Shoppingkonto Bewertungen 

Ich wollte zwei Gutscheine im Gesamtwert von 20 Euro zusammenführen, was laut Wunschgutschein und Shoppingkonto problemlos möglich sein sollte. Das Konto wurde wegen angeblichem Betrug umgehend gesperrt und nun wurde ich durch beide Unternehmen um 20 Euro betrogen! Ich werde mich mit der Verbraucherzentrale auseinander setzen und Sie zur Herausgabe meines Guthabens zwingen, dazu sind sie nach Paragraph 242 BGB verpflichtet!

Weltklasse. Konto angelegt, und nun muss ich warten bis ich das Guthaben nach Prüfung einsetzen kann. Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich 100% niemals diesen Weg gegangen. VORHER DARÜBER INFORMIEREN!!!!!! Dann ist auch nicht wirklich JEDER genervt davon. Ganz ganz schlechte Kundenkommunikation.

Ich hane das Shoppingkonto eröffnet in dem Glauben, es gleich nutzen zu können, stattdessen muss ich erstmal einen Tag warten- was sool denn das, willkommen im Online-Zeitalter!(Darauf wurde ich nicht hingewiesen vorher!)
Aus Erfahrung wird man klug, werde das Shopping-Konto wohl nicht weiter nutzen und mein Guthaben (hoffentlich) bald ausgeben können!

Ein Stern ist noch zu viel , dafür wie es aktuell läuft.
Eigentlich war ich mit dem Shoppingkonto immer sehr zufrieden, seit eineinhalb Jahren regelmäßig genutzt und es ist an sich auch wirklich eine tolle Sache, ABER nur so lange bis etwas schief läuft und man die Hilfe von der Kundenbetreuung braucht, denn die gibt es scheinbar gar nicht. Hilfe & Support das man auf der Seite unter dem Impressum findet, lässt sich nicht einmal anklicken, die Mails an die angegebene Emailadresse gehen ins Leere.
Ich habe ein umgewandelten Gutschein der sich nicht entschlüsseln lässt weil Fehler (RDMx3) was auch immer das heißen sollte und ein umgewandelten Gutschein der bei mir hat nicht angekommen ist. Insgesamt 100
Euro denen ich seit einer Woche hinterherrenne und es passiert nichts !!!
Mein Konto ist nun leer es nicht mehr befüllt und nicht mehr genutzt, das war’s für mich mit Shoppingkonto!

Mehrere hunderte Euro an Wunschgutscheinen eingezahlt, kjrz danach wurde das Konto geschlossen.
Support antwortet nicht. Keine Kommunikation. Ein Rechtsfall, Verbraucherzentrale.

Nach dem ich einen etwas höheren Gutscheinbetrag auf das Shoppingkonto gebucht habe, wurde mein Konto gesperrt. Das ist nun 3 Tage her und ich habe an 3 verschiedene Mail Adressen geschrieben mit Bildern als Nachweis und es kam keine Reaktion. Wenn ich die Kundenservicenummer anrufe wird mehr egal welche Option ich anklicke gesagt, dass ich mich an die Mailadressen wenden soll, an die ich schon vor drei Tagen mehrmals geschrieben habe. Nun scheint es so als würde mein Shoppingkonto gar nicht mehr existieren und ich könnte an diesem Punkt nicht Unzufriedener sein.
Rechtliche Schritte werden eingeleitet.

Auch ich kann mich hier nur anschließen. Gutschein als Guthaben eingelöst.
Nun heißt es bei jedem Anmeldeversuch, ich solle mein Konto verifizieren über einen Link, den ich per Mail bekommen solle. Trotz mehrfacher Versuche - keine Mail erhalten. Über den Support versucht, kann man nicht aufrufen.
Über Wunschgutschein-Kontakt eine Rufnummer gefunden, dort nur Bandansage, man soll ein Formular ausfüllen. Gesagt, getan, jedoch auch hier keine Rückmeldung.

Absolut frech was da abgezogen wird.
Hatte 2 Codes über die Postcode Lotterie gewonnen und wollte diese einlösen.
Beim Einlösen werden einem ZWEI Optionen angezeigt: 5€ direkt einlösen ODER auf ein Shopping Konto einzahlen.

