlich. Unternehmen hat sehr schöne Waren. Ich hatte mir vor 2 Wochen eine 5 CD Box Hitgiganten Romance bestellt-bin nur etwas traurig das sie verzögert kommt. Ich würde mich sehr freuen wenn sie vielleicht noch die Woche wieder auf Lager ist.

13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Sabine Schulz, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Lieferung zeitnah bei Ihnen eintrifft.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dankeschön

Danke an Kundendienst

5. September 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Günter John, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Selbstverständlich leiten wir Ihren Dank an den Kundendienst weiter.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war mit der Bestellung zufrieden

Ich war mit der Bestellung zufrieden, mit der Lieferung war ich zufrieden, ich kann nicht beklagen, war alles gut gelaufen.

26. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Schwefel, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geplante Abbuchung trotz Retour

Hab einen Artikel bestellt den ich 10 Tage später benötigt hätte. Innerhalb der Lieferfrist. Als die Zeit abgelaufen war, musste ich stornieren. Hab mich beim Kundenservice gemeldet. Per Telefon und Mail. Keine Reaktion. 2 Tage nach meiner Meldung wurde dann versandt. Da aber Annahme nicht mehr möglich war ging der Artikel direkt wieder zurück. Bis heute keine Rückerstattung obwohl der Artikel als retourniert in meinem Konto geführt wird. Wieder keine Reaktion vom Kundenservice. Jetzt hat mich Paypal informiert das am 7. Oktober abgebucht wird. Wieder niemand vom Service erreichbar. Service hat sich verschlechtert.
Bestell-Nr. 44129512

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shop24Direct-Logo

Antwort von Shop24Direct

Hallo Rene Tiedemann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.

Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.

Wir haben Ihr Anliegen mit höchster Dringlichkeit an unseren Kundenservice zur Bearbeitung weitergeleitet. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jukebox tut was sie soll

Okay Preis Leistung passt

28. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Rita, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafter Kundenservice, überzogene Preise, Betrügerverein Zahlung mit Zusatzkosten bei Ersatzlieferung

Mangelhafter Kundenservice ohne Kompetenz. Telefonisch wid einem versprochen, dass alles geregelt ist und ein paar Wochen später kommt eine Mahnung. Bei einer Fehllieferung wurde die Rücksendung angeblich nicht erhalten, die richtige Ware wurde dann zu einem völlig überzogenen Preis PLUS Versandkosten geliefert, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Telefonisch hieß es, ich müsse nichts bezahlen, Mahnungen kamen dann trotzdem. Übers Kontaktformular kommt in der Regel keine Antwort, ab und zu nach Wochen, aber auch ohne Problemlösung.

Nachtrag: Auch wenn jetzt hier eine Problemlösung angeboten wurde: Ich habe über ein halbes Jahr versucht, das Problem einvernehmlich zu lösen. Heraus kamen zwei Mahnungen, Ignorieren etlicher Emails, weitere Zusatzkosten und Ärger. Beendet (hoffentlich) wurde es erst, nachdem ich die zweite Mahnung bezahlt habe, dann lag keine offene Rechnung mehr vor. Bezahlt habe ich aber nur, um das abschließen zu können, denn meine Gesundheit war mir dann doch wichtiger. Der ganze Ärger mit Shop24direct hat mir schon auf den Magen geschlagen.

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Dominik, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.

Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.

Sollte Ihr Anliegen noch aktuell sein, können Sie unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, alles bestens.

27. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Erwin Roth,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Gern beliefern wir Sie auch künftig mit Ihren Lieblingsprodukten.

Liebe Grüße
Ihr Shop24Direct

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

bei der ware waren zu wenige…

bei der ware waren zu wenige beschreibung wie das gerät in betrieb genommen wird un d das nackenteil.

19. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Sabine Schulz, vielen Dank für Ihr Feedback.

Gern nehmen wir uns Ihre Kritik zum Anlass, diesen Punkt noch einmal zu prüfen und zu überarbeiten.

Sollten Sie Hilfe bei der Bedienung benötigen, kontaktieren Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dieser Shop ist eine gute Wahl

Dieser Shop ist eine gute Wahl. Die Vielfältigkeit und das Sortiment sind gut bestückt. Man findet alles wonach man sucht, ob Klassik oder Pop.

15. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Andrea Nitschke, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr langsame Lieferung (nach der…

Sehr langsame Lieferung (nach der Versandmitteilung)
Keine Erreichbarkeit des Shops (Telefon nicht erreichbar und keine Reaktion auf zwei Emails)

18. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Nutzer, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.

Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.

Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeit des Versanddienstleisters. Jedoch verstehen wir, dass eine lange Lieferzeit ärgerlich ist.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

teilweise defekt, schwieriger Kontakt, langer Versand

Versand hat lange gedauert, bei Kontakt per E-Mail gibt es nur Standardantworten, Kontakt per Hotline kostet 14ct/Min; dazu kommt noch, dass sich das aufblasbare Lendenkissen nicht aufblasen lässt; 1 Stern, da wenigstens der Rest funktioniert

7. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Do, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.

Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern.

Sollte Ihr Anliegen noch aktuell sein, können Sie unseren kostenlosen Kundenservice unter thema@shop24direct.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Preis

Schnelle Lieferung
Guter Preis
Gerne wieder

8. August 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Irene, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service nicht erreichbar

nach zunächst zufriedenstellend abgelaufenen Bestellungen wurden 2 Bestellungen nicht geliefert, aber meiner Mutter wurden Mahnungen für die nicht gelieferte Ware geschickt. Schriftliche Widersprüche blieben unbeantwortet. Auf Kontaktaufnahme über das Kontatkformular auf der Internetseite reagierte das Unternehmen nicht. Das auf die dritte Mahnung gezahlte Geld - ohne Warenlieferung - wurde trotz Einspruch nicht zurück überwiesen. Keine Reaktion auf eine Kontaktaufnahme per Brief und per Kontaktformular.

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Shop24Direct

Hallo E.Gross, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu überprüfen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.

Da uns der Datenschutz personenbezogener Daten sehr am Herzen liegt, bitten wir Sie, sich mit einer gültigen Vollmacht Ihrer Mutter nochmal im Kundenservice unter thema@shop24direct.de zu melden. Im Anschluss prüfen wir Ihr Anliegen gern erneut.

Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Mutter nur das Beste.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gibt da kaum etwas zu beanstanden

Es gibt da kaum etwas zu beanstanden, gut mit der Lieferung dürfte es noch besser werden, nur da könnt Ihr nichts dafür, es liegt an der Post etc.

22. Juli 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Ralf Brose, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und zuverlässige Lieferung

Schnelle und zuverlässige Lieferung.

21. Juli 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Tina Siegburg , vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Lieferung kam schnell und gut an

22. Juli 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Ott , vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden, kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen 👍

22. Juli 2025
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Antwort von Shop24Direct

Hallo Kunde , vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.

Gern beliefern wir Sie auch in Zukunft mit Ihren Lieblingsprodukten.

Beste Grüße
Ihr Shop24Direct Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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