Ich habe über Shopmate eine SIM-Karte bestellt und dafür zwei Monate nach der Bestellung Cashback erhalten. Der Betrag des Cashbacks war leicht niedriger als bei der Bestellung angegeben. Ich bin abe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es sind viele Shops vertreten und das Cashback ist höher als bei vergleichbaren Seiten. Nachbuchungsanfragen werden zeitnah bearbeitet und auch die Auszahlung erfolgt zuverlässig. Was mich nervt si... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tracking hat gut geklappt, bis vor kurzem Auszahlungen auch. Dann wurde mit einem recht knappen Banner darauf hingewiesen, dass die Auszahlungen wegen einer Umstellung bis 26.01.2026 (ich glaube es w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist eine Auszahlung auch bis zum heutigen Tage, 8. Februar 2026, wegen einer Umstellung nicht möglich. Es sollte ja nur wenige Tage dauern. Das ist mehr als schade und richtig ärgerlich.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shopmate ist ein Cashback-Portal der Checkout Charlie GmbH, ein Unternehmen der Solute GmbH. Bei dem Cashback-Anbieter können User:innen nicht nur bei über 1.000 Partnershops bares Geld sparen, sondern das Portal unterscheidet sich auch in seiner Usability von anderen Cashbackern. Der innovative Cashback-Prozess spricht neben Cashback erfahrenen User:innen an, auch Familien und junge Menschen an, die ein besonderes Augenmerk auf ein intuitives und ganzheitliches Shoppingerlebnis legen. Mit inspirierenden Themenwelten, den angesagtesten Shops und Trends geht shopmate genau auf deren Bedürfnisse ein und leitet Verbraucher:innen dabei spielerisch einfach durch das Cashback-Verfahren.
Kontaktinformationen
Uhlandstraße 30, 8. OG, 10719, Berlin, Deutschland
- 0049 30 92 10 64 - 0
- service@shopmate.eu
- shopmate.eu
3,3
Akzeptabel
675 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen - Cashback komplett verloren
Mein Cashback wurde "angeblich" ausgezahlt, dann Mail, dass Auszahlung fehlgeschlagen sei. Cashback im Wallet nicht mehr vorhanden. Support - nur Standardantworten wegen Bankenwechsel kommt es zu Verzögerungen .Bis heute 21.03.2026 noch keine Auszahlung.
Unseriöser geht es nicht. Da Viele hier das Gleiche berichten: Finger weg von Shopmate
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Wir verstehen absolut, wie frustrierend die aktuelle Situation für dich ist und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Aufgrund des Bankwechsels gab es Verzögerungen bei den Auszahlungen. Derzeit verarbeiten wir diese und bitten dich daher um Geduld.
Wichtig für dich: Dein Cashback ist nicht verloren. Es ist weiterhin sicher hinterlegt und wird ausgezahlt.
Wir wissen, dass das Vertrauen dadurch belastet wird und arbeiten mit Hochdruck daran, alle offenen Auszahlungen so schnell wie möglich abzuschließen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Viele Grüße Jacky
Geht alles schnell und Reibunslos
28. Februar 2026
Alles prima.
24. Februar 2026
Finger weg! Keine Auszahlung möglich
Keine Auszahlung möglich
Seit über 2 Monaten nicht möglich das Geld auszahlen zu lassen. Sehr unseriöser Laden, Finger weg.
Auch wenn es auf dem Papier teilweise etwas mehr Cashback als bei shoop gibt lieber shoop nutzen, hier war das Geld immer nach 1-2 Tagen auf dem Konto
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
danke für dein Feedback.
Ich kann deinen Unmut verstehen.
Aktuell werden alle Auszahlungen verarbeitet. Daher kommt es aktuell zu verzögerten Auszahlungen.
Dein Cashback ist sicher und geht nicht verloren. Sobald die Auszahlungen abgeschlossen sind, wirst du dein Cashback erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir sehr für dein Verständnis.
Viele Grüße Jacky
Schnelle Auszahlung des Cashback
27. Februar 2026
Alles korrekt
27. Februar 2026
Seriös, schnell und zuverlässig.
Ich bin mit diesem Unternehmen sehr zufrieden. Auszahlungen sind schnell und Einkäufe wurden bisher problemlos getrackt.
