Shoppingkonto Bewertungen 

Ich habe leider eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht.
Ich habe den Wunschgutschein schon gegen einen Partnershop-Gutschein eingetauscht, habe diesen aber nicht in meinen E-Mails gefunden. Ich selbst kann ihn mir über den Hilfebereich der Website nicht noch einmal zusenden lassen.
Ich warte seit drei Monaten darauf, dass mein Problem endlich gelöst wird und werde nur vertröstet...

Ich bin leider auch mehr als genervt. Ständig erscheint entweder beim Einlösen des Guthabens der Shop bei Wunschgutschein nicht oder der Shop erscheint aber man kann es aus Gründen auch immer (aktuell: Es tut uns sehr leid, Apple Gift Card Gutscheine sind temporär nicht verfügbar.") in dem Moment nicht einlösen - dann landet man allerdings in einer 30 Minuten Sperre. Ich vermute, dass das aktuelle Guthaben das letzte Guthaben ist, was ich hier aufladen werde. Der Witz ist dann aber, dass es meist irgendwann funktioniert oder mit einem anderen Wert funktioniert. Jedenfalls ist es mehr als unausgereift und ich bin froh, dass ich aktuell nicht mehr Wunschgutscheinguthaben dort aufgeladen habe.

Ich habe mir gestern einen Wunschgutschein dort bestellt der leider bis heute nicht angekommen ist weshalb ich beim Kundenservice angerufen habe wo ich den Sebastian Schnell in der Leitug hatte der mir innerhalb weniger Minuten bei meinem Problem helfen konnte

Eine totale vollkatastrophe. Insgesamt 750€ eingelöst und nach 3 Tagen dann endlich den wunschgutsxhein per email bekommen . Dann wollte ich es auf Amazon einlösen , was anfangs super aussah . Jedoch dann tagelang keinen Code bekommen . Jetzt ist fast eine Woche verstrichen und ich bekomm nur automatisierte Antworten vom Kundendienst . Ans Telefon bekommt man niemanden . Ich rate dringend von dem Service ab

Grundlegend "parke" ich hier Wunschgutscheine, die ich über Aktionen oder Payback erworben habe. Die Umwandlung in die einzelnen Gutscheine von verschiedenen Online-Shops und co. klappt in der Regel gut. Hier und da verzögern sich Mails oder Gutscheine lassen sich nicht einlösen. Das tritt jedoch selten auf. Auch bei der Einlösung eines Wunschgutscheins auf das Shopping Konto gab es schon Probleme.
Hatte bei den Problemen den Support kontaktiert. In allen Fällen wurde mir innerhalb von 24-48 Stunden geholfen und das Problem mit dem ersten oder spätestens zweiten Kontakt geklärt.

Am Website Design und der Umsetzung könnte man vermutlich mit der Zeit etwas verbessern.

100€ auf das Shoppingkonto geladen. Gekaufte Gutscheine nach über 2 Wochen noch immer nicht erhalten. E-Mail Adresse stimmt. Auf Anfragen per Mail kommen nur Standardantworten ohne Bezug auf das mitgeteilte Problem. Eine Lösung ist nicht in Sicht. 100€ sind einfach weg? Hier funktioniert gar nichts.

Nachtrag: Nach erneuter Nachfrage wurde das Problem nun gelöst.

Hält nicht was es verspricht und die Seite hat viele Fehler. Ich hätte gerne so wie angegeben frei über mein Guthaben verfügt, z.b hätte ich gerne 165 euro verwendet, man kann aber nur aus 50 oder 100 auswählen, von wegen frei verfügen
Ich bereue es sehr mein Guthaben auf Shoppingkonto geladen zu haben

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen.
Aber hier sind so viele schlechte Bewertungen, dass ich fast schon denke, die sind gekauft um die Firma bewusst zu schädigen. Ich habe Ende Dezember 5 Gutscheine bei Shoppingkonto zwischengeparkt, und heute als Amazon Gutscheine wieder abgeholt. Alles ohne Probleme. Ich gebe daher 4 Sterne. 1 Stern ziehe ich wegen der ganzen Werbeeinblendungen ab.
Ein Wunsch von mir: Das ich den Einlösebetrag in 10€ Schritten frei wählen kann.

Ich habe das Glück über meinen Arbeitgeber viele Wunschgutscheine zu erhalten. Da diese teilweise auch in kleinen Beträgen ausfallen, wollte ich diese im Shoppingkonto zusammenführen. Als erstes wurde mein Konto gesperrt, da ich "auffällige Aktivitäten" auf meinem Konto hatte (10 Gutscheine hinzugefügt. Nachdem ich dann 15 min in der Telefonwarteschlange war, konnte ich nun endlich auf mein Account zugreifen. Nachdem ich nun 3 Gutscheine angefordert hatte, wurde ich darauf hingewiesen, dass ich das tägliche Limit überschritten hätte?! So ein sinnbefreites System und zudem noch absolute Schikane. Ich rate jedem, die Gutscheine einfach klassisch auf der Homepage einzeln einzulösen.

Man kommt nicht auf sein Konto und teilweise fehlt Guthaben. Verifizierungsmails benötigen mehrere Stunden.

Wollte mir 4 Gutscheine bestellen. Nun erscheint: Maximalbetrag erreicht. Keiner reagiert. Mein Geld ist jetzt weg. Jetzt kann ich das restliche Guthaben nicht mehr nutzen. Lasst bitte dringend die Finger davon.

Abzocke pur. Ich habe zwei Gutscheine im Wert von je 15€ geschenkt bekommen. Um auf das Gesamtguthaben zugreifen zu können, habe ich ein Shoppingkonto angelegt (exteem umständliche Registrierung) und dort nun ein Guthaben von 30€. Wenn ich jedoch über das Guthaben verfügen will, wird mir nur die Möglichkeit gegeben über einen Betrag von maximal 25€ zu verfügen. Das ist doch der komplette Nepp.

Vor 6 Tage hat meine Freundin 25€ ihres Shoppingkontoguthabens in einen IKEA-Gutschein umgewandelt. Dieser wurde zeitnah per Mail zugestellt, jedoch konnte kein Code angezeigt werden. Der Fehler RDMx3 erscheint lediglich. Am Mittwoch Tag tausche sie noch 25 und 50€ in Kauflandgutscheine um. Diese wurde nicht mal zugestellt. Es ist seltsam, weil am Vortag die Unwandlung in Gutscheine klappte.

Am selben Tag kontaktierte sie infoATshoppingkonto.de darüber mit Bitte, die insgesamt 100€-Gutscheine bereitzustellen. Bis auf eine automatische Antwort ist nichts zurückgekommen.

Da fragt man sich, wieso man selbst nachfragen muss, und nicht proaktiv über welche Störung oder Probleme auch immer informiert wird. Gerne passe ich die Bewertung an, sollte zeitnah eine Lösung, Entschuldigung und ggf. Entschädigung erfolgen.

EDIT: nachdem ich meine ursprüngliche Mail diesmal an die hier unter anderen Bewertungen in den Antworten genannte Mail-Adresse schickte, erfolgte am 19.01.2026 eine zeitnahe Lösung. Eine Entschuldigung für den Aufwand und geforderte Stellungnahme, wie es überhaupt zu dem Fehler und dem Ausbleiben der zwei Gutscheine kam, gab es leider nicht. Daher erhöhe ich von 1 auf gutgemeinte 3 Sterne. Bei einer Entschuldigung hätte es 4 gegeben, bei einer Entschädigung wären ggf. sogar 5 drin gewesen.

Ich würde am liebsten kein stern geben. Der letzte müll. Der "vorteil" unter vielen gutscheinen auszuwählen ist dahin wenn man die abäufe durchleben muss. Viel zu kompliziert bzw. Umständlich. Seit mehreren tagen versuche ich nun die gutscheine einzulösen und jedesmal ist etwas anderes. Weer glaubt eine einfache und schnelle lösung zum einlösen vieler gutacheine zu haben irrt. Kauft lieber gutscheine direkt bei den anbietern.

200€ aufgeladen mit Wunschgutschein. Vorher noch geschaut, ob Decathlon mit drin ist. Nun will ich die Gutscheine einlösen und Decathlon wird nicht mehr aufgeführt. Frechheit, ehrlich!

Sehr schlecht! Riecht nach Betrug! Kann kein Code einlösen! Es gibt auch keine Kontaktmöglichkeiten.
- Finger weg -

Ohne vorigen Hinweis ist nach Registrierung mein Gutschein-Guthaben sofort gesperrt.

Ich wollte es jetzt nutzen! Nicht irgendwann wenn ihr meint eure Prüfungen (wozu??? den Gutschein einlösen könnte ich doch auch sofort) abgeschlossen zu haben.

Was für ein nutzloser Service. Ich ärgere mich dass ich mich überhaupt registriert habe! Finger weg! Ich hoffe ihr lest das vor Registrierung, und nicht erst wie ich danach. Super ärgerlich!

Ich wollte mir was kaufen von meinem Geburtstagsgeschenk. Und zwar jetzt, nicht erst irgendwann wenn es dieser dubiosen Firma passt.

KEINE EMPFEHLUNG! FINGER WEG!

Mein Shoppingkonto wurde ohne jegliche Begrundung gesperrt. Da befindet sich über 600€ Guthaben, an dem ich nicht mehr zugreifen kann, dass mir große Umstände macht. Das Guthaben stammt aus verschiedenen Gutscheinen, die mir verschenkt wurden oder ich selbst erworben habe. Für manche habe ich Kaufnachweise, für manche nicht mehr.
Auf meine Anfrage was ist der Grund,ob ich verdächtig oder beschuldigt bin, erhalte ich eine Anweisung an den Schenker zu wenden (ohne Angabe den genauen Gutschein).
Das sieht nach Betrug aus!
Ein solches Verhalten ist für ein seriöses Unternehmen inakzeptabel.
Ich hoffe auf eine klare Antwort bzw Lösung über Trustpilot.
Leute die gleiches Problem haben, bitte hier eine Bewertung hinterlassen. Wir müssen uns eventuell vereinen.
Unabhängig wie mein Fall gelöst wird, rate ich von Wunschgutschein ab.
PS: nach einer Woche wurde das Konto freigegeben. Dafür sollte ich den Schenker des Gutscheins kontaktieren. Zum Glück hatte ich den Kontakt von dem Schenkern letzten 400€ Gutscheine. Der Schenker hat die Sicherheitsabteilung kontaktiert und die Kaufnachweise bereitgestellt. So komplizierte Lösung und was wäre wenn kein Kontakt mit dem Schenker mehr hätte?
Also nutze das vorhandene Guthaben aus und nie wieder Wunschgutschein!

Sterne: ⭐ (1 von 5)

Titel: Konto ohne Grund gesperrt – Nutzung wie vorgesehen führt zur Sperre

Text: Ich bin sehr enttäuscht vom Service von Shoppingkonto.de / Wunschgutschein. Ich habe lediglich das getan, wofür das System da ist: Ich habe mehrere rechtmäßig erworbene Gutscheine in mein Shoppingkonto aufgeladen.

Direkt danach wurde mein Zugang mit dem Hinweis auf eine „Fraud-Detection-Prüfung“ oder „Sperrgründe“ geschlossen. Es kann nicht sein, dass man als Kunde bestraft wird, wenn man den Dienst genau so nutzt, wie er beworben wird. Die Gutscheine sind bezahlt, die Belege liegen vor.

Ich fordere eine umgehende manuelle Prüfung und die Freischaltung meines Kontos, damit ich über mein Guthaben verfügen kann. Eine E-Mail an den Support ist bereits raus, bisher ohne Reaktion.

Sollte das Konto nicht zeitnah freigeschaltet werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung hier über Trustpilot.

Totale Betrugsmasche. 30 Euro Gutschein konnte nicht eingelöst werden (nur 25 oder 50 Euro durch dazukaufen). Dann Unternehmen angeschrieben - ohne Antwort. Dann 25 Euro eingelöst - total kompliziert und schwierig. Die restlichen 5 Euro sind nicht einlösbar, müsste was dazukaufen was dann sicher wieder nicht einlösbar ist - total unseriös - habe nochmal hingeschrieben, dass sie mir das Restgeld überweisen sollen - keine Antwort bisher. Man konnte auch nicht, wie hier in der Antwort steht 2 x 15 Euro einlösen - das wären vermutlich 2 Schritte (nur woher soll ich wissen, ob es noch geht - dort stand - nur 1 Gutschein möglich. Ich hatte Bedenken, dass dann die 15 Euro weg sind. Verbraucherzentrale ist informiert und da das Unternehmen sich weigert mir den Rest von nur 5 Euro auch als Gutschein zu senden und ich aufstocken müsste - lösche ich nun diesen Account und verzichte auf die Restsumme.