Habe mir das Konto extra erstellt damit ich direkt 10€ Guthaben nutzen kann statt zwei mal 5€.

Nach Registrierung etc. dann der Dämpfer:

Code kann dort nicht eingezahlt werden.
Auf Nachfrage per Email ob das ein Fehler sei bekommt man diese Antwort:

„ Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der WUNSCHGUTSCHEIN kann lediglich über (Link zur Wunschgutschein-Seite) und nicht auf das Shoppingkonto eingelöst werden.

Wir hoffen, dass wir Ihnen in Ihrer Angelegenheit erfolgreich helfen konnten. Sollten noch weitere Rückfragen bestehen, melden Sie sich bitte jederzeit nochmals bei uns im Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Kundenservice“

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Es kann doch nicht sein, dass man erst zwei Optionen angezeigt bekommt beim Einlösen auf der Seite, man extra ein Konto erstellt um dann dies nichtmal wie von denen BEWORBEN nutzen zu können. Wenn man wenigstens diese zwei 5€ Gutscheine nacheinander einlösen könnte um z.B. einen 10€ Gutschein für PlayStation zu holen (die meisten bieten ja erst Gutscheine ab 10€ an, wo man dann noch draufzahlen muss) OHNE dabei selber noch 5€ bezahlen zu müssen wäre das ja ne andere Sache, aber auch das ist ja nicht möglich.

Entweder man gibt einem die Option diese Gutscheine auch wie andere fürs Shopping Konto zu nutzen wenn man diese schon gewinnt oder eben die Option zwei Codes gleichzeitig hintereinander einzulösen.

Kann die Seite daher NICHT empfehlen, die Bewertungen hier wundern mich absolut nicht.

Unterirdisch. Nicht weiterzuempfehlen.
Kundenservice FEHLANZEIGE.
Interesse an zufriedenen Kunden Fehlanzeige.

Wer schnell und unkompliziert Gutscheine hier einlösen bzw. bestellen will sollte das besser gleich vergessen. Stundenlange Wartezeit unzählige emails die unbeantwortet blieben und Gutscheine die nach Tagen des Wartens immer noch nicht da sind sind nur ein paar Dinge die ich die letzten Tage mit dem Shoppingkonto erlebt habe.

Nie mehr!!!!

Der Verweis der Seite auf irgendwelche Sicherheitsmaßnahmen und so ist lächerlich.
Für die Sicherheitsmaßnahmen schenk ich euch einen Tag. Warte bereits mehrere Tage auf meine Gutscheine! Was ist hierzu die Erklärung?

Nie wieder! Gutschein über 50€ verschenkt. Beschenkte freute sich sehr und hat sich ein Shoppingkonto eröffnet und da war die Freude gänzlich weg. Überprüfung bei der Neuregistrierung. Davon steht weder was in den AGB noch in der Datenschutzerklärung. Noch wird man vor der Einlösung auf die Verzögerung hingewiesen. Hier erhebt sich ja schon der Verdacht des Betruges.

Nur Probleme auf der Seite Shoppingkonto.de!!!
Erst wurde nach meiner Anmeldung (neues Konto) mein Konto nach 2 Stunden gesperrt, da angeblich Geldwäsche bertieben wird! guthaben wurde auch gleich einbehalten...
Nach 2 Tagen wurde das Konto nach langen Mailwechsel mit dem Support wieder freigeschaletn (puh glück gehabt, Geld war nicht wech)
Aber dann... Fordere ich schnell einen Gutschein für das auf dem Konto hinterlegte Geld, aber erhalte keine Mail mit dem Gutscheincode...
Also wieder den Support kontaktiert (support[at]shoppingkonto.de), hat ja mit dem Konto funktioniert... Keine Antwort.
Supportbutton auf der Seite = Fake... Da ist nur eine Textfeld mit den Worten: "Hilfe & Support"
Keine Mailadresse, kein Kontaktformular... nichts...
Nach 3 Tagen versucht über die Adresse info[at]shoppingkonto.de eine Zusendung der Mail erneut anzufordern... bisher aber auch keine Antwort...
Warten wir ab wie das weiter geht...
Auf KEINEN FALL kann ich diese Seite weiterempfehlen!!!
Udate 22.07.2025: Nach der versuchten Kontaktaufnahme mit reklamation[at]wunschgutschein.com nach 24 Stunden noch keine Reaktion. Keine Empfangsbestätigung, kein sorry wir prüfen...
Evtl. sollte sich Shoppingkonto der eigenen strengen Betrugsprävention unterziehen.
Update 23.07.2025: nach weiteren 24 Stunden keine Reaktion vom reklamation[at]wunschgutschein.com. Nun habe ich mich dazu entschlossen mit rechtlichen Beistand und Schadenersatzforderungen zu drohen...
Update 25.07.2025: Die Drohung mit rechtlichem Beistand und Schadenersatz schein bei Schoppingkonto endlich gefruchtet zu haben. Der Reklamationssupport hat sich endlich gemeldet und mir den Link zum Gutschein gesendet. Leider kein Wort von Entschuldigung...
Egal... habe endlich den Gutschein, werd die Seite definitiv nicht mehr nutzen.
Überschrift korrigiert...
ENDE

Mein Konto ist seit fast einer Woche gesperrt wegen angeblicher Geldwäche oder Betrug. Telefonisch ist keiner erreichbar. Per Mail gab es nach 5 Tagen(!!!) die erste automatisierte Antwort, dass man dran ist. Ein Witz!!!!

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Der Link "Hilfe&Support" ist fake, man kann keine Hilfe anfordern.
Ich meldete mich beim Schoppingkonto an, da man über Wunschgutschein.de nur bestimmte Beträge einlösen kann.
Hier könnte man verschiedene Gutscheinbeträge zusammenfügen. Aber auch hier kann ich nur max 50 Euro einlösen und müsste somit wieder zuzahlen! Wofür???? Jetzt MUSS ich quasi über das Schoppingkonto bestellen. Doch selbst das klappt nicht. Erhalte nur Fehlermeldungen. Das ist alles nicht transparent genug und völlige Abzocke!!! Da verzichte ich lieber und rate jedem davon ab.

Ich warte seid 3 Tagen auf die Freigabe meines Shoppingguthaben es handelt sich hier nur um 75€??? Was muss man da freischalten ??
Bis heute ist das nicht frei was soll der mist ? Auf Emails wird nicht geantwortet??

Wollte nur Amazon im Laden kaufen, die waren leer und dachte es geht auch hiermit. Pustekuchen! 150 aufgeladen und konnte nur max. 50€ bei Amazon als Gutschein "Anfordern". Man kann mit dem Guthaben erstmal nix anfangen...

Dieses „Shoppingkonto“ ist der größte Witz, den ich je erlebt habe. Stundenlang warten, um Guthaben freizuschalten – und das an einem Sonntag! Dadurch habe ich ein zeitlich begrenztes Angebot verpasst. Eure angebliche „Sicherheitsprüfung“ ist nichts anderes als eine plumpe Ausrede.

Und eure Standardantworten? Die sind so lieblos und generisch, dass man merkt, dass da niemand wirklich hinschaut. Copy & Paste vom Feinsten – als ob ihr euch nicht mal die Mühe macht, auf echte Probleme einzugehen. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Wenn ihr auch nur den Hauch von Respekt vor euren Kunden habt: Verbessert euch. Bis dahin: Absolut NICHT zu empfehlen!

Selbst 1 Stern ist noch 1 Stern zu viel.
Was zunächst wie ein sinnvoller Service aussieht, entpuppt sich am Ende als größter Kundenservice-Fail...
Nicht nur, dass man erst nach Einzahlung den Guthabens entsprechend auffällig daraufhin gewiesen wird, dass erst eine Überprüfung stattfinden muss, welche im schlechtesten Fall bis zum nächsten Werktag dauern kann, sondern auch nach Freischaltung gehen die Probleme weiter.
Zu oft funktioniert die Verbindung zu Wunschgutschein überhaupt nicht und wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Wie kann das sein, wenn beide Dienste aus demselben Haus kommen und die einzige Funktion vom Shoppingkonto die Verknüpfung zu Wunschgutschein ist...
Hat man dann evtl. mal Glück und kommt zu Wunschgutschein durch, gehen die Probleme u. U. direkt weiter...
Sollte man eine Gutscheinsumme wählen, welche beim gewünschten Händler nicht akzeptiert wird, kann man diesen Vorgang nicht einfach abbrechen und mit einer neuen Auswahl erneut beginnen, man muss zunächst eine halbe Stunde warten, bis die Option automatisch wieder zurück gesetzt wurde... Wieso???

Setzen 6, das war nichts....

Zu lange Wartezeit. Warum muß das Guthaben erst verifiziert werden? Warte seit Stunden auf die Freigabe von 150€. Ich hoffe ich kann die Gutscheine bald einlösen,um mein Geburtstagsgeschenk bei den Prime Days rechtzeitig einlösen. Und wenn ich die Gutscheine direkt ausgewählt hätte, hätte es keine Überprüfung,die bis zu 24 Stunden dauern kann,gegeben?!
Wirklich nicht zufriedenstellend und unnötig langwierig!!! Und Abmeldeportal war jetzt auch sehr unübersichtlich!

Schon im Dezember 2024 hatte ich eine Email an den Support mit dem Hinweis geschickt, dass die Webseite nicht einwandfrei funktioniert. So ist der Link „Hilfe & Support“ nach wie vor inaktiv, ein Passwort -Reset geht nicht, weil einfach keine entsprechende Email kommt.

Geantwortet wird gar nicht - man fragt sich, ob das System hat.

Nie wieder……

Neu
Rückmeldung erhielt ich von wunschgutschein und dessen Kundenservice

ca 4 Stunden nach meiner Bewertung hier meldet sich der Kundenservice und ich erhielt umgehend meine Gutscheine per Email ich will fair sein deshalb ich habe mich heute morgen nochmal auf eine andere E-Mail Adresse gemeldet nicht auf die von der Webseite sonder die die hier in den Bewertungen hinterlegt ist ich kann daher nicht klar sagen ob der Händler auf der Webseite eine falsche e-mail hinterlegt hat oder ob es an meiner Bewertung liegt .
Daher erhöhen ich meine Bewertung um 1 stern

Fakt ist den Vorwurf des Betruges muss ich zurücknehmen ich habe bezahlt und wenn auch nach sehr langer Wartezeit erhalten wofür ich bezahlt habe

Jedoch sollte der Anbieter dringend sein Konzept überarbeiten den solange es so ist wie jetzt war dies unser erster und letzter Versuch mit wunschgutschein

Ergänzend dazu allein dafür das ihr ein zusätzliches Abo anbieten um Schneller bearbeitet zu werden(ja man bekommt die 15€ zum Geburtstag ja laut Angabe wieder) würde ich immer wieder lieber direkt bei Amazon/Kaufland/Lieferando kaufen als je wieder bei euch .
Das Abo muss weg sowas geht nicht

Gutschein gekauft danach 3 Werktage (statt maximal 1 wie angegeben) gewartet zur Freischaltung des 1 Kundenkontos (wunschgutschein)(ohne ist der Gutschein nicht einlösbar. Nur um mich dann auf der 2 Seite (Shoppingportal)(ohne dies ist der Gutschein nicht nutzbar)anzumelden dort warte ich 1Werktage auf Freischaltung sowie nochmals 2 Werktage auf Freischaltung des hochgeladen Gutscheinbetrags . So jetzt kann es losgehen Gutschein Betrag ausgewählt und betätigen nun bekomme ich die Meldung ich solle doch für den bereits 200€ bezahlten Gutschein noch ein Jahres Abo für 15€ abschließen damit ich auch schnell und bevorzugt bearbeiten werde kann(das steht da echt so) . Habe ich natürlich nicht gemacht nun warte ich seit weiteren tagen auf meine Gutscheine. Auf E-Mails Anfrage erhielt ich eine Standard Antwort und 1 mal die absolute Frechheit warum ich denn nicht die Möglichkeit zur schnellen Bearbeitung ( das 15€ Abo abgeschlossen habe )

Neu also Ergänzung hierzu die freche Antwort erhielt ich von der E-Mail Adresse die auf der Webseite hinterlegt ist
Von der E-Mail Adresse die hier in den Bewertungen hinterlegt ist erhielt ich ganz normale höfliche Mails

Haben dann übrigens an der Tankstelle eine Paysafe Card für das Geburtstagskind gekauft lief ohne Probleme