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Eine totale vollkatastrophe. Insgesamt 750€ eingelöst und nach 3 Tagen dann endlich den wunschgutsxhein per email bekommen . Dann wollte ich es auf Amazon einlösen , was anfangs super aussah . Jedoch... Mehr ansehen
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Wunschgutschein Guthaben lassen sich nicht hinzufügen, man bekommt Fehlermeldungen wie "Es tut uns leid etwas ist schiefgelaufen" oder andere. Wählt man ein Geschäft/Partner aus, wo man den Gutschein... Mehr ansehen
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Ich habe mein Konto mit mehreren Gutscheinen aufgeladen, weil es dafür PAYBACK Punkte gegeben hat. Mein Konto existiert seit mindestens drei Jahren, und jetzt werden mir meine Gutscheine nicht zu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Einfach Wunschgutschein-Guthaben auf verschiedene Partner aufteilen. Einlösbar bei über 500 Online-Shops – von A wie Amazon bis Z wie Zalando
Kontaktinformationen
Bahnhofstraße 43, 59929, Brilon, Deutschland
- info@shoppingkonto.de
- shoppingkonto.de
1,3
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Katastrophe
Wunschgutschein Guthaben lassen sich nicht hinzufügen, man bekommt Fehlermeldungen wie "Es tut uns leid etwas ist schiefgelaufen" oder andere. Wählt man ein Geschäft/Partner aus, wo man den Gutschein einlösen möchte, bekommt man die Meldung das für dieses momentan kein Gutschein verfügbar ist.
Diese Aufzählung könnte man unendlich fortführen....
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Marc Fler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Keine Rückmeldung vom Support
4. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde " Ibra Knarre",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Ultra zeitaufwendig und kompliziert
Ultra zeitaufwendig und kompliziert. Hab gestern Abend auf das Shopping Konto 300€ eingezahlt weil ich heute zu Media Markt wollte. Jetzt ist das konto immer noch nicht freigeschaltet obwohl es hieß nach paar Stunden bis höchstens zum nächsten Werktag. Klasse kann ich mein Vorhaben vergessen. Ich kann es nicht empfehlen
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Sabrina Kessler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Abofalle
Sehr schlechte Seite, wenn man nicht aufpasst wird man in eine Abofalle gelockt. FINGER WEG!
3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde " Daniel Kramer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Mehr Hürden als Nutzen
Leider bekomme ich immer wieder Wunschgutscheine geschenkt – und jedes einzelne Mal ärgere ich mich beim Einlösen erneut.
Die Einlösefunktion ist regelmäßig nicht verfügbar, vor allem abends oder nachts. Ständig angebliche „Wartungsarbeiten“ mit dem Hinweis „Wir sind gleich wieder für Sie da“. Interessanterweise lassen sich während dieser Zeit neue Gutscheine problemlos kaufen – ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
Der Gutscheincode steht auf der Grußkarte (Umverpackung) und nicht auf der Plastikkarte. Die Plastikkarte selbst ist damit völlig nutzlos. Man kann sich des Eindrucks nicht erwehren, dass darauf spekuliert wird, dass die Verpackung entsorgt wird und der Gutschein dadurch faktisch verfällt. Wie hoch wohl der Umsatz mit „nicht mehr einlösbaren Gutscheinen“ ist?
Unrunde Beträge sind ein Nachteil für den Beschenkten. Beispiel: Man bekommt 40 € geschenkt, kann aber bei den Partnern nur 25 € oder 50 € Gutscheine auswählen – also muss man selbst Geld draufzahlen, um sein Geschenk überhaupt nutzen zu können.
Shoppingkonto.de (ebenfalls Wunschgutschein GmbH) macht es nicht besser:
Beispiel: 55 € Guthaben → 50 € Gutschein eingelöst → 5 € Restguthaben unbrauchbar.
Mindestbetrag für die Umwandlung: 10 €. Also erneut Geld einzahlen, nur um an sein eigenes Guthaben zu kommen. Absolut kundenunfreundlich.
Amazon als Partner ist oft nur über die Suche zu finden und teilweise gar nicht auswählbar – obwohl es einer der relevantesten Partner wäre.
Nach erfolgreicher Einlösung kommen die Gutscheine häufig stark zeitverzögert an, teils erst nach über 24 Stunden.
Alles in allem wirkt es so, als würde hier wirklich alles getan, damit Gutscheine vergessen, weggeworfen oder frustriert aufgegeben werden.
Fazit:
Wunschgutscheine sollte man nur Menschen schenken, denen man etwas schenken muss – und die man nicht mag.
Es gibt eine deutlich bessere Alternative, die überall akzeptiert wird, keine technischen Probleme hat und sofort nutzbar ist: Bargeld.
Zur Not zu einem Schiffchen gefaltet – das ist kreativer und ehrlicher als diese lieblosen Gutscheine.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Marcel N.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Leider wird einem vorgegaukelt
Leider wird einem vorgegaukelt, dass so viele Shops teilnehmen. Wenn man dann sein Guthaben in einem Gutschein umwandeln will sind kaum mehr Shops oder Unternehmen dabei. Für mich betrügerische Absichten!
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "B.R.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Die Partnershops bieten teilweise unterschiedliche Wertstufen an, weshalb die angezeigte Auswahl variieren kann.
Wählen Sie im Shoppingkonto beispielsweise die Wertstufe 15 €, so werden Ihnen ausschließlich die beliebtesten Partnershops angezeigt, die diese spezifische Wertstufe anbieten.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe, ist der Partnershop im Anwendungsvorgang nicht gelistet.
Scheinbar haben Sie also eine Wertstufe gewählt, die für den Wunsch Shop nicht verfügbar ist und deshalb wurde der Shop nicht angezeigt. Über Shoppingkonto gibt es nämlich genau die gleichen Shops wie über wunschgutschein.de.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Nicht empfehlenswert!
Die Webseite ist regelmäßig wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Es gibt keinen Hinweis wann diese Wartungsarbeiten erfolgen
Zusätzlich kann es möglich sein, dass die Gutscheine der Partnerunternehmen aktuell nicht verfügbar sind. Das bedeutet. Sehr unzufriedenstellend!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Anton S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
NIE WIEDER
Habe leider zu spät die Bewertungen dieser Seite gelesen! Habe mehrere hundert Euro an wunschgutscheinen zu Weihnachten bekommen, da unsere Spülmaschine kaputt ging, wollte ich die Gutscheine zusammen fassen und eine neue kaufen.
Alleine wenn man die Gutscheine auf der Seite alle eingetragen hat, wartet man mind. einen Tag, wobei beschrieben steht „ein paar Stunden bis zu einem Werktag“, bis sie verfügbar sind. Etwas später habe ich erfahren dass ich garnicht das ganze Guthaben auf einmal einlösen kann, sondern z.b. bei Amazon nur 50€, dann kann man auch direkt beim Wunschgutschein bleiben!
Jedenfalls warte ich bereits 2 Tage, die Seite von shoppingkonto ist seit heute nicht mehr erreichbar und die guten Angebote die ich rausgesucht habe sind auch weg. Danke für nichts, nie wieder!!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde " LH",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Konto gesperrt nach Einzahlung
Mein Konto wurde nach Einzahlung gesperrt. Konnte jedoch vom Kundenservice wieder entsperrt werden. Dann aber nach der Einlösung von 3 Gutscheinen: Fehler - Limit wurde erreicht. In den AGBs verstecken sie, dass man wenn man Shoppingkonto nutzt max 300€ pro Tag einlösen kann?! Das ist mein Geld, was gibt euch das Recht es zu sperren? Wenn man Wunschgutscheine so einlöst gibt es kein Limit und beim Übertragen gibt es keinen Hinweis. Wer liest sich den alle AGBs durch??
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Patrick",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Mit der Registrierung haben Sie unseren AGB aktiv zugestimmt.
In den AGB wird klar gekennzeichnet dass es ein Tageslimit von 300€ gibt.
Dies kann nicht manuell aufgehoben werden.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Weihnachtsgeschenk wird zurückgehalten
Direkt das Weihnachtsgeschenk für über 3 Tage gesperrt. Das ist keine Dienstleistung die irgendjemand braucht, ich wünschte ich hätte die Gutscheine direkt umgewandelt. Achtung in den AGB's findet sich dazu auch nichts konkretes. Bloß keine Gutscheine von "Wunschgutschein" kaufen! Nie Wieder.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "D. Palm",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne mit dem Betreff TrustPilSK bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Riecht nach Methode
Leider wird man am Anfang erst gesperrt, was nirgends eindeutig VOR Registrierung sichtbar gemacht wurde.
Bei mir ging es schnell und ich konnte innerhalb von 20 Minuten über das Guthaben verfügen.
Trotzdem ist das mehr als ärgerlich, ich werden das Konto asap kündigen und keine Gutscheine mehr nutzen.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Account Sperrung nach Einzahlung
Konto wird nach Einzahlung gesperrt. Sehr ärgerlich und nicht verständlich. Wird wohl bei jedem gemacht. Das System sollte man sich überdenken. Leider zu spät all diese schlechte Bewertungen gelesen. Nie wieder.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde " Iliya Borisov",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne mit dem Betreff TrustPilSK bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Mein Account wurde gesperrt
Mein Account wurde gesperrt, nachdem ich einen Gutscheincode geschenkt bekommen habe, mit einer größere Summe. Eine Mail habe ich auch geschrieben. Allerdings ist das Angebot, was ich mit dem Gutschein wahrnehmen wollte, nur noch bis Samstag gültig... total ärgerlich und wenn es nicht freigeschaltet wird, was mache ich dann?! Mein Arbeitgeber hat dort die Gutscheine erworben...
Gruß
M.Berens
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Maurice Berens",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Es besteht kein Grund zur Beunruhigung. Es ist kein Guthaben verloren. Wir finden also in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Vorsicht Betrug
Vorsicht Betrug! Wir haben leider unsere Gutscheine hier eingelöst und geparkt bis wir uns entschieden haben. 10€ von 155€ können wir bekommen. Hier sind Betrüger am Werk. Das Geld ist sicher futsch , Strafanzeige erstattet. Lieber kein Wunschgutschein einlösen und hinterlegen.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "D. S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Shoppingkonto.de ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Der größte Mist überhaupt
Der größte Mist überhaupt! 30€ Guthaben, kann aber nur 25€ oder als Nächstes 50€ auswählen! Was passiert mit den restlichen 5€ die verbleiben??? Betrug hoch 10!
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Jennifer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
(Gelöst) Geld einzahlen ja, Geld nutzen..nein!
Da nutzt man nach Jahren nochmal den service... und schmeisst damit Geld weg! 50euro eingezahlt, die ich nicht ausgeben kann, weil meine Nummer noch mit einer alten email verknüpft ist...und Support nach 12 Std, 25emails =0!!
Das lasse ich nicht auf mir sitzen, versprochen!
Immerhin am 22.12.25 wurde das Problem gelöst
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Matthias Pilz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
ACHTUNG ABZOCKE!!!!!!!!!!
ACHTUNG ABZOCKE!!!!!!!!!!
Keine WARE bestellt.
Komme auch nicht mehr in mein Konto, keine Ware bekommen... Geld weg, keine Rückmeldung, keine Kontaktmöglichkeiten.
NIE WIEDER!!!!!!!!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Antonio La Blunda",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Es besteht kein Grund zur Beunruhigung. Es ist kein Guthaben verloren. Wir finden also in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Finger davon
Finger davon! 500 EUR darauf geladen, damit alle Gutscheine für den Weihnachtseinkauf an einem Ort sind. Ein paar Stunden später wollte ich 350 EUR wieder abbuchen. Vergiss es! Tageslimit bei 300 EUR. Geht es noch?!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Thomas K.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Mit der Registrierung haben Sie unseren AGB aktiv zugestimmt.
In den AGB wird klar gekennzeichnet dass es ein Tageslimit von 300€ gibt.
Dies kann nicht manuell aufgehoben werden.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Seit Wochen keine Gutscheine erhalten!
EDIT:
Die Antwort auf meine Bewertung zeigt nur, dass mein Anliegen durch Shoppingkonto/Wunschgutschein nicht ernst genommen wird. Mir zu sagen mich per E-Mail an die Fachabteilung zu wenden wo in meiner Bewertung steht, dass eben diese Fachabteilung nicht auf meine Nachrichten reagiert. Mehr muss ich glaube nicht dazu sagen....
Ich bin zutiefst enttäuscht von den Leistungen des Shoppingkontos (betrieben von Wunschgutschein).
Am 8. Oktober 2025 habe ich über mein Shoppingkonto mehrere Gutscheine im Gesamtwert von 210,00 € eingelöst. Leider habe ich keinen dieser Gutscheine bisher erhalten.
Chronologie der Probleme:
Einlösung: Die Gutscheine wurden am 08.10.2025 erfolgreich vom Shoppingkonto-Guthaben abgebucht.
Erste Kontaktaufnahme: Nach einigen Tagen ohne Erhalt meldete ich mich beim Kundensupport. Mir wurde mitgeteilt, dass sich die Gutscheine in einer internen Überprüfung befinden würden und dieser Prozess bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen könne.
Mangelnde Reaktion: Seit Ablauf dieser genannten Frist ist jegliche Kommunikation seitens des Supports und der Fachabteilung (sicherheit wunschgutschein.de) eingestellt worden. Ich habe mich mehrfach mit Sachstandsfragen gemeldet, erhalte jedoch keine Antwort mehr.
Fazit:
Ich warte nun seit über zwei Monaten auf meine bezahlten Gutscheine und werde vom Kundenservice ignoriert. Dies ist ein inakzeptables Geschäftsgebaren, welches das Vertrauen in die Plattform zutiefst erschüttert. Ich fordere die Firma Shoppingkonto/Wunschgutschein hiermit öffentlich auf, die eingelösten Gutscheine umgehend zu liefern oder den Betrag von 210,00 € auf mein Guthaben zurückzuerstatten.
Absolut nicht empfehlenswert.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Jan",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Es besteht kein Grund zur Beunruhigung. Es ist kein Guthaben verloren.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter sicherheit@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Falsche Partner
Man sieht vor dem einlösen nicht welche Partner verfügbar sind. Apple z.B. finde ich bei jeder beliebiger Wertstufe nicht, obwohl auf der Website von Wunschgutschein Apple aufgeführt ist. Absolut unterirdisch.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoppingkonto
Lieber Kunde "Thomas",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Die Partnershops bieten teilweise unterschiedliche Wertstufen an, weshalb die angezeigte Auswahl variieren kann.
Wählen Sie im Shoppingkonto beispielsweise die Wertstufe 15 €, so werden Ihnen ausschließlich die beliebtesten Partnershops angezeigt, die diese spezifische Wertstufe anbieten.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe, ist der Partnershop im Anwendungsvorgang nicht gelistet.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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