16. Februar 2026
Antwort von shopmate
Hi Hans,
ich habe dir bereist geantwortet und dir mitgeteilt, dass es aufgrund eines Bankwechsels zu verzögerten Auszahlungen kam.
Bitte sei aber versichert: Dein Cashback ist sicher und geht nicht verloren. Sobald der Bankwechsel abgeschlossen ist und alles wieder reibungslos funktioniert, wirst du dein Cashback erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir sehr für dein Verständnis.
Viele Grüße Jacky
Alles positiv
Alles positiv. Cashback wurde korrekt erfasst und heute ausgezahlt.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cashback gut
Cashback gut
Auszahlung erst ging es nicht dann neue Bank hat ewig gedauert.
Wenn man selber was zahlen muss ist es dem anderen auch egal ob ich einen Bank wechseln habe ich oder nicht
7. Februar 2026
Antwort von shopmate
Hi Dan,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Cashback zufrieden bist. Bezüglich der verzögerten Auszahlung möchten wir uns jedoch ausdrücklich entschuldigen. Durch unseren kürzlichen Bankwechsel kam es leider in einigen Fällen zu längeren Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen. Das war selbstverständlich nicht unser Anspruch und wir verstehen absolut, dass so etwas ärgerlich ist, gerade wenn man selbst auf pünktliche Zahlungen angewiesen ist.
Wir arbeiten daran das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Vielen Dank für dein Verständnis und weiterhin viel Spaß beim Cashback sammeln!
Viele Grüße, Jacky
Alles Perfekt geklappt von…
Alles Perfekt geklappt von Registrierung und Cashback Abschluss wurde innerhalb von 2 Monaten freigeschaltet ( Dallmayr ) super geklappt alles !
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht zu empfehlen - Cashback komplett verloren
Mein Cashback wurde "angeblich" ausgezahlt, dann Mail, dass Auszahlung "angeblich" fehlgeschlagen sei. Cashback im Wallet nicht mehr vorhanden. Also alles für mich verloren. Support - kostet Lebenszeit und hilft NICHT. Unseriöser geht es nicht. Da Viele hier das Gleiche berichten: Finger weg von Shopmate.
18. Jänner 2026
Antwort von shopmate
Hi,
danke für dein Feedback.
Erstmal zu deiner Beruhigung es ist nicht alles verloren oder weg. Wir führen einen Bankwechsel durch, der mit technischen Hindernissen verknüpft ist.
Aktuell werden aber alle Auszahlungen verarbeitet. Daher kommt es aktuell zu verzögerten Auszahlungen, was auch normal ist.
Dein Cashback ist sicher und geht nicht verloren. Sobald der Bankwechsel abgeschlossen ist und alles wieder reibungslos funktioniert, wirst du dein Cashback erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir sehr für dein Verständnis.
Viele Grüße Jacky
Unzuverlässig
Unzuverlässig. Wegen einer angeblichen Bankenumstellung kommt bei Auszahlung kein Geld an. Seit Wochen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
es tut uns sehr leid, dass du aktuell so lange auf deine Auszahlung warten musst. Wir verstehen absolut, dass das frustrierend ist, gerade wenn es zuvor zuverlässig funktioniert hat.
Im Zuge unserer Bankumstellung kam es leider in einzelnen Fällen zu längeren Verzögerungen als geplant. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Bitte sei versichert: Dein Guthaben ist sicher.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Viele Grüße, Jacky
Auszahlung fehlgeschlagen - Geld verschwunden
Trotz korrekt hinterlegter Daten schlug meine Auszahlung fehl. Das Geld wurde von meinem Account abgebucht, kam aber nie bei mir an. Der Support bietet bisher keine Lösung. Sehr enttäuschend!
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shopmate
Hi,
es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast und wir verstehen absolut, wie beunruhigend es ist, wenn eine Auszahlung fehlschlägt und das Guthaben zunächst nicht sichtbar ist.
Bitte sei versichert: Es ist kein Geld verloren gegangen. In seltenen Fällen kann es im Zuge der Bankumstellung dazu kommen, dass eine Auszahlung technisch abgebucht wird, aber vom Zahlungsdienstleister zurückgewiesen wird. In diesem Fall wird der Betrag selbstverständlich wieder deinem shopmate Konto gutgeschrieben oder erneut ausgezahlt.
Viele Grüße, Jacky
